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basado en 4389 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

El plazo de entrega es demasiado largo... 10 días entre el momento del pedido y el envío...

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Karim T.
El
tras la compra de 30/11/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Karim, gracias por su comentario. Lamentamos el plazo de entrega más largo de lo normal. Hemos tenido contratiempos con nuestro proveedor a principios de diciembre que cambió su sistema informático, retrasando varios días nuestros pedidos de reabastecimiento. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia del cliente impecable en el futuro. Atentamente, el equipo de Productos-veto.com.
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★☆☆☆☆

Recepción del paquete Botella aplastada Mal embalado

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Alain M.
El
tras la compra de 04/12/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Alain, lamentamos sinceramente que su paquete haya sido dañado durante la entrega. Valoramos mucho la calidad de nuestro servicio y de nuestros productos, y vamos a tomar medidas inmediatas para mejorar nuestro embalaje. Esperamos que esto no le impida confiar en nuestro sitio para sus próximas compras. Agradecemos su opinión constructiva y siempre estamos a su disposición si tiene otros comentarios que hacernos llegar. El equipo de Productos-veto.com.
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★☆☆☆☆

Aún no me ha llegado

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Goikoetxea J.
El
tras la compra de 28/11/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Goikoetxea, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficiente a todos nuestros clientes. Durante la temporada de fiestas, las entregas se alargan y hemos tenido dificultades durante unos diez días con el suministro de nuestros productos por parte del distribuidor farmacéutico. Lamentamos sinceramente. Tomamos nota de su opinión y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por su respuesta. Esperamos que esté satisfecho con su producto una vez que haya llegado.
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★☆☆☆☆

Pedido no recibido hasta hoy???

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Sophie R.
El
tras la compra de 25/11/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Sophie, gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que aún no haya recibido su pedido. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible. Durante la temporada de fiestas, las entregas se alargan y hemos tenido dificultades durante unos diez días con el suministro de nuestros productos por parte del distribuidor farmacéutico. Lamentamos sinceramente. Gracias por su confianza. El equipo de Productos-veto.com.
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★☆☆☆☆

1 artículo recibido en lugar de los 2 pedidos y pagados

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Emmeline T.
El
tras la compra de 31/10/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Emmeline,

Gracias por tu comentario. Lamentamos este error. Hemos enviado los productos faltantes desde ayer. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Productos-veto.com
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He pedido vitamina C para animales, no se especificó en el sitio y me encuentro con un kilo de vitamina C para vacas cuando era para mis cobayas... tanto que decir que tengo demasiado y que para dosificarlo va a ser complicado

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Flavie C.
El
tras la compra de 18/10/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Flavie, hemos verificado la información presente en la ficha y el peso corresponde efectivamente a 1 kg. Esta mención también está presente en el título del artículo. Lamentamos la confusión. La vitamina C para cobayas lleva la mención de "Cobayo". Gracias por su comentario.
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★☆☆☆☆

Perfecto

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Claude B.
El
tras la compra de 04/08/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Claude, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio, Produits-veto.com. Estamos constantemente buscando mejoras para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia o comentario para que podamos seguir mejorando. Gracias de nuevo por su comentario y que tenga un buen día. El equipo de Produits-veto.com.
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★☆☆☆☆

Recibido 1 solo producto de 3. Reclamación hecha. En espera de los 2 productos faltantes.

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Gilbert P.
El
tras la compra de 04/10/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola,
Su paquete con los 2 productos está en espera en el punto de recogida: Relais TABAC PRESSE CHEZ OUAN
53 RUE DES AGATES
45140 ST JEAN DE LA RUELLE
Nuestras disculpas por este olvido.
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★☆☆☆☆

La boquilla de la botella estaba rota cuando la recibí, líquido por todas partes. frasco medio vacío, muy decepcionada.

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Christelle C.
El
tras la compra de 13/08/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Christelle, gracias por compartir su experiencia con nuestro sitio. Lamentamos saber que la boquilla de su botella estaba rota durante la entrega. Tomamos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar el embalaje de nuestros productos. Intentamos embalar lo mejor posible los productos para reducir los riesgos de daño durante el transporte. En el futuro, no dude en contactarnos en caso de producto defectuoso, haremos un intercambio estándar. Le pedimos disculpas. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.
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★☆☆☆☆

No he recibido mi factura

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Vanessa J.
El
tras la compra de 02/09/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Vanessa, en este caso por favor contáctenos por teléfono o por correo electrónico y podremos enviarle su factura. También puede encontrarla para descargar en su espacio de cliente. Esperamos que esto no afecte su confianza en nuestro sitio. Que tenga un buen día.
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★☆☆☆☆

El embalaje llegó roto.

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Thibaut G.
El
tras la compra de 19/09/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Thibaut, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que tu embalaje llegó roto. Tomamos esta situación muy en serio y haremos todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. Gracias nuevamente por tus valiosos comentarios, nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio.
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★☆☆☆☆

Me enviaron productos con un mes de la fecha de caducidad. No muy honesto…

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Karine C.
El
tras la compra de 02/08/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Karine, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante con nuestros productos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Haremos lo necesario para mejorar nuestro proceso de verificación de fechas de caducidad. Gracias por alertarnos y esperamos recuperar su confianza en el futuro.
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★☆☆☆☆

Para nada serio, imposible contactarlos por teléfono. Estoy esperando mi pedido desde hace 10 días. Estoy realmente decepcionado.

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Emilie P.
El
tras la compra de 19/07/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Emilie, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades para contactarnos y para recibir su pedido. Tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y haremos todo lo posible para corregir estos problemas y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle nuestra seriedad y recuperar su confianza. Gracias por su paciencia y comprensión.
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Entrega recibida incompleta, imposible contactar al servicio al cliente que no responde ni al teléfono ni a los correos. Recibí 1 producto de 3 pedidos Y REGLE. No es serio. Espero una resolución a este litigio rápidamente y espero recibir mis artículos MUY RÁPIDO.

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Anita G.
El
tras la compra de 13/07/2024
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola Sra. Lamentamos sinceramente leer este mensaje. De hecho, tuvimos algunas dificultades para estar disponibles ayer. Sin embargo, le respondimos ayer a su correo y también esta mañana. Los productos faltantes han salido para una entrega en las mismas condiciones que el primer envío. Lamentamos sinceramente este olvido. Atentamente
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★☆☆☆☆

Producto vendido pero no en stock. Plazos de entrega más largos de lo anunciado.

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Giraud
El
tras la compra de 25/10/2023
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Respuesta de Produits-veto.com
El
Hola Giraud, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro sitio. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega para ofrecerle una mejor experiencia de compra en el futuro. Gracias por su comprensión. El equipo de Productos-veto.com
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Pedido el 10 de agosto, mi paquete se perdió (¡gracias correos!!!). Habiendo pagado por paypal, solicité el reembolso de mi pedido que nunca recibí y este vendedor está retrasando el reembolso solo porque presenté una reclamación a través de Paypal. Muy decepcionado, sobre todo porque argumenta que el problema se habría resuelto si no hubiera abierto un litigio en PayPal y que ahora que lo he abierto hay que esperar el final del procedimiento, lo cual es totalmente falso porque si el vendedor reembolsa a través de PayPal, el litigio se cierra inmediatamente.

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Bernard D.
El
tras la compra de 10/08/2023
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola Sr. DEWEE, Lamentamos sinceramente ver su descontento aquí y por correo. Sin embargo, no se han relatado todas las informaciones. De hecho, le propusimos un reembolso o un reenvío tan pronto como nos comunicó el problema. Usted abrió un litigio, bloqueando la gestión de los fondos en Paypal. Le invitamos a suspender este litigio para poder reenviarle el pedido o reembolsarle los fondos. ¿Por qué esta solicitud? Porque el cierre del litigio requiere la buena fe del comprador y no puede ser asimilado por Paypal. Al ver nuestra respuesta, usted pensó que no queríamos en ningún caso resolver este litigio, y transmitió el expediente a Paypal, bloqueando la resolución amistosa. Al tomar esta decisión, decidimos seguir su voluntad y dejar que Paypal hiciera su trabajo. Proponemos sistemáticamente, incluso cuando el problema proviene del transportista, una solución amistosa (reembolso o reenvío del pedido). Después de verificar hoy, Paypal debe dar su respuesta el 29/09/23. Podríamos haber resuelto este litigio en 48H... Renovamos nuestras disculpas por su descontento (justificado a la vista de la no entrega del paquete), sin embargo, no podemos darle la razón sobre la falta de atención a su litigio por nuestros servicios. Le deseamos mejores experiencias en sus futuras compras en línea. Atentamente
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★☆☆☆☆

Super producto eficaz en un abrir y cerrar de ojos, entrega muy rápida

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Patricia F.
El
tras la compra de 24/08/2023
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Respuesta de Produits-veto.com
Envío internacional rápido y precios competitivos
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi paquete (VITAVIL AMINE).

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Jo V.
El
tras la compra de 24/05/2023
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, lamentamos ver su opinión, especialmente porque no hemos tenido contacto al respecto. Según la información disponible en DPD, el paquete fue entregado el 26 a las 13:46 en la dirección que usted indicó. Si no es así, lo sentimos sinceramente y le invitamos a contactar a DPD, que proporciona una prueba de entrega. Cordialmente.
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★☆☆☆☆

Mala calidad comercial: producto que se oxida al abrirlo, pero se niegan a hacerse cargo del retorno de las cajas no abiertas y se niegan a aplicar la retractación legal y remiten al productor. Afortunadamente, el servicio al consumidor de Hills es excelente.

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Beth V.
El
tras la compra de 20/04/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Segunda vez que mi pedido se entrega en otro punto, lo que hace que tenga dificultades para poder recuperarlo...

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Jg
El
tras la compra de 23/03/2023
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1 /5
★☆☆☆☆

Sin opinión.. mi gatita lamentablemente se fue antes.. Pero es bueno que existan estos productos. No dudé en usar homeopatía para muchas otras cosas: coryza, ansiedades, dolor, problemas digestivos..

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Sandrine T.
El
tras la compra de 26/10/2022
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1 /5
★☆☆☆☆

El pedido recibido está incompleto Place des vetos se niega a enviar o reembolsar el producto que estaría agotado. Atención a las ofertas comerciales falsas en su sitio. Servicio al cliente lamentable, incapacidad de recuperar su dinero

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Ducournau
El
tras la compra de 01/08/2022
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, creo que debe haber un error. Reembolsamos sistemáticamente un pedido no honrado o parcial. Podemos tener faltantes de fabricante que aprendemos tardíamente, pero en todos los casos reembolsamos si el problema es de nuestra parte. Además, veo que usted menciona Place des vetos, sin embargo, somos Produits-veto.com, ¿no ha habido un error? Le invito a contactar al servicio al cliente por correo a [email protected] para resolver este litigio. Cordialmente
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Pedido realizado el 28/08. Productos señalados como disponibles. Entrega el 22/09. Respuesta evasiva del servicio al cliente a mi primer correo de consulta. Sin respuesta al siguiente.

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Ingrid C.
El
tras la compra de 22/09/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado para un antipulgas para perro pequeño, pastilla enviada para gato pero factura para pastilla de perro pequeño.

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Fabrice P.
El
tras la compra de 09/08/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Pedido de 6 comprimidos de un desparasitante para mi perro, pagué 6 y recibí 4 comprimidos, llamé el lunes al servicio al cliente para informar del error, me respondieron que no había problema, les enviarán 2 más, les precisé que me voy de vacaciones el viernes y que puedo darles la dirección de mi casa de vacaciones, pero me aseguran que recibiré mis comprimidos mucho antes, y bien, estoy muy decepcionada, no hay paquete con los comprimidos y ningún medio de saber si estarán en mi buzón durante 3 semanas de vacaciones. ¡Muy decepcionada!

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Niluyo
El
tras la compra de 05/07/2021
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1 /5
★☆☆☆☆

Recibí el producto equivocado, todavía estoy esperando el retorno del producto pedido, ya han pasado 4 días.........

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Cyril R.
El
tras la compra de 10/04/2021
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★☆☆☆☆

Desafortunadamente, nunca recibí el paquete, me será difícil evaluarlo

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Valérie F.
El
tras la compra de 11/01/2021
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, según el seguimiento de Colissimo, su paquete fue entregado en su buzón el 30/12/20. No dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono para que podamos resolver la situación. Atentamente, El equipo de Produits-Véto
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Solicito una entrega en un punto de recogida para evitar hacer cola en la oficina de correos (en plena pandemia de covid, parece razonable). Esta entrega se confirma al pagar en su sitio y... sorpresa, tengo que ir a buscar el paquete a la oficina de correos. Informo del problema al servicio al cliente, su respuesta me dejó atónita: "Gracias por verificar el resumen de su pedido la próxima vez." Bravo, sobre todo nunca cuestionarse, la clave del éxito.....

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Arthur D.
El
tras la compra de 09/12/2020
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, efectivamente le hemos respondido que verifique su resumen de pedido después de haberle aportado las pruebas a través de su factura y nuestro back office de que había elegido correctamente la recogida en la oficina de correos. Gracias por ser cortés en sus próximos intercambios por correo electrónico. Atentamente, El Equipo de Productos-veto
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Depósito del paquete porque ausente en una tienda de recogida que cierra durante 15 días

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Vincent G.
El
tras la compra de 01/10/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

Servicio al cliente terrible, sin respuesta después de 3 correos electrónicos, retraso en la entrega, pedido cancelado y comprado en otro lugar.

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Ian W.
El
tras la compra de 15/09/2020
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1 /5
★☆☆☆☆

He pedido epiletpyl, valido mi pedido para finalmente verlo anulado por falta de stock en el producto. Había pedido otros productos para llegar a la gratuidad de los gastos de envío, pero al final los artículos por los que vine a este sitio fueron pedidos en otro lugar.;…

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Beatrice L.
El
tras la compra de 10/02/2020
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