Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola, tras su mensaje hemos contactado al transportista porque la lista de puntos de recogida no se gestiona a nuestro nivel sino por una red nacional. Nos respondieron que el paquete no pudo ser entregado en el punto de recogida inicial porque este estaba indisponible. Es posible que algunos puntos de recogida estén en proceso de cese de actividad o en ruptura de contrato pero aún aparecen en la lista, ya que hay un tiempo de tratamiento y actualización. Se ha transmitido un aviso de sufrimiento a la célula de puntos de recogida para programar una nueva entrega en otro punto de recogida disponible. Por lo tanto, el paquete fue entregado el 03/05. En cuanto a la calidad del producto que usted indica, estamos sorprendidos porque nunca hemos tenido ningún retorno negativo sobre esta pieza. A su servicio, cordialmente, El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Nos ponemos en contacto con usted tras la recepción de su pedido.
Nos sorprende que haya dejado una opinión negativa sin habernos contactado previamente. Porque siempre buscamos encontrar soluciones en caso de problema.
En su opinión indica que las piezas recibidas no son de origen.
Esto es cierto y estaba bien especificado en nuestro sitio porque todos los artículos están informados con su marca. Estos kits de termostatos no existen tal cual en origen.
También indica que le faltaban piezas.
Tras verificación, todas las piezas que usted ha pedido han sido enviadas correctamente.
Si le faltaba algo, o si alguna pieza no era adecuada, no debía dudar en contactarnos y enviarnos fotos.
Estamos a su servicio si lo necesita.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos