Opiniones de clientes de Pieces Bateaux

Hola,
Su pedido fue enviado el mismo día 28 de abril.
Luego hubo el fin de semana del 1 de mayo.
Su pedido fue entregado el 6 de mayo.
Lamentamos la demora en la entrega.
Atentamente.

Hola, Lamentamos la recepción de su pedido. Nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para este problema. Estamos a su servicio. Atentamente. El equipo de piecesbateaux.com

Hola, Su pedido del 29/7 fue enviado el 1/8. Se le notificó de la entrega por el transportista el 6/8. El plazo de 5 a 6 días de entrega es un plazo normal entre Francia e Italia. Estamos a su servicio para cualquier solicitud. Hola, Su pedido realizado el 29/7 fue enviado el 1/8. Se le notificó de la entrega por el transportista el 6/8. El tiempo de entrega de 5 a 6 días es normal entre Francia e Italia. Seguimos a su servicio para cualquier solicitud adicional.

Hola,
Su pedido del 9/07 fue enviado el 15/07, de acuerdo con el plazo de disponibilidad de la pieza indicado en nuestro sitio.
Hemos contactado al transportista y su pedido será entregado en el punto de recogida que eligió el 22/07.
Lamentamos este tiempo de envío especialmente largo, independiente de nuestra voluntad.
Estamos a su servicio.
Atentamente,
El equipo de PiecesBateaux.com

Su comentario es inexacto, está claramente indicado el plazo de suministro en la ficha del producto de la referencia que usted ha pedido. En ningún momento se especificó que la pieza estaba en stock. Le hemos enviado correos electrónicos informándole del plazo.

Hola,
Tras nuestras conversaciones, ha recibido su paquete daado. Le enviaremos una pieza.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su pedido del Sábado 26 de Abril fue enviado el Lunes 28 de Abril. No trabajamos los Sábados y Domingos. El día festivo del 1 de Mayo no facilitó un plazo de entrega rápido entre Francia y España.
Estamos a su servicio.

Hola, gracias por darnos más información. ¿Cuál es el problema que está experimentando? Le hemos entregado el kit de mantenimiento que pidió para motores Yanmar 4JH2, 4JH3, 4JH4. A su servicio. Atentamente.

Hola,
Su pedido ha sido enviado el 1/10. Debido a un problema con el transportista, fue devuelto el 3/10 y lo hemos re-enviado de inmediato.
Usted recibió la pieza el 5/10.
No entendemos por qué esta pieza está dañada, por favor envíenos fotos para poder considerar su reclamación.
Atentamente.

Hola,
Su pedido ha sido enviado el 1/10. Abrimos una reclamación con Colissimo.
Le mantendremos informado tan pronto como tengamos una respuesta.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su pedido.
Su pedido del sábado 6 de abril fue procesado el lunes 8 de abril.
Sin embargo, la junta que pidió requería un plazo de suministro.
Su pedido fue enviado tan pronto como se recibieron todas las referencias.
Estamos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su pedido.
Su pedido del sábado 23 de marzo fue procesado el lunes 25 de marzo.
El kit de bomba de agua solicitado no estaba disponible en el momento de su pedido.
Le mantuvimos informado sobre el plazo del fabricante.
Su pedido fue enviado tan pronto como recibimos el kit, es decir, el 17 de abril.
Es positivo haber podido proporcionarle un kit de bomba de agua completo para un motor de 1984, ya que la mayoría de las piezas han sido eliminadas de los programas de los fabricantes.
Estamos a su servicio.
Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho.
Nunca comunicamos una fecha de entrega, solo la fecha de envío, ya que no controlamos los plazos de entrega y las eventualidades del transporte.
Su pedido fue enviado el 17 de abril.
El 90% de los pedidos se entregan en 48 horas, pero a veces los transportistas enfrentan perturbaciones.
Estamos a su servicio.

Hola; Su paquete fue enviado el 01/03 por Colissimo. Se anunció que se entregaría el 05/03, pero la entrega se retrasó. El paquete finalmente fue entregado el 06/03. Lamentamos este retraso ajeno a nuestra responsabilidad. Atentamente.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su pedido.
Pero queremos hacer la siguiente precisión. La junta que pidió tenía un plazo de suministro de 10 días como se indica en la ficha del producto.
Hizo el pedido el 9 de febrero. Pedimos la junta al fabricante el mismo día.
Recibimos la junta el 16 de febrero y se la enviamos el mismo día.
Aunque este plazo no se ajustara a su necesidad, es conforme a las indicaciones de nuestro sitio.
Atentamente.

Estamos a su servicio para encontrar soluciones.
Atentamente.

Hola,
Entendemos que no haya estado satisfecho con el plazo, pero nos sorprende el contenido de su opinión. Hemos intercambiado varias veces con usted sobre el plazo de su pedido.
Efectivamente, el plazo habitual ha sido ampliamente superado por el fabricante, pero sufrimos la posición de monopolio de los fabricantes en lo que respecta a las piezas de origen.
¿No es lo principal haber conseguido obtener la pieza antes de que esta fuera eliminada de la fabricación? Porque usted sabe muy bien que las piezas para su motor son cada vez más difíciles de aprovisionar, sabiendo que Johnson-Evinrude ha detenido la producción de motores.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Excelente sitio de venta de piezas en línea. Hago pedidos desde La Reunión para mis piezas de mi Optimax 225 y ¡funciona de maravilla! Gracias por ofrecer piezas para este buen viejo motor!

Hola, su pedido del 1/8 por la tarde fue enviado el 2/8. A nuestro nivel se ha hecho lo necesario para enviar su pedido lo más rápido posible. Aquí están las informaciones en nuestra posesión: El 4/8 el transportista no pudo realizar la entrega en el punto de recogida elegido. El 7/8 el punto de recogida rechazó el paquete. El 10/8 el paquete fue reentregado en el punto de recogida. Usted recuperó el paquete el 11/8. Parece que hubo un problema con el punto de recogida. Vamos a solicitar más información al transportista. Atentamente.

Gracias por precisar realmente el problema. Usted ha pedido un kit de piezas que se entrega en un embalaje cerrado por el fabricante. Al abrirlo, se da cuenta de que faltan piezas. Le informamos que vamos a presentar una reclamación al fabricante. Puede suceder que algunos productos no sean conformes. Gracias por moderar sus comentarios.

Hola,
¿Puede explicarnos el problema?
Usted ha pedido el termostato 14586.
Si ha recibido el termostato 14586, no es un problema de entrega, sino de elección de referencia.
En este caso, por favor, comuníquenos toda la información de su motor (marca, potencia y número de serie). Entonces le comunicaremos la referencia del termostato correspondiente a su motor.
Atentamente.

Hola,
Su pedido del 11/6 fue parcialmente enviado el 16/6 con su acuerdo.
Le informamos que 2 referencias estaban indisponibles porque Mercury actualmente no puede entregarlas. Le preguntamos si deseaba conservarlas como saldo o si deseaba ser reembolsado.
En cuanto al conector Sierra que ha recibido, este no se entrega con la abrazadera. Se confunde con el conector Mercury que está indisponible.
Atentamente.
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Su pedido del 9/5 fue enviado el 10/5.
Lamentamos que su entrega haya sido retrasada por el transportista.
Hemos solicitado una explicación al transportista y le mantendremos informado de la respuesta.
Atentamente.

Hola, lamentamos que haya malinterpretado la descripción de la ficha del producto. La pieza que ha pedido está claramente indicada como marca de distribuidor en nuestro sitio. No se especifica en absoluto que se tratara de una pieza de origen, de marca Volvo. Le confirmamos que es 100% compatible con la referencia 833583. Esta pieza ha sido vendida a numerosos clientes que han estado completamente satisfechos con este producto. Quedamos a su servicio. Atentamente, El equipo de Piezas Bateaux.

Hola,
Su pedido fue enviado el 28/2. Las piezas que pidió tenían un plazo de suministro como se especificó en el sitio.
Lamentamos que no haya estado satisfecho con su experiencia.
Estamos a su servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas de Barcos.

Hola,
Hiciste un pedido el 05/02.
Tu pedido fue enviado el 07/02 y fue entregado en un punto de recogida el 09/02.
Nos contactaste porque el kit de mantenimiento fue entregado con aceite Sierra Premium en lugar de Quicksilver. Ten en cuenta que Quicksilver está actualmente agotado en este aceite hasta abril.
El aceite Sierra es de calidad 100% equivalente a Quicksilver, por eso hacemos automáticamente el reemplazo.
Te propusimos hacer un intercambio (último correo del 14/02) y no hemos recibido respuesta de tu parte.
Seguimos a tu servicio,
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con el plazo de tratamiento de su pedido, pero este se ha tratado normalmente.
Hemos indicado en nuestro sitio desde el 12 de diciembre que ningún pedido sería tratado después del 16 de diciembre y que nuestros servicios se reanudarían a partir del 3 de enero.
Usted realizó el pedido el 18 de diciembre. Esta información también le fue transmitida con la confirmación automática de su pedido. Por lo tanto, tratamos su pedido el 3 de enero como estaba previsto. Se indicaba en nuestro sitio que el plazo de suministro de la pieza era de 5 días.
Su pedido fue enviado el 10 de enero.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Usted ha pedido un manual Mercury que no estaba disponible. Le hemos mantenido regularmente informado sobre el plazo de disponibilidad y usted ha querido mantener su pedido a pesar de varios retrasos sucesivos.
Le hemos enviado la versión digital de este manual para que pueda tener toda la información que necesitaba. Lamentamos que no haya estado satisfecho.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
No entendemos su calificación.
Le informamos desde la realización de su pedido que el plazo de la pieza solicitada sería largo. Le mantuvimos regularmente informado sobre las noticias recibidas del fabricante. Le propusimos la cancelación y el reembolso de su pedido, pero usted decidió mantener su pedido. Esta pieza no estaba disponible en ningún lugar y había que esperar. Entendemos que la espera fue larga, pero no había otra solución y no somos responsables de ello. Los productos de este proveedor están en tensión en todo el mundo.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.

Hola,
Su pedido fue enviado el 9/9.
DPD nos informa que el paquete fue entregado el 14/9 en el punto de recogida que eligió.
Por lo tanto, está disponible.
Atentamente,
El equipo de Piezas Barcos.