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basado en 137365 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Encargué etiquetas para ropa que se suponía que incluso se podía lavar. Al cabo de una semana mi hijo las perdió todas.

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Sofiane Imazatene
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Siento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. No es normal que se despeguen así. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
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★☆☆☆☆

Error en el pedido - ¡envié la solicitud el mismo día pero no pude cambiarla porque la respuesta fue varios días después y el pedido ya estaba listo!

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Justine Pruvost
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Justine, gracias por tu comentario. Le pido disculpas en nombre de C-monEtiquette por este error por nuestra parte. Le confirmo que le hemos reembolsado el importe de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bea
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★☆☆☆☆

Lamentablemente la compra fue una decepción, las etiquetas se despegaron de todos los lápices, bolígrafos y rotuladores al cabo de unos minutos, a pesar de que incluso en su propia página web se indicaba como supuesto de uso.

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Sara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Sara, Sentimos saber que el producto no ha estado a la altura de tus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución al problema. Alessio
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★☆☆☆☆

No he recibido el paquete. Claire LEOSTIC-HERVE

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Claire Leostic
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, siento que no hayas recibido tu pedido. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
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★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido. Confirme mi dirección Rue La Roche Fatale 81 1200 Woluwe Saint Lambert

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Jordana Corona
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jordana, acabo de enviarte un correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido enviado a la dirección que solicitaste. ¡Que tengas un buen día! Bea
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★☆☆☆☆

Nunca recibido Correo enviado al servicio de atención al cliente hace casi 15 días 0 devoluciones Sin respuesta recibida Gracias por ponerse en contacto conmigo O reembolsarme Pr info... en mi último pedido... las etiquetas no se pegaban.... El ... nunca recibido

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Emilie Hill
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, gracias por tu mensaje. Nos escribiste el 13 de enero y yo te contesté el 14 de enero preguntándote si la dirección de entrega era correcta. Sin tu respuesta, lamentablemente no podemos hacer nada. Esperamos tu respuesta. ¡Que tengas un buen día! Bea
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★☆☆☆☆

Aún no he recibido mi pedido, ¿dónde está?

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Sarah G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. ¿Podrías confirmar tu dirección con el servicio de atención al cliente para que podamos volver a enviarte los productos que faltan?
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★☆☆☆☆

El pedido nunca se recibió, pero el pago sí, y no hay forma de ponerse en contacto con nadie, aparte de enviar un mensaje a través de "contacto" con la advertencia de que puede llevar mucho tiempo procesar el mensaje. Una cosa es cierta, nunca volveré a hacer un pedido en este sitio.

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Stephanie Roger
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, gracias por tu mensaje. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente escribiendo a [email protected] y te responderemos en un plazo de 24 horas. Acabo de escribirte para saber por qué el pedido no ha llegado a su destino. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen comienzo de semana. Bea
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★☆☆☆☆

Mercancía aún no recibida mi hijo se fue sin etiquetas

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Severine Mota
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Severine, siento que las etiquetas no hayan llegado a tiempo para la salida. Comprendo perfectamente tu frustración. Te he escrito por correo electrónico para que podamos encontrar una solución. Que tenga un buen día. Bea
1 /5
★☆☆☆☆

Lamentablemente, mi valoración sólo puede ser negativa. Han pasado 15 días desde el pedido, que se dio para entrega a los 3 días en el momento de la compra, y todavía no he recibido la mercancía. No puedo opinar sobre la bondad del producto, pero creo que la atención al cliente también es muy importante para una empresa. A pesar de preguntar dónde está mi paquete, la única respuesta que he recibido del servicio de atención al cliente ha sido un correo electrónico automatizado en el que me dicen que confían el envío a Correos y no tienen constancia de él. Espero recibir lo que pedí... tarde o temprano

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Betta
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisabetta, Sentimos no haber recibido su pedido. Le he enviado un correo electrónico sobre la confirmación de la dirección para que podamos proceder a una solución. Esperando tener noticias suyas, buen día Alessio
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★☆☆☆☆

No vale la pena el precio por la calidad. Extremadamente malo para la entrega.

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Ioana A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ioana, lamentamos tu mala experiencia. Por favor, proporciona los detalles del problema al servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolverlo.
1 /5
★☆☆☆☆

Hola Todas las etiquetas se despegan después de 1 lavado a pesar de que estaban pegadas correctamente. Ya he hecho un pedido en su página web y estoy muy decepcionada.

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Julie Delporte
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, siento leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
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★☆☆☆☆

Falta de recepción de etiquetas

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Daniela D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Daniela, lamento que aún no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
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★☆☆☆☆

Hice un pedido el 28 de Agosto del 2021 que pagué por adelantado y que nunca recibí. Reclamé varias veces por correo electrónico sin éxito. Finalmente me dijeron que volvían a enviar el pedido pero volvieron a mentir. Nunca recibí nada , solo correos para que deje una valoración. A 19 de enero del 2022, creo que puedo ya confirmar que la empresa Petit Fernand es poco profesional por no utilizar otras palabras para describirles. Ellos tienen mi dinero a cambio de nada. Muy muy decepcionada

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M. H.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Siento mucho lo ocurrido. Le confirmo que su pedido ha sido enviado a la dirección confirmada. De verdad, siento mucho que no haya recibido las etiquetas. He solicitado el reembolso a nuestro departamento de contabilidad. Se verá reflejado en su cuenta en 2 o 5 días laborables. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Un buen día! Bea
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★☆☆☆☆

Hace más de dos semanas que no recibo mi pedido. El dinero fue reservado de inmediato, pero no hay entrega Tan indignante. Nunca más

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Ke
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que las etiquetas se hayan perdido en el correo. El nuevo lote le fue enviado el 11 de enero. Esperamos que las reciba pronto.
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★☆☆☆☆

Desgraciadamente, pedí una tapa de repuesto para una botella de agua personalizada que mi hermana le había regalado a mi hijo, que llegó ayer.

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Clara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Clara, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas. El tapón en cuestión está equipado con un sistema antifugas que dificulta su apertura. Para más información al respecto, póngase en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
1 /5
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Pésima entrega el pedido llegó después de un mes Absurdo

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Sabina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Sabina, lamentamos el retraso en la entrega. Los servicios postales han debido encontrar un problema en la entrega del paquete. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Alessio
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Nunca llegó mi pedido Lo hice en septiembre

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Diana Torres Ibáñez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Diana, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Bea
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★☆☆☆☆

Elegí pegatinas con nombres de vehículos para que mi hijo estuviera más dispuesto a llevarlas en su ropa. A mi hijo de 3 años le decepcionó que sus pegatinas no tuvieran la foto que había pedido. No creo que hubiera pagado más si hubiera esperado que esto ocurriera.

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Claire
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, gracias por tu pedido. Siento mucho que las pegatinas no sean como esperabas. Sin embargo, en nuestra página web se muestra que la imagen (autobús) no estaba disponible para el fondo que habías elegido. Te he enviado un correo electrónico con las capturas de pantalla para que puedas verlo. Te deseo un buen día, Bea
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★☆☆☆☆

Buenas noches, no he recibido las etiquetas.

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Brigitte Taravella
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Brigitte, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar si la dirección que me has facilitado es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
1 /5
★☆☆☆☆

Lástima que no recibí mi pedido

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Pierre Faure
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que no haya recibido su pedido. Mi colega contestó a tu correo electrónico el 7 de enero preguntándote si la dirección que indicaste al hacer la compra era correcta. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
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Hice un pedido y me di cuenta de que me había equivocado, así que me pidieron que lo cambiara porque aún no se había fabricado. Lo cambié 5 minutos después de hacer el pedido... ¡me contestaron 3 días después diciéndome que era demasiado tarde para cambiarlo! Entonces, ¿por qué me lo sugirieron? Nulo, ¡hay que evitarlo!

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Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, acepte nuestras más sinceras disculpas. Es cierto que solicitó la modificación dentro del plazo. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado un correo electrónico. Saludos cordiales, Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Pas fiable. La commande a mis UN MOIS à arriver alors que sur le site un délai de 2 à 10 jours était annoncé. C'est dommage car la qualité du produit est très bonne.

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Begoña Cortina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Pedí pegatinas para la ventana...no llegaron en mas de 2 semanas...y para eso cobran casi 4 euros de gastos de envio. Nunca más.

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I.g.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Esperamos aun así que nuestros productos le hayan gustado. Que tenga un buen día, Maialen
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★☆☆☆☆

Una semana para recibir mis etiquetas Imposible contactar con alguien me recomendaron este sitio, estoy muy decepcionado no recibí las etiquetas a tiempo

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Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Señora, disculpe las molestias ocasionadas. Le hemos enviado un email para localizar su pedido y solucionar el problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen
1 /5
★☆☆☆☆

1 estrella porque no he recibido el pedido..y todavía tienen que solucionar el problema

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Anna L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anna, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Le he enviado un correo electrónico para pedirle que confirme la dirección. Esperamos tu respuesta. Que tenga un buen día ? Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Pedí tres botellas de acero personalizadas el 9 de diciembre; llegaron el 23 por la tarde, pero para entonces ya no estaba en casa. Además, una de las tres tiene arañazos evidentes en la superficie de la botella. En resumen, el regalo llegó tarde y además estropeado? Lo único positivo es el servicio de atención al cliente, que responde con bastante rapidez.

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Elisa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, te pedimos disculpas por el tiempo de envío. En cuanto a la botella, lamentablemente se trata de un defecto. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Muy mala atención y envío!

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Stefania Jachero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le confirmo aun así que su pedido fue reenviado el 24/12 según su solicitud. Su pedido le llegará en breve. Que tenga un buen día, Maialen
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No estoy satisfecha con las pegatinas termoadhesivas del último pedido. Cuesta mucho pegarlas con la plancha y una vez puestas se caen a los pocos minutos. No me había pasado esto en los anteriores pedidos. De hecho las había vuelto a comprar porque las anteriores veces me ha ido muy bien con ellas. No sé qué habrá pasado, pero la calidad de las últimas pegatinas es pésima. Una lastima

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Elisa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Efectivamente, no es normal que las etiquetas se despeguen, debe de tratarse de un lote defectuoso. Con el fin de poder ayudarle le pido que nos mande algunas fotos de las etiquetas defectuosas a nuestro correo electrónico [email protected]. Que tenga un excelente día, Maialen
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Por desgracia, el paquete nunca llegó.

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Chiara G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Chiara, Sentimos no haber recibido aún su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico con el fin de encontrar una solución satisfactoria. Felices fiestas, Alessio
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¿Aún no he recibido mi pedido?

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Odile Terrisse
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, disculpe las molestias. Le hemos enviado un correo electrónico para localizar su pedido y resolver el problema. ¡Le deseo unas felices fiestas! Maialen
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Nunca recibí mi pedido.

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Helene Champion
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo más rápidamente posible, por favor envíenos un e-mail a [email protected] . Atentamente, Maialen
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El pedido SIGUE SIN LLEGAR DESPUÉS DE 2 MESES de haberlo realizado. Realmente decepcionado y no lo recomiendo en absoluto. Me gustaría que me devolvieran el dinero inmediatamente.

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Naomie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo más rápidamente posible, por favor envíenos un e-mail a [email protected] . Atentamente, Maialen
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Después de 1 mes todavía no han llegado las etiquetas. Pésimo

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Teresa L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Teresa, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para poder encontrar una solución a las molestias que le hemos ocasionado. Saludos cordiales, Alessio
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El pedido nunca llegó... Lo pedí con mucha antelación para tenerlo para Navidad pero luego no llegó a tiempo. Así que no puedo decir nada de los productos porque aún no los he visto. ¡Una lastima!

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Anna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Anna, Sentimos lo del plazo de entrega, le hemos enviado un e-mail informándole de la localización de su pedido. Buenos días, Alessio
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No compres las pegatinas de Navidad... Demasiado pequeñas y son blancas por un lado.... Muy arriba.

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Elodie Hennion
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le confirmo que toda la información sobre nuestros productos (dimensiones, etc.) y las instrucciones de uso se encuentran en nuestro sitio web. Por lo tanto, ha recibido un producto que se ajusta a la descripción. Que tenga un buen día, Maialen
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Simplemente no he recibido mi pedido ?1001736794?

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Rachel Kanoui
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡le pido disculpas por las molestias! Te he enviado un email para que podamos localizar tu pedido lo antes posible. ¡Felices fiestas! Maialen
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Tras 22 dias sigo sin recibir el pedido y no hay forma de contactar por telefono, servicio nefasto y desastroso, me ha costado 30 euros y no hay forma de recuperarlo

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Laura Massana Vicente
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas por parte de la agencia de transporte. Por desgracia , hemos tenido bastantes problemas en lo referente al servicio de reparto en España debido a los puentes y días festivos que han retrasado todos los envíos, es por ello que estamos buscando nuevos socios para realizar las entregas. Le vamos a contactar por mail para encontrar una solución ! Que tenga un buen día, Maialen
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Tenía una oferta del 25% que no he conseguido, estoy muy decepcionado.

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Carole Cecak
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado . Atentamente, Maialen
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★☆☆☆☆

El pedido aún no se ha recibido y el servicio posventa no ha respondido con rapidez. Muy decepcionado.

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Sonia Da Costa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sonia, disculpa las molestias. Nos pusimos en contacto con usted el 14/12 en relación con su pedido. Sin embargo, tu pedido ya debería haberte llegado. Por favor, responde al e-mail en cuestión y confirma tu dirección para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día, Maialen