/10
★★★★★
basado en 127835 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 127835 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido hace un mes y todavía no he recibido nada
Angela
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Angela, lamentamos esta anomalía en la entrega. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Faltan artículos. Envié un mensaje de respuesta que decía que se enviaría en 3 días, pero nada.
Manon Durand
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Manon, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡Lamentablemente el pedido que hice nunca llegó!!! El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo de forma educada pero poco constructiva porque al final no conseguí resolverlo. Lo siento mucho, probablemente sea culpa del servicio postal.
Valentina A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, estábamos esperando la confirmación de tu dirección antes de proponerte una solución. Ahora le hemos enviado un correo electrónico para resolver este inconveniente con los servicios postales. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Este pedido no se ha entregado y todavía no tengo un seguimiento concreto.
Rabya Almamy
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
Tengo pedidos (3) que no han sido entregados hasta la fecha y no tengo un seguimiento concreto. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" De lo contrario le habría dado 5 estrellas.
Rabya Almamy
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
He recibido la botella de agua personalizada con el nombre estropeado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar una devolución y un nuevo pedido, pero nunca recibí respuesta.
Caterina S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Caterina, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez estuvo bien. Esta vez lo siento. Hoy es 22/09/22 y todavía estoy esperando las etiquetas que pedí el 29/08/22. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada.
Amandine
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Amandine, sentimos mucho nuestro retraso en la respuesta. Hemos tenido en cuenta tu correo electrónico privado y acabamos de responderte. Que tenga un buen día.
1
/5
★☆☆☆☆
En primer lugar, pedí por primera vez un pack de guardería. Me pasé 3 horas pegando etiquetas planchables en toda la ropa de mi hija, utilizando una plancha y respetando el tiempo de pausa. Luego me recomendaron otras etiquetas para planchar porque no tenía suficientes. ¡Qué error! Tendría que haber esperado a ver el resultado en el primer lavado. ¡¡¡¡Se despega todo, no aguanta nada!!!! He perdido tiempo y dinero, ¡estoy muy decepcionada!
Angélique
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angélique, Envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
1
/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionado. Hice un pedido el 1 de septiembre y hasta ahora no me lo han entregado.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico privado con su número de pedido. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido no ha llegado. Sigo esperando
Anna V.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
He comprado varias veces a través de este sitio y siempre he quedado satisfecho, lamentablemente en mi último pedido falta la botella de agua por la que pagué. He escrito al servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta. De mala gana no volveré a comprar en Petit-Fernand Laura.
Laura
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Laura, Sentimos el retraso en la respuesta, en estos momentos estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente nunca recibí el pedido
Francesca R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Una pérdida de tiempo. El pedido nunca llegó y tenemos que buscar una solución de última hora.
Lucy
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Lucy! Sentimos mucho que su pedido se haya perdido. Lamentablemente, no podemos influir en los servicios de entrega. Te hemos devuelto el dinero hace unos días.
1
/5
★☆☆☆☆
Mi paquete aún no ha llegado después de un mes
Gloria M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Gloria, lamentamos esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día ?
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, hice el pedido un lunes y las etiquetas llegaron el martes de la semana siguiente, así que estamos muy lejos de la entrega de "2-4 días laborables". Además de este retraso, algunas de las etiquetas tenían el nombre de otra persona. Quizás fue mala suerte pero no los volveré a recomendar. Muchas gracias.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Zahra, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado hace más de 2 semanas. Necesitaba las etiquetas antes del día 19 y hice el pedido con 15 días de antelación. ¡Mis hijos se han ido de viaje escolar y he pedido las etiquetas para la ropa para nada porque el pedido no se ha recibido!
Sabrina Moreels
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Sabrina, te hemos enviado un correo electrónico en relación con el seguimiento de tu pedido. Esperamos poder ayudarte lo antes posible.
1
/5
★☆☆☆☆
Recibí una botella de agua dañada y llevo semanas intentando ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y por teléfono.
Salomon
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad.
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido nunca llegó, informé del problema y me aconsejaron que comprobara que había introducido los datos correctos. Todo correcto y hasta la fecha no he recibido nada
Erika B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 30/08/2022 Estamos a 22/09/2022 todavía no ha llegado nada
Giuseppe V.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Sentimos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido, después de enviar un e-mail dos veces nunca obtuve respuesta.
Guilleau
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega.
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido
Graziella Candelon
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gaziella, se ha enviado un correo electrónico para asegurarle que se está realizando el seguimiento de su pedido.
1
/5
★☆☆☆☆
Qué opinión quedó en nada ????
Marica S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡Plazos de entrega que superaban las 3 semanas! Esto es inaceptable
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lynda, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
1
/5
★☆☆☆☆
El 2 de septiembre hice un pedido de etiquetas escolares y etiquetas termoadhesivas. A día de hoy, 22 de septiembre, todavía no he recibido nada de lo que pedí. He intentado restablecer la contraseña de mi cuenta para escribir al servicio de atención al cliente y nunca he recibido un correo electrónico para cambiar mi contraseña a pesar de haberlo hecho correctamente.
Elena O.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Emanuela, lamentamos esta anomalía por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
¡Pésimo! Nunca recibí mi pedido de etiquetas. ¡Varios intentos de reclamación sin respuesta!
Loiacono Emilie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Que tenga un buen día Emilie
1
/5
★☆☆☆☆
El paquete nunca llegó y no contestaron a los correos electrónicos
Jessica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Jessica, estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes en este momento, por eso hay un retraso. Le responderemos lo antes posible para encontrar una solución a sus molestias. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido, aunque luego me devolvieron lo que pagué, me llevé una gran decepción. El sistema de envío sin trazabilidad no da ninguna garantía.
E. R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emanuela, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales, no es normal. Hemos intentado hacer todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido
Giulia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Giulia, Lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
El tapón de la botella de agua personalizada se rompió enseguida. Los impuestos son demasiado altos.
Fausto M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Compré una botella de agua, el borde del tapón se rompió y partió, la pintura se despegó, después de apenas una semana de uso, no hay respuesta del sitio, sólo que no debo enviar un recordatorio, estoy esperando un reembolso.
Rose-marie Beignion
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.