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basado en 127830 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Compré etiquetas termoadhesivas y en el primer lavado de han quitado. Seguí las instrucciones al pie de la letra.
Cristina Paniagua Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, te hemos contactado por email para ayudarte con las pegatinas que se despegan . Saludos 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Después de años apoyando este negocio, un pedido no era como debería ser. Las etiquetas se despegaban en cada lavado, a diferencia de otras veces. En lugar de ayudarme o intentar rectificar el problema después de comprarlo a su intención, me dijeron que no volverían a enviar el artículo a su cargo. ¡Maravilloso servicio de atención al cliente! En respuesta a su respuesta, los pedí con mucha antelación para el nuevo curso académico y el nuevo uniforme, por lo que los pedí en julio, pero no se utilizaron hasta septiembre. Así que sí, deberían revisarlo. Es un producto que no cumple su función. TODOS los bastones son de un uniforme de colegio privado muy caro. Su respuesta justifica mi comentario sobre el pésimo servicio.
L R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lorna, nuestras más sinceras disculpas por esta situación. Entendemos su decepción y lo tendremos en cuenta para actualizar el periodo de reclamación. En este momento no podemos ofrecerle la solución para la compra a partir de julio. Gracias por su comprensión.
1
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★☆☆☆☆
Digamos que no puedo hacer una reseña teniendo en cuenta que mi pedido nunca llegó
Antonella M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí mi producto y nunca llegó. Informé del problema y me reembolsaron el importe inmediatamente. ¡Sin embargo, a pesar de la molestia de tener que etiquetar todo manualmente porque no garantizaban plazos de entrega cortos!
Alice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
La verdad me parece muy malo el servicio al cliente, he comprado para probar y de acuerdo a eso pedir mas poque mi niño necesita muchas etiquetas, pero ya va ser un mes y no me llega el pedido, ya les escribi informando y solo dijeron que me espere hasta el 29/09 que si no llega les vuelva a escribir cuando creo que ustedes deberían hacer seguimiento si ya han sido informados que hay una anomalía con el pedido que no llega, su publicidad dice de 6 a 8 días y ya tengo 25 días esperando y no solo eso les escribí por instagram y dicen que me contactaran y nada, veo cero interés en el cliente solo venden y no les importa lo que uno reclama.
Maria Prado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria, lamentamos que tu pedido no haya llegado. Te hemos contactado por email para ayudarte a darte una solucion con el seguimiendo . Saludos
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas nunca me han llegado y mi dinero del pedido tampoco ??. Anteriormente había hecho pedido y todo genial por eso había vuelto a repetir pero esta vez, decepción total
Elisabet Martínez Martínez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Como te deciamos por email, los reembolsos pueden reflejarse en tu cuenta variando de algunos dias, dependiendo de tu banco .
1
/5
★☆☆☆☆
Llevo prácticamente 1 mes esperando las pegatinas, ya que no sé si llegarán, si lo hacen tendré que usarlas para el año que viene.
Alba Gonzalez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Alba, te hemos respondido por email para poder ayudarte lo antes posible. Buen dia y perdona por este incidente de entrega con correos
1
/5
★☆☆☆☆
NO tengo mi pedido aún,quiero la devolución del dinero ya que lo e conseguido por otro lado más rápido
Vanesa Aguilera Perez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanesa, te hemos hecho el reembolso . Lamentamos esta anomalia de entrega con correos. Buen dia
1
/5
★☆☆☆☆
¡Pésimo! Pedido enviado el 16 de septiembre de 2022, la transferencia llegó el 18 de septiembre llegaron las etiquetas mías. Enviaron el pedido a mi domicilio y no a la dirección que especifiqué para el envío de las etiquetas. Cuando les indiqué el error también me pidieron dinero para devolverlo. Muy poco profesional.
Rossella S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Scarlett, sentimos este inconveniente. Sin embargo, hemos enviado tu pedido a donde nos solicitaste al realizarlo. Una vez enviado, ya no es posible cambiar la dirección, por lo que te hemos ofrecido rehacer el pedido a nuestra costa cobrándote únicamente los 2,40 euros de gastos de envío. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
He hecho un mismo pedido 2 veces y NO he recibido ninguno.
Paloma Balsalobre Ortiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Paloma, el plazo de tu pedido esta en curso 🙂 Te hemos enviado un correo para ayudarte con el seguimiento . Buen dia , y perdona el retraso !!!
1
/5
★☆☆☆☆
El año pasado el pedido tardó en llegar casi 3 semanas. Este año no llegó directamente.
Noelia Salgado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos el extravio de tu pedido . Tu compra ha sido reembolsada. Buen dia
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no me ha llegado el pedido
Patricia Gracia Bonel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Patricia, te hemos contactado por email para ayudarte con el seguimiento . Saludos
1
/5
★☆☆☆☆
Experiencia negativa ya que mi pedido nunca llegó, pedido el 09/09/2022.
Giuseppe C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Un mes después y aún espero mi pedido. Y sin respuesta a los correos. Muy decepcionada. Se quedan el dinero y no te dicen nada. No volveré a comprar nunca más. No lo recomiendo. Fraude!
Irina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Irina , lamentamos no haberte ayudado de momento. Podrias enviarnos un correo a : [email protected] Te vamos a contactar a lo largo del dia, saludos
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido tarda mucho en llegar.
Patricia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Patricia, podrias contactarnos por email para poder ayudarte ? Te dejamos nuestro email directo : [email protected]
1
/5
★☆☆☆☆
Tardo muchisimo No se pegan bien Son muy pequeñas
Aida García
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Aida, te invitamos a enviarnos un email con alguna foto de las etiquetas . Te vamos a ayudar 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido y hace tres semana la q lo realice
Cristina Alamino Montes
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, lamentamos el retraso de tu compra. Te contactamos ayer por email para ayudarte a encontrar la solucion que mejor te venga . Saludos
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido aún mi pedido
Natividad Ramirez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Nati, te hemos escrito por privado para poder ayudarte . Saludos
1
/5
★☆☆☆☆
No llega a tiempo
Alejandra Rojas Sepulveda
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por el tiempo acordado por telefono . Estamos en contacto 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido aún no ha llegado. Me gustaría que me devolvieran el dinero. Muchas gracias.
Irene C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Irene, lamentamos esta anomalía en la entrega. Hemos realizado el reembolso tal y como solicitó. Gracias por su comprensión Que tenga un buen día ? Alessio
1
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★☆☆☆☆
La mayoría de las pegatinas se despegaron al cabo de un mes. El servicio de atención al cliente no pudo ayudarme porque había comprado por adelantado. No volvería a comprarlas, seguí las instrucciones y solo me quedaron unas pocas a medias.
Suze W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Suze, entendemos su decepción y lamentamos mucho esta situación. Sin embargo, no podemos saber cómo se almacenaron las etiquetas durante los 5 meses, lo que podría tener un efecto en la calidad. Lamentablemente, no podemos ofrecerle una sustitución gratuita pasado este tiempo.
1
/5
★☆☆☆☆
Si si no.digo lo contrario pero sigo sin recibir el producto. Ya me van a volver a enviar el producto muchas gracias
Carmen Maria Mota Barea
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Carmen, te hemos contactado varias veces por email para poder ayudarte 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí un tapón de botella y etiquetas. Llegó el paquete que sólo contenía el tapón, y las etiquetas aún no han llegado, a pesar de un recordatorio por correo electrónico al asistente.
Giovanna
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido ha llegado incompleto. Informaremos del error a nuestro departamento de envíos y le enviaremos la parte restante del pedido como ya le hemos comunicado por correo electrónico. Que tenga un buen día ?
1
/5
★☆☆☆☆
El material nunca llegó... Escribí varias veces pero sin respuesta. Pedí un nuevo envío o reembolso, pero sin respuesta....
Cristina A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Cristina, lamentamos este retraso por parte de correos, veo que mi compañero te ha contestado, estamos haciendo todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado mi pedido, no tengo noticias de si ha entregado en otro sitio, pero me ha llegado este correo para que de mi opinión, supongo que se habrá entregado y no sé nada
Laura Carretin
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Laura, te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible. Buen dia
1
/5
★☆☆☆☆
La etiqueta después de un par de lavados ya se ha despegado, el kit nido incluye demasiadas etiquetas adhesivas para objetos (inútiles para un nido), mientras que hay pocas etiquetas para la ropa
Rosaria A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, gracias por su opinión. Le informamos que le ofrecemos la posibilidad de elegir la cantidad de etiquetas que desee. En cuanto a la calidad, no es normal que las etiquetas se despeguen. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Imposible realizar el pedido a pesar de numerosos intentos. Hay errores en todo el proceso de pedido. Mi cuenta había sido eliminada, luego un mensaje de error en español al pagar (a pesar de que hago el pedido desde Bélgica). En resumen, después de 5 intentos, desistí.
Fg
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho leer su mensaje. Nuestro equipo informático ha resuelto esta incidencia técnica. Que tenga un buen día
1
/5
★☆☆☆☆
Ha pasado casi un mes desde que hice el pedido pero las etiquetas no las recibí aún!!!!!
Ivana Vondrackova
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Ivana, muchas gracias por tu tiempo por telefono . Te confirmamos el reenvio de nuevo . Avisanos de cualquier cosa que necesites.
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido, realizado la primera semana de septiembre, y no he obtenido ninguna solución a día de hoy. Y estamos a 2 de octubre.
Martina Trujillo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Martina, estamos esperando tu respuesta por email para poder ayudarte. Buen dia
1
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★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó. Después de 3 correos electrónicos enviados para informar de ello, ¡todavía no hay respuesta! Sin embargo me han cargado... ¡Abusé ! Voy a seguir enviándoles correos recordatorios porque sí los reciben, ¡tengo un correo automático que me responde!
Audrey D
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, sentimos mucho leer esto. Envíanos un correo electrónico y déjanos tu número de teléfono en [email protected]. Te llamaremos lo antes posible.