9.2/10
★★★★★
basado en 49973 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Productos bonitos pero el tiempo de espera para recibir los pedidos demasiado largo. Pedí algunas cosas el 4 de enero, aún no las he recibido y no sé si llegarán.

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Ele
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elena, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Le hemos enviado un e-mail para verificar que la dirección de envío es correcta. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día. Alessio
2 /5
★★☆☆☆

El servicio es tan bueno como de costumbre, excepto que a pesar de utilizar las instrucciones correctamente, algunas etiquetas se van completamente o a mitad del lavado. Siento no haber cogido la que se pega directamente a la prenda como suelo hacer.

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Faiza
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Faiza, gracias por tu mensaje. Las etiquetas autoadhesivas funcionan igual de bien que las de plancha si se siguen correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución para ti. Que tengas un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas se despegaron en este pedido. Muy mal

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Lautre_6109
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexandra, te puedo confirmar que no es normal que se despeguen las etiquetas. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Todo perfecto como siempre excepto los larguísimos tiempos de espera...lo cual me parece un gran defecto...una pena porque los productos son excepcionales.

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Lia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Lia, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Buenos días ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

La primera vez que compré las etiquetas adhesivas eran geniales. La segunda vez no funcionaron como esperaba. Ahora he comprado otro juego de etiquetas adhesivas y de nuevo me ha decepcionado un poco la calidad, ya que parece que no se quedan en su sitio después de unas semanas, dependiendo del material. En materiales como el aluminio o el plástico se mantienen perfectamente en su sitio durante mucho tiempo.

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Aline P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aline, sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido. No obstante, es posible que hayas recibido un lote defectuoso. Por favor, proporciónanos más detalles a través de [email protected] para que podamos encontrar la solución adecuada.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas se despegan en el 1er lavado, estoy decepcionado.

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Delphine Hamel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Delphine, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. No dudes en ponerte en contacto conmigo y espero que tengas un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son muy bonitas. Las pegué la semana pasada y ya se están despegando. Un poco decepcionada por la calidad

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Léora Peraud
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Léora, gracias por tu mensaje. Acabo de enviarte un correo electrónico. No es normal que se despeguen las etiquetas. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
3 /5
★★★☆☆

Las pegatinas están bien pero la entrega es muy muy lenta.

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Jennifer S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Jennifer, lo sentimos por el tiempo de envío. Para cualquier información adicional gracias a escribirnos a [email protected] Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Entrega demasiado lenta

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Valentina C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos el plazo de entrega. Si todavía está esperando su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.

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Almudena Casas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Solo he comprado una vez. El pedido no me ha llegado después de unas 3 semanas.. El producto ya veré si es bueno, cuando llegue

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Música Muisca
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Siento mucho que no haya recibido su pedido todavía. Le confirmo que ha sido fabricado otra vez y enviado el 7 de enero. No debería tardar en llegar! Espero que le llegue muy pronto y le deseo un feliz día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Es mi cuarto pedido, siempre todo correcto, pegatinas muy bonitas y duraderas. Mi último pedido fue navidad hecho el 8 de diciembre. Llegó y faltaban las pegatinas de ventana navideñas. Les contacté y me informaron que no tenían en stock y me las enviarían más tarde. Es 4 de enero y las navidades ya han terminado y yo sigo sin las pegatinas. Podría haber infoemado proactivamente de la falta de stock y ofrecer reembolso. Actualización: recibí las pegatinas el 12 de enero... Las navidades terminadas, podrían haber ofrecido reembolso, algún voucher o código de descuento por la demora, etc. Pero sobre todod la falta de información proactiva desde el principio.

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Irene
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Sentimos mucho las molestias causadas y le pido que acepte nuestras mas sinceras disculpas. Por culpa de la alta demanda durante la epoca de fiestas navideñas suelen ocurrir este tipo de incidentes y hacemos todo nuestro posible para intentar minimizarlos. Le confirmo que las etiquetas que le faltaban fueron reenviadas de nuestro lado el 24/12. Puede hacer el seguimiento directamente en la web de Correos con el N° LD118201663FR. Esperamos que le lleguen pronto. Que tenga un buen día, Maialen