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basado en 126037 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
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★★☆☆☆
Las etiquetas están muy bien, pero el servicio de entrega es pésimo. ¡Dos semanas para la entrega! Las etiquetas llegaron después de que mi hija se fuera de campamento. Como este es su último año como "pequeña", las etiquetas acabaron como decoración. ¡Más de 20 euros tirados a la basura! 🙁
Sd
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sylviane, Sentimos leer tu última experiencia con C-monetiquette. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. ¡Que tenga un buen día!
3
/5
★★★☆☆
Recibí etiquetas autoadhesivas cuadradas con una fina fuente blanca casi ilegible sobre un fondo verde. Ojalá el sitio hubiera podido evitarnos semejante elección. Escribí al servicio de atención al cliente de la marca, pero nunca me devolvieron el dinero. En cuanto a las etiquetas planchables, se despegan muy a menudo, lo que es peligroso para un niño pequeño que podría atragantarse con ellas. Creo que no es muy adecuado para guarderías.
Marion Mercier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marion, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
Son muy bonitas y buena calidad pero ya no meten el papel vegetal para las etiquetas termo adhesivas ni las pegatinas transparentes que protegen la de los zapatos como ha sido el caso de mi último pedido por lo que han perdido el color rápidamente
Erika Castellanos Melgarejo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Erika, Gracias por tu feedback . Te invitamos a que nos escribas por email a [email protected] Saludos
2
/5
★★☆☆☆
Bastante decepcionado, los colores son mucho más apagados que antes. Apenas se ve el nombre.
Delphine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Delphine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. ¡Que tenga un buen día!
3
/5
★★★☆☆
El material vendido es siempre muy bueno, pero el modo de envio es muy malo. Cada vez hay que ir a correos a recoger el paquete porque el vendedor no se pone en contacto en el momento de la recogida.
Elisa C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, lamentamos conocer esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le pedimos disculpas y le agradecemos su comprensión
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas no se pegan. Muy decepcionado
Stéphane Rousselle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphane, lamentamos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
2
/5
★★☆☆☆
Hola, pedí etiquetas para planchar y seguí las recomendaciones al pie de la letra para que se pegaran a la ropa, luego a los 3 días le puse una de las camisetas a mi hijo luego la metí en la lavadora al final del día y fuera de la lavadora la etiqueta empezaba a despegarse.... Estoy decepcionada...
Morgado Maryse
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maryse, lamentamos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
No siempre aguantan en la lavadora Muy mal
Nicole Pasturel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nicole , Sentimos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
2
/5
★★☆☆☆
Muy decepcionante, pegatinas estéticamente bonitas, se despegan muy rápido de cualquier superficie
Luisa R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Luisa. Siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Buenos días Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Es la segunda vez que compro etiquetas termoadhesivas y. lamentablemente, será la última, ya que no se pegan bien a la ropa. Además, es un sistema complicado para ropa de fibra que no tolera la temperatura tan alta de la plancha. Creo que serían mejor las etiquetas adhesivas con un pegamento fuerte. Intentaré encontrarlas en el mercado.
Montse C. G.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Montse, Lamento que se te hayan despegado algunas de las etiquetas de tu ultimo pedido . Te hemos enviado un correo para ayudarte, Saludos 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Me decepciona que se lave
Emilie Mesmoudi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. ¡Que tenga un buen día!
2
/5
★★☆☆☆
Me decepcionó cuando lavé por primera vez las etiquetas se despegaron.
Jennifer Reman
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito el conjunto, fiambrera y petaca, pero la petaca llegó rayada por lo que me decepcionó un poco en ese aspecto.
Alexia Bolle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexia, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte rápidamente. ¡Que tengas un buen día!
3
/5
★★★☆☆
Motivos muy bonitos. Fáciles de encargar. Tamaño perfecto para los bolígrafos. Sin embargo, estoy un poco decepcionada porque las pegatinas no se pegan bien a los bolígrafos y he tenido que pegarlas con cinta adhesiva para que no se despeguen. Una pena.
Jennifer G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer. Tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarle que le enviaremos las etiquetas de sustitución.
3
/5
★★★☆☆
Todo lo demás bien
Delia H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su pedido, Delia. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado.
3
/5
★★★☆☆
El sitio es estupendo para las etiquetas, pero el material utilizado para los biberones se rompe con demasiada facilidad. Hace poco pedí un biberón para mi hijo.
Sb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Séverine, Como acordamos por teléfono, le enviaremos una nueva botella en las próximas 48 horas. Muy buenos días para usted, y disculpe de nuevo por este problema de calidad.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas que he recibido son muy bonitas. Pedí etiquetas que se pegan directamente en la ropa, para hacer la maleta de mi hijo para un viaje escolar de una semana. Cuando volví, casi ninguna de las etiquetas se había pegado (no se habían lavado mientras tanto). Estoy perpleja, ya que llevo varios años utilizando estas etiquetas sin ningún problema en particular.
Nath
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su disponibilidad telefónica. Le confirmo que se las enviaremos en las próximas 48 horas. Un muy buen día para usted y gracias de nuevo por su confianza.
3
/5
★★★☆☆
Las pegatinas son geniales, super prácticas y clasificadas en el cuadernillo. La creación también se hizo rápidamente, los diseños son geniales. Por desgracia, tuve que esperar 1,5 semanas para recibir mi pedido. El servicio de atención al cliente fue amable y rápido.
Stefanie B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stefanie, ¡gracias por tu comentario! Lamentamos el tiempo de espera. Lamentablemente, este es el plazo establecido por Correos y no podemos influir en él. Si lo deseas, ofrecemos la opción de envío exprés.
2
/5
★★☆☆☆
Buenos días, Llevo esperando el paquete un montón de días, he escrito en la pagina y nadie me contesta, he llamado al teléfono y nadie me responde, no me sale para hacer el seguimiento del paquete, ya me tiene mosqueada.... espero que no sea un timo, porque nunca he comprado nada en PETIT FERNAND y no se como trabajan. Un saludo
Cecilia Capilla Hurtado
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cecilia, Para poder ponernos en contacto contigo, podrias por favor escribirnos a : [email protected] Darnos tu numero de pedido y la direccion de correo con la que realizastes tu compra? Quedo a la espera de tu respuesta, y esperamos ayudarte lo antes posible . Saludos
3
/5
★★★☆☆
Muy bonitas etiquetas, lástima que la mitad se despegaran en el primer lavado.
Ciavarella E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elena, sentimos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le hemos enviado un correo electrónico para saber más. Que tenga un buen día ?
2
/5
★★☆☆☆
Estoy muy decepcionada con las etiquetas para mi hija para su viaje escolar. Estoy muy sorprendido porque cada año compro de usted y nunca decepcionado.
Allison Riahi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Allison, siento leer eso. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Acabo de ponerme en contacto contigo para saber más y darte una solución. Que tengas un buen día Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Tardaron mucho en el envío! Más de 20 días después de que me lo envíaran y ni me llego a tiempo para cuando lo necesitaba. Más del doble de lo que pone. Creo que merezco una compensación
María Gómez Ortiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maria Gomez, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le enviamos un correo electrónico para proponerle un gesto comercial Un buen día Alessio Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas de bolsos y zapatos no se pegan durante mucho tiempo (1 día)
Christelle Bernard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christelle, siento leer esto. Acabo de ponerme en contacto contigo para encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día Alessio
3
/5
★★★☆☆
Hola, me ha sorprendido el aspecto plasticoso de las etiquetas, espero que no sea muy incomodo para el cuello de los peques.... Por lo demás, el color y el dibujo son muy bonitos.
Fabienne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos saber que no está totalmente satisfecho con su pedido. En cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia, que le agradecemos, como hacemos con todas las de nuestros clientes, con el fin de mejorar en lo posible nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, así como su plena satisfacción. Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida, el producto es tal y como se describe, pero la tapa es muy difícil de abrir y cerrar.
Virginie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, Sentimos que no estés del todo satisfecha con nuestros productos. La elección de este tipo de tapón está pensada para evitar que salga la mayor cantidad de agua posible de la botella de agua, ya que está destinada a los niños. En cualquier caso, tendremos en cuenta su sugerencia y se lo agradeceremos, como hacemos con todas las sugerencias de nuestros clientes, con el fin de mejorar al máximo nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, y garantizar su plena satisfacción. Que tenga un buen día Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Ya les he escrito en la página web e incluso les he enviado un correo electrónico, ustedes anunciaban que se podía pegar a cualquier tejido que aguantara el calor de la plancha, claro, pero una vez que lo había comprado al leer las instrucciones vi que en realidad no se pegan al algodón sino sólo en las etiquetas y yo las necesitaba para pegarlas en el bolsillo de mi uniforme por aquello de las 2 estrellas, era una bonita idea pero acabo de malgastar el dinero, lo siento
Gutierrez M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Buenos días Carolina, efectivamente el tipo de etiquetas que has pedido se deben aplicar directamente sobre el tejido con la plancha y no sobre la etiqueta de la marca de la ropa ! Me puse en contacto con usted por teléfono para aclarar cómo se debe aplicar el producto. Un buen día Alessio
3
/5
★★★☆☆
Hola, siempre he hecho pedidos en su página web, mi hijo va a campamentos de verano desde hace años y paso regularmente sus datos de contacto a otras personas si es necesario. Tengo que admitir que estoy un poco decepcionada porque las últimas etiquetas que he comprado se despegan en el primer lavado. ¿Tienen alguna solución o consejo para evitarlo? Muchas gracias.
Laurette Bidault
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laurette, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día Alessio
2
/5
★★☆☆☆
He recibido etiquetas de otro cliente. El servicio de atención al cliente está devolviendo el pedido. Mi hijo se va de campamento, así que probablemente no tendré tiempo de utilizar las etiquetas.
Audrey Pezeril
El
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El
Lamentamos esta anomalía. Como se trata de un error nuestro, hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución. Esperamos que reciba su pedido lo antes posible. Gracias por su comprensión.
3
/5
★★★☆☆
Lo que yo buscaba en un servicio de atención al cliente con sede en Burdeos era alguien que hablara francés lo suficientemente bien como para que no tuviéramos problemas para entendernos. En ese caso, ¡no lo pongan en su sitio web!
Marine Ovazza
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marine, Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Somos una empresa de comercio electrónico que vendemos nuestros productos en toda Europa, por lo que necesitamos un equipo multilingüe capaz de responder a las distintas peticiones de nuestros clientes. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día... .
2
/5
★★☆☆☆
A pesar de que la fiambrera se anuncia como apta para el lavavajillas, el dibujo se desprendió durante el primer (¡!) aclarado. Después de escribir al servicio de atención al cliente, me aseguraron que me enviarían una de repuesto. Hasta la fecha (3 semanas después) no ha llegado nada. Las pegatinas siempre están bien.
Familie S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos el problema de entrega. Le volveremos a enviar la etiqueta de la fiambrera, pero hemos hecho una excepción, ya que ha lavado la fiambrera de forma incorrecta y, como consecuencia, la ha dañado usted mismo.