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basado en 49975 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Llevo 3 años encargándoles etiquetas para lápices y estoy contenta con ellas, pero las dos últimas veces las etiquetas no se han pegado a los lápices, así que he tenido que utilizar papel adhesivo para volver a pegar todas las etiquetas. La primera vez pensé que podría haber tenido un problema, pero ahora me ha pasado dos veces. No volveré a hacer pedidos.

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Mandy Thys
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mandy, sentimos mucho saber que estás teniendo problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Te hemos enviado un mensaje para pedirte una foto del producto y darte más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día Alessio, Atención al cliente
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★☆☆☆☆

Error en el pedido No se puede contactar con el servicio de atención al cliente

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Virginie Perrochon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con usted para poder responder a su solicitud lo antes posible?
1 /5
★☆☆☆☆

Es un engaño. No te envían el pedido. Llevo casi 1 mes y no lo he recibido. Hay empresa más profesionales.

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Vanesa Bermejo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanesa, Gracias por tu mensaje. Lamento que no lo hayas recibido todavia. Te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible, a localizarlo o a reenviarlo de nuevo . saludos
1 /5
★☆☆☆☆

Mi pedido nunca llegó, después de perseguirlo, dijeron que tenían la dirección incorrecta, yo había pagado a través de PayPal por lo que tenía mi dirección correcta completa. Por suerte, me reembolsaron el importe íntegro a través de PayPal.

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Clare
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Clara, sentimos que no hayas podido recibir tu pedido porque la dirección es incorrecta. La dirección en el pago de PayPal muestra exactamente la misma dirección de envío. Así que produjimos las etiquetas y enviarlo a la dirección que usted proporcionó.
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★☆☆☆☆

Hola, estoy decepcionada porque no he recibido mi pedido en casa.

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Charifa Madi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charifa, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tengas un buen día
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★☆☆☆☆

Pasé por este sitio para comprar una botella de agua personalizada de calidad para mi hijo de 4 años y no duró ni 2 semanas. La tapa se rompió rápidamente. [Gracias por su respuesta, pero nunca recibí el tapón de repuesto].

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Anastasia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anastasia, Le devolveremos el tapón de la botella en las próximas 48 horas. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día
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★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido

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Rita Rodrigues
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rita, Sentimos el retraso en tu pedido, ayer te enviamos un correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un feliz día.
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no hemos recibido nuestras etiquetas

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Aurelia Butera
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélia, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte 🙂 Que tengas un buen día
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★☆☆☆☆

No hay respuesta del servicio de atención al cliente, lo que me parece muy frustrante.

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Nb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
También le hemos contestado por correo electrónico 🙂 Puedo confirmarle que su pedido será devuelto en las próximas 48 horas.
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★☆☆☆☆

Todas las etiquetas planchadas se despegaron después del primer lavado. Muy decepcionado. Estoy contento con las etiquetas planchadas, pero los termos han sido una completa pérdida de tiempo y dinero.

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Nadège Montout
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su disponibilidad telefónica. Nuestras disculpas por esta anomalía de calidad.
1 /5
★☆☆☆☆

Entrega aún no recibida...

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Tamara Wolff
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tamara, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido nunca recibido no se si es culpa de la empresa o de correos pero mientras tanto aun nada.

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Amelie Dheilly
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amélie, siento mucho esta anomalía en el envío. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico 🙂 Que tengas un buen día
1 /5
★☆☆☆☆

La impresión de las etiquetas no está centrada en las mismas. Quería probarlo pero vuelvo a otra marca de mejor calidad.

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Emeline
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emeline, te hemos dejado una voz para ayudarte. También te invitamos a que nos envíes por correo electrónico algunas fotos de las etiquetas para ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
1 /5
★☆☆☆☆

Hola estoy muy decepcionada pedí un lote de 100 etiquetas para el material escolar de mi hijo dos días después de la ruptura las etiquetas se han despegado todas más envié un mensaje en la página hace 15 días todavía no he tenido respuesta.

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Grégorysandra Cunin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Grégory, ¿podrías facilitarnos tu número de teléfono por correo electrónico o Facebook para que podamos ponernos en contacto contigo y ayudarte? Sentimos no haberte contestado, pero no hemos recibido ningún correo tuyo. Muy buenos días
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido después de mucho tiempo. Sigo esperando el recibo de correos y que la tienda localice el paquete o me envíe otro.

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Tfm
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Talitha, disculpe si el pedido se ha perdido durante el transporte. Le estamos enviando el reemplazo, según lo acordado por correo electrónico. Muchas gracias por su comprensión.
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mis etiquetas ni respuesta a mi correo electrónico.

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Helene S
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su disponibilidad telefónica, y muy buen día para usted.
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido no recibido a pesar de haber sido realizado hace un mes. Muy decepcionado con el seguimiento del envío. Es una pena ya que no es la primera vez que hago un pedido y hasta ahora nunca había tenido problemas. Pero no voy a recomendar

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Aurore Breton
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurore, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido realizado el 23/07/22. A pesar de varios contactos por correo electrónico, el problema sigue sin resolverse.

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Chloe Linthout
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chloé, Sentimos el retraso en tu pedido. Podemos confirmarte que tu pedido ha sido devuelto. ¡Que tengas un buen día!
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el pedido y me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente sin obtener respuesta. Parece que voy a tener que comprar más de alguien que entrega el producto. Lástima como lo hice muy temprano para tener con un montón de tiempo.

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Em
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emily, disculpa la larga espera. Creemos que el pedido se perdió durante el transporte. Lo volveremos a enviar por nuestra cuenta. Gracias por confirmarnos tu dirección por correo electrónico.
1 /5
★☆☆☆☆

Normalmente estoy muy satisfecha con el pedido porque he encargado etiquetas para mi nieto desde que estaba en la guardería y ahora está en CE2, tiene casi 9 años. Estoy muy satisfecha con la calidad de las etiquetas y la calidad del producto. Estoy muy satisfecha con la calidad de las etiquetas y la calidad del producto.

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Scb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
1 /5
★☆☆☆☆

Me salieron mal, se despegaron al mes de comprar, escribí una opinión...me dijeron que se pondrían en contacto conmigo des de atención al cliente pero nunca más se supo...

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Miriam Miliama
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Miriam, Gracias por tu mensaje. Nos podrias llamar a lo largo el dia a nuestro numero de telefono gratuito para ayudarte lo antes posible ? Saludos
1 /5
★☆☆☆☆

No cumplieron con fecha de entrega y nunca los recibí

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Aalvarez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Agata, Gracias por atendernos por telefono, saludos
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no tengo ningún artículo y no puedo ponerme en contacto con nadie para que me ayude.

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Jade S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Jade, a la dirección que has registrado para este pedido le falta el número de la casa. Me temo que Correos no puede identificar la dirección de entrega correcta y, por tanto, no has recibido la mercancía. No hemos recibido ningún mensaje tuyo anteriormente. Te escribiremos un correo electrónico con más detalles y podrás respondernos directamente.
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido nunca recibido

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Marie Garaig
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, en relación con tu mensaje, te confirmamos que el pedido ha sido reembolsado a raíz de tu solicitud. Que tenga un buen día.
1 /5
★☆☆☆☆

Por desgracia, las pegatinas de este pedido no se pegan en absoluto. Una vez lavado y las pegatinas se han ido.

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Bettina W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Bettina. Lamentamos que se te despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Te enviaremos un correo electrónico con más detalles. Si lo desea, podemos volver a enviarle el recambio.
1 /5
★☆☆☆☆

¡Nunca recibido!

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Elodie Pocholle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas se quitan desde el primer lavado (estuve 4 horas haciéndolo todo y pagué 80e por las etiquetas, estoy encantada).

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Godfrin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pauline, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día
1 /5
★☆☆☆☆

Tiempo de espera eterno

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Nadja R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sra. Rödiger. Disculpe las molestias. Los plazos de entrega varían entre 2 y 8 días laborables después del pedido y dependen de Deutsche Post.
1 /5
★☆☆☆☆

Por desgracia, pedí las etiquetas a mediados de julio y nunca llegaron, pedí que me devolvieran el dinero y, aunque afirmaron haber emitido un reembolso el 4 de agosto, tampoco llegó. Muy mala experiencia

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Francesca C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Francesca, Lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Sin embargo, nos gustaría reconfirmar que el reembolso se hizo en nombre de Lea C-mon etiqueta. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier información adicional. Alessio
1 /5
★☆☆☆☆

Plazos de entrega muy largos y pedidos a menudo incompletos 🙁

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Pamela Verliefden
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pamela, Sentimos el retraso en la entrega. Si su pedido ha llegado incompleto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarle. ¡Que tenga un buen día!
1 /5
★☆☆☆☆

Después de una semana sin recibir el pedido, envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Me contestaron con un email estándar diciéndome que esperara 6 días laborables, que ya era el caso, aunque les había dado mi número de pedido y la fecha. Así que 3 correos de queja y ninguna respuesta, pero me hicieron el cargo el mismo día. No voy a recomendar y no recomendaré por la falta de comunicación en caso de problema. Perdí 12 y tengo que comprar etiquetas para el nuevo curso escolar. Dudé con el sitio "à qui s" y debería haberles hecho el pedido a ellos.

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Sarah
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, Sentimos mucho leer tu mensaje. Los envíos estándar gratuitos llegan entre 2 y 6 días laborables, y en ocasiones pueden retrasarse unos días debido a imprevistos en Correos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarte.
1 /5
★☆☆☆☆

Después de realizar dos pedidos me tuvieron que hacer reembolso porque nunca llegaron.

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Sara De Torres
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te volvemos a pedir disculpas por este incidente de transporte. Saludos
1 /5
★☆☆☆☆

Es la primera vez que compro online y no tengo un seguimiento del pedido.En la web pone que mi pedido está finalizado desde el 25 de julio. Alucinando estoy.El curso pasado las compré en otra tienda online y ni dos días tardaron.Qué broma es esta? Por qué anuncian algo que para nada es cierto? Pues el cobro si que les funciona bien,ya lo creo, eso al instante pero las pegatinas Dios sabrá dónde están si es que las han hecho. Totalmente denunciable.Empresa fraudulenta.

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Lidia Andreu
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lidia, Te respondimos ayer por email , informandote de que tu pedido llegaria hacia el 6 de agosto , con un plazo de 2 a 10 dias laborales . Lamento que tengas que esperar, al ser un envio estandar . Esperamos que lo recibas muy pronto . Estate pendiente, porque llegan al buzon directamente 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Pedí mis etiquetas y pagué hace 2 semanas, ¿aún no las he recibido?

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Tracy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por elegir Petit-Fernand. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Es posible que se haya perdido durante el transporte. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para la sustitución o el reembolso.
1 /5
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Lamentablemente!!!! No lo recomiendo y por supuesto nunca mas . Hice un pedido el día 07/07 y todavía lo estoy esperando, estoy esperando que me contesten al correo y al tel que no existe. Me parece una vergüenza. No recomendable

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Flory Marzan
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Flory, Te vuelvo a confirmar que te vamos a reenviar el pedido en las proximas 48h. Avisanos en cuanto lo tengas , te volvemos a pedir disculpas por este retraso de entrega. Saludos
1 /5
★☆☆☆☆

NULO POR NO RECIBIR ETIQUETA TRAS 1ª RECLAMACIÓN SOLICITO DEVOLUCIÓN

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Candela Louis
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Louis, Tras nuestra llamada telefónica, puedo confirmarte que tu pedido ha sido devuelto. Que tenga un buen día.
1 /5
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Los plazos de entrega no se corresponden con los indicados. Hice un pedido el 6/07/2022 el 1/08/2022 no lo recibí y el servicio de atención al cliente no me dio ninguna explicación. Se limitó a decir que el plazo de entrega es de 10 días laborables como máximo (es una pena que haya tardado casi el doble).

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Claudia M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Claudia, Sentimos esta anomalía en la entrega. Le he enviado un correo electrónico con el fin de verificar que la dirección que introdujo al realizar su pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio, Servicio de Atención al Cliente
1 /5
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Pedí 3 biberones isotérmicos para mis hijos y también compré 3 tapas de colores. Una de las tapas negras originales no funcionaba desde el primer momento, no paraba de dar vueltas, así que estaba claramente defectuosa. La segunda tapa negra original se rompió a las 48 horas de abrirla y cerrarla. La tercera tapa negra original también ha empezado a dar vueltas y no se cierra. Como había comprado 3 tapas de colores adicionales, las puse en su lugar. Las 3 en pocas semanas no funcionan correctamente. Mis hijos de 5 y 3 años no pueden utilizar estos biberones solos debido a este problema. El mecanismo para beber (girar en la dirección de la flecha) es difícil para los niños y la tapa no se cierra hasta que el niño ha cerrado este mecanismo. Los biberones en sí tienen un diseño precioso, pero ahora nos resultan inútiles con tapas rotas que no funcionan, así que he malgastado casi 100 libras. Me puse en contacto con la empresa pero no obtuve respuesta. Actualización: Gracias por responder. Me gustaría tener nuevas tapas, de lo contrario las botellas son inútiles sin tapas.

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Customer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho que hayas recibido tapas defectuosas. Podemos reembolsarle los productos o volver a enviárselos. Por favor, háganos saber qué opción prefiere respondiendo a nuestro correo electrónico. Generalmente necesitamos 24 horas para contestar durante la semana y estamos libres los fines de semana. Disculpe las molestias.
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Hice un pedido a principios de julio y hoy, 30 de julio, ¡no ha llegado nada! No responden a los correos electrónicos. ¿Es posible que me devuelvan el dinero? Necesito las etiquetas para el jardín de infancia.

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Giorgia A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Giorgia, le he enviado un correo electrónico con el fin de verificar que la dirección que ha introducido al realizar su pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
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Hice un pedido y ahora no puedo entrar para ver el estado… lo hice hace 9 días…

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Meryo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Nos podrias enviar un correo a [email protected] ? A si te ayudamos lo antes posible , Saludos