9.2/10
★★★★★
basado en 49975 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Etiquetas muy bonitas pero me equivoqué pedí dos veces y cuando quise cancelar fue imposible Estoy un poco decepcionado con el SAV sobre todo que quería cancelar 10 minutos después de mi pedido tan pronto como me di cuenta ... ¡No es muy correcto creo!

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Elisabeth Krier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elisabeth, acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

La mitad de las pegatinas termoadhesivas se han despegado en el primer lavado.

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Eva
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eva, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder aportarle rápidamente una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Elegí un tractor como imagen para las etiquetas de mi hijo y cuando las recibí no había imagen en la etiqueta por lo que la escritura no estaba centrada en la etiqueta... no es nada bonito y hace un armario grande sin nada en el lateral....

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Clémentine Morin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Clémentine, comprendo perfectamente tu frustración. Sin embargo, nuestros equipos imprimieron exactamente lo que habías creado en el personalizador. Acabo de enviarte un correo electrónico con capturas de pantalla que lo demuestran. Quedo a tu disposición y te deseo un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas de plancha se despegan después de unos cuantos lavados, decepcionado con el artículo las etiquetas adhesivas también se despegan después de unos cuantos usos

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Chachou
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charlotte, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Acabo de enviarte un correo electrónico. No dudes en ponerte en contacto conmigo y te deseo un excelente día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Soy cliente desde hace varios años, la entrega fue rápida, la letra legible y los precios atractivos. Sin embargo, estoy decepcionado con la calidad de mi último pedido, no se pegan bien y se despegan con facilidad incluso sin lavar....

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Claire Guillaume
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, siento mucho que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

No me han funcionado como lo esperaba, se han despegado al cabo de un par de usos

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Mara Sainz De Rozas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mara, siento mucho que haya tenido dificultades con las etiquetas. Le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo. Quedo a la espera y le deseo un buen día! Bea
3 /5
★★★☆☆

Algunas etiquetas no encajan correctamente

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Iannello Simone
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Por favor, escríbenos a [email protected] y envíanos fotos de las etiquetas despegándose o, en su defecto, fotos del lugar donde estaban colocadas. Así podré ofrecerle una solución lo antes posible. Mientras tanto, ¡que tenga un buen día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Tenía muchas ganas de recibir estas etiquetas ya que mi hijo de 1 año empieza la guardería en un par de semanas. Han pasado más de dos semanas y todavía no las he recibido. Cuando solicité el reembolso, no me pidieron disculpas ni me ofrecieron una alternativa, sólo literalmente "que tenga un buen día". Si los artículos que he pedido a EE.UU. pueden llegar en dos semanas, lo mismo puede ocurrir con los que vienen de Francia (estoy en el Reino Unido, mucho más cerca).

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Awell
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Aysha, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas y que se hayan perdido en los servicios postales. Esto es algo en lo que no tenemos influencia. Siempre nos complace volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo, pero usted solicitó el reembolso inmediato. El último correo electrónico que le enviamos fue la confirmación del reembolso y, de hecho, le deseamos un buen día. Sentimos que haya sido inapropiado.
2 /5
★★☆☆☆

Me esperaba mejor calidad y que las etiquetas no fuesen tan fáciles de quitar, tanto las termoadhesivas como las normales. No os recomendaría la verdad

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Lidia Fernández
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lidia, le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder encontrar una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Salió el producto con errata y no me lo modificaron

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Paola Peña
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Paola, siento mucho lo ocurrido. Nuestros equipos han hecho las etiquetas como usted las había personalizado a la hora de hacer el pedido. Lamentablemente, cuando pidió la modificación el pedido ya había sido enviado. Siento mucho lo ocurrido. Cualquier duda quedo a su disposición. Bea
3 /5
★★★☆☆

El problema no es la c-monetiqueta es el correo ¡Hice mi pedido el 26/01 y lo recibí el 10/02!

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Bérengère Beltri
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Bérengère, gracias por tu comentario. Lamento que haya recibido su pedido tan tarde. Lamentamos sinceramente esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Todo el equipo le desea un feliz día.
2 /5
★★☆☆☆

En mi último pedido las etiquetas no salieron, tuve que recortarlas. Es la primera vez que me pasa esto con vosotros. De todas formas quería informarles

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Mélanie Menard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mélanie, gracias por tu comentario. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionada con las etiquetas planchables para la ropa. A pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, las etiquetas se despegan, a veces incluso antes de lavarlas... En cuanto a las etiquetas autoadhesivas para objetos, ¡las recomiendo! Se adaptan bien a los objetos, son bonitas y las posibilidades de personalización son muy amplias.

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Justine Roobaert
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Justine, gracias por tu comentario. Siento mucho que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y responderte rápidamente con una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Excelente página web, embalaje e instrucciones. lamentablemente, sin embargo, la mitad de las etiquetas se despegaron en el primer lavado.

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Maurizio P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maurizio, lamentamos que nuestro pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Probablemente se trate de un lote defectuoso, le he enviado un correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Lamentablemente, los tres juegos estaban puestos como un conjunto y no como individuales, lo cual es malo porque Sue debería recibirlos de varias personas para su cumpleaños. Además, me pareció una pena que cada hoja estuviera puesta en la primera fila, lo que probablemente no habría ocurrido si no hubieran puesto tantas de una sola vez. Eso sin duda sería mejor

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Carina
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carina. Gracias por su comentario. Enviamos todas las etiquetas en una sola carpeta, ya que todas tienen el mismo nombre. Si desea folletos separados, puede indicarlo en el pedido. En cuanto a las etiquetas grapadas, muéstrale la foto al servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución.
3 /5
★★★☆☆

No es lo que esperaba en absoluto. Para el precio que se paga son diminutos. Parecen bastante pegajosos pero solo han estado unos días y aún no se han lavado. No creo que valgan lo que cuestan, muy decepcionado.

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Becky
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Querida Becky, mostramos las medidas en la página web para que todo el mundo conozca la talla real. Todas las etiquetas pueden lavarse a máquina hasta 60° y en secadora si se siguen correctamente las instrucciones. ¿Ha recibido algo diferente de lo que había pedido?
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega un poco largo, por lo demás etiquetas excelentes

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Sara C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, le pedimos disculpas por el plazo de entrega. Nos alegramos de que le gusten nuestros artículos y ¡esperamos verle pronto en Petit Fernand! ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Hasta ahora siempre muy contenta pero el último pedido no ha sido lo esperado. Primera lavada y etiquetas despegadas habiéndolas planchado a conciencia!!!

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Margarita
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marga, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Le confirmo que no es normal que pase esto! Un saludo, Bea
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas para la ropa son muy buenas pero también había pedido etiquetas para tarros pequeños que no recibí.

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Sc
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido completo. Hemos vuelto a poner en producción los artículos que faltaban y se fabricarán y enviarán en un plazo de 48 horas y se entregarán en un plazo de 2 a 6 días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Las botellas son muy bonitas pero los tapones no funcionan bien. Se rompen fácilmente

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Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder aportarle una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

El tamaño de las etiquetas es poco práctico, demasiado grandes o demasiado anchas... un poco decepcionado.

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Godin Charlotte
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charlotte, siento que nuestras etiquetas no sean lo que querías. Las dimensiones de nuestras etiquetas se indican en nuestra página, directamente cuando personalizas tus productos. ¡Que tenga un buen día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Estoy acostumbrada a hacer pedidos en su página y nunca he tenido problemas con las etiquetas, pero esta vez se han despegado casi todas, lo cual es muy decepcionante.

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Sabcha
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabrina, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema y poder responderte rápidamente con una solución. Que tengas un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Diseño super bonito, lamentablemente las etiquetas de plancha para la ropa no aguantan nada a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, la mayoría se despegan de la ropa después de un solo lavado. Ahora sólo compro etiquetas adhesivas.

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Isabelle
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabelle, sentimos mucho oír eso. No deberían despegarse. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución?
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son geniales, sin remordimientos la fiambrera llegó estropeada, mi peque no tardó mucho en terminar de cerrarla que era imperfecta y la decoración ya empieza a despegarse después de 2 semanas, es realmente decepcionante 🙁

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Virginie Dubois
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Virginie, siento mucho leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tu respuesta y te deseo un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Encargué el pedido y al dia siguiente recibo una promo de decuento del 20%, parece una broma. El pedido llegó 20 dias después de hacerlo y venia con etiguetas de Navidad de regalo (a finales de enero). Esta vez la experiencia no ha sido satisfactoria del todo.

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Maria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria, de verdad siento mucho lo ocurrido. Le pido disculpas por el retraso y siento que haya hecho un pedido antes de la promo. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda. Un saludo, Bea
2 /5
★★☆☆☆

Por desgracia, el pedido realizado nunca llegó a su destino, a pesar de los recordatorios. Me tomaron el pelo y esperé más tiempo, pero nunca llegó nada. Como nota positiva, me devolvieron el dinero después de varios meses.

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Claudia P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos la desagradable experiencia. Hemos hecho todo lo posible para resolver esta anomalía en el envío. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas muy bonitas, entrega rápida pero faltan etiquetas en 2 platos.

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Maud Goncalves
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maud, gracias por tu comentario. Siento que no hayas recibido tu pedido en su totalidad. Acabo de enviarte un correo electrónico y te enviaremos los artículos que faltan lo antes posible. Espero tener noticias tuyas y te deseo un feliz día. Bea
2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado, porque las etiquetas se despegan en la lavadora.....

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Celine Marestaing
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, ¡siento mucho leer esto! Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

¡Vuelvo a poner una reseña porque al final me ha decepcionado! En general, la entrega y el contenido son geniales ... pero las etiquetas se despegan después del segundo lavado a máquina.

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Maëva Ls
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maëva, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a [email protected] para que podamos entender el problema y responderte con una solución. Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día! Bea
3 /5
★★★☆☆

Baso esta valoración en mis dos últimos pedidos, antes de ellos les habría dado un 5/5. El primero fue un pedido de etiquetas autoadhesivas para ropa y el segundo de etiquetas para planchar. El primero fue un pedido de etiquetas autoadhesivas para ropa y el segundo de etiquetas para planchar. Mi último pedido de etiquetas autoadhesivas fue un desastre, las etiquetas no se pegaban durante más de 24 horas y al lavarlas a máquina se quedaban pegadas al tambor. Así que probé con las autoadhesivas y me llevé otra decepción. Algunas no se pegan al forro de la prenda (en terciopelo, un material clásico y habitual) y otras se pegan pero se despegan, parcial o totalmente, después de un lavado o en una prenda usada durante un día. Así que voy a buscar otra marca.

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Marine Gustin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marine, entiendo perfectamente tu decepción. Puedo confirmarte que esto no es normal. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
3 /5
★★★☆☆

Pegatina de buena calidad aunque bastante cara para lo que es,

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Nicolle M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Nicolle, le agradecemos su sinceridad. Le deseamos buena suerte y que utilice cualquier empresa más barata. Si necesita nuestros productos en el futuro, podemos presentarle nuestro programa de fidelidad y descuentos.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas termoadhesivas no se quedan cien por cien pegadas a la ropa. Con los lavados se despegan.

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Sherezade
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Siendo mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para comprender el problema y poder aportarle una solución. Un saludo, Bea
2 /5
★★☆☆☆

Pagué la entrega urgente y el paquete llegó 72 horas después. Chronopost estaba etiquetado como "entrega estándar".

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Jérémie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jérémie, nuestros productos personalizados se fabrican y entregan al servicio postal en un plazo de 48 horas laborables. En tu caso, la entrega tardó 24 horas. ¡Quedo a tu disposición y te deseo un hermoso día! Bea
2 /5
★★☆☆☆

Etiquetas que no se mantienen después del primer lavado. Es una pena porque me gustaban

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Anne-sophie Gavory
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Sophie, siento que hayas tenido problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y darte una solución lo antes posible. Espero tus noticias, ¡que tengas un buen día! Bea
3 /5
★★★☆☆

Es una pena que no haya un tamaño más pequeño para las etiquetas de los objetos.

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Elea
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elea, gracias por tu mensaje. Hemos tomado nota de tu comentario y te deseamos un excelente día. Bea
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas para planchar no se adhieren a los bordes. No es bueno para un producto tan sencillo.

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Benoît P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Acabo de enviarte un mensaje para poder entender mejor el problema y aportar una solución. Bea
2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado, en 3-4 lavados las etiquetas ya se han despegado

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Élodie Langlois
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, gracias por tu comentario. Siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día. Bea
3 /5
★★★☆☆

Bonitas etiquetas, desgraciadamente a las etiquetas termoadhesivas les cuesta mucho pegarse a la ropa.

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Elisa G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Para las etiquetas termoadhesivas: Deberá poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si estos consejos no son suficientes para resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Desgraciadamente demasiado tiempo de entrega > 1 semana Solo leo en letra pequeña 48 horas con logo sobre es engañoso La calidad del producto es OK.

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Guido R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Gracias por su mensaje y su interés en EsIstMeins! Hola Guido, Todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario) se producen y se entregan al servicio de mensajería en un plazo de 48 horas. Dependiendo del método de entrega y del pedido (sobre o paquete), la oficina de correos puede tardar entre 4 y 10 días laborables en entregarle su pedido.
2 /5
★★☆☆☆

Los últimos pedidos que he realizado las pegatinas de ropa para plnacha pegan regular, en el primer lavado se levantan

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Lorena
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lorena, gracias por su mensaje. Siento mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Un saludo, Bea