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basado en 125978 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 21 de octubre Pago realizado el mismo día pero sin número de pedido Los números de teléfono que aparecen en la web no existen y hasta la fecha no he recibido nada No se puede contactar con el servicio de atención al cliente y no tengo información sobre mi pedido
Marie Mélanie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie Mélanie, lamentamos leer tu mensaje. Nos puede localizar por teléfono en el 05 19 88 01 72 de 9h a 13h y de 14h a 17h. Que tenga un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡¡¡No estoy nada contenta con todas las etiquetas después de unos cuantos lavados !!!!!!!
Sabato
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día Laura, Sandra, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 9 de octubre de 2022, después de varios correos enviados ninguna respuesta e imposible contactar con ellos por teléfono .... a día de hoy todavía no he recibido nada. ¡Estoy en el negocio del transporte y personalmente nunca he visto un retraso tan largo para un envío! ¿Decepcionado?
Laura Jauffret
El
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El
Hola Laura, lamentamos leer tu mensaje. Nos puede localizar por teléfono en el 05 19 88 01 72 de 9h a 13h y de 14h a 17h. Que tengas un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mis etiquetas, pero las he pedido varias veces desde el 27/09/22. Estoy muy descontenta porque, además de no recibirlas y perder 28, estoy perdiendo cosas en la guardería.
Muriel Garcia
El
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El
Hola, veo que ya está en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le contestamos la primera vez y no recibimos respuesta para confirmar la dirección postal. A raíz de su cambio de dirección, el pedido será producido de nuevo y enviado de vuelta., Mathilde, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
He hecho varios pedidos antes y todo ha ido bien. Pero esta vez estoy muy decepcionada. Hice mi pedido el 9 de octubre y todavía no he recibido nada.
Ligot
El
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El
Hola Floriane, sentimos el retraso. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
¡¡¡¡El pedido nunca llegó!!!!
Valentina P.
El
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El
Buenos días, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
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★☆☆☆☆
Ha pasado 1 mes desde que hice el pedido y no he tenido noticias de las etiquetas, lo cual es un verdadero problema dados los plazos de entrega anunciados.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anthea, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
¿No he recibido mi paquete?
Nathalie Honorez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día Nathalie, Sandra, C-MonEtiquette Team
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★☆☆☆☆
Muy mal servicio. Absolutamente no comprar. El servicio de envío no tiene seguimiento y no te llega nada. Después de una larga espera dicen que lo enviaron por correo pero el cartero nunca me encontró nada. ¡¡¡Estafa!!!
Giorgia B.
El
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El
Buenos días, lamentamos oír hablar de esta desagradable experiencia. Nos hemos puesto en contacto con usted por privado para encontrar una solución. Buenos días Alessio
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/5
★☆☆☆☆
El pedido no ha llegado. Despues de 20 dias. Sigo esperando respuesta.
Lucía Cárceles Larrañaga
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lucia, te hemos enviado un correo para ayudarte. Te pedimos disculpas por esta anomalia de entrega. Buen dia
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★☆☆☆☆
Hice el pedido el 12/10/2022, luego recibo el email avisándome que el pedido salió el 17/10/2022. A día de hoy después de 10 días todavía no he recibido nada. Dinero perdido. ¡¡¡¡Nunca más!!!!
Sissi L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en el envío. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
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★☆☆☆☆
Hice un pedido.. y pagado y todo no me ha llegado y pone que se ha entregado. Y lo hice el 8 de septiembre
Alicia Miñana Golfe
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Alicia, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido . No es normal que no te haya llegado. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.
1
/5
★☆☆☆☆
Lamentablemente, todavía no he recibido el pedido y he intentado ponerme en contacto, pero no he podido acceder a mi cuenta porque está bloqueada.
Mona H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mona, sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Por favor, confirme su dirección respondiendo a nuestro correo electrónico.
1
/5
★☆☆☆☆
¿No he recibido el pedido? Espere 2 semanas
Hai N.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hai, sentimos que haya problemas de entrega. El pedido debería entregarse en un plazo de 2 a 8 días laborables. ¿Puede confirmar su dirección por correo electrónico?
1
/5
★☆☆☆☆
No hemos recibido nuestro pedido. He contactado a través de la página web y no he recibido respuesta. Gracias por su respuesta. Por favor, vuelvan a enviarlo. Gracias
Rachel S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rachel, gracias por tu pedido. Lamentamos saber que tu pedido aún no ha llegado. Te enviamos dos veces la respuesta con respecto a la entrega, pero nunca respondiste. Estaremos encantados de volver a enviar el pedido a nuestro cargo.
1
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★☆☆☆☆
Mala. A pesar de que hace tiempo que salió el pedido no lo he recibido
Bárbara Felip Martínez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Barbara, te acabamos de contactar por email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido . Que tengas un buen dia
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 29 de septiembre. Hasta el 25 de octubre no ha llegado nada.
Karen S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Sentimos que no haya recibido su pedido. Parece que hay un error en su dirección de envío. Le hemos enviado un correo electrónico para resolverlo. Buenos días Alessio
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★☆☆☆☆
Paquete recibido 1 semana después teóricamente en 24h/48h pasa y hay más de 1 semana
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Nuestras disculpas por el retraso en la entrega. Un día muy agradable
1
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★☆☆☆☆
Pedido nunca recibido
Lydie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lydie, acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
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★☆☆☆☆
Nunca he recibido nada
Jessica S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
1
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★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó, no puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia y no puedo obtener un reembolso. Casi parece una estafa ya que hay varias opiniones como la mía. Estoy muy decepcionado
Valentina D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Observamos que su mensaje había acabado en spam, lamentablemente no hemos podido leerlo. Le hemos escrito para pedirle confirmación de la dirección y acordar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Los adhesivos se sueltan y pierden su pegamento. Se mueven y resbalan del lápiz o rotulador al que se han adherido. Muy malos.
Annalisa B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Annalisa, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. Le he enviado un correo electrónico en privado para encontrar una solución. Buenos días Alessio
1
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★☆☆☆☆
Compré una botella de agua personalizada para mi hijo, pero después de ni siquiera una semana el nombre y otros diseños ya estaban arruinados, me enviaron una botella de agua de reemplazo, pero la segunda llegó arruinada también. No la volvería a comprar, no es un producto de calidad.
Valentina R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, lamentamos este inconveniente. Lo comunicaremos al departamento de calidad para que revisen el producto. Estamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un buen día Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
No llega el pedido. Me puse en contacto con ellos y me invitaron a esperar unos días más, sin dar explicación de lo que ha pasado. Me vuelvo a poner en contacto días después exigiendo un reembolso, se puede perder el paquete, lo entiendo, pero su actitud deja mucho que desear... NADA NADA RECOMENDABLE
Teresa P. R.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos esta anomalia con correos , y te volvemos a pedir disculpas.
1
/5
★☆☆☆☆
Todas las etiquetas se están despegando... la operación se llevó a cabo al pie de la letra, ¡pero sin duda fue dinero malgastado!
Marilena P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. No es normal que se deshagan si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para solucionar este problema. Alessio
1
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★☆☆☆☆
He realizado dos pedidos ya que las etiquetas son muy monas. En el primer pedido me quede con la duda de si venían defectuosas porque no aguantaban nada en la ropa. Las thermoadhesivas no pegan bien y desaparecen al primer lavado. Como creí que venían defectuosas este año he vuelto a hacer otro pedido y SON IGUALES, no merece la pena, vas recogiendo etiquetas por toda la casa. Malísima calidad.
Naiara Zarra Larrea
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Naiara, te recomendamos contactarnos por email con el numero de los pedidos y alguna foto de las etiquetas. Te vamos a ayudar. Buen dia 🙂
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★☆☆☆☆
Nunca recibí las etiquetas ni el reembolso pedido el 1 y septiembre Reembolso supuestamente activado el 26 septiembre estamos 18 octubre todavía nada
Asmae Bachiri
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su mensaje. El plazo de devolución depende del banco. Que tenga un buen día.
1
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★☆☆☆☆
Estafa total por parte de esta empresa. Si alguien está pensando en hacer un pedido con ellos por favor que no pierda ni su tiempo ni su dinero. Más de un mes esperando mi pedido, te ofrecen volvertelo a mandar en vez de reembolsar y tampoco llega nada. Como si el primer pedido haya ido a parar al triángulo de las Bermudas, no te dan explicación de porqué no vas a recibirlo, solo te dicen que puede ser que no te llegue . Perdona ? Les escribes un correo y te contestan como si no pasara nada ni lamentaran su error. No es ningún error, es una auténtica ESTAFA.
Rocío García Rocha
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te volvemos a pedir disculpas por el retraso de tu pedido, y esperamos que se solucione lo antes posible. Buen dia
1
/5
★☆☆☆☆
Mi opinión es mala, básicamente porque no puedo opinar del producto PORQUE NO LO HE RECIBIDO, me he puesto en contacto con Uds y no he obtenido respuesta.
Judit Glez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Judit, te enviamos un email el lunes 10 de octubre, para ayudarte. Estamos a la espera de tu respuesta para ayudarte lo antes posible 🙂
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★☆☆☆☆
Pedido recibido 1 mes y medio después. Ningún compromiso por parte del servicio de atención al cliente.
Cindy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cindy, esta mañana se ha dejado un mensaje de voz para ayudarte. Que tenga un buen día