9.2/10
★★★★★
basado en 49975 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Etiqueta de calidad, pero los logotipos son un poco infantiles para un niño de 12 años?

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Mcds
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por sus comentarios 🙂 Un día muy agradable
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son bonitas pero difíciles de despegar de la hoja. Y las etiquetas autoadhesivas para la ropa se despegan tras la primera pasada por la lavadora, lo que es muy decepcionante.

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Aurelie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día y sentimos mucho este incidente de calidad.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas autoadhesivas para ropa se pueden lavar a máquina.

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Carole P
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carole, Acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte con tu último pedido. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

El único inconveniente es el plazo de entrega, pero el servicio de seguimiento del pedido es estupendo.

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Karine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por su comentario Karine 🙂
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas grandes, sin embargo las etiquetas eran para dos nietos separados - así que tuvo que desmontar el folleto - dividir las pegatinas. Si dos nombres diferentes - dar dos folletos diferentes.

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Den W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Denise, Lamentamos que su pedido no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, sólo enviamos un cuadernillo por separado cuando se trata de packs de valor (guardería, preescolar...). En los demás casos, e incluso si el pedido incluye varios nombres diferentes, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Espero que lo comprenda.
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas que se despegan después del 1er lavado, aunque se haya seguido el procedimiento de pegado... Gracias por devolvérmelas, pero si tengo que llevarme la plancha cada vez que las lavo para pegarlas de nuevo, ¡no es tan estupendo!

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Fm
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jean Yves, Gracias por su comentario. Le hemos enviado un correo electrónico para que podamos comprender mejor su solicitud. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Productos muy buenos pero tardan demasiado en entregar el artículo

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Caro Sanchez Silvia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por tu comentario Silvia 🙂 Te hemos enviado un correo hace un ratito . Saludos !!
2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado con mi último pedido. El motivo de dinosaurio que había elegido no aparecía sobre el fondo blanco/gris, no vi este fallo y recibí etiquetas sin ilustración (sólo el nombre). El servicio posventa me dijo que lo único que tenía que hacer era releer mi pedido en mis correos electrónicos... y tras una 2ª reclamación tenía derecho a un vale de descuento..... Nunca volveré a hacerles un pedido

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Héloise V
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Heloise, te pedimos disculpas de nuevo. Le deseamos un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Buen producto pero elegí las etiquetas adhesivas y hay que pegarlas en las etiquetas de la ropa, pero cada vez hay menos etiquetas en la ropa y son demasiado pequeñas.

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Aurelie Abou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por tu comentario, Aurélie. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Estoy un poco decepcionada con mi pedido de un gran número de etiquetas para mis hijos. Las etiquetas a veces son difíciles de despegar del soporte y los lados quedan transparentes y pegajosos. Sin embargo, siguen siendo bonitas.

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So
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Soraya, Gracias por tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder entender mejor tu petición y ayudarte. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Hola... Por desgracia, los colores de la selección eran diferentes a como llegaron al final.

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Mina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¿Puede enviar la foto a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos entender mejor los problemas?
3 /5
★★★☆☆

Esta segunda vez que he hecho compra el pedido no ja llegado en la fecha indicada. Se ha retrasado más de 7 días.

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Tamara
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tamara, Sentimos el retraso de tu pedido. Gracias por tu confianza
3 /5
★★★☆☆

Pegatinas buenas, la entrega tarda un poco más, pero el precio es muy caro

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Katharina K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por tu comentario, Katharina. Ojalá encuentres la misma calidad por un precio más barato
3 /5
★★★☆☆

Lamentablemente no se sostiene en todas las cosas

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Gabriele K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gabriele. Pediste las etiquetas planchables para la ropa, por eso no se sujetan.
2 /5
★★☆☆☆

Estaba contenta con mi botella de agua personalizada hasta que el tapón dejó de funcionar al cabo de 2 meses y el servicio de atención al cliente me dijo que comprara otra. ¡Qué pena, porque otras marcas nunca me habrían dicho eso! El tapón es defectuoso y tengo que comprar uno nuevo yo misma, después de habérselo dicho al servicio de atención al cliente, ¡me hacen un 20% de descuento! Magnifique .

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Gaétane Rogel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gaétane, lamentamos el problema con el tapón de la botella. Lamentablemente, tenemos plazos para la devolución de productos. Por eso te hemos ofrecido un código promocional, para ayudarte a encontrar una solución. Que tengas un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Buenos productos, precio justo y tiempo de envío más que razonable pero las etiquetas termoadhesivas que pedí por desgracia ¡no se pegan! Estoy pensando en una forma alternativa de utilizarlas porque es una verdadera lástima. Me gustaría darles una segunda oportunidad con las adhesivas, ¡espero no tener problemas!

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Lucia D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Lucia. Siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si ha seguido todas las instrucciones y el problema persiste, ¿podría facilitarme fotos de las etiquetas despegándose en [email protected] ? Así podré darte una solución lo antes posible. Espero su respuesta. Buenos días. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Las pegatinas son geniales, se sujetan muy bien y tienen un aspecto estupendo pero ahora el gran ABEr .esperado 2-3 semanas para el pedido. No fue realmente agradable, aunque se anunciaba en Internet que se puede enviar en 48 horas o se enviará.

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Jessica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Nos alegramos de que hayas recibido tus etiquetas. Pedimos disculpas por el largo plazo de entrega, pero no podemos influir en Deutsche Post y señalamos en la confirmación por correo electrónico que la entrega puede tardar hasta 10 días laborables.
2 /5
★★☆☆☆

Etiquetas planchadas que se despegan en el primer lavado... (40 ° ciclo de algodón) Realmente muy decepcionado, no hay pedidos futuros para mí.

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Elodie B
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con tus etiquetas. Que tengas un buen día
3 /5
★★★☆☆

Pensé que las etiquetas se quitarían, pero no todas, gracias.

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Laurence Claverie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laurence, siento leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día.
2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionado porque aún no he recibido la etiqueta de hierro para niños, pedí unas 40 etiquetas. He intentado enviarles un correo electrónico pero no me han contestado. No estoy nada contenta.

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Indri L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Indri, lamentamos lo ocurrido. No hemos recibido ningún correo electrónico tuyo, pero nuestro servicio de atención al cliente te ha escrito para saber más sobre tu problema. Por favor, responde con más detalles para que podamos encontrar una solución adecuada para ti.
3 /5
★★★☆☆

Han tardado bastante en llegar y las etiquetas termoadhesivas se despegan al primer lavado. Anteriormente había utilizado vuestras etiquetas y no me había pasado núnca…

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Elisabet D
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Elisabeth, Te hemos enviado un email para poder ayudarte con tu pedido , Saludos 🙂
3 /5
★★★☆☆

Los productos son siempre muy buenos y he hecho varios pedidos. El embalaje podría mejorarse; se me ocurrió hacer un pedido para varios niños, especificando que quería recibir etiquetas separadas, pero luego llegaron todas grapadas juntas.

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Marta
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Marta, Hemos tomado nota de su mensaje. Sentimos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. No obstante, sólo enviamos un cuadernillo por separado cuando se trata de un paquete ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Gracias por su comprensión, Un cordial saludo Alessio
3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega fue demasiado largo. Tardaron 3 días en hacer las etiquetas y 15 días en entregarlas.

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Magali
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Magali, Acabamos de escribirte por correo electrónico acerca de tu pedido. Que tengas un buen día y gracias por tu comprensión.
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas de hierro se despegan con frecuencia. Me decepcionan. Tengo que volver a plancharlas.

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Anne-cécile Massart
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Cécile, Sentimos leer que se te están despegando las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
3 /5
★★★☆☆

Se despegaron después del primer lavado, ¡qué vergüenza! Las pedí hace muchos años y estaban bien, pero ahora ya no.

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Gherman
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con las etiquetas autoadhesivas. ¡Que tengas un buen día!
3 /5
★★★☆☆

Muy práctico aunque me hubiera gustado un poco más de elección en los diseños y muy decepcionado por las etiquetas de los zapatos que se desvanecieron después de 2 semanas.

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Rebecca Lubin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rebeca, Gracias por tu comentario, y siento mucho lo de las etiquetas de tus zapatos. Nos hemos puesto en contacto contigo por email para poder ayudarte lo antes posible. Muy buen día para ti
3 /5
★★★☆☆

Lamentablemente, las etiquetas no se fijan en algunas prendas. Por lo demás, el precio es asequible y las etiquetas son bonitas.

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Gemaa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Djemaa, Gracias por dedicarnos tu tiempo al teléfono. Un día muy agradable
2 /5
★★☆☆☆

¿Las etiquetas no encajan?

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Ludivine Prieux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ludivine, siento de nuevo que las etiquetas no encajen. Gracias por su tiempo al teléfono. Le confirmo que se enviarán de nuevo. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Entrega rápida

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Agnès
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estupendo. Gracias por sus comentarios.
2 /5
★★☆☆☆

Muy decepcionado con el servicio. Hago pedidos todos los años, y este año mi pedido se envió de forma irregular. Enseguida me dijeron que mi cuenta bancaria estaba vacía, ¡cuando en realidad no era así! Además, tenía un código promocional que no se tuvo en cuenta porque tuve que repetirlo y validarlo 4 veces. En consecuencia, ¡el paquete se retrasó! En resumen, ¡me pregunto si no haré el pedido en otro sitio en septiembre! También me gustaría señalar que la calidad de las etiquetas no ha cambiado, ¡siguen siendo tan bonitas, de alta calidad y resistentes como siempre!

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Poignant Sandrine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandrine, siento oír hablar de tu última experiencia de compra. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico 🙂 Que tengas un buen día
3 /5
★★★☆☆

Los nominettes no aguantan tan bien como los 1º que compré, después de 3 lavados ya se están despegando, mientras que los 1º siguen aguantando perfectamente.

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Quentin Marneffe
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carine, Gracias por tomarte el tiempo de llamarnos. Sentimos mucho este incidente con tus etiquetas.
3 /5
★★★☆☆

Llevo varios años haciendo pedidos a la página porque sé que los productos suelen ser de buena calidad, pero el último pedido me decepcionó un poco, no por la estética de las etiquetas, sino por la calidad y la durabilidad. De hecho, algunas de las etiquetas autoadhesivas y planchables para la ropa ya se habían despegado al lavarlas por primera vez en la lavadora o sin ningún motivo en particular. Normalmente, las etiquetas duran mucho más en la ropa y ¡ni siquiera se despegan! Tengo ropa de hace varios años y las etiquetas siguen en su sitio. Es una pena tener que volver a pegarlo todo. Pero los paquetes son completos y el hecho de poder tener varias informaciones en las etiquetas es realmente una ventaja con respecto a otros sitios del mismo tipo. Atentamente Un cliente fiel

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Laurie Esteban
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Laurie! Gracias por dedicarnos tu tiempo por teléfono. Que tenga un buen día
2 /5
★★☆☆☆

Entrega muy rápida, etiquetas termoadhesivas de buena calidad que facilitan el trabajo.

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Marcel Lacroze
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por su comentario, Marcel.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas bien, pero el envío tardó mucho y no se dió una previsión de entrega ni número de seguimiento

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Gemma Font
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por compartir tu opinion con nosotros Gemma 🙂
3 /5
★★★☆☆

Algunas etiquetas se despegaron durante el 1er lavado.

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Fred
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fréderique, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder ayudarte rápidamente. Le pedimos disculpas por las molestias, que tenga un buen día,
3 /5
★★★☆☆

Llevo varios pedidos de etiquetas autoadhesivas, con una amplia gama de colores y diseños, lo que me permite hacer 1 diseño que se adapte a mis 2 hijos. Muy prácticas de utilizar, ¡recomiendo encarecidamente it's my label around me!

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Milie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por su confianza 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas se despegan después de un solo lavado y estoy muy decepcionada. Antes no tenía ningún problema.

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Adela
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Adelaïde, lamentamos mucho que tengas problemas para pegar tus etiquetas. Acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día
3 /5
★★★☆☆

La calidad de las pegatinas es muy buena y el precio es muy bueno. Anteriormente duraban bien pero he notado en el último año de pedidos las pegatinas no se quedan pegadas tan bien pensé que tenía lote dodgy pero todo ha sido lo mismo el año pasado al punto Podría tratar de empresa diferente como harto de tener que reemplazar los que están saliendo en el lavado

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Toni L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado Toni, lamentamos el problema con las etiquetas. No deberían despegarse tan fácilmente. Te he dejado un mensaje de voz y me gustaría encontrar una solución adecuada para ti, así que ponte en contacto con nosotros.
3 /5
★★★☆☆

Algunas etiquetas no se han pegado correctamente.

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Paula
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Paula, Te acabamos de contactar por email para ayudarte 🙂 Que tengas un buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Entrega muy rápida. Sin embargo, la etiqueta no siempre se pega bien.

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Caroline
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline, Sentimos leer que algunas etiquetas tienen problemas para pegarse. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Que tenga un buen día