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basado en 135919 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Estoy contento con el resultado, pero decepcionado porque no hay más letras para elegir. Para los nombres compuestos es inquietante. Tuve que ponerlos en una dirección diferente para que todo pudiera imprimirse. Como resultado, en lugar del nombre, sólo tengo la mitad del nombre compuesto.
Sabou81
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabrina, hemos tenido en cuenta tu mensaje y esperamos mejorar nuestros servicios para satisfacerte mejor. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
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★★★☆☆
Plazo de entrega muy largo y precios escandalosos. Pedí pegatinas para zapatos. Me dijeron que llegarían 10. Sin embargo, en realidad llegaron 5 pares de pegatinas. Esta información es engañosa. No tiene sentido utilizarlas individualmente. Así que son 1,20 euros por par de zapatos. ¡Por pegatinas! Todavía no puedo juzgar la calidad.
Nadja
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadia , Te pedimos disculpas por este inconveniente. El plazo de entrega es de 3 a 10 días laborables. Para un pedido de 10 unidades, en realidad son 5 pares. Nos pondremos en contacto con usted para conocer más detalles sobre este incidente.
2
/5
★★☆☆☆
No se han cumplido los plazos de entrega. Indican 48 horas y ha tardado 15 días, por lo que no he podido utilizarlas para lo que necesitaba
Ar
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Aránzazu, lamentamos el retraso de entrega por parte de Correos. Las 48 horas corresponden a la fabricacion de nuestros productos. Un saludo, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
El producto tarda bastante en llegar, pague el servicio con seguimiento pero se me informó sólo hasta que el producto ya estaba en producido y que habían retrasos por otros temas. Sugeriría más comunicación, aunque sea para decir que va a tardar más todavía.
Alejandra Torres Cumpa
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Alejandra, te pedimos disculpas por este retraso. Un saludo, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Hice el pedido con un servicio de entrega en 24 horas por el que pagué un extra, sólo para recibir mi pedido 4 días después. Creo que es una gran estafa que me hizo perder tiempo y dinero.
Zahara
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Zahara, acabamos de reembolsarte los gastos de envío de chronopost. Tu pedido debería haber sido entregado en 48 horas. Nuestras disculpas por esta anomalía por su parte. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El producto es de alta calidad y bonito. El tiempo de envío era demasiado largo.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por elegirnos. Lamentamos que la entrega haya tardado tanto. Por favor, indíquenos por correo electrónico cuánto tardó la entrega. LG, Ana
2
/5
★★☆☆☆
Muy mal servicio. No probé las pegatinas porque llegaron mucho más tarde de lo esperado por lo que no sirvieron de nada.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que no está satisfecho con nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Lamentablemente, no se sujeta en algunas prendas y vuelve a despegarse. La etiqueta es muy bonita.
Heike H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sra. Hofmann. Lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡esto no debería ocurrir! Por favor, envíenos un correo electrónico con más detalles para que podamos encontrar una solución para usted. LG, Ana
3
/5
★★★☆☆
Mejoras en el transporte marítimo
Cp
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Esperamos que esté satisfecho con nuestros productos y seguir a su disposición en [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
El envío tardó mucho y no se atendió mi petición de 2 cuadernillos individuales. Así que tengo que regalar el cuadernillo con las páginas arrancadas. Las pegatinas también han sido de mejor calidad en el pasado
Manja H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Manja, ¡gracias por elegirnos! Lamentamos saber que la entrega tardó mucho tiempo. Nos gustaría conocer más detalles para saber si el correo excedió el litim que ofrecemos y ofrecerle un nuevo envío con el folleto por separado a nuestra costa. LG, Ana
3
/5
★★★☆☆
Pegatinas geniales. Normalmente pido y recibo los dos nombres diferentes en carteras separadas, pero esta vez me dijeron que mi pedido era demasiado pequeño. Decepcionante.
Zoe
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Zoe. Gracias por su comentario. Valoramos mucho su opinión y su fidelidad. Entiendo que las etiquetas pueden parecer más bonitas si están todas en folletos separados, sin embargo el embalaje de papel innecesario para 20 etiquetas puede tener un poco de impacto en el medio ambiente. Queremos ser más ecorresponsables 🙂 Si es tan importante para usted, le enviaremos el cuadernillo de papel.
3
/5
★★★☆☆
Lo pedí para 2 niños. Los adhesivos venían juntos en un libro. Como cada uno es un regalo de escolarización, ahora tengo que separar los adhesivos del libro para cada niño. Con dos nombres diferentes, los adhesivos deberían venir por separado.
Indra H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Querida Indra Comprendemos perfectamente tu decepción. El motivo por el que hemos cambiado el embalaje es que queremos ser más respetuosos con el medio ambiente y reducir los residuos de papel, ya que los cuadernillos acabarán en la papelera. Por favor, indíquenos si desea recibir el cuadernillo por separado para poder dividir el que ya tiene y crear dos cuadernillos distintos. LG, Ana
2
/5
★★☆☆☆
Súper calidad como hace unos años Desgraciadamente, da la sensación de que la revista se ha reducido a la mitad mientras que el precio sigue siendo el mismo? Estaría bien una nota en la página
Shola
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Schola, gracias por su pedido. Ofrecemos diferentes conjuntos con diferentes números de etiquetas. Usted ha optado por el paquete de inicio con 80 etiquetas. Nos gustaría conocer más detalles sobre su problema y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. LG, Ana
2
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★★☆☆☆
Hola, vuestras etiquetas planchables para ropa no aguantan nada después de un lavado, se ha despegado todo y eso que no he seguido bien las instrucciones que vienen en el folleto, así que estoy un poco decepcionada con mi compra.
Allison Jaune
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Allison, sentimos que tus etiquetas planchables se hayan despegado cuando no debían. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
No entiendo por qué me envían 3 folletos con el nombre correcto y uno con otro nombre, ¡es una pérdida de dinero!
Michel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carole, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
único problema, al haber elegido el envío por correo sin seguimiento, la mercancía llegó más de diez días después del plazo indicado
Francesco
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Francesco, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Si tiene alguna duda o pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Muy prácticos y bonitos, aunque los dos últimos pedidos han llegado uno con las etiquetas mal centradas, y el último hace unos días con mas de la mitad con el nombre algo borroso
, no es barato por lo que pienso que debería haber un proceso de control de calidad superior al que hay actualmente.
Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Cristina, Lamento que hayas recibido unas etiquetas con el nombre borroso. Te acabamos de contactar por email para ayudarte. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Un servicio de calidad, con seguimiento del paquete. Lástima que haya tenido que pagar 25 euros de gastos de aduana además del envío. Vivo en la Guayana Francesa, ¡así que Francia! 6 euros de gastos de envío, 10,60 euros de IVA y 25 euros más por hacer el pedido fuera del departamento. Lo siento, pero no volveré a hacer pedidos en su página web, aunque sus productos son de muy buena calidad.
Angélique Boiron
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos este error por parte de la oficina de correos de la Guayana Francesa. Como los gastos de envío ya estaban incluidos en el pedido, no se deberían haber añadido los gastos fiscales. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para encontrar juntos una solución. Atentamente, Jessica - C'MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
No he recibido mi pedido del 31/5/23 así que no puedo opinar
Gee
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Karen, me he puesto en contacto contigo por correo electrónico. Saludos cordiales, Jessica
3
/5
★★★☆☆
Es la segunda vez que hago un pedido hasta hoy y no he tenido ningún problema. Pedí 100 etiquetas para objetos que recibí sin ningún problema y pedí 100 etiquetas para planchar y todavía no he recibido nada, espero recibirlas esta semana, es una pena que no hayan llegado al mismo tiempo.
Séverine Paquet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Séverine, tras la conversación telefónica que mantuviste con nuestro equipo de atención al cliente, estamos encantados de haber podido resolver tu problema. Gracias por su fidelidad. Camille C-Mon Etiqueta
3
/5
★★★☆☆
Hola compré productos para mi hijo y me enfadé porque compré etiquetas ... una calabaza y un neceser con su nombre y apellidos, porque se fue en clase de mar y para mi mala sorpresa recibí el paquete en dos veces ... así que la calabaza y la bolsa no lo hice cuando las etiquetas por lo que no calabaza y kit para el viaje .. y yo no tenía información al respecto.
Elsa Doutel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elsa, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Pedí la mercancía el 29.5.23 con entrega urgente en 48 horas por un recargo de 9,50 euros. El 2 de junio de 23, 4 días más tarde, marcaron la mercancía como enviada. Llegó el 06.06.23. Para entonces ya era demasiado tarde y nuestro hijo ya estaba de viaje de estudios. No me parece correcto exigir 7 días y un recargo por entrega urgente por esto. Por lo demás, el producto es funcional y bueno.
Antje
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Antje Tienes toda la razón, el pedido no debería tardar tanto. Lamento mucho esta situación y le reembolsaré los 9,50 €. Por favor, hágame saber si todavía desea utilizar sus etiquetas o si necesita el reembolso completo. ¡Estoy aquí para ayudarte! LG, Ana
3
/5
★★★☆☆
Servicio atento y comercial. La parte negativa no tiene que ver con la etiqueta C-mon sino con el servicio de entrega de Chrononpost que no entregó mi paquete como estaba previsto. Por lo tanto, fui al sitio de Chronopost para recoger mi paquete.
Myriam
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Myriam, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra empresa. Lamentamos que chronopost no haya entregado su paquete como esperaba. Jessica C'mon étiquette
2
/5
★★☆☆☆
Tardé casi 1 semana en recibir mi pedido, así que no lo necesité cuando llegó el momento?
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Me gustó la idea, las etiquetas autoadhesivas para la ropa funcionan muy bien. Pero las etiquetas para planchar no se pegan. Tienes que hacerlo varias veces. No es práctico.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (a través del formulario de contacto de nuestra web) con una foto de las etiquetas, para que podamos ayudarte. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Entrega extremadamente larga, pedido realizado el 1 de junio y recibido el 14 de junio
Alyson Tedeschi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alyson, sentimos el retraso con el post. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
¡¡¡Muy buen producto pero recibido 2 semanas después de pedirlo!!! ¡Mi hijo ya ha vuelto del viaje que pedí!
Fanny
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fanny, sentimos el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Buena comunicación de seguimiento con el cliente. Tuve un gran problema con la botella de agua, ya que el tapón era muy difícil de cerrar. Cuando hablé con otros padres confirmaron mis sensaciones. Las han comprado en otros sitios y estoy de acuerdo con ellos. Desaconsejaría comprar botellas de agua.
Tg
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tiphaine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Muy contenta cuando hice el pedido pero no tanto cuando lo recibí, la elección, las ilustraciones y los materiales son buenos pero no adaptados a la edad de mi hijo. Calabaza con un tapón que incluso un adulto tiene dificultades para enganchar y pesada ¡no es práctico! y fiambrera demasiado pesada con la bolsa de hielo! Me había equipado para los picnics del colegio pero al final era demasiado pesada para mi hijo de 4 años. Así que me la quedo para nuestras salidas familiares.
Eva Dehlinger
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eva, nos gustaría agradecerte toda la valiosa información que nos has proporcionado para ayudarnos a mejorar nuestros productos. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Gran variedad de etiquetas. Bonitos motivos y colores. Envío rápido. Pero, por desgracia, las etiquetas se despegan a menudo al lavarlas.
July
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Por favor, indíquenos dónde ha colocado exactamente las etiquetas y facilítenos una fotografía del problema. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a prestarle más ayuda. Esperamos tu respuesta, ¡que tengas un buen día! Ana