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basado en 135919 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Un poco disgustada quería etiquetas que se pegaran a mano y no con plancha porque más trabajo pero bueno....
Mme Marguerite Carmont
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, efectivamente ofrecemos etiquetas para ropa planchables Y autoadhesivas. Sentimos que las que ha elegido no le convengan. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (05 19 88 01 72) para este tipo de problemas. ¿Ha tenido un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Sorprendida porque hice el pedido para 3 niños, y sólo recibí 1 librito con todos los niños. 2 niños son míos, el 3º es de una amiga, era para un regalo. Así que tuve que recortar del libro las hojas para el pequeño. En resumen, un regalo mediocre.
Cecile
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. De hecho, se envían en un mismo cuadernillo para ser respetuosos con el medio ambiente. Tendremos en cuenta sus comentarios y los transmitiremos al departamento correspondiente. ¿Ha tenido un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Hice mi pedido el 07/07 y a día de hoy todavía no he recibido mi pedido, aunque normalmente es más rápido. Mi número de pedido es 1002951693. Espero recibirlo pronto...
Virginie Bontade
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para proponerte soluciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para este tipo de problemas. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Decepcionada por las etiquetas que se despegan, acabo de preparar los rotuladores y lápices para el inicio del nuevo curso escolar y una semana después he tenido que volver a pegarlo todo con cinta scotch.
Marjory Huyghe
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, las etiquetas de 1 línea no son muy adecuadas para bolígrafos y lápices. Recomendamos las etiquetas de tamaño "mini" para este tipo de artículos. ¿Tiene un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Me falta el papel para la plancha, venían mal grapadas y están mal troqueladas, al retirarlas del pliego, se estropean bastante.
Eva Cristina Gonzalez Montero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Eva, Nos ponemos en contacto contigo para ayudarte. Un saludo, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son geniales. Mi primera entrega se perdió probablemente en la oficina de correos. En lugar de comprobarlo directamente cuando pregunté, me dijeron que siguiera el enlace de seguimiento. Sin embargo, ya les había dicho en mi consulta que el enlace no funcionaba. No es el mejor servicio de atención al cliente. Tuve que escribir 5 correos electrónicos antes de que se ocuparan de mi problema y echaran un vistazo.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho que en el primer envío el pedido se haya perdido en Correos. Por desgracia, la oficina de correos tiene un problema en su lado, por lo que el enlace de seguimiento no funcionó. No podemos influir en nuestro socio y luego hemos enviado las etiquetas a nuestra costa. Nos gustaría que se pusieran en contacto con nosotros para obtener más información al respecto. Que tengan un buen día. LG, Elise
3
/5
★★★☆☆
Me gustan las etiquetas, pero los biberones de los niños no tienen muy buenos tapones. Los tapones originales estaban rotos, así que hace un año recomendé dos nuevos. Por desgracia, los tapones no cerraban. Pedí unos nuevos y me lo confirmaron, pero al parecer ambos tapones se perdieron durante el transporte... Ahora, un año después, he vuelto a recomendar los mismos tapones, ya que nos gustan las botellas de agua, pero me temo que no durarán mucho. Es una pena...
Anne Duhautpas
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ana, Sentimos que no estés del todo satisfecha con nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución para usted y, en particular, sugerirle nuestros tapones de rosca. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Muy buena etiqueta, pero pedí 2 paquetes para 2 bebés diferentes y los 2 paquetes estaban mezclados. Unas veces en uno y otras en el otro. Al poner las etiquetas del mismo color para 2 niños. ¡Pérdida de tiempo garantizada! Voy a desengancharlo todo y volverlo a hacer, pero bueno....
Guyliane Rahir
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Tras nuestra llamada telefónica, me gustaría agradecerle una vez más su comentario y lo hemos transmitido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. ¿Que tenga un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Pedí etiquetas termoadhesivas para mi hija pero llegaron tarde, mi hija se marchó y las etiquetas llegaron después de su marcha, es decir, el 12 de julio, yo las había pedido el 26 de junio. Ahora tengo las etiquetas pero ya no las necesito.
Mari
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Mari, sentimos mucho este retraso por parte de los servicios postales. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información en [email protected]. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida y cuidadosa, etiquetas de calidad. Esta vez no se olvidaron del pedido... Pero sigo decepcionado porque nunca recibí una devolución de mi pedido anterior ni un reembolso, aunque se olvidaron. Servicio de atención al cliente poco profesional.
Anne-cécile
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne-Cécile, vamos a ponernos en contacto contigo por teléfono esta mañana para saber más porque no encontramos ningún historial de pedidos. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
He pedido etiquetas anteriormente y he quedado satisfecho con la calidad, sin embargo, en mi pedido más reciente las etiquetas no estaban impresas con tanta claridad, la fuente blanca tenía sangrado/manchas del fondo azul. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no era obvio en mi foto (tal vez las imágenes se comprimen cuando se cargan porque puedo verlo claramente) y que se debía a que la fuente era diferente a la de mi pedido anterior. Yo esperaría el mismo nivel de claridad de impresión de todas las opciones de fuente. No me ofrecieron una reimpresión ni un reembolso, sino un descuento en futuras compras. Ante el riesgo de que vuelva a ocurrir lo mismo, volveré a comprar en otro sitio.
Emma N.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emma, gracias por tomarte el tiempo de escribir este comentario. Lamentamos que pienses así de nuestra empresa. Después de examinar la foto que nos enviaste, parecía que el color y la escritura eran exactamente iguales a lo que habías pedido online. En este caso, no se le ofreció una reimpresión de su pedido, ya que se habrían impreso exactamente igual que el primer lote. Nos comprometemos a ofrecer un servicio al cliente satisfactorio, y por eso te ofrecimos un descuento personal para que pudieras probar un nuevo diseño que te satisficiera mejor. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Encargué 2 paquetes de guardería con nombres diferentes para 3 familias distintas y mezclasteis los 2 nombres en los cuadernos. No sabéis lo decepcionadas que se quedaron las 2 niñas cuando los abrieron...
Marine Boisnard
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marine, Sentimos mucho este error. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Gran producto (etiquetas autoadhesivas para ropa) pero supuestamente entrega rápida (42-48h con un cargo extra de 10 euros) y desafortunadamente no fue así. Es la primera vez que nos decepciona el servicio.
Caroline
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline, acabo de enviarte un correo electrónico relativo a la entrega. Nuestras disculpas por esta anomalía en la entrega por parte del servicio chronopost. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
El resultado me parece borroso, aunque mi primer pedido no me decepcionó.
Émilie Odelot
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, no entendemos muy bien tu petición. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a través de [email protected] para que podamos ayudarte y entender mejor de qué se trata. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Entrega eficaz de productos conformes
Nana
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por tu opinión 🙂 Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Hemos sido fieles durante años, pero esta vez, las pegatinas térmicas son de mala calidad, se han despegado en el primer lavado. No las recomiendo
Guest
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Maria Isabel, muchas gracias por tu mensaje. Te acabamos de contactar por email para ayudarte. Saludos, Sandra Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, la entrega no llegó. No obstante, reembolso rápido.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que no hayan llegado las etiquetas. Lamentablemente, dependemos del socio de entrega y no hemos podido influir en la entrega por parte de Correos. Como el pedido se ha perdido, le hemos reembolsado el importe total. No obstante, siempre podemos ofrecerle reenviar las etiquetas a nuestra costa para encontrar una solución. LG, Ana
2
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★★☆☆☆
He comprado varias veces en su página, pero últimamente no me parece tan buena como pensaba al principio. Las etiquetas adhesivas tienden a despegarse con mucha facilidad y las que hay que planchar se decoloran después de los primeros lavados.
Anna R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alessandra, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Nos hemos puesto en contacto con usted por teléfono para proponerle una solución, esperamos que quede satisfecha. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Recibí las etiquetas medio atadas en el cuadernillo, lo que no me pareció muy presentable ni práctico.
Angélique Durand
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angélique, lamentamos este error. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Decepcionado, probé otra marca el año pasado, que es mucho mejor, más bonita y, sobre todo, más barata con mejor calidad. No volveré con vosotros.
Sophie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, sentimos que nuestros productos no hayan satisfecho tus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Tardaron mucho en llegar También eran mucho más pequeños de lo que esperaba En general me decepcionaron un poco Etiquetas claras pero no era lo que buscaba
Catherine B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Catherine, sentimos mucho que tu pedido haya tardado en llegar y que te hayas sentido decepcionada con tus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar este asunto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Es útil poder comprar un tapón de botella por sí solo. Es inaceptable que sea obligatorio hacer un pedido mínimo. Incita a la gente a comprar sin necesidad (a mí me faltó 1 euro para el mínimo). Las botellas son bonitas, eso está claro. Por otra parte, el esmalte se astilla al menor impacto, lo cual es normal, se dirá, pero es una pena que los artículos destinados a los niños no tengan un revestimiento más adecuado. Entrega rápida.
Angélique
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angélique, gracias por tu mensaje que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las botellas de agua y las fiambreras son muy bonitas, pero me ha decepcionado que los dibujos y el nombre sean pegatinas. Mi hija ya tiene una amiga que ha empezado a quitárselos. Por lo demás, entrega rápida y bien empaquetado.
Tesserg
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Wendy, sentimos que nuestro producto no haya cumplido tus expectativas. Por favor, vuelve a contactar con nosotros si la pegatina de la fiambrera de tu hija se despega. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La entrega no fue bien, pagué por la entrega en 24 horas, pero tardé al menos 5 días en recibirlo. Es caro el envío
..
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, acabamos de reembolsarte los gastos de envío. Tu pedido debería haber sido entregado a tiempo. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Me enviaron etiquetas de otra persona que no puedo utilizar. Finalmente recibí las etiquetas que pedí. Me gustaría volver a pedirlas, pero ahora tengo etiquetas que no puedo usar ni regalar, así que las tiraré a la basura.
Hannah
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hannah, sentimos mucho que te enviaran el pedido equivocado la primera vez y que ahora te hayas quedado con un juego de etiquetas no deseado. Lamentablemente, este error se debió a un fallo humano. Somos conscientes de que tirar las etiquetas a la basura es un desperdicio y va en contra de nuestros valores de ser lo más ecológicos posible, sin embargo, por protección de datos, no podemos compartir datos personales de terceros. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono para que podamos tratar este asunto con usted. Saludos cordiales, Jessica
3
/5
★★★☆☆
Estoy decepcionada, ya les he hecho dos pedidos y dos veces he recibido etiquetas de hierro cuando quería pegatinas.
Chefclub
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Florence, efectivamente tienes etiquetas planchables para ropa en tu pedido. Lamentablemente cometiste un error al realizar el pedido. Acabo de enviarte la factura con los detalles. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Entrega rápida y creación rápida de etiquetas, pero me decepciona que las etiquetas se despeguen después del primer lavado las etiquetas son demasiado grandes para los cepillos de dientes, por lo que no es realmente práctico.
Leïla
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Leïla, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El productor muy bien, pero me tardó más de 10 dias en llegar.
Invité
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Irene, te pedimos disculpas por esta anomalia en la entrega. Para cualquier cosa que necesites, no dudes en escribirnos. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Plazo de entrega muy largo. Embalaje ligero, al precio que pagué por las etiquetas (400), un sobre reforzado habría sido lo mínimo, llegó pisoteado y roto por los lados. Las etiquetas son muy bonitas, sólo espero que aguanten mejor que las anteriores que se despegaban con demasiada facilidad después de unos cuantos lavados (sin secadora).
Mylène De Berdt
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mylène, tras nuestra conversación telefónica puedo confirmarte la devolución 🙂 Nuestras disculpas por esta anomalía en la entrega. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hace años que compro vuestras pegatinas para ropa, creo que la calidad ha disminuido en la última compra, varias pegatinas se despegaron después del primer lavado, tengo prendas con pegatinas de hace 4 años y muchos lavados y están perfectas, pero estas últimas no son la misma calidad.
Beatriz Alvarez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Beatriz, Te acabamos de enviar un email para ayudarte. Un saludo, Camille Petit-Fernand