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★★★★★
basado en 135915 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Hola, Muy decepcionado esta vez la impresión no se hizo correctamente. La última vez todo fue bien y la entrega tardó mucho tiempo. Pero esta vez es al revés.
Thara Bouhebbal
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho que sus etiquetas tengan un defecto de impresión. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se las devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hice un pedido para 2 niños (que no son de la misma familia, por lo que no se llaman igual) y recibí todo en un solo cuadernillo. No es fácil separar las hojas sin dañarlas. Mi consejo para la próxima vez es que hagan un cuadernillo para cada niño o que utilicen un sistema que facilite separar las hojas.
Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su sugerencia. Por razones medioambientales, sólo enviamos un talonario. No dude en consultarnos previamente. Estaremos encantados de ayudarle. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Me han decepcionado las etiquetas con el nombre de mi hija. En el visual se podía ver claramente su nombre con los colores elegidos. En las etiquetas reales es muy difícil de leer, es muy pequeño y los colores no facilitan la distinción.
Jocelin P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se las devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
ACTUALIZACIÓN: 14.8.23 El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo. He pedido que me envíen mi pedido por correo urgente, ya que no puedo esperar otros 14 días. Lamentablemente, no se ha podido atender mi petición. Ahora me devuelven el dinero. Pero estoy decepcionado. Hubiera preferido la mercancía, ya que es realmente estupenda. Una verdadera lástima. Y, por supuesto, es muy fácil culpar de todo al servicio postal alemán. Quizás el servicio postal francés también cometa errores 😉 Es imposible averiguar dónde está el error, ya que el paquete se envía sin seguimiento. Hice el pedido el 31 de julio. Según el sistema, mi pedido debería llegar el 5 de agosto. Sin embargo, también dice que puede tardar hasta 10 días laborables. Me pregunto cómo puede ser. Hasta la fecha no he recibido el pedido y ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente una vez transcurridos los 10 días laborables. He recibido un correo electrónico normalizado. Hoy he vuelto a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. La próxima vez cambiaré de proveedor. La escuela lleva funcionando una semana y el profesor me está causando estrés. Realmente no necesitas algo así.
A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos mucho que el pedido no haya llegado debido al problema con Correos. Sin duda podemos ofrecerle un nuevo envío a nuestra costa u otras soluciones. Estamos a su disposición y le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para buscarle una solución. Lamentablemente, no hay información sobre su nombre o número de pedido y no hemos podido ponernos en contacto con usted. Ana de It's mine
2
/5
★★☆☆☆
La entrega es demasiado lenta - no está nada claro que el envío sea fuera del Reino Unido Las pegatinas reales son buenas cuando finalmente llegan
Jonathan C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jonathan, ¡sentimos que tu pedido haya tardado en llegar! Su pedido fue producido y enviado en 48 horas y luego, como se indica en nuestro sitio web, los plazos de entrega pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles. Durante ese tiempo dependemos completamente de Royal Mail. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son geniales, pero por desgracia no estaban lo suficientemente protegidas cuando se entregaron y la humedad dañó el cuaderno.
Mme Guillou Chloé
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Me pondré en contacto contigo esta mañana para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido, así que os daré mi opinión.
Imane Ghomich
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
¡La entrega fue un desastre! Pagué 10 euros para recibir el producto en 24 horas, y lo recibí 5 días después...
Tiphaine Prugnier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho el retraso en la entrega por parte del servicio postal. Esta mañana me pondré en contacto con usted para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Esta vez que hemos pedido la cosa ha ido regular, no podíamos cambiar el tipo de letra
Pilar Cabrera Sanchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Pilar, Sentimos que esta vez tu experiencia con nosotras haya sido regular. Para cualquier problema para la personalizacion de vuestros productos no dudeis en contactarnos para poder ayudar. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
En realidad todo bien, sólo que el despacho tardó un poco.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su pedido. Sentimos de nuevo que el correo esté tardando más de lo debido. Normalmente tarda entre 2 y 6 días laborables. Esperamos que la próxima vez sea mucho más rápido;) LG, Ana
2
/5
★★☆☆☆
No recibido pedido realizado el 26 de julio
Alice
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alice, lamentamos que no hayas recibido tu pedido a tiempo. A raíz de nuestra conversación por correo electrónico, hoy le hemos enviado un nuevo envío a nuestro cargo. Esperamos que lo recibas pronto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Productos de calidad que me han ahorrado tiempo. Entrega rápida. Punto a mejorar: habría estado bien recibir los cuadernillos de etiquetas ordenados por niño, sobre todo cuando tienes varios hijos y las etiquetas están todas mezcladas, realmente no es práctico. Gracias por tener en cuenta mi opinión para el pedido del año que viene?
May H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos clasificar sus cuadernos por nombre. Estaremos encantados de ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Nunca recibí el pedido
Helen M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Helen, sentimos mucho que haya habido un problema con los servicios postales y que no hayas recibido tu pedido. Por nuestra parte, el pedido se envió correctamente y, según he podido comprobar, te lo hemos reembolsado íntegramente. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si podemos ayudarte de alguna otra forma. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
3
/5
★★★☆☆
Un error en el nombre de pila en una parte del cuadernillo (inversión de hermanos)
Gwladys Rousseau
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho esta anomalía de producción. Acabo de intentar ponerme en contacto con usted para devolverle sus etiquetas en buen estado. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La entrega tardó más de lo previsto. Tuve que enviar varios correos electrónicos porque empezaba a entrar en pánico. Este artículo era para mis vacaciones, por desgracia no llegó a tiempo.
Billy C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Tras nuestra conversación telefónica, mencionó que estaba revisando los cojines. Fabricamos las etiquetas y esperamos que disfrute de nuestros productos.
3
/5
★★★☆☆
Es una pena que los cuadernos ya no estén separados para cada nombre y que mi último pedido estuviera dañado.
Cardi
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola! No dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente en [email protected], para que podamos separar tus cuadernos para cada nombre de pila. Estaremos encantados de ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Me parece una pena que la personalización sea sólo una pegatina. Me esperaba otra cosa.
Sophia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophia, Gracias por tu pedido y tu comentario. Lamentamos que la personalización no haya respondido a sus expectativas. He tomado nota de tu comentario y lo transmitiré al departamento correspondiente. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
No sabía que tendría que pagar impuestos por el producto al entrar en Suiza.
Diana F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Diana, siento que hayas tenido que pagar impuestos por tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar este asunto. Un cordial saludo, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Los productos, la calidad y la elección son perfectos. Por otro lado, la entrega tardó muchísimo (2 semanas).
Deligne Anais
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anaïs, Estamos encantados de que te gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que tu pedido haya tardado en llegar. Evidentemente, no es así como queremos que sea la experiencia de nuestros clientes. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. Que tenga un buen día, Léa C-Monetiquette
3
/5
★★★☆☆
Creo que las etiquetas de material escolar son demasiado grandes
Stephanie Ferreira
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su comentario. Me pondré en contacto contigo directamente por la mañana para conocer tu opinión y transmitirla a nuestro departamento de desarrollo. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Me decepcionó un poco el renderizado, que no coincidía con la simulación original (hay una gran diferencia en el tipo de letra entre la primera y la segunda línea en el producto final). Es una pena porque, por lo demás, las etiquetas son muy bonitas.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que nuestras etiquetas no coincidan con lo que usted pidió. Me pondré en contacto con usted por la mañana para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
No he recibido mi paquete y me siguen diciendo lo mismo y un poco al lado
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que no hayas recibido tu pedido. Tal y como notificamos en el correo electrónico, tu pedido ha sido enviado y aún está siendo procesado por los servicios postales. No dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros una vez transcurrido el plazo. ¿Ha tenido un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas quedan muy bien, hay mucho donde elegir, pero hay un GRAN BEMOL con el tiempo, a pesar de todas las precauciones tomadas para colocar las etiquetas en las prendas según las instrucciones, NO DURAN CON EL TIEMPO.... Después de 2 lavados, ya no queda nada, lo cual es una verdadera pena...
Lea
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no esté completamente satisfecho con nuestras etiquetas. Las etiquetas para planchar no deben despegarse si se aplican correctamente. Acabo de enviarle un correo electrónico para comentar la situación directamente con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas no se pegan muy bien, lo que es una pena... Lo mismo pasa con la ropa.... O estoy en un aprieto porque me dicen que no es normal en atención al cliente....
Mi Alexandra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Es emocionalmente anormal que nuestras etiquetas se despeguen. Me pondré en contacto con usted directamente por la mañana para tratar el problema con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Desde hace algún tiempo, la calidad de las etiquetas ha bajado. A pesar de que se han seguido las instrucciones de aplicación y espera, ¡muchas se han despegado en el primer lavado!
Alice Garcia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. No es normal que nuestras etiquetas se despeguen. Me pondré en contacto con usted por la mañana para buscar una solución. Estamos aquí para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas no se lavan. Imposible de recomendar
Me V
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho que no esté totalmente satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para tratar el problema. Estamos aquí para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Por el precio del paquete, me hubiera gustado más etiquetas pequeñas para los lápices.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su mensaje. Tenemos en cuenta las sugerencias de nuestros clientes y las transmitiré al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hice mi pedido ya que se estimaba que llegaría para la fecha estimada, pero no llego para esa fecha por lo que no puedo usar y tuve que buscar alternativa. Sin embargo, tengo que decir que el equipo de atención al cliente ha sabido responder a mis cuestiones y me han resuelto el incidcente
Martuki G
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Lementamos que no hayas podido usar tus productos a tiempo. Estamos aqui para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernad
3
/5
★★★☆☆
Creo que las etiquetas son muy bonitas. Lo que pasa es que algunas se despegan con facilidad.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día. Léa C-Monetiquette
2
/5
★★☆☆☆
Compré las etiquetas porque estaba garantizado su envío para el 22 de julio, pero llegaron el 24, cuando ya no las necesitaba.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo. Efectivamente, el envío tarda un máximo de 10 días laborables. Usted recibió el envío con retraso, pero aún dentro del plazo indicado por el servicio postal. Quedamos a su disposición para cualquier información sur [email protected] y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand