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basado en 126031 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Nada más aplicarlas, algunas etiquetas planchadas se despegaron en el primer lavado. Sin embargo, parece que he aplicado correctamente el procedimiento (plancha caliente, 8s sin vapor utilizando el papel sulfurizado suministrado). Espero que las demás no se despeguen tan rápido.
Charles
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charles, te hemos enviado un email para intentar ayudarte en la medida de lo posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día.
3
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★★★☆☆
Super decepcionado, pensé que había pedido etiquetas para planchar y no pegatinas para pegar en las etiquetas, ya que las corté todas off.......
Stéphanie Chevalier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle en la medida de lo posible. Le pedimos disculpas por la anomalía de pegado de nuestras etiquetas. Que tenga un buen día Stéphanie
2
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★★☆☆☆
Las etiquetas no coincidían con el color ??????
Marina K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos leer esto. Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para que podamos resolver el problema.
3
/5
★★★☆☆
De momento el pedido no me ha llegado, otros anteriores me llegaron antes de 15 pero este de momento no me ha llegado
Inmaculada Castillejo Del Rosal
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Inma, esperemos que te llegue lo antes posible. Buen dia 🙂
3
/5
★★★☆☆
Los adhesivos son buenos pero, por desgracia, demasiado caros y la entrega tarda demasiado.
Jennifer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, muchas gracias por su pedido. Nos alegra saber que le han gustado nuestras etiquetas. Lamentamos que haya tenido que esperar para la entrega. Estamos trabajando en nuevas opciones de entrega.
3
/5
★★★☆☆
Parte de la entrega se olvidó y tuvo que entregarse más tarde. El plazo de entrega indicado se superó con creces. La entrega desde Francia tarda al menos 1 semana más.
Stefanie D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stefanie, muchas gracias por tu pedido. Efectivamente tuvimos un error en la producción y faltaron 10 etiquetas. Sentimos mucho este error y esperamos que le gusten las etiquetas.
3
/5
★★★☆☆
Problema con el pedido y las etiquetas de los zapatos no se pegan - una pena. Lo intentaré de nuevo a ver si es mala suerte.
Prescilla Dupuis Bigey
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Prescilla, gracias por su mensaje. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, con 1 o 2 fotos de las etiquetas en cuestión. Le responderemos lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
2
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★★☆☆☆
Pegué 1 etiqueta en el chaleco de mi hijo y al cabo de un día ya no estaba pegada. Lo pedí a propósito porque se va de excursión con el colegio y toda la ropa tiene que ir etiquetada.
Cliente Mécontente
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Perrine, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
Pedí la etiqueta para pegarla con la plancha, por desgracia una vez en la máquina se despega aunque haga lo que dice. Estoy decepcionado.
Laura Berlemont
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. ¡Que tengas un buen día!
2
/5
★★☆☆☆
A pesar de seguir las instrucciones, la mayoría de las etiquetas se despegaron cuando las lavé a 30 grados, así que me decepcionó mucho. Así que tuve que hacer otro pedido, ya que era para el primer día de colegio de mi hijo.
Lindsay Duez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lindsay, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día.
2
/5
★★☆☆☆
La orden nunca llegó a su destino.
Elena D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
3
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★★★☆☆
¡He realizado varias compras en el sitio, en diferentes épocas del año, y debo decir que el tiempo de espera del paquete siempre ha sido largo! En cuanto al producto, ¡el tapón de las botellas de agua siempre ha dado problemas! La primera botella de agua que compré con el primer otoño se rompió y ya no pude utilizarla. Envié un correo electrónico pidiendo que me la cambiaran y nos dijeron que no podían atendernos. Menos mal que pedimos dos tapones y nos quedamos con el segundo. Incluso con el último pedido el tapón pierde agua. ¡Ya no escribí para pedir un reemplazo ya que puedo adivinar la respuesta! El producto es muy bonito y buena idea de personalización. Las etiquetas son muy buenas.
Olesea
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Olesea, su pedido tiene fecha de 2020, tengo que confirmarle que lamentablemente no podemos enviarle el artículo de vuelta a nuestro cargo. Lamentamos no poder responder a su solicitud y le agradecemos su paciencia. Le recordamos que ponemos a su disposición tapones de recambio en nuestra página web: https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Un cordial saludo, Alessio
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas se pegan muy mal. Algunas ni siquiera esperaron al primer lavado para despegarse. Son grandes y sobresalen de las etiquetas de la ropa, así que no siempre es posible pegarlas en la etiqueta. Suelo comprarlos en ludilabel, pero cambié porque necesitaba muchos y era más barato. Estoy muy decepcionada y voy a tener que comprar muchas más.
Faustine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Faustine, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte con las etiquetas que se están despegando. Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
Me decepcionó un poco, algunas de las etiquetas después del primer lavado ya se están despegando, de hecho una incluso se salió, quizás hice algo mal aunque parece que seguí las instrucciones al pie de la letra.
Giulia P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
2
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★★☆☆☆
Estoy contento con el producto pero no tanto con el servicio. Cometieron un error ortográfico en el nombre y me dieron amablemente un código promocional para comprar uno nuevo. Gracias pero no, no volveré a comprar en este sitio.
Audrey Bertaux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, sentimos que nuestro gesto comercial no haya estado a la altura de tus expectativas. Que tenga un buen día.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy monas pero las termoadhesivas se despegar rapido de la ropa sin pasar por la lavadora. Las etiquetas de objetos por ahora siguen intactas.
Claudia Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claudia, te acabamos de enviar un email para ayudarte 🙂
3
/5
★★★☆☆
Es la segunda vez que les compro productos: la primera vez en 2019 etiquetas termoadhesivas para ropa y pegatinas para objetos y a día de hoy siguen resistiendo, sobre todo las de la ropa que también lavo a 60* y seco en secadora. Mientras que la segunda vez, es decir hace un mes, sólo compré las etiquetas termoadhesivas y lamentablemente tengo que decir que a pesar de la buena calidad, ya se ha despegado una de 4, pero quiero ser positiva y espero que si la plancho de nuevo, se vuelva a pegar ????
Stef2016
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas de hierro se despegan.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos leer que tiene problemas con las etiquetas. Para ayudarte, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico 🙂 Que tenga un buen día
3
/5
★★★☆☆
Aún no he recibido el pedido, entiendo que es por problemas de aduanas y es ajeno a la empresa en sí, pero no puedo valorar el producto.
Laura Gutiérrez Quinteros
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, lo lamento que tenga retraso por el control de aduana . Esperamos que te llegue pronto . Buen dia
3
/5
★★★☆☆
Llevo comprando etiquetas Petit-Fernand para mi hija desde que iba a la guardería. Me parecen bonitas y cómodas. Por desgracia, con los 2 últimos suministros me he dado cuenta de que el pegamento de las etiquetas adhesivas ya no es lo que era, en los lápices escolares se despegaban y tenía que pegarlas con cinta adhesiva. Los antiguos también resistían la lavadora, la secadora e incluso el lavavajillas. Los gráficos, en cambio, siguen siendo preciosos. Los recomiendo y los volveré a comprar de todos modos.
Maria E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maria Eleonoora, Sentimos mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Varios problemas al hacer el pedido, la forma de pago elegida al principio no funcionaba. 2ª forma de pago, el descuento no funcionaba. Afortunadamente, tras contactar con el servicio de atención al cliente, me devolvieron la diferencia.
Lyhiah Karlson
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por este problema técnico. Un día muy agradable
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas se despegan después del 1er lavado a pesar de que estaba muy satisfecho con la 1ª compra
Rodberg Lyne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido, con el fin de ayudarle 🙂
2
/5
★★☆☆☆
A pesar de que seguí meticulosa y escrupulosamente las indicaciones de las instrucciones y de que no utilicé una secadora de centrifugado rápido ni una secadora de tambor, las etiquetas se despegaron (aproximadamente la mitad) y, en consecuencia, no puedo estar satisfecha con mi compra. Es una pena, ya que los gráficos son muy bonitos.
Giulia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible Buenos días ? Alessio
3
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★★★☆☆
Las etiquetas son maravillosas, ¡como siempre! Es una pena que la entrega por correo ordinario haya empeorado. El año pasado llegaron en un sobre de papel, dentro de un sobre de cartón duro. Este año en un sobre de carta normal que, con la lluvia en el buzón, se estropeó. La mayoría de las etiquetas se salvaron, pero parte de la almohadilla se estropeó. Con lo que costó el pedido, es una pena
Alessandra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alessandra, lamentamos este inconveniente con los servicios postales. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
3
/5
★★★☆☆
Buen producto pero MUY lento el envío.
Kare
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos la espera en la entrega de tu pedido . Buen dia Kare
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas adhesivas no han permanecido en las etiquetas de cuidado durante el ciclo de lavado normal esta vez como lo han hecho con pedidos anteriores.
Laura
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Laura, lamentamos lo sucedido. Podemos enviarle el reemplazo o el reembolso si lo desea. Tenemos más información por teléfono.
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy chulas pero has tenido algunas que despues de lavado (40°) han despegado de la ropa.
Ligia De Lima Bezerra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Lidia, te acabamos de contactar por email para ayudarte lo antes posible. Saludos y gracias por tu confianza.
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega 10 días. Calidad ok.
Celeste
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Celeste. Sentimos que hayas tenido que esperar 10 días antes de recibir tu pedido. Normalmente el plazo de entrega es de 2-6 días laborables, pero a veces puede alargarse por Correos. Estamos trabajando en este problema y buscando otros proveedores. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
2
/5
★★☆☆☆
Hola A parte de que el pedido tardo más de lo esperado, las pegatinas al poner la prenda en la lavadora se despegan. Un saludo
Maria Belén De Armas Gutiérrez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Maria Belen, te hemos contactado por email nada mas leer tu reclamacion. Estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. Saludos
2
/5
★★☆☆☆
El pedido llegó correctamente, pero con un tiempo de espera excesivo. Producto de calidad
Cati Rigo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por compartir tu opinion Cati . Esperamos mejorar con el plazo de entrega, que puede alargarse segun el reparto de correos. Saludos