9.2/10
★★★★★
basado en 49975 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas adhesivas no duran y las de planchar solo duran 7-8 lavados luego hay que plancharlas de nuevo a veces solo duran 3-4 lavados. Las etiquetas para los zapatos tampoco son las mejores, ¡sería mejor si tuvieran un signo izquierda-derecha y fueran más pequeñas! No obstante, es mejor que la competencia, donde se rompe después de 4 lavados.

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Nichtbegeistert
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que tenga problemas con nuestras etiquetas. Podemos ofrecerle un reembolso o enviarle un reemplazo si lo desea. Por favor, lea nuestro correo electrónico para más información.
2 /5
★★☆☆☆

Etiquetas adhesivas poco fiables, puestas hace quince días y ya me he encontrado un par en la lavadora (40' de lavado)... No creo que las vuelva a comprar.

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Jessica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Pedido por segunda vez, enviado muy rápido así que genial. Sin embargo, tuve un pequeño problema con el nombre en la botella isotérmica. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente pero nunca recibí respuesta... una pena.

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Cass.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que el artículo no haya cumplido sus expectativas. Lamentablemente parece que su correo electrónico no llegó a nuestros servicios. Le hemos enviado un mensaje para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día Alessio
3 /5
★★★☆☆

Práctico, bonito, entrega rápida, pero se despega con demasiada facilidad, sobre todo después de las máquinas.

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Shahnez Delici
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos saber que el artículo no ha cumplido tus expectativas. Te hemos enviado un e-mail para intentar encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día Alessio
3 /5
★★★☆☆

Decepcionado por la calidad de las etiquetas, que no se despegan fácilmente y se pierden bastantes.

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Allardcc
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento mucho que tengas problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Que tengas un buen día Alessio
3 /5
★★★☆☆

Yo estaba satisfecho con el servicio rápido, he estado ordenando de ellos desde 2020, pero en este momento no he recibido mi pedido y se ha tratado como terminado sin respuesta a mis correos electrónicos y llamadas desde 04 septiembre. Los tuve al teléfono después de mi comentario, el envío fue enviado de acuerdo a lo que me dijeron en prioridad, pero he aquí otra 1 semana sin haber recibido el producto...

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Anne B
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ana, te hemos dejado un mensaje de voz para asegurarte que tu pedido ha sido devuelto. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Lo pedí el viernes por la noche y lo recibí el jueves de la semana siguiente, muy lejos del plazo de entrega de 48 horas anunciado en la página web. Tres estrellas sólo por eso... Las etiquetas son bonitas y justo lo que quería.

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Séverine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Séverine, lamentamos el retraso de tu pedido. Desgraciadamente, el servicio postal a veces puede alargar el plazo de entrega. Nos alegramos de que las etiquetas sean de su agrado. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Es una pena que las etiquetas especiales de los zapatos no se peguen.

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Prescilla Dupuis Bigey
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Prescilla, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y envíanos una foto de las etiquetas en cuestión, para que podamos responderte lo antes posible con una solución.
3 /5
★★★☆☆

Hola, compré estas etiquetas (en paquetes de 10) (no planchables) para la ropa de mi hija (3 años). Cuando las recibí, descubrí que no se pegan eficazmente al tejido, sino que hay que pegarlas a las etiquetas de cuidado o a las etiquetas de la marca de la prenda, para que resistan los lavados. No había visto ni leído esta información antes de hacer el pedido. Lamentablemente, la mayoría de estas etiquetas de cuidado y de marca ya se han cortado o faltan porque la marca está escrita directamente en el tejido. Las etiquetas pegadas en las etiquetas de cuidado permanecen después de los distintos lavados. Las etiquetas pegadas en el tejido o en las etiquetas de marca se despegan con los lavados. Sin embargo, las etiquetas tienen un formato práctico y un diseño muy mono. Mi hija eligió la mariquita y le encantan estas coloridas etiquetas.

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Jennifer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas planchables se despegan después de un lavado 🙁

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Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Maeva, envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tengas un buen día!
3 /5
★★★☆☆

Muy buen sitio. Etiquetas de muy buena calidad. Sin embargo, me decepcionó un poco el aumento de precio. También me decepcionaron un poco las cajas de picnic porque el precio ha aumentado y ya no se suministra el helado. Por lo demás, los productos son de muy buena calidad.

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Audrey.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Audrey, le hemos enviado un correo electrónico en relación con su pedido 🙂 Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas autoadhesivas perfectas. Se pegan muy bien, tienen buen aspecto. Entrega rápida Etiqueta autoadhesiva un poco decepcionada. Se derrite un poco a pesar del papel sulfurizado y de que la plancha está bien ajustada. No se adapta bien a ciertos tejidos. He visto que acaban de salir las etiquetas adhesivas para la ropa. Estaría bien tener diseños para adolescentes.

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Emilie Diarra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, lamentamos leer esto sobre la calidad de las etiquetas térmicas. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, con fotos de las etiquetas en cuestión para que podamos ayudarte. ¡Que tenga un buen día!
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son atractivas y consistentes. El precio es interesante. Sin embargo, los plazos de entrega son mucho más largos de lo indicado y el servicio de atención al cliente es inexistente, ya que nunca recibí respuesta a pesar de dos correos electrónicos enviados con varios días de diferencia.

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Jeanne Davis
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho nuestra tardía respuesta. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ayudarle. Que tenga un buen día.
2 /5
★★☆☆☆

Los productos no llegaron a tiempo, envio por correos sin seguimiento, ----EDIT: ----- Debo reconocer que fueron muy amables y me devolvieron las etiquetas y las primeras llegaron un poco tarde. Problema quizás debido a la lentitud del servicio postal. gracias saludos cordiales

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Silvia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, sentimos este retraso. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Bonitas etiquetas; numerosos y bonitos colores y opciones bien hechas. Por desgracia, las etiquetas termoadhesivas no se pegan bien después de dos lavados, de hecho se caen y no se pueden volver a pegar. Las pegatinas para etiquetas de ropa son mucho mejores

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Monica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Es la segunda vez que compramos. El año pasado y este año, pero por desgracia la calidad no era la misma. Las etiquetas no pegan bien en los colores. Estamos muy decepcionados y ya estamos pensando en hacer pedidos en otro sitio.

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Mimie M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que tenga problemas con las etiquetas. ¿Puede enviarnos fotos de las etiquetas desprendiéndose o fotos de dónde se aplicaron? Tenemos más información en el correo electrónico.
2 /5
★★☆☆☆

Por desgracia, las etiquetas se borran.

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Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Llegó a tiempo con unas etiquetas estupendas, pero por desgracia me faltaban las etiquetas para los zapatos que se suponía que venían incluidas en el paquete de vuelta al cole.

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Bonny Timblene
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Bonny, hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte. Que tenga un buen día 🙂
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas termoadhesivas se despegan muy fácil y rápidamente

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Francesca A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, sentimos este inconveniente, no es normal que se despeguen las etiquetas. Le confirmo que le hemos enviado un mensaje para encontrar una solución. Que tenga un buen día ?
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son realmente de primera calidad, pero no recibí el tipo de etiqueta correcto, así que tuve que volver a hacer el pedido.

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Emilia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilia, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Dejé una reclamación sobre mi pedido el mismo día que lo recibí, el 5 de septiembre, pero el 21 de septiembre aún no había recibido respuesta.

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Carrara Pommereau
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hemos recibido su mensaje privado relativo a la recepción de su pedido, y acabamos de responderle para ayudarle. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas se despegan con el primer lavado.

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Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christelle, sentimos que las etiquetas de la ropa se despeguen. Te hemos enviado un correo electrónico al respecto. Que tengas un buen día.
2 /5
★★☆☆☆

Tenía dos códigos en gemo porque compré dos conjuntos para la vuelta al cole pero uno de los dos códigos no funcionó y el otro funcionó pero me cobraron 8 y no 2 como indicaban.

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Azur Terrasson
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Azur, nos sorprende leer tu mensaje, porque el descuento con el código promocional Gémo es automático. Te invitamos a contactarnos por email para poder ayudarte, insertando los dos códigos promocionales Gémo obtenidos en el momento de tu compra. Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Pedí dos kits y estoy un poco decepcionada con uno. No lo entiendo, pero he seguido todo al pie de la letra y las etiquetas ya han entrado en la lavadora en tres prendas. Bonita noche

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Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eva, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para buscar juntos una solución. Que tengas un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Los precios han subido y el formato ha cambiado.

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Elodie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, gracias por su mensaje. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos entender mejor a qué productos se refiere. ¡Que tenga un buen día!
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas autoadhesivas son muy bonitas. Pero desgraciadamente se despegan en la lavadora... un poco decepcionado....

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Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gwendoline, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarte a encontrar juntos una solución.
2 /5
★★☆☆☆

La calidad de las etiquetas es satisfactoria, pero los lotes pedidos están mezclados y los nombres de pila están mezclados entre los cuadernos. No recomendaría comprarlos para hacer regalos, por ejemplo.

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Nat
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Natacha, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarte a encontrar juntos una solución.
2 /5
★★☆☆☆

Recibí las etiquetas muy rápidamente, pero muy a mi pesar no se pegan bien. Después de usar o lavar la prenda, las etiquetas se despegan.

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Magali Ahddouch
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Magali, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución.
3 /5
★★★☆☆

Estoy comprando etiquetas de esta empresa por cuarta vez este año, pero por primera vez me han decepcionado porque las etiquetas adhesivas no se quedan después del primer lavado.

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Alesandra A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alesandra, lamentamos que hayas tenido problemas con tu pedido reciente. Si lo deseas, podemos enviarte un reemplazo o un reembolso. Más detalles por correo electrónico.
2 /5
★★☆☆☆

Hola. He tenido un pequeño problema con mi pedido pendiente. Las etiquetas se pegan muy mal, sobre todo las de los zapatos. Gracias por sus comentarios. Cdlt, Auriane

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Auriane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Auriane, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
2 /5
★★☆☆☆

He pedido etiquetas el 3 de septiembre y el 14 de septiembre todavía no han llegado. Espero la respuesta del servicio de atención al socio, pero veo que hay varias personas que se quejan.... Commande effectuée le 3 septembre et toujours pas d'etiquette le 15 septembre. J'attends la réponse du service client mais je vois qu'il y a pas mal de plaintes concernant le même sujet.

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Iwona
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Iwona, lamentamos el retraso de nuestra respuesta . Vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible. Buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Buenas noches, hice un pedido (N°3000978945) el 29 de agosto, me lo enviaron al día siguiente pero sigo sin noticias. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que tuviera paciencia hasta el 15 de septiembre (ya han empezado las clases). Siento mucho estas molestias porque es el cuarto año que les compro y hasta ahora no ha habido problemas, los envíos han llegado a los pocos días. El año pasado una etiqueta estaba defectuosa y en 3 días me enviaron las nuevas corregidas. Esperemos que todo llegue a tiempo, no me gustaría cambiar de proveedor.

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Barbara T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Bárbara, entendemos su malestar y le pedimos disculpas por ello. Lamentablemente, el envío depende de Correos, que se compromete a entregar la mercancía en el plazo que le he comunicado. Quedamos a su disposición para encontrar una solución en caso de que no se respete su entrega. Buenos días Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Lamentablemente, en la página de inicio no queda claro que el envío tarda MUCHO tiempo. En todas partes se dice que se enviará en 48 horas. Pero hay que averiguar por uno mismo que todo viene de Francia y que el envío tarda siglos. Hice el pedido el 30 de agosto. Por cierto, no lo enviaron hasta el 06/09. Tampoco en este caso se respetaron las 48 horas. La mercancía aún no ha llegado. Me veo obligada a volver a comprar pegatinas a otro proveedor, ya que las necesito para el comienzo de las clases. Espero de verdad que me devuelvan el dinero. La estructura de la página web y los plazos de entrega deberían ser más claros. Si esto me hubiera quedado claro antes de hacer el pedido, no lo habría vuelto a hacer, ya que habría quedado claro que probablemente no llegaría a tiempo. Qué pena.

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Christina S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christina, tienes toda la razón, tuvimos retrasos en la producción y enviamos el correo electrónico para informar de ello. El plazo de entrega se indica en nuestros términos y condiciones y en el correo electrónico de confirmación, pero no en la página de pago. Le devolveremos el importe íntegro de su pedido. Disculpe las molestias.
2 /5
★★☆☆☆

Por desgracia, la calidad de las etiquetas se ha deteriorado mucho y ya se han despegado después de un lavado. El servicio de atención al cliente tampoco está muy orientado al cliente y sólo recibiste el mensaje de que ya no puedes devolverlo

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Claudia S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claudia, Sentimos que estés teniendo problemas con tu pedido de febrero. No podemos saber cómo utilizaste las etiquetas y no podemos enviar el recambio gratuito en septiembre. Podemos ayudarte si tienes problemas con el pedido de agosto.
3 /5
★★★☆☆

Este año, por desgracia, estoy decepcionado. No acostumbro a hacer comentarios negativos, pero como no he recibido respuesta de la empresa después de enviar dos mensajes, escribo aquí mi descontento. Llevo años haciendo pedidos en el sitio porque estaba satisfecha con las etiquetas autoadhesivas, pero aquí las etiquetas no se pegan bien, lo que es molesto cuando se trata de unas 80 etiquetas. Me parece una pena no tener ninguna respuesta de la empresa sobre este incidente.

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Angela Greco
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angela, Sentimos el retraso en la respuesta, tenemos un número excepcional de peticiones en esta época del año. Encontraremos una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión. Muy buenos días Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Pedimos botellas de agua, el pedido llegó, la calidad de la botella es buena pero, hay un gran pero. La calidad del tapón es muy mala, en absoluto apta para niños, se rompe con mucha facilidad y ya hemos tenido que cambiarlos dos veces, un coste oculto que merece cierta atención. Algunos amigos de la guardería también han tenido el mismo problema con el mismo producto. Es una pena porque el resto está bien.

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Flavio F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Flavio, Lamentamos saber que nuestros productos no cumplen con sus expectativas. ¿Podría enviarnos algunas fotos en [email protected] mostrando el producto en cuestión, para que podamos entender mejor el problema? Esperando su respuesta, que tenga un buen día ?
3 /5
★★★☆☆

Pedí las etiquetas hace más de 3 semanas y no las he recibido. He contactado con el servicio de atención al cliente para al menos saber el número de seguimiento y la empresa de transporte para poder averiguar donde está mi pedido y ni siquiera me lo Dan...no sé qué hacer...no hay manera de recibir una respuesta. Rectifico: al fin he recibido respuesta y se han ofrecido a devolverme el dinero o realizar un nuevo envío. Agradezco la respuesta recibida, más vale tarde que nunca!

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Raquel Rueda
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Raquel, te hemos realizado una propuesta por mail, estamos a la espera de tu respuesta.
2 /5
★★☆☆☆

He comprado etiquetas para planchar para el uniforme de mis hijos, mi hijo pequeño ha ido a la guardería durante las vacaciones, he lavado su camiseta con la etiqueta y ya se ha despegado. Por desgracia, he comprado estas etiquetas para cuatro de mis hijos, creo que son una pérdida de dinero y voy a comprar un rotulador permanente. ??

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Kayleigh T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kayleigh, tras nuestra conversación telefónica puedo confirmarte que se ha efectuado el reembolso. Disculpa de nuevo las molestias.
3 /5
★★★☆☆

Un retraso enorme en la recepción del pedido. Más de 3 semanas. Asesor en línea antipático

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Cla
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Audrey, siento leer tu mensaje. Te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarte. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas autoadhesivas son estupendas, pero las de plancha no son tan fáciles de usar como las de otras marcas. Además, elegí un tipo de letra con un visual que era legible en mi pantalla, lamentablemente en la vida real hay que entrecerrar los ojos. Volvería a pedirlas, pero sólo etiquetas autoadhesivas.

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Marion
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Querida Marion, te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarte 🙂