Opiniones Petit-Fernand

9.2/10
★★★★★
basado en 52210 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por inteligencia artificial

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Me decepcionó un poco, algunas de las etiquetas después del primer lavado ya se están despegando, de hecho una incluso se salió, quizás hice algo mal aunque parece que seguí las instrucciones al pie de la letra.

User icon
Giulia P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Estoy contento con el producto pero no tanto con el servicio. Cometieron un error ortográfico en el nombre y me dieron amablemente un código promocional para comprar uno nuevo. Gracias pero no, no volveré a comprar en este sitio.

User icon
Audrey Bertaux
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, sentimos que nuestro gesto comercial no haya estado a la altura de tus expectativas. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son muy monas pero las termoadhesivas se despegar rapido de la ropa sin pasar por la lavadora. Las etiquetas de objetos por ahora siguen intactas.

User icon
Claudia Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claudia, te acabamos de enviar un email para ayudarte 🙂
3 /5
★★★☆☆

Es la segunda vez que les compro productos: la primera vez en 2019 etiquetas termoadhesivas para ropa y pegatinas para objetos y a día de hoy siguen resistiendo, sobre todo las de la ropa que también lavo a 60* y seco en secadora. Mientras que la segunda vez, es decir hace un mes, sólo compré las etiquetas termoadhesivas y lamentablemente tengo que decir que a pesar de la buena calidad, ya se ha despegado una de 4, pero quiero ser positiva y espero que si la plancho de nuevo, se vuelva a pegar ????

User icon
Stef2016
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas de hierro se despegan.

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos leer que tiene problemas con las etiquetas. Para ayudarte, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico 🙂 Que tenga un buen día
3 /5
★★★☆☆

Aún no he recibido el pedido, entiendo que es por problemas de aduanas y es ajeno a la empresa en sí, pero no puedo valorar el producto.

User icon
Laura Gutiérrez Quinteros
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, lo lamento que tenga retraso por el control de aduana . Esperamos que te llegue pronto . Buen dia
3 /5
★★★☆☆

Llevo comprando etiquetas Petit-Fernand para mi hija desde que iba a la guardería. Me parecen bonitas y cómodas. Por desgracia, con los 2 últimos suministros me he dado cuenta de que el pegamento de las etiquetas adhesivas ya no es lo que era, en los lápices escolares se despegaban y tenía que pegarlas con cinta adhesiva. Los antiguos también resistían la lavadora, la secadora e incluso el lavavajillas. Los gráficos, en cambio, siguen siendo preciosos. Los recomiendo y los volveré a comprar de todos modos.

User icon
Maria E.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maria Eleonoora, Sentimos mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Varios problemas al hacer el pedido, la forma de pago elegida al principio no funcionaba. 2ª forma de pago, el descuento no funcionaba. Afortunadamente, tras contactar con el servicio de atención al cliente, me devolvieron la diferencia.

User icon
Lyhiah Karlson
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Le pedimos disculpas por este problema técnico. Un día muy agradable
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas se despegan después del 1er lavado a pesar de que estaba muy satisfecho con la 1ª compra

User icon
Rodberg Lyne
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido, con el fin de ayudarle 🙂
2 /5
★★☆☆☆

A pesar de que seguí meticulosa y escrupulosamente las indicaciones de las instrucciones y de que no utilicé una secadora de centrifugado rápido ni una secadora de tambor, las etiquetas se despegaron (aproximadamente la mitad) y, en consecuencia, no puedo estar satisfecha con mi compra. Es una pena, ya que los gráficos son muy bonitos.

User icon
Giulia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible Buenos días ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son maravillosas, ¡como siempre! Es una pena que la entrega por correo ordinario haya empeorado. El año pasado llegaron en un sobre de papel, dentro de un sobre de cartón duro. Este año en un sobre de carta normal que, con la lluvia en el buzón, se estropeó. La mayoría de las etiquetas se salvaron, pero parte de la almohadilla se estropeó. Con lo que costó el pedido, es una pena

User icon
Alessandra
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alessandra, lamentamos este inconveniente con los servicios postales. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Buen producto pero MUY lento el envío.

User icon
Kare
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos la espera en la entrega de tu pedido . Buen dia Kare
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas adhesivas no han permanecido en las etiquetas de cuidado durante el ciclo de lavado normal esta vez como lo han hecho con pedidos anteriores.

User icon
Laura
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Laura, lamentamos lo sucedido. Podemos enviarle el reemplazo o el reembolso si lo desea. Tenemos más información por teléfono.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son muy chulas pero has tenido algunas que despues de lavado (40°) han despegado de la ropa.

User icon
Ligia De Lima Bezerra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Lidia, te acabamos de contactar por email para ayudarte lo antes posible. Saludos y gracias por tu confianza.
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega 10 días. Calidad ok.

User icon
Celeste
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Celeste. Sentimos que hayas tenido que esperar 10 días antes de recibir tu pedido. Normalmente el plazo de entrega es de 2-6 días laborables, pero a veces puede alargarse por Correos. Estamos trabajando en este problema y buscando otros proveedores. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
2 /5
★★☆☆☆

Hola A parte de que el pedido tardo más de lo esperado, las pegatinas al poner la prenda en la lavadora se despegan. Un saludo

User icon
Maria Belén De Armas Gutiérrez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Maria Belen, te hemos contactado por email nada mas leer tu reclamacion. Estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. Saludos
2 /5
★★☆☆☆

El pedido llegó correctamente, pero con un tiempo de espera excesivo. Producto de calidad

User icon
Cati Rigo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por compartir tu opinion Cati . Esperamos mejorar con el plazo de entrega, que puede alargarse segun el reparto de correos. Saludos
2 /5
★★☆☆☆

A pesar de que pagué 10 euros por la entrega urgente, recibí el pedido al cabo de una semana.

User icon
Viktoriia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, Sentimos este retraso por parte de los servicios postales. Le hemos reembolsado el importe en cuestión. Que tenga un buen día. ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Producto muy bonito y agradecido ya que era un regalo. Estaría bien mejorar la comunicación de cuando se envía el paquete ya que durante unos días no supe nada del pedido y yendo al área de clientes en la sección track your order lo que aparecía era solo "enviado por carta prioritaria" y no quedaba claro en que momento estaba el envío. ¡De todas formas producto muy apreciado!

User icon
Caterina C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por compartir su experiencia y esperamos volver a verle pronto. Alessio
3 /5
★★★☆☆

El lote del año pasado funcionó muy bien, este año, aparte de las etiquetas de hierro en. este año todas las etiquetas adhesivas, aparte de las etiquetas de zapatos han fracasado, las mismas camisas, el mismo lavado, el mismo uso, las etiquetas comenzaron a pico después del segundo lavado. Envié un correo electrónico a través del sitio web, sin respuesta, envié un correo electrónico directo, sin respuesta, facebooked en espera de una respuesta. Sólo quiero que vuelvan a imprimir ya que hubo un problema.

User icon
A A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimado AA, lamentamos este inconveniente. ¿Podría facilitarnos su nombre o número de pedido para que podamos ponernos en contacto con usted y ofrecerle una solución? Respondemos a todas las consultas en un plazo de 48 horas, por lo que por algún motivo no hemos recibido su reclamación.
3 /5
★★★☆☆

Opiniones encontradas. - Las etiquetas son bonitas. - Los biberones no son en absoluto adecuados para un niño de 4/5 años, ¡los tapones son demasiado difíciles de "enganchar"! El resultado es que hay riesgo de fugas en la mochila. - Ophélie en el servicio de atención al cliente es muy servicial.

User icon
Fabie Mj
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Fabie, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Le deseamos un excelente día y le agradecemos su confianza.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son muy bonitas pero desgraciadamente como llegaron tarde todavía no he podido usarlas y entender su calidad

User icon
Serena
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Serena, lamentamos este retraso en el envío. Gracias por su comprensión Buenos días ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

La primera vez tardo 20 días, y la segunda directamente no a llegado increíble.

User icon
Carmen
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Carmen, te pedimos disculpas por este incidente de logistica. Te confirmamos el reembolso de tu pedido. Buen dia
3 /5
★★★☆☆

Pague el envío express porque necesitaba las pegatinas lo más pronto posible y no se para que ya que tardaron igual que sino lo hubiese pagado

User icon
Elvira Bootello
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elvira, perdona por el retraso . Te acabamos de abonar los gastos de envio . Que tengas un buen dia
3 /5
★★★☆☆

Lamentablemente, las etiquetas para planchar no se sujetan bien y se caen con relativa rapidez. Las etiquetas adhesivas se adhieren bien a las etiquetas de la ropa, pero sólo ahí. Si no queda ninguna etiqueta, la etiqueta se cae como muy tarde durante el lavado. El envío a Alemania tardó mucho (aprox. 1 - 1,5 semanas).

User icon
Privat
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Isabelle, le pedimos disculpas por este inconveniente. Consulte nuestro correo electrónico con la solución.
3 /5
★★★☆☆

Los productos tienen buena pinta (aunque llevo poco tiempo probándolos) y estéticamente son mejores que los de otras empresas (que son más baratas). El envío, sin embargo, es muy lento: ¡depender del servicio postal tradicional y no de un servicio de mensajería significa esperar mucho tiempo!

User icon
Alice G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alice, lamentamos este retraso en el envío. Gracias por su comprensión ¿ Que tenga un buen día ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Entrega rápida y las etiquetas eran exactamente como en la foto, sin embargo se despegaron de la mayoría de los artículos después de 2 lavados a pesar de que seguí las instrucciones, es una gran pena que no se mantengan durante más tiempo

User icon
Aleksandra
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Querida Aleksandra, ¡nuestras más sinceras disculpas! Esto no debería haber ocurrido. Por favor, vea algunas ofertas sobre el correo con el fin de resolver este problema.
2 /5
★★☆☆☆

Bonitos gráficos, pero desgraciadamente después de 3 lavados empiezan a despegarse....?

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Bonitos colores en las etiquetas pero se despegan de los lápices

User icon
Veronica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Verónica, Sentimos saber que nuestros artículos no han estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Las pegatinas comienzan a despegarse a los pocos lavados (2-4), pese a seguir estrictamente las recomendaciones de uso.

User icon
Lucía Serrano González
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lucia, te hemos contactado por email para poder darte una solucion con tus pegatinas.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son estupendas, por desgracia no se enviaron en las 48 horas prometidas, al cabo de 3 días recibimos un correo electrónico diciendo que la producción se había retrasado.

User icon
Friederike
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Friederike. Tienes razón, ha habido retrasos en la producción y sentimos mucho haberte hecho esperar más de lo necesario. Por favor, acepta nuestras disculpas con el correo electrónico de descuento personalizado.
3 /5
★★★☆☆

Por desgracia, algunas etiquetas ya se han despegado a los pocos días, tanto de la ropa (tras el primer lavado) como de la mochila; una pena porque eran muy bonitas y cómodas.

User icon
Cliente
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Daniela, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Bonitas etiquetas de ropa, el estampado colorido es de buena calidad. Un par de ellas se despegaron parcialmente de las camisetas después de lavarlas. También compré la botella de agua, pero tiene un tapón que es realmente difícil de abrir y cerrar, imposible hacer que un niño lo use de forma independiente.

User icon
Elisa
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
3 /5
★★★☆☆

Hola fácil de pedir etiquetas de nombre precioso. Pero sólo llevamos 5 semanas de curso y 2 etiquetas se han despegado al lavarlas. Así que no estoy muy impresionado con este producto.

User icon
Julie B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Julie, te pedimos disculpas por esta situación. Nos gustaría ofrecerte algunas posibles soluciones a través del correo electrónico.
3 /5
★★★☆☆

El diseño es bonito pero se despegan rápido con los lavados.

User icon
Ruth
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ruth, te invitamos a contactarnos en privado para ayudarte . No suele ser normal que pase esto . Buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Pegatinas muy bonitas y de buena calidad. Pero fatal los plazos de entrega. Un mes esperando por las pegatinas, q por supuesto ya no pude usar para marcar el material escolar.

User icon
Covadonga Parajon Suárez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos el retraso de tu pedido Covadonga.
2 /5
★★☆☆☆

Los plazos de entrega son demasiado largos.

User icon
Francesca D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Si aún no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Puntuó con dos estrellas porque en una semana, se han despegado algunas etiquetas, incluso de ropa que todavía no ha sido ni usada ni lavada. Es cierto que el material es poliéster, un chándal, pero debería de quedar bien pegado, he visto otras pegatinas en ropa de otros niños que llevan años.

User icon
Ruben Nogales
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te hemos contactado por email para ayudarte con las etiquetas. Buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Espero que la empresa pueda ayudarme a averiguar qué ha pasado con mi pedido.

User icon
Noemi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
3 /5
★★★☆☆

Tardaron más de 10 días

User icon
Victoria Y Olivier
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te pedimos disculpas por el retraso de tu pedido.