9.2/10
★★★★★
basado en 49977 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Bonitos gráficos, pero desgraciadamente después de 3 lavados empiezan a despegarse....?

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Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Bonitos colores en las etiquetas pero se despegan de los lápices

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Veronica
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Verónica, Sentimos saber que nuestros artículos no han estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Las pegatinas comienzan a despegarse a los pocos lavados (2-4), pese a seguir estrictamente las recomendaciones de uso.

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Lucía Serrano González
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lucia, te hemos contactado por email para poder darte una solucion con tus pegatinas.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son estupendas, por desgracia no se enviaron en las 48 horas prometidas, al cabo de 3 días recibimos un correo electrónico diciendo que la producción se había retrasado.

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Friederike
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Friederike. Tienes razón, ha habido retrasos en la producción y sentimos mucho haberte hecho esperar más de lo necesario. Por favor, acepta nuestras disculpas con el correo electrónico de descuento personalizado.
3 /5
★★★☆☆

Por desgracia, algunas etiquetas ya se han despegado a los pocos días, tanto de la ropa (tras el primer lavado) como de la mochila; una pena porque eran muy bonitas y cómodas.

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Cliente
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Daniela, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Bonitas etiquetas de ropa, el estampado colorido es de buena calidad. Un par de ellas se despegaron parcialmente de las camisetas después de lavarlas. También compré la botella de agua, pero tiene un tapón que es realmente difícil de abrir y cerrar, imposible hacer que un niño lo use de forma independiente.

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Elisa
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
3 /5
★★★☆☆

Hola fácil de pedir etiquetas de nombre precioso. Pero sólo llevamos 5 semanas de curso y 2 etiquetas se han despegado al lavarlas. Así que no estoy muy impresionado con este producto.

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Julie B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Julie, te pedimos disculpas por esta situación. Nos gustaría ofrecerte algunas posibles soluciones a través del correo electrónico.
3 /5
★★★☆☆

El diseño es bonito pero se despegan rápido con los lavados.

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Ruth
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ruth, te invitamos a contactarnos en privado para ayudarte . No suele ser normal que pase esto . Buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Pegatinas muy bonitas y de buena calidad. Pero fatal los plazos de entrega. Un mes esperando por las pegatinas, q por supuesto ya no pude usar para marcar el material escolar.

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Covadonga Parajon Suárez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos el retraso de tu pedido Covadonga.
2 /5
★★☆☆☆

Los plazos de entrega son demasiado largos.

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Francesca D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Si aún no ha recibido su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Puntuó con dos estrellas porque en una semana, se han despegado algunas etiquetas, incluso de ropa que todavía no ha sido ni usada ni lavada. Es cierto que el material es poliéster, un chándal, pero debería de quedar bien pegado, he visto otras pegatinas en ropa de otros niños que llevan años.

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Ruben Nogales
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te hemos contactado por email para ayudarte con las etiquetas. Buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Espero que la empresa pueda ayudarme a averiguar qué ha pasado con mi pedido.

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Noemi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
3 /5
★★★☆☆

Tardaron más de 10 días

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Victoria Y Olivier
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te pedimos disculpas por el retraso de tu pedido.
2 /5
★★☆☆☆

Envío muy lento.

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Laura R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Esperamos que esté satisfecho con nuestros productos. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Mi pedido no llegó y me han tenido q enviar otro, lo q no me ha parecido bien es q echen la culpa a correos y a q la dirección de envío era una empresa cuando siempre me llega todo bien.Necesitaba el pedido hace días y aún no me ha llegado, está en trámite

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Rocio Mateos
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos esta anomalia de entrega. Tu pedido ha sido fabricado de nuevo, y esta por llegar 🙂
2 /5
★★☆☆☆

Respuestas ante consultas por correo electrónico muy tardías, superan las 72horas. No hay línea telefónica para contactar. Plazos de entrega que superan lo estimado. En concreto, mi pedido venía incompleto. Tras su reclamación, vuelta a esperar los respectivos tiempos hasta obtenerlo. Desde que realicé mi pedido el 1 de Septiembre, no se ha completado hasta el 4 de Octubre. Un tiempo excesivo!

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Inma H
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos el retraso de tu pedido, y esperamos que lo recibas muy pronto . Debido a numerosos mensajes, tuvimos que cerrar nuestro telefono, pero estamos de nuevo disponibles por telefono desde hace varios dias 🙂 saludos
3 /5
★★★☆☆

Por mi parte, los tiempos de espera son largos. el cartel de 48 horas de fabricación es engañoso y te hace pensar que es un plazo de entrega rápido. sólo después de la compra se especifica que aunque el producto se fabrica en 48 horas, no hay certeza sobre el plazo de entrega. esperé unas 2 semanas y muchas cosas para el colegio tuve que etiquetarlas manualmente, lo que supuso una pérdida de tiempo considerable y costes adicionales. los productos son buenos y los recomiendo. pero deberían solicitarse con bastante antelación.

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Francesca
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Bonitas etiquetas. Fáciles de usar y no se despegan tras lavados frecuentes. Recomiendo a todo el mundo

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Federica P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Federica, nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

No es lo que esperaba. La tinta mancha mucho y no es legible el nombre de La Niña. Hubiera hecho antes comprando un bolígrafo de tinta indeleble…

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Sara
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sara, a que tinta te refieres? No vendemos ningun sello, ni boli . Quedamos a la espera para entender mejor tu peticion, y poder ayudarte.
3 /5
★★★☆☆

La calidad del producto es muy buena, pero los plazos de de entrega son muy largos

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Ana Madruga Rus
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ana, te pedimos disculpas por el retraso. Buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas son bonitas, pero, por desgracia, las termoadhesivas aunque siguen todas las instrucciones no se pegan bien

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Valeria
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valeria, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Tiempo de espera muy largo, la calidad no es la descrita (de todas formas son de plástico).

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Sonia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Sonia, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega extremadamente largo: la mercancía se envió al día siguiente, contrariamente a lo prometido. Pero la mercancía está bien.

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Iris
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡Hola Iris! Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Por favor, acepta nuestras disculpas con el código de descuento por correo electrónico.
2 /5
★★☆☆☆

La atención al cliente es pésima

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Mg
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marta, hemos vuelto a contactar contigo por email para poder darte una solucion. Saludos
2 /5
★★☆☆☆

Lavé las prendas etiquetadas en la lavadora y algunas de las etiquetas se despegaron, esperaba que esto no ocurriera. No creo que vuelva a comprar en este minorista, al menos no más etiquetas para las prendas.

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Costanza
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Llegó demasiado tarde, además de demasiado pequeña la fuente no es claramente visible, los colores tampoco son lo suficientemente intensos ¡No volveré a pedirlo! ¡Definitivamente no valía la pena el dinero!

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Ghuman
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos mucho que no esté satisfecho con las etiquetas. Podría enviarnos un correo electrónico con algunos detalles para que podamos encontrar una solución?
3 /5
★★★☆☆

Volví a confiar en vuestras etiquetas por la experiencia positiva anterior, pero esta vez pagué lo mismo y sólo había una hoja con pegatinas (para plancha), cuándo la vez anterior, por el mismo precio, habían 5 páginas. Me quedé bastante decepcionada la verdad.

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Paula
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Paula, agradecemos tu confianza. Te hemos enviado un email para ayudar a entender tu peticion. Saludos 🙂
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas planchadas se caen. He planchado la ropa a 200 ºC, la he dejado más de 24 horas antes de ponérmela y también la he lavado a 30 ºC, pero todas las etiquetas planchadas se desprenden.

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Sheema J.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sheema, ¡lamentamos oír esto! No debería ocurrir si se han seguido correctamente todas las instrucciones. Le escribimos un correo electrónico con algunas ofertas para encontrar la solución adecuada para usted.
3 /5
★★★☆☆

Podría ser bueno si no fuera por los adhesivos de los rotuladores y lápices de colores que tienden a despegarse y tienes que pegarlos con cinta adhesiva. Así que suficiente.

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Manu
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas estéticamente bonitas pero algunas no estaban bien precortadas y no se despegaban.

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Pierluigi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
3 /5
★★★☆☆

Ya había regado y siempre se llevaban bien, pero esta vez... me regalaron unas etiquetas personalizadas para ropa y objetos. Lamentablemente solo una hoja era para ropa para planchar, el resto eran simples pegatinas..y sinceramente 30 euros por pegatinas

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Valeria G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valeria, ha podido elegir el tipo de etiquetas al realizar el pedido. Por lo tanto, hemos producido las etiquetas que usted solicitó. Gracias por su comprensión Que tenga un buen día ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Me gusta mucho el material pero me ha llegado muy tarde

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Patricia Gómez Ramos-izquierdo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, te agradecemos por tu confianza, y te pedimos disculpas por el retraso . Buen dia
3 /5
★★★☆☆

Pegatinas divertidas para niños, reconocen sus cosas con ellas. Entrega tardó más de la cuenta.

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Nerea Casado Rodriguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por tu mensaje Nerea, y disculpa el retraso.
3 /5
★★★☆☆

Preciosas pegatinas autoadhesivas. Una pena que al segundo lavado se fueran cayendo unas cuantas.

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Miriam M.
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Miriam, gracias por tu mensaje . Para poder ayudarte con las pegatinas que se te han despegado, te invitamos a enviarnos un email con tu numero de pedido y alguna foto de las etiquetas. Te dejamos el email : [email protected]
3 /5
★★★☆☆

Producto según foto, bonitos colores. Bolsas muy bonitas, bien impresas. ¡¡¡Me encanta la mini belleza personalizada!!! Las etiquetas son fáciles de personalizar y utilizar. No le he dado 5 estrellas porque algunas de las etiquetas se despegaron un poco por los extremos después del primer lavado, aunque seguí las instrucciones.

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Chiara
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Chiara, no es normal que se despeguen las etiquetas si se han seguido correctamente las instrucciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
3 /5
★★★☆☆

Las pegatinas muy bien pero han tardado mucho en llegar. He intentado llamar pero siempre me salia que estaban ocupados.

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Maria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te pedimos disculpas por el retraso Maria
3 /5
★★★☆☆

Está bien pero tarda demasiado en llegar

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Natalia Belen Cabrera Miranda
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Te pedimos disculpas por el retraso Natalia
3 /5
★★★☆☆

Mercancía super tardía, las etiquetas no se pegan bien, se despegan

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Eduardo G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
3 /5
★★★☆☆

Mi pedido no llegó en el plazo descrito e inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente que fueron operativos y me lo reenviaron. Compré a través de Instagram pero quizás por algún fallo en mi cuenta no pude ver el seguimiento del pedido sino sólo que había sido enviado. Por lo tanto tengo que dar las gracias al servicio de atención al cliente sin el cual no hubiera sabido como solucionarlo.

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Giada
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Le agradecemos su opinión y comprensión. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día ?
2 /5
★★☆☆☆

Hice el primer pedido, que se PERDIÓ, el servicio de atención al cliente fue muy justo conmigo en el envío del pedido, que aún no ha llegado. he oído hablar muy bien de esta empresa, le he dado una puntuación negativa porque espero que mejoren el servicio de envío

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Claudia M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Claudia, gracias por su reseña, la tendremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos recibir pronto su pedido. Buenos días Alessio