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basado en 125981 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Las etiquetas quedan muy bien, hay mucho donde elegir, pero hay un GRAN BEMOL con el tiempo, a pesar de todas las precauciones tomadas para colocar las etiquetas en las prendas según las instrucciones, NO DURAN CON EL TIEMPO.... Después de 2 lavados, ya no queda nada, lo cual es una verdadera pena...
Lea
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no esté completamente satisfecho con nuestras etiquetas. Las etiquetas para planchar no deben despegarse si se aplican correctamente. Acabo de enviarle un correo electrónico para comentar la situación directamente con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas no se pegan muy bien, lo que es una pena... Lo mismo pasa con la ropa.... O estoy en un aprieto porque me dicen que no es normal en atención al cliente....
Mi Alexandra
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Es emocionalmente anormal que nuestras etiquetas se despeguen. Me pondré en contacto con usted directamente por la mañana para tratar el problema con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Desde hace algún tiempo, la calidad de las etiquetas ha bajado. A pesar de que se han seguido las instrucciones de aplicación y espera, ¡muchas se han despegado en el primer lavado!
Alice Garcia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. No es normal que nuestras etiquetas se despeguen. Me pondré en contacto con usted por la mañana para buscar una solución. Estamos aquí para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas no se lavan. Imposible de recomendar
Me V
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho que no esté totalmente satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para tratar el problema. Estamos aquí para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Por el precio del paquete, me hubiera gustado más etiquetas pequeñas para los lápices.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su mensaje. Tenemos en cuenta las sugerencias de nuestros clientes y las transmitiré al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. ? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hice mi pedido ya que se estimaba que llegaría para la fecha estimada, pero no llego para esa fecha por lo que no puedo usar y tuve que buscar alternativa. Sin embargo, tengo que decir que el equipo de atención al cliente ha sabido responder a mis cuestiones y me han resuelto el incidcente
Martuki G
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Lementamos que no hayas podido usar tus productos a tiempo. Estamos aqui para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernad
3
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★★★☆☆
Creo que las etiquetas son muy bonitas. Lo que pasa es que algunas se despegan con facilidad.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día. Léa C-Monetiquette
2
/5
★★☆☆☆
Compré las etiquetas porque estaba garantizado su envío para el 22 de julio, pero llegaron el 24, cuando ya no las necesitaba.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo. Efectivamente, el envío tarda un máximo de 10 días laborables. Usted recibió el envío con retraso, pero aún dentro del plazo indicado por el servicio postal. Quedamos a su disposición para cualquier información sur [email protected] y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas muy bonitas y entrega rápida. Por otro lado, es muy difícil despegar las etiquetas pequeñas (formato mini) para pegarlas en objetos. No hay problema con otros formatos, pero este es un verdadero suplicio. Tuve el mismo problema el año pasado. Es una pena porque hace perder tiempo y es un poco desalentador.
Delphine Motin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Delphine, acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día. Léa C-Monetiquette
3
/5
★★★☆☆
Hola, sitio de confianza, pero es una pena que no podamos poner más caracteres para la gente con nombres largos.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola y gracias por su mensaje. Hemos tenido en cuenta su comentario y lo transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas tienen un error
Abruzzese G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Giulia, lamentamos saber que su pedido no se ajusta a sus expectativas. Nos hemos puesto en contacto con usted y le hemos proporcionado una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
El producto está bien pero la entrega tardó más de una semana
Jane V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jane, ¡sentimos que la entrega haya tardado tanto! Nuestros plazos de entrega en el Reino Unido oscilan entre 3 y 10 días laborables, como se indica en nuestro sitio web. Saludos cordiales, Jessica
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas de bolígrafo no se despegan fácilmente
Audrey
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no esté totalmente satisfecho con nuestros productos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para explicarnos el problema con más detalle y que podamos encontrar una solución para ti. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Llevo cinco años recibiendo etiquetas de ustedes, pero tuve un problema con mi pedido anterior. las etiquetas adhesivas para ropa eran difíciles de sacar del sobre que enviaban, tardé minutos en hacerlo y, cuando lo hice, estaban todas estropeadas y dobladas.
Valentina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Valentina, lamentamos que haya tenido problemas con pedidos anteriores, se trata sin duda de un defecto. Si volviera a tener algún problema con las etiquetas, le recordamos que dispone de 3 meses para comunicárnoslo, tal y como se indica en las condiciones generales de venta. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Llevo varios años haciendo pedidos, pero este año me han decepcionado mucho las etiquetas de los artículos. Eran mucho más delgadas van en el lápiz y pegado más duro. Decepcionada este año. Por otro lado, no tengo nada que decir de las etiquetas de ropa.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Las etiquetas de una línea para objetos no son adecuadas para bolígrafos y lápices; las etiquetas "mini" son más adecuadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos asesorarle sobre nuestros productos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Todavía no he recibido mi pedido...así que no puedo valorar el producto Me han contestado rápidamente para solucionar el problema
Jm
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julia, me he puesto en contacto contigo por correo electrónico en relación con este asunto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Satisfecho con la entrega rápida y las etiquetas autoadhesivas son bonitas pero varias de ellas se quedan pegadas a la base y por lo tanto son inutilizables.
Lempereur
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que no estés del todo satisfecho con nuestras etiquetas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con fotos para que podamos ayudarte lo mejor posible. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ya he pedido la segunda vez y ahora por desgracia no estaba satisfecho en absoluto porque ni una pegatina se ha pegado a los bolígrafos sólo la pegatina de la fiambrera se pegó. Muy decepcionante esta vez, por desgracia
Monique Q.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Monique, Sentimos mucho que se te despeguen las etiquetas. Te hemos enviado un correo electrónico para que podamos proponerte una solución. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día. Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Recibí el producto de otro cliente y mi pedido también se envió a una dirección diferente. ¡Pero sustitución rápida y gratuita!
Marcela C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marcela, Sentimos que hayas recibido un pedido diferente al tuyo. Esperamos que te gusten nuestras etiquetas. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas autoadhesivas para ropa no se borran con los lavados.
Aurélie Bossis
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho que no estés del todo satisfecha con nuestras etiquetas. No es normal que no resistan los lavados, así que voy a ponerme en contacto con usted para estudiar una solución. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
2
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★★☆☆☆
Nombre y apellidos incorrectos para ambos hijos
Elena A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elena, lamentamos este error por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución, esperamos que quede satisfecha. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Fue fácil elegir las etiquetas, y el pedido se envió y recibió muy rápidamente. Por otro lado, las etiquetas me parecieron un poco grandes para el uso que les iba a dar: pegarlas en la ropa de mi hija. Creo que ocupan demasiado espacio para escribir un nombre. También me he dado cuenta de que algunas no se pegan bien. Probablemente sea culpa mía... Pero había hecho todo como se indica y parecían pegarse perfectamente. Excepto que en el primer lavado, muchas se despegaron solas.
Rousse
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted para ver cómo podemos ayudarle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Producto muy bien hecho, entrega rápida, bonita personalización 🙂 pero ninguna de las etiquetas de la ropa de mi hijo de 3 años es lo suficientemente grande para pegarlas... y a mi hijo le molestan a menudo las etiquetas informativas de la ropa, así que a menudo tengo que cortarlas. Es una pena que las etiquetas no se peguen directamente en la ropa, no había prestado atención a este importante detalle.
Angelina Mantovani
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Hemos tomado nota de su comentario sobre el tamaño de las etiquetas y lo transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Al tener que hacer varios regalos pequeños, recibir un folleto con etiquetas con nombres diferentes no fue de gran ayuda. La calidad es buena. Muchas gracias.
Sig.ra L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Lamentamos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. Le confirmamos que sólo producimos un cuadernillo aparte cuando se trata de un paquete de ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Le agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Pedido realizado pero muy decepcionado porque justo después de mi pedido pusieron una oferta al -20% que por lo tanto no pude aprovechar.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que no hayas podido beneficiarte del descuento de esta semana. Lo hacemos con regularidad, así que no te preocupes. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El plazo de envío no se cumplió. Las etiquetas para marcar objetos son más pequeñas de lo que encargué.
Invité
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Melanie, Acabamos de enviarte un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Pedido no recibido. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue eficiente y amable. Me devolvieron el pedido sin coste adicional.
Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¡estamos encantados de haber podido ayudarle! Gracias por su comprensión con respecto a esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Con las etiquetas del año pasado les hubiera dado 5 estrellas, pero esta vez estoy un poco decepcionada. He lavado ropa etiquetada varios días antes y las etiquetas se han despegado y pegado en otro sitio, en otra ropa. Funcionó con 2 etiquetas, espero que las demás se peguen.
Flora
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Voy a ponerme en contacto con usted esta mañana para conocer mejor el problema y proponerle algunas soluciones. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Entrega relativamente rápida, pero es un fastidio cuando pides 2 nombres diferentes, que luego vienen grapados juntos en un lío de colores y tienes que desmontarlo todo laboriosamente. Si fueran dos regalos, sólo uno podría recibir las pegatinas y el otro la "portada". Definitivamente, se puede mejorar...
Juliane L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Juliane, gracias por tu comentario. Enviamos las etiquetas por motivos ecológicos juntas en un folleto. Le escribiremos un correo electrónico para sugerirle una solución. Pero esperamos que te gusten las etiquetas. Que tengas un buen día. Elise, Equipo EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
El envío tardó 10 días y así ha sido con todos los pedidos hasta ahora.
Mehrak R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que el servicio postal esté tardando en entregar su pedido. Sin embargo, esperamos que le guste su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins