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basado en 135906 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Mala calidad. Se despegaron después de un lavado. El producto está sobrevalorado.
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Supama, lamentamos oír que la calidad de sus etiquetas no es satisfactoria. Esto no debería ocurrir, ya que la calidad de nuestras etiquetas se comprueba regularmente. Por supuesto, hemos respondido a su correo electrónico con soluciones. Jessica, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Pedí las etiquetas el 29 de agosto y todavía no he recibido nada. Les contacté, me contestaron diciendo que podía elegir si relanzaban el pedido o me reembolsaban, les contesté y aún sigo esperando
Necesitaba las etiquetas para principio de septiembre para mis dos hijos y no he podido etiquetar nada. Podrían avisar de los tiempos reales de entrega. Una pena porque otras veces he comprado y me gustan mucho sus productos.
Anabel Aliaga
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que esta vez la entrega haya tenido problema. Te confirmo que te reenviamos tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Pagar por un envío urgente para recibir el paquete una semana después no te pone de buen humor Las etiquetas térmicas no se pegan No lo recomendaría
Alex
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no haya respetado los plazos anunciados y que tenga problemas con sus etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Me mandaron justamente la mitad de pegatinas que pedí de cada pack. Pedí 2 de 50 unid y mandaron 25 unid, y el ultimo fue un pack de 60 y mandaron solo 30 unidades.
Maria Montalbán Cárdenas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, No es normal que hayas recibido tu pedido entero. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
I ordered my parcel more than 3 weeks ago and it's still not delivered.
Olly Kim
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hello, We are very sorry to hear that you have not received your order yet. Our team sent you an email to help you. Kind regards, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 18 de agosto y, después de casi un mes, ¡sólo ha llegado un producto! Envío excesivamente lento y muy mal servicio.
Camilla
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Camila, lamentamos conocer esta anomalía en la entrega. Ya hemos tomado las medidas necesarias para dar una solución. No obstante, quedamos a su disposición y le deseamos un buen fin de semana. Alessio, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Aún no he recibido mis etiquetas. ¿Cómo puedo darles mi opinión?
Ludivine Chauvineau
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ludivine, Su pedido está siendo entregado. Debería llegar a su buzón en breve. También nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para hablar de su pedido. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
He comprado una botella de agua para mi hija. Estoy muy decepcionada, pesa mucho y el tapón es imposible de abrir para un niño. 22 e de no usarla. ¡Qué pena!
Julie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, No dudes en ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Hice el pedido el 29 de agosto,dicen q se envía las etiquetas en 48h.se enviaron el día 4 y me llegaron el 12 de septiembre.Me parece mucho 2 semanas de tiempo para recibir unas pegatinas.No repetiré,además tuve q llamar a un 902,deje un mensaje en el contestador y nadie se puso en contacto conmigo.La calidad d las etiquetas al menos es buena,pero la niña empezó al cole con todo sin etiquetar
Carmen pispi Manso
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que hayas tenido que esperar tanto tiempo para recibir tus etiquetas. Esperemos que aun asi te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido
Boudouris Ethann
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, se le acaba de enviar un correo electrónico en el que se le ofrecen varias opciones para tratar este incidente. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Envío muy largo, mañana son 10 días, compra en otro sitio y además te dan envío gratis, no merece la pena, internet está lleno de vendedores de etiquetas
Elena P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elena, sentimos este retraso por parte de los servicios postales. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y haremos lo necesario para ayudarte. Que tenga un buen día
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado
Paula
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nuestro equipo de atencion al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
La empresa anuncia 48 horas de producción y envío inmediato; lamentablemente, en mi caso, la producción ya ha tardado unos 14 días. ¡Manos fuera de esta tienda de Francia!
Karli V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Karli Lamentamos que tu pedido haya tardado 14 días en llegarnos. Es muy raro que Correos tarde tanto. Efectivamente, producimos en 48 horas y luego pasamos los pedidos a Correos. Normalmente, la entrega tarda entre 2 y 6 días, pero no podemos influir en Correos si se producen retrasos. Póngase en contacto con nosotros para tratar este asunto. Estamos aquí para ayudarle. LG, Ana
1
/5
★☆☆☆☆
Pagué 10 por entrega urgente en 48 horas, y el paquete llegó en 96 horas... se perdió el primer día de colegio de mi hija.
Lila Bellamy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lila, Gracias por tu mensaje. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte una solución a este incidente de entrega. Que tengas un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Compré 2 botellas de muy buena calidad, pero la caja de aperitivos lo es mucho menos. La etiqueta con el diseño y el nombre está simplemente pegada. Se supone que se puede lavar a máquina, pero es probable que la máquina elimine definitivamente el diseño. Bastante decepcionado
Bouaita
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadia, Nuestras cajas de snacks personalizables son aptas para microondas y lavavajillas. Sin embargo, te recomendamos limpiar la tapa con una esponja suave para que las pegatinas se mantengan mejor. Que tengas un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Plazo de entrega incumplido
Nathalie Lallemand
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nathalie, Sentimos mucho este incidente de entrega. Hemos abierto una reclamación a Chronopost por este incidente. También le hemos reembolsado los gastos de envío. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Pagué 10 euros por un envío rápido y no lo recibí a tiempo. El servicio de atención al cliente ni siquiera hizo un gesto comercial, muy poca comunicación. Decepcionada. No los volveré a recomendar.
Marie Kostine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, te enviamos una respuesta hace 10 días. Lamentablemente, al no recibir ninguna respuesta por tu parte, no hemos podido tomar ninguna medida. Hoy nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para hablarlo juntos. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Sólo he recibido uno de los 2 pedidos realizados el mismo día con 2 códigos promocionales diferentes. He pagado los gastos de envío de los 2 pedidos. Estoy muy decepcionado.
Mathilde
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mathilde, Sentimos mucho este incidente de entrega. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para reenviarte el pedido que te faltaba. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas autoadhesivas no resisten el lavado a 30 grados. No las recomiendo en absoluto. Muy decepcionado.
Dorothee Triboulot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, No es normal que sus etiquetas se borren. Nos hemos puesto en contacto con usted para saber más sobre lo que ha podido ocurrir y ofrecerle una solución duradera. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete ni una explicación
Erica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Erica, El 5 de septiembre se dejó un aviso de entrega en tu buzón. No obstante, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionada porque había pedido las etiquetas y había pagado la entrega más cara para que me las entregaran antes del comienzo del curso escolar. Hice el pedido el jueves por la tarde y pedí que me lo entregaran en 24 horas. Chronopost tenía 10 días para entregarlo y normalmente debería haberlo recibido el sábado, pero finalmente lo recibí el lunes, pero los artículos ya habían salido para el colegio.
Elodie Chr
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elodie, Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución concreta a esta incidencia. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí envío rápido y pagué 9 euros el 1 de septiembre. Hoy es 13 y todavía no he recibido mi pedido. Sigo esperando. Afortunadamente, tras reclamar, me dijeron que me devolverían los 9 euros, pero aun así me gustaría recibir mi pedido lo antes posible.
Laurens Marie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, Sentimos saber que has tenido un problema con tu envío de Chronopost. Te hemos enviado un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día, Ophélie
1
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido.
Alyson Distree
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Desgraciadamente, ni siquiera las últimas etiquetas que había comprado para pegar en los colores de mi hijo sirven .... Acabo de terminar de pegar tiras de cinta adhesiva sobre cada una porque ya se estaban despegando (y las pegué anoche). Las pegatinas térmicas se despegaban a menudo después de unos cuantos lavados.... Yo diría que no fue una compra positiva..
Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Elisabetta, lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para proponerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No compren la pagina falsa, piden etiquetas que solo se las entregan a ellos pero a mi nunca me han llegado. A pesar de que envié un email para pedir explicaciones ni siquiera me contestaron. Procederé a poner una reclamación
Rita
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Rita, lamentamos conocer esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Si ya se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] le responderemos en las próximas horas e intentaremos darle una solución. Buenos días Alessio
1
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★☆☆☆☆
El pedido no llegó aunque fue entregado
Stefania
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Stefania, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Lo hemos reenviado tal y como le comunicamos. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, PetitFernand
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido nunca llegó, así que no puedo dar mi opinión sobre el artículo.
Neha S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Neha, sentimos oír que ha habido problemas con los servicios postales, por lo que no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Las pedí hace 3 semanas y no he recibido nada, cuando te pones en contacto con ellos te dicen que esperes más. ¡Las necesitaba para el comienzo de la escuela, ahora he pedido a un proveedor de confianza que llegó en 3 días y sus etiquetas aún no han llegado?!
Aimee
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aimee, efectivamente tienes que contar con un plazo de entrega de 3 a 10 días laborables. Lamentamos que su pedido no le haya llegado todavía. No tengo tus datos completos en esta reseña para ponerme en contacto contigo directamente, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Han pasado más de dos semanas y todavía no hay etiquetas. Hoy me han dicho que había un problema de envío, lo cual no tiene ningún sentido. No hay confirmación de que las etiquetas se hayan enviado ni número de seguimiento. Hay otras empresas que son mucho más rápidas y menos administrativas.
Anne D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anne, Ha habido algunos problemas con los servicios postales que están fuera de nuestro control y nos disculpamos por cualquier retraso incurrido. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido no entregado
Catalina C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Catalina Lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Según el número de seguimiento, se entregó el 24 de agosto. Nos pondremos en contacto contigo para verificar tu dirección. LG, Ana