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★★★★★
basado en 126674 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas nunca llegaron a mi casa. Lo bueno es que el servicio posventa fue muy atento. Sin embargo, tuve que pagar 9,50 para devolver las etiquetas por correo urgente. No creo que deba pagar el envío urgente para que las etiquetas lleguen a tiempo a mi casa. Por lo tanto, he pedido que me devuelvan el dinero. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
N.r.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Noémie, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho este incidente de entrega. Como intercambiamos juntos, pudimos devolver tu pedido a nuestro cargo con el mismo método de entrega que habías elegido inicialmente. Sentimos que esta solución no le haya convenido y esperamos volver a verle cuando realice su próximo pedido... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas para planchar no se pegan para nada. Primer lavado y nada.
Jessica G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Sentimos mucho tu mensaje. Nuestras etiquetas planchables están diseñadas para durar en el tiempo. Por este motivo, y para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Volviendo a enviar a Canarias
María
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por escribirnos. Efectivamente tuvimos que quitar esta opcion hasta encontrar una forma de envio segura para que os lleguen vuestros pedidos sin problema. Disculpa las molestias. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
No he recibido el pedido.
Sk
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sabine, Nuestro servicio de atención al cliente ha tenido en cuenta tu queja y ha enviado tu pedido a portes debidos para que puedas disfrutarlo en unos días. Esperamos que lo disfrutes. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Pedido realizado a principios de enero y nunca recibido. Sin embargo, tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me dieron la opción de rehacer el pedido a su cargo o que me devolvieran el dinero. Los necesitaba para el viaje de esquí de mi hijo con el colegio y como no los había recibido, pedí que me devolvieran el dinero. Ahora estoy esperando unos días para asegurarme de que las he recibido.
Caroline B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Esperamos que recibas pronto tu reembolso. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Los productos son de buena calidad, por eso los he vuelto a recomendar, pero no tiene sentido pagar por el envío urgente, ya que mis etiquetas tardaron más de dos semanas en llegar. Recomendaría hacer el pedido con antelación.
Jessica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Muchas gracias por expresar tu satisfacción con el servicio recibido. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Después de comprobarlo, no habías elegido la entrega urgente, sino el punto relais. Acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Me decepcionó que el pedido que debía estar garantizado para Navidad llegara más tarde, escribí varias veces y me dijeron (sólo después de haber recogido el paquete, porque no contestaron antes) que podía devolverlo corriendo con los gastos. No veo por qué tengo que pagar por un error que no fue mío.
Alessia C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Alessia, Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecha con el servicio recibido. Nos gustaría aclarar que, tal y como se indica en nuestra comunicación, respondimos a su mensaje el lunes (el servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana) sugiriéndole que no recogiera el paquete. De esta forma, el paquete nos habría sido devuelto y habríamos podido proceder al reembolso. Lamentablemente, al haber sido recogido, no podemos proceder al reembolso automático. Le recordamos que los productos adquiridos son personalizados y, por regla general, no son reembolsables. Sin embargo, en tu caso concreto, hemos querido hacer una excepción y te hemos ofrecido la posibilidad de devolver el producto a tu cargo, garantizándote el reembolso una vez hayamos recibido la devolución. Le pedimos disculpas por las molestias y la confusión que esto ha causado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de alta calidad y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda adicional. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
El sello es para mi nuera, y aún no se lo he podido regalar, así que de momento no tengo experiencia.
Mme C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chantal, Gracias por su comentario. Sin embargo, ha pedido etiquetas autoadhesivas para ropa a C-MonEtiquette. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Después de 11 días pregunté cuándo podía esperar el pedido. Era un envío no asegurado, así que debía tener paciencia hasta hoy. Extrañamente, mi pedido ha llegado hoy como correo certificado? Entonces no lo enviaron al día siguiente de pedirlo, como me habían dicho. Si no lo hubiera pedido, la mercancía no habría llegado hoy. ¡Qué lástima! Me han denunciado por falta de honradez. He pedido 3 veces en el pasado y todo ha ido siempre sin problemas. Esto no me parece honesto. Podrían haber comunicado abiertamente que no se había enviado.
M.-c. B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Hemos reenviado su pedido por nuestra cuenta. Siempre comprobamos nuestra información antes de enviarla al cliente. Sin embargo, parece que no se ha puesto en contacto con el lugar adecuado, ya que no ofrecemos envíos certificados. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Por desgracia, mi primer pedido no llegó. Después de ponerme en contacto con ellos, me enviaron una segunda hoja de etiquetas con nombre. Afortunadamente, ésta llegó y las pegatinas son estupendas. Muchas gracias por su amabilidad y rápida respuesta.
Wolfgang
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Nos alegramos de haber podido ayudarle. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Elegí una botella del sitio porque tenía un pico en lugar de una pajita. Fue esta característica la que motivó mi compra. Había realizado las comprobaciones necesarias para asegurarme de que el producto correspondía a lo que necesitaba (lectura del pliego de condiciones, preguntas a la AI en su sitio web). El producto no es defectuoso, pero no corresponde a las especificaciones indicadas. Estoy realmente muy decepcionada.
Guillou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lorelei, Muchas gracias por tu comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario y lo hemos trasladado al departamento correspondiente. En el futuro, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle y guiarle en el proceso de compra. Que tenga un buen día, Elise, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
No se cumplen los plazos de entrega.
Saida
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Saida, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la entrega. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Esperamos que disfrutes de tu pedido. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida. Etiquetas bonitas. El neceser cumple con las expectativas, a diferencia de las 2 bolsas de lavandería, que son de calidad cuestionable.
Florence V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Florence, Muchas gracias por tu comentario. Sentimos ver que su pedido no cumplió plenamente sus expectativas. Por favor, no dudes en enviarnos un email con fotos para explicarnos el problema? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
En principio, las dos botellas parecen de gran calidad. Por desgracia, la tapa de una de ellas ya se ha roto por la bisagra. A mi hija pequeña se le cayó la botella. Sin embargo, habría pensado que podría resistirlo. Estaría bien un recambio. Las bebidas carbonatadas salpican cuando las abres. Pero luego no entran en la botella.
Marina S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Como acordamos en nuestro intercambio de correos electrónicos, ya le estamos enviando un corcho nuevo. No obstante, le rogamos que lea la descripción del producto en nuestro sitio web. Las bebidas carbonatadas no son adecuadas para esta botella. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas se despegan en el primer lavado y están bien planchadas y bien pegadas en la prenda.
Marga
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por dejarnos un comentario. Tus etiquetas no deberian despegarse asi ! Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion Quedamos disponibles para cualquier cosa. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas preciosas y fáciles de pedir. Por desgracia, algunas no son fáciles de quitar de la carcasa y la película de plástico superior se rompió.
Nancy C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nancy, ¡gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
3
/5
★★★☆☆
No es la primera vez que encargo etiquetas, pero sí la primera que me decepcionan los colores. Hice dos pedidos diferentes y ambos me decepcionaron. El rosa coral presentado en los colores es mucho más naranja en la vida real, y el salvia llegó verde botella... En resumen, me parece que los colores iniciales no reflejan el resultado final.
Emilie K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, muchas gracias por tu comentario. Efectivamente, puede haber una ligera variación de color entre la representación en su pantalla y la representación final. No dudes en enviarnos un correo electrónico con fotos para que podamos tener más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiqutte
3
/5
★★★☆☆
Estoy contenta con las etiquetas, son muy bonitas y aguantan bien. Por otro lado, compré dos botellas y estoy muy decepcionada porque son caras y no hay pegatinas pegadas en la botella y lo mismo pasa con el nombre, que se va después de lavarlo sólo un par de veces y no en el lavavajillas.... Recomiendo las etiquetas pero no las botellas.
Cindy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cindy, gracias por tu comentario. Sin embargo, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que nuestras botellas se personalizan mediante impresión por sublimación. No son etiquetas autoadhesivas. Envíenos fotos por correo electrónico para que podamos evaluar el problema. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Buen producto pero difícil de limpiar el cierre. Si se utiliza zumo de frutas, es imposible eliminar los hongos.
Audrey
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, Sentimos mucho tu comentario. Te recomendamos que utilices un cepillo o un elemento de limpieza suave para limpiar tu botella lo mejor posible. No dudes en enviarnos un correo electrónico con fotos para que podamos ayudarte más. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La señora del teléfono es muy simpática y sabe trabajar bien. La entrega fue un poco larga. Los platos creía que eran de tela en cambio son de "papel" y sinceramente me decepcionaron. No me gustan mucho.
Byg-animal-farm F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro asistente telefónico le ha parecido amable e informado, y le pedimos sinceras disculpas por el retraso en el envío. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros plazos de entrega y agradecemos su comprensión. En cuanto a las etiquetas, lamentamos que el material no le haya parecido satisfactorio. En nuestra página web hemos intentado especificar el material de las etiquetas. Su opinión es importante para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar la comunicación sobre nuestros productos. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro y ofrecerle una experiencia que satisfaga plenamente sus expectativas. Chiara, Petit-Fernand ?
3
/5
★★★☆☆
No me gusta nada el tiempo de espera eternamente largo. El segundo pedido aún no ha llegado, aunque sólo es una carta. Nuestra abuela ha tenido que ingresar en una residencia y no podemos etiquetar sus cosas.
Lutz P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido: sin embargo, fue enviado por La Poste el 29/11/2024. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito, bien presentado pero un poco pequeño
M. R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, ¿muchas gracias por su mensaje? Sus comentarios son importantes para nosotros porque nos permiten mejorar constantemente nuestros productos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El pedido no fue entregado por la empresa de mensajería y se devolvió. Lo he reclamado y aún estoy esperando que llegue. El producto es fantástico pero el transporte con las agencias es horrible.
Irene
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por escribirnos. Sentimos muchisimo este retraso de entrega. Segun el seguimiento, vemos que tu pedido esta en camino con Correos. Esperamos que lleguen lo antes posible y que todo sea de su gusto. Quedamos disponibles para lo que sea 🙂 Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Hola, hace 4 años que les hago pedidos y esta es la 1ª vez que no recibo mi pedido.
Kelya M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, según su número de seguimiento, su pedido nos ha sido devuelto. Acabamos de enviarle un correo electrónico para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Justo lo que buscaba pero la entrega tardó bastante
Tina M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tina, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste lo que buscabas. Nos disculpamos por el retraso en la entrega y agradecemos tu paciencia. Si tienes cualquier otra duda, no dudes en comunicárnoslo. Chiara, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado. Sólo una pegatina transparente con dibujos, y tampoco está bien pegada. Muy insatisfecho.
Christelle P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Tomaremos buena nota de su comentario. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado. Las pegatinas del centro no están centradas cuando la petaca está cerrada. Esperaba un resultado más bonito.
Aurelie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurélie, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos mucho este incidente con tu botella de agua. Para ayudarte en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico 🙂 Que tengas un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Normalmente estoy muy satisfecha con los productos que pido. Esta vez, me decepcionó el color rojo de las etiquetas, que era más bien naranja.
Blandine O.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su fidelidad. Sentimos que esta vez tus etiquetas no hayan salido como esperabas. No obstante, esperamos que vuelva a encontrar lo que busca en nuestra amplia gama de colores e ilustraciones 🙂 Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El concepto es genial. A mi hija le encantaba elegir sus etiquetas. Sin embargo, creo que la calidad ha ido decayendo con los años. ¡Qué pena!
Jasper
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por sus comentarios. No dudes en hacernos llegar tu opinión, porque tu satisfacción es nuestra prioridad. Felices fiestas. ?????? Elise, C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas planchables y autoadhesivas no son lo suficientemente claras. Plazo de entrega muy largo a pesar del sobrecoste. Entrega anunciada el lunes recibida el jueves. Demasiado tarde.
Annie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias por su comentario. Las etiquetas autoadhesivas y las etiquetas para planchar aparecen en dos pestañas separadas en nuestro sitio web y también se mencionan en las respectivas fichas descriptivas de los productos. También acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Feliz Año Nuevo ?????? Elise, C-MonEtiquette