9.2/10
★★★★★
basado en 50600 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

Jamás me llego el pedido, ni me respondéis a los correos que he mandado pidiendo explicaciones.

User icon
Maria García Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No me han llegado las etiquetas

User icon
Alberto Quero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos este retraso por parte de Correos. Te vamos a contactar hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Pedí las etiquetas de mi hija hace 15 días. ¡Todavía no las he recibido! ¡Por supuesto, la muestra se ha tomado, pero todavía no tengo etiquetas! ¡Estoy muy decepcionada!

User icon
Juliette Baracco
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Juliette, lamento saber que aún no has recibido tus etiquetas. Nuestro equipo acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico para darte una solución lo antes posible. Que tengas un buen día, CMonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido las etiquetas correctas, me dijeron que las recibiría antes del inicio del nuevo curso escolar y todavía no ????

User icon
Gaelle Manola Saroléa
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gaelle, Tras nuestro intercambio, puedo confirmarte que tu pedido ha sido reenviado y será entregado lo antes posible. Que tenga un buen día, CMonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Mi pedido aún no ha llegado desde el 15 de agosto.

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mis etiquetas.

User icon
Melani
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No estoy contenta por qué hice un pedido el día 5 de agosto no me llegó me tuvieron que mandar la semana pasada otra vez y todavía no a llegado aún

User icon
Invité
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos esta situacion. Tu segundo envio llegara la semana que viene. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡Enviado el 15 de agosto y todavía nada!!! ¡¡¡Han empezado las clases y todavía no hay pegatina !!!

User icon
Deniz Ersin
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Le confirmo que le devolveremos su pedido lo antes posible. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí su paquete, sus respuestas por correo electrónico son automáticas y no responden en modo alguno a mi respuesta.

User icon
Stéphanie Collet
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Por favor, revisa nuestro correo electrónico más reciente para comunicarnos tu decisión. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mis etiquetas, he preguntado por correo electrónico si esto es normal o no, pero no he recibido nada back....

User icon
Cp
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Veo que contestamos a tu email hace unos días pero te contestaré esta mañana. Quedamos a tu disposición para ayudarte. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido.

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho que no haya recibido su pedido. Veo por nuestra conversación por correo electrónico que había optado por un reembolso. Por lo tanto, se ha anulado el envío de su pedido. Me pondré en contacto con usted para explicarle mejor la situación. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Lamentablemente no he recibido mi pedido.

User icon
Mme Sobrino Giselle
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Giselle, Gracias por informarnos de este problema. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para encontrar una solución a tu problema. Mientras tanto, te deseamos un buen día. Cmonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

El color de las etiquetas recibidas no es el propuesto en la web.

User icon
Julie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución a su problema. Que tenga un buen día CMonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido nada

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sayma, Gracias por informarnos de este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Cmonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el 15/08, entrega en un plazo de 3 a 8 días laborables. A día de hoy todavía no he recibido el paquete.

User icon
Diamanti Melanie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mélanie, Lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para solucionar este problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí el pedido.

User icon
Andreia Freitas
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos saber que aún no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para que podamos encontrar una solución para ti. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido lo que pedí

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Linda, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Lo pedí para mis hijos, pero sorpresa, los cuadernos están todos mezclados, un verdadero quebradero de cabeza, estoy decepcionada.

User icon
Cliente
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para que podamos encontrar una solución a su problema. Le deseamos un buen día, C-Monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mis etiquetas, aunque se suponía que las recibiría la semana pasada, y cuando me puse en contacto con ustedes recibí una respuesta automática que no me ayudó en absoluto.

User icon
Kellisha2
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, No es normal que aún no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para solucionar este problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas pedidas nunca llegaron

User icon
Giulia R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Giulia, lamentamos esta anomalía de envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

El pedido llegó mas de 20 días después de la compra, quizás sea la empresa de reparto que además tuve gastos de envío. Si es así deberían de cambiar de empresa de reparto.

User icon
Isabel Del Pino
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Isabel, Lamentamos mucho este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido después de 16 días.

User icon
Nadège Rensonnet
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Nadège, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el paquete incluso envié un correo electrónico y nadie me respondió

User icon
Tania A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Tania, disculpa el retraso en la respuesta, estamos cerrados el fin de semana. Es cierto que hubo un error en la dirección de envío e imagino que ese es el motivo de la falta de envío. No obstante te hemos contestado para darte una solución. Que tenga un buen día
1 /5
★☆☆☆☆

Muy decepcionado por no haber recibido mi pedido

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Nuestro equipo ha respondido a su correo electrónico con el fin de ofrecerle una solución. Le deseamos un buen día CMonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido nunca entregado

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Nuestro equipo ha respondido a su correo electrónico para ayudarle en la medida de lo posible. Le deseamos un buen día CMonetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Hola, todavía no he recibido mi pedido. Sigo esperándolo, con la esperanza de tenerlo antes de que empiece el nuevo curso escolar. Lo siento pero estoy muy decepcionada.

User icon
Marie Ben
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido las etiquetas que pedí hace más de 20 días.

User icon
Sophie Caes
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No me ha llegado el pedido incluiso después de haberlo reclamado

User icon
Mar Bejgar
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos mucho esta anomalia de entrega por parte de Correos. Tu segundo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el 12.08 enviado el 14.08 en sobre. Volver a la escuela en 2 días y el sobre no recibido.

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, Tras nuestro intercambio, puedo confirmarte que tu pedido ha sido reenviado y debería llegar lo antes posible. Que tenga un buen día, C-Monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡Nunca recibí mi pedido!!! ¡¡¡¡Estoy bien lambaras así que no tengo para el primer día de clases de mis hijos!!!!

User icon
Lucie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lucie, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Te hemos contestado por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el pedido. Además de la demora en la supuesta entrega

User icon
Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Raquel, Nos vamos a poner en contacto contigo esta manana para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca he recibido mi pedido y los niños tienen que volver al colegio el 4 de septiembre.

User icon
Claire B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, gracias por tu mensaje. Siento mucho que haya habido un problema con los servicios postales y que no hayas recibido tu pedido. He respondido a tu correo electrónico con diferentes opciones, ¡espero que podamos encontrar una que te satisfaga! Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido...

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Clara, Nuestro equipo lamenta saber que todavía no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido aún no recibido

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Tras nuestro intercambio, le confirmo que su pedido será reenviado lo antes posible. Que tenga un buen día, C-monetiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido nunca recibido

User icon
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Sin embargo, se ha enviado correctamente. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Como solución, ha solicitado un reembolso. Esperamos que lo haya recibido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

Hice el pedido el pedido el 29 de julio. Estamos a 25 de agosto y todavía no lo he recibido.

User icon
Eva
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Te hemos enviado un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Realicé el pedido, me lo enviaron y nunca llegó, me lo reenviaron por segunda vez (a coste cero) y tampoco llegó.

User icon
Raquel Fernández
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Raquel, Lamentamos esta situacion. Tu nuevo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No me ha llegado el pedido…

User icon
Loreto Gallego Bea
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Loreto, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Tu ultimo envio tiene que llegar esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand