/10
★★★★★
basado en 127745 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 127745 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
1
/5
★☆☆☆☆
Los artículos se desprenden después de un lavado siguiendo las instrucciones.
Rachel
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rachel, sentimos oír que tus etiquetas se despegaron después de un lavado. Obviamente, esto no es normail y me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi producto
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hannah, ¡sentimos mucho que tu segundo envío no te haya llegado todavía! Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido
Daniela Monica Fluture
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos esta situacion. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No me llego mi pedido
Monica Rincon
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos mucho esta situacion. Te vamos a contactar hoy para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no los he recibido, he enviado correos y sin respuesta
Cristina F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, lamentamos saber que está teniendo problemas con los servicios postales para recibir su envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para realizar las gestiones necesarias. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Un mes para un pedido que aún no ha llegado Ayuda inconclusa
Eleonora G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Eleonora, lamentamos esta anomalía en el envío. Le aseguro que hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución a este desafortunado inconveniente. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No cumplen los tiempos de entrega. Sigo sin recibir mi pedido del día 28/8. Me parece lamentable la comunicación con la empresa y el servicio del envío.
Cristina Andrés
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Te vamos a enviar un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Tardo casi 1 mes en llegar!!
Ana Lloret Diaz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que Correos haya tardado tanto para la entrega de tu pedido. Sin embargo, esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido dice que fue entregado el 26.08 pero a día de hoy todavía no he recibido nada... mi error fue que no pedí el seguimiento del paquete, aunque leyendo las distintas reseñas no ayudó mucho....el colegio empieza este viernes pero todavía no tengo el material.
Martina R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Martina, lamentamos oír hablar de este fallo. Le hemos enviado un mensaje para proponerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí pegatinas el 28 de agosto, nunca llegaron. No es posible seguir el envío, no hay número de seguimiento, confían a los servicios postales franceses lo que has comprado y luego ya nadie sabe nada de tu envío. Llamas al servicio de atención al cliente y no saben qué responderte, si no un reembolso. Y te quedas sin etiquetas personalizadas con tu nombre y apellidos en vísperas de que tu hijo empiece el colegio. Así que no compres porque si compras y llegan es pura suerte.
Monica R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Mónica, te pedimos disculpas por este fallo de los servicios postales. Le aseguro que hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución a este desafortunado inconveniente. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mis productos. Envié un correo electrónico a Petit-Fernand al respecto, pero no obtuve respuesta. Es decepcionante.
Psb
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Petronille, siento saber que aún no has recibido tu producto. He respondido a tu correo electrónico para ofrecerte soluciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido nunca llegó. Me puse en contacto con Petit Fernand y nunca recibí respuesta.
Catarina R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Catarina, lamentamos que tu pedido no haya llegado. Le hemos devuelto el importe íntegro de su pedido y le pedimos disculpas por los retrasos ocasionados por los servicios postales. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No nos llego nada
Cristina Serra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado tu pedido. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Estoy muy decepcionado por escribir esta crítica como cliente habitual desde hace varios años. Pedí numerosas etiquetas el miércoles 23 de agosto a última hora de la tarde y recibí una confirmación de pedido en la que se me decía que los artículos se enviarían en 48 horas (lo que también se indicaba en el sitio web). Sin embargo, no fue así, y sin ninguna disculpa o explicación por el retraso, los artículos no se enviaron hasta el lunes 28 de agosto. El plazo de entrega era de 3 a 10 días laborables. Pasamos rápidamente al 11.09 y seguimos sin recibir el paquete. Al contactar con el servicio de atención al cliente, recibí una respuesta del tipo "llegará pronto", "que tenga un buen día", y todavía estoy esperando unas 3 semanas desde que hice el pedido. Soy consciente de que los retrasos en la entrega están fuera de su control, pero ahora he tenido que comprar etiquetas en otro sitio para los artículos escolares de mi hija porque no puedo esperar más. En 2023, la entrega no rastreable simplemente ya no es suficiente y lamentablemente me llevaré mi negocio a otra parte.
Rachel M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rachel, siento mucho que se haya producido un retraso en el envío de tu pedido, seguido de problemas con la entrega. Te he enviado un correo electrónico con varias opciones para ayudarte lo mejor posible. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido aún no ha llegado después de tres semanas
Manuela
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Las pegatinas después de dos semanas no llegaron y me hicieron el reembolso fatal todo
Ana
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos mucho que Correos no te haya entregado tu pedido. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
El pedido no ha llegado
Inma
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega. Tu pedido ha sido enviado de nuevo y te llegara en cuanto antes. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Las pegatinas son demasiado grandes y no se sujetan bien.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que las etiquetas no hayan respondido a sus expectativas. Usted había pedido pegatinas de 1 línea, pero las mini pegatinas son mejores para los bolígrafos. Ya le hemos ofrecido una solución hace una semana. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Horrible. Pagué por etiquetas de nombre que nunca llegaron. Me dijeron que las habían enviado, pero nunca recibí un correo electrónico al respecto. La respuesta del servicio de atención al cliente es lenta y ahora han dejado de responder, a pesar de haber aceptado mi dinero y no haberme proporcionado los productos. Evitar.
Nf
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que la experiencia haya sido "horrible". No veo ningún nombre/correo electrónico/número de pedido que pueda ayudarnos a ponernos en contacto con usted directamente en relación con su pedido. Le invito a que nos llame por teléfono para que podamos ayudarle lo mejor posible. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido los productos que pedí el 17 de agosto de 2023
Cliente
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Chiara, lamentamos esta anomalía en el envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para hacer los arreglos necesarios. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
La mayoría se desprendió en el primer lavado.
Rebecca M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Rebecca, lamentamos mucho que las etiquetas se hayan despegado en el primer lavado. Esto no es normal y le pedimos disculpas por este lote defectuoso. Te he enviado un correo electrónico para ofrecerte varias soluciones. Esperamos su respuesta. Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Pésimo servicio de atención al cliente hasta hoy no se ha recibido ninguna respuesta El pedido no ha llegado hasta hoy Pero a nadie le importa tampoco Gracias por nada 30 para la basura NUNCA MAS !!!!
Sabrina R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Nos hemos ocupado de ello y nos hemos puesto en contacto con usted para reembolsarle el importe. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Pobre no se pega
Aisha K.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aisha, sentimos oír que las etiquetas no se pegan. Te hemos enviado un correo electrónico al respecto. Esperamos tu respuesta. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
He intentado ponerme en contacto con petit-Ferdinand pero no he recibido respuesta.
Kiran M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kiran, sentimos mucho que aún no hayas recibido tu segundo pedido. El pedido se envió el 7 de septiembre, así que si tenemos en cuenta un mínimo de 3 días laborables, debería llegar en cualquier momento a partir de hoy. Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido y ya han pasado más de 3 semanas
Mrs M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ramona, sentimos mucho saber que no has recibido tu pedido y que ha habido algún problema con los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto contigo para organizar una opción adecuada. Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
La mercancía no ha llegado
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Etiquetas levantadas en la 1ª semana
Customer
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Natalie, Sentimos mucho que la calidad de nuestras etiquetas no haya sido satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria. Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido.
Clare
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Clare, sentimos mucho saber que ha habido algún problema con los servicios postales y que aún no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte varias soluciones. Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡No he recibido !!!!
Loyane Gonçalves Lopes
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Loane, con el fin de ayudarte lo más rápidamente posible, acabamos de enviarte un correo electrónico. Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
El paquete no ha llegado
Elisa Genua
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado tu pedido aun. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand