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basado en 127747 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Nunca he recibido pedidos ni respuestas
Daryl
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Daryl, lamentamos saber que ha habido algunos problemas con los servicios postales y que no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte algunas soluciones. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Plazo de entrega muy largo, mala calidad. No se pega a los lápices de colores triangulares. Los bordes de otros lápices también se despegan rápidamente. Los adhesivos para zapatos no se pegan bien ni durante mucho tiempo. Muy decepcionante.
Verena B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
¡No he recibido mi pedido! Ya me he puesto en contacto con ustedes dos veces y no he recibido respuesta.
Kelly
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kelly, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Nos hemos enfrentado a un alto nivel de demandas durante la temporada alta y algunas solicitudes han sido respondidas con algunos retrasos. Pedimos disculpas por ello y nos esforzamos por responder a todas las solicitudes. Jessica, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
*Sí, desde que se pusieron en contacto conmigo y ahora me dicen que tengo que esperar hasta el 25. Todavía hay gente escribiendo en su página de Facebook esta mañana sobre pedidos no recibidos desde el 2 de septiembre. También seguís borrando los comentarios de la gente. Gracias a Dios me han devuelto el dinero de Paypal. Es la primera y última vez que os hago un pedido. ¡¡¡¡¡Recibo las cosas más rápido de China es una broma * Nunca llegó y de acuerdo a mi seguimiento en mi cuenta que dice entregado no estoy seguro de cómo se puede saber que, aunque cuando no es un servicio de seguimiento en contacto con usted sin respuesta gracias a Dios que pagué con tarjeta de crédito como acabo de recibir mi dinero de vuelta realmente debe evitar Facebook críticas no son buenas, ya sea y que han eliminado un montón de comentarios de la gente divertida que !!!!!
Lisa D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lisa, lamentamos saber que aún no has recibido tu pedido. Se envió hace unos días como entrega estándar sin seguimiento, según lo seleccionado por usted en el momento de la compra, y todavía está en proceso de entrega. Ayer se puso en contacto con nosotros a través de Facebook y hemos respondido a su solicitud, así como a su reclamación de PayPal. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Llevo ocho años comprando en Petit-Fernanda, pero desgraciadamente la calidad ya no es la de antes. Las etiquetas termoadhesivas se despegan con facilidad, al igual que las etiquetas de los objetos.
Patrizia M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Patrizia, no es normal que las etiquetas se despeguen si las instrucciones se han realizado correctamente. Nos hemos puesto en contacto con usted para poder ayudarle. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Bastante terrible, ya que las pegatinas no llegaron en su totalidad.
Sonja J.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido en su totalidad. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
El producto nunca llegó. Correo electrónico automatizado en contacto diciendo que si el paquete no llegó perseguir a la oficina de correos, sin embargo, el correo electrónico de confirmación para la orden dijo que el paquete no fue rastreado por lo que la Oficina de Correos no puede hacer nada. Esperando el lapso de tiempo para la disputa que se planteó con el banco.
Hayley M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hayley, ¡sentimos que tu pedido no te haya llegado todavía! Vemos que te pusiste en contacto con nosotros ayer y ahora hemos respondido a tu correo electrónico con una solución. Para futuras referencias, hay una opción de entrega con seguimiento en nuestro sitio web en el momento de la compra. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, Mi pedido lo he hecho hace ya 3 semanas y nunca me ha llegado
María González Ríos
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado todavia tu pedido. Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
He comprado varios años y las pegatinas siempre genial. Esta vez hice el pedido el día 2 de septiembre, y aún no lo he recibido, tampoco me han dado una respuesta satisfactoria, se ha superado la fecha tope de entrega de 3-10 días laborables. Y he tenido que marcar el material escolar de otra forma porque aún no sé nada de mi pedido.
Tamara
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Nos puedes hacer un email a [email protected] con tu numero de pedido para que te podamos ayudar lo antes posible con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ya he hecho dos pedidos y a pesar de que pedí el seguimiento del pedido, el PEDIDO NO LLEGA A ME........... ¡¡¡Una pena porque las etiquetas son bonitas, pero me veo obligada a dejar de hacer pedidos en esta web!!!
Silvia C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Silvia, lamentamos que no se haya podido realizar la entrega. Le informo que ya hemos efectuado el reembolso solicitado. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen comienzo de semana. Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Pagamos un suplemento para recibir el paquete a tiempo y lo lavamos después.
Ozouf Caroline
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que la entrega por parte de Chronopot no haya cumplido los plazos anunciados. Puedo confirmar que el coste de esta entrega ha sido reembolsado y que se realizará una reclamación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
No me llego el producto
Virginia Torres Cifuentes
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos sinceramente esta situacion. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado por completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡¡¡Pedido el 3 de septiembre y aún no recibido el 18 !!!!!!
Une Maman Très Satisfaite
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que la entrega por parte de Chronopot no haya cumplido los plazos anunciados. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Pagué por la entrega rápida pero el paquete llegó tarde. Las etiquetas valen menos que su precio
Serena C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Serena, lamentamos saber que nuestras etiquetas no cumplen con sus expectativas. Como le informamos, ya le habíamos reembolsado los gastos de envío por no ajustarse a las instrucciones de Correos. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete ni siquiera un número de seguimiento.
Juls
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Giulia, lamentamos oír hablar de esta anomalía en el envío. Nuestro servicio de atención al cliente ya le ha proporcionado una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
En el sitio web figura como entregado el paquete con 50 etiquetas, pero nunca lo recibí. Escribí 2 reclamaciones y 1 correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero nunca recibí respuesta.
Customer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, lamentamos que no haya recibido su pedido. Respondemos a todos los correos electrónicos en 48 horas. Si no ha recibido respuesta, póngase en contacto con nosotros de nuevo en [email protected] o en messenger para asegurarse de que el mensaje ha sido entregado. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Había pagado para que el paquete llegara en 18 horas, y lo recibí en Bruselas 6 días después.
Cristina
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que la entrega por parte de Chronopot no haya cumplido los plazos anunciados. Puedo confirmar que el coste de esta entrega ha sido reembolsado y que se realizará una reclamación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
No estoy satisfecha porque pagué mucho por el envío urgente y tardé 6 días en recibirlos.
Mathilde Lapajon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento que la entrega por parte de Chronopot no haya cumplido los plazos anunciados. Puedo confirmar que el coste de esta entrega ha sido reembolsado y que se realizará una reclamación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, las etiquetas se despegaron en el primer lavado.
Bounatouf Hela
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que tengas problemas con tus etiquetas, pero te acabo de enviar un correo electrónico para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado el pedido y tampoco el reembolso
Elimo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Te confirmo que te hemos hecho tu reembolso el 07/09, sera visible en tu cuenta bancaria en un plazo de 7 dias laborales. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Es una estafa no llega los pedidos ...
Ana Maria Dominguez Garrocho
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado tu pedido. Esperemos que hayas podido hacer el pedido con envio express que te hemos ofrecido para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Entrega retrasada más de una semana, entrega a las 9 . ¡Nunca he recibido una devolución de ustedes, por favor reembolsen mi entrega express que nunca fue respetada!
Claudia Burcea
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que su pedido se haya retrasado por culpa de Chronopost. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido
Vanessa Cathérineau Wasielews
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que su pedido se haya retrasado por culpa de Chronopost. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Todo mal desde el principio. No me llegó el pedido ninguna de las dos veces que se pidió... Yo digo que no me lo enviaron porque correos no es tan inutil. Una M... todo. La empresa, el personal y todo el proceso de reclamación. Ponen unas vías de contacto y responden cuando les sale del papo...
Maite Ferrandiz
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que ninguno de los pedidos que te hemos fabricado y enviado te han llegado. No es una situacion habitual por parte de Correos. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso de tu pedido. Intentamos ayudar y contestar a nuestros clientes lo mejor que podamos y lo antes posibles. Buen dia, Camille Peit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
He realizado el pedido hace tres semanas y sigo esperando. Contacté con el servicio de atención al cliente y todavía no tengo respuesta. No cumplen para nada con los tiempos de entrega. Espero que me den una respuesta cuanto antes o me reembolsen el dinero.
Inés Picado Molares
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido. Te acabamos de contactar para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No me llegó el pedido
Arminda Said Quintana
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos que no te haya llegado el pedido que te hemos enviado. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso completo de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Aún sigo esperando el producto, cuando me indicaron en un principio que en 72 horas lo tendría y luego me dijeron de 3 a 10 días laborables. Aún espero tras más de tres semanas de pedido. Es una vergüenza, con suerte me llegará en navidades visto lo visto, y eso que lo quería para el inicio del colegio de nuestros hijos. El año pasado ya pasó lo mismo y volvimos a caer confiando en ustedes
Enrique Pérez Pérez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos que el envio express no se pueda hacer en las islas. Sin embargo, tu pedido ya te tenia que haber llegado. Te acabamos de contactar por email para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
¡¡¡¡Todavía no he recibido mi paquete, fechado el 30 de agosto de 2023, aunque ya estamos a 16 de septiembre, por lo que no puedo comentar favorablemente mi experiencia !!!!
Janice Modestin
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que no hayas recibido tu pedido. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Envío del paquete no recibido mientras que dos días antes de recibir el de mi hija llamé por teléfono uno era enviarme el paquete bajo 48 horas 1 semana después de tourjour ningún paquete para mi fis
Audrey Taranto
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que tu pedido no haya llegado todavía. Veo que tu pedido ha sido devuelto por Correos debido a una dirección incorrecta. Acabo de enviarte un correo electrónico para que entiendas mejor la situación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado el pedido aún
Melani Albar
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, El segundo envio que te hemos hecho te tiene que llegar esta semana. No dudes en contactarnos por email para cualquier cosa. Buen dia, Camille Petit-Fernand