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basado en 126718 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Hasta que se completó el pedido en la web todo fue perfecto. Luego en el estado del envío seguía diciendo ENTREGADO POR CORREO PRIORITARIO lo cual no queda claro si fue entregado al servicio de envíos o al usuario. Los intentos de obtener una respuesta fueron en vano...
Elisa
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisa, gracias por tu comentario y tu opinión. Sentimos que hayas tenido problemas con la entrega, pero esperamos que estés contenta con tu pedido. El servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier aclaración. Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Satisfecho con el producto. Pero el plazo de entrega muy largo... Mi primer pedido lo recibí en 5 días, este en 3 semanas...
Carine Parcq
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos mucho que su pedido haya llegado tan tarde. Sin embargo, estamos encantados de que nuestros productos cumplan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Entrega demasiado lenta
Carla Quiroga Redondo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos este retraso por parte de Correos. Sin embargo, en cuanto a nuestros productos, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
ANTES: El producto nunca llegó DESPUÉS: Hice los arreglos para un reembolso que llegó inmediatamente, es cierto que no recibí el producto pero, el servicio fue eficiente y puntual. Intentaré volver a comprar en una próxima ocasión.
Giada
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Giada, muchas gracias por tu amabilidad y disponibilidad, hasta pronto para futuras compras. Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Retraso significativo y eso que pagué el envío rapido
Amalia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que SEUR no te haya entregado tu pedido en el plazo indicado. Te confirmo que te hemos hecho la devolucion de los 9,50 euros de gastos de envio. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Largos plazos de tramitación y entrega
Jennifer
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que el plazo de entrega se haya demorado más de lo previsto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
2
/5
★★☆☆☆
Las bolsas muy monas Las etiquetas se van con los lavados, no son buenas aunque hayamos seguido las instrucciones al pie de la letra
Beatriz Cerdan Rovira
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Estamos encantados de saber que nuestras bolsas esten a tu gusto. En cuanto a nuestras etiquetas, no es normal que se hayan despegado. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Peor de lo que esperaba. El tuper muy caro para que el dibujo y el nombre sea una pegatina en lugar de venir grabado en el plástico. Una decepción.
Beatriz Benítez García
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos mucho que nuestra caja de merienda no corresponda a lo que te esperabas. Efectivamente usamos stickers para que puedas tambien cambiarlos una vez que tu hija crezca en funccion de sus gustos. No dudes en contactarnos para tener mas informacion sobre nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
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★★☆☆☆
Estoy muy decepcionada porque a primera vista todo tiene muy buena pinta, las etiquetas se pegan fácilmente (lo hago con mi hijo), el dibujo es bonito, el tamaño práctico para pegar pero al 1er lavado gran decepción porque gran parte de las etiquetas se han despegado y se han acumulado en cualquier parte de la ropa o incluso en la lavadora...
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de ponerme en contacto con usted para tratar el problema. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hola, este año estoy un poco decepcionada cuando lavo las etiquetas, mientras que el año pasado pedí unas y estaba encantada porque las lavé varias veces y las etiquetas nunca se despegaban.
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para tratar el problema y encontrar una solución. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Positiva la calidad. Negativa el tiempo de entrega
Marina Luna
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado tu pedido en el plazo indicado. Sin embargo estamos encantados de saber que te han gustado nuestros productos. Buen dia, Camille, Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Producto aún no recibido. El pedido se realizó el 4 de septiembre y a día 28 aún no se ha recibido
Santiago Romeu
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Hola. He pagado casi 10 euros por envío rápido, es decir 24-48 horas, y las pegatinas llegó despu a de una semana, cuando ya no necesitaba.
Iryna Krit
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que SEUR haya depasado el plazo de entrega. Te hemos hecho el reembolso de los gastos de envio. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son muy bonitas y con buena calidad de impresión. Desgraciadamente, las que se pegan con la plancha se despegaron ya después del primer lavado a 30 grados. Probaremos con el sello. EDIT: El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo más tarde y recibí un segundo paquete de etiquetas que funcionaban sin coste alguno.
Marta
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Marta, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Lo sentimos mucho. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas de los suministros no se ajustan en absoluto a los bolígrafos, rotuladores y lápices. Estoy decepcionada por el precio que cuesta.
Amandine Queva
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
El pedido ha tardado en llegar
Natt
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no haya hecho la entrega en el plazo indicado. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestro productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Los productos son muy buenos mientras que el envío tardó mucho más de lo esperado al hacer el pedido. Es un problema recurrente cada vez que les he comprado.
Maria L.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria Letizia, gracias por tu comentario. Nos alegramos de que aprecies la calidad de nuestros productos y lamentamos el plazo de entrega de tu pedido. Si desea una entrega diferente a la estándar, puede optar por la entrega chronopost 48h. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Lavé las bolsas antes de usarlas siguiendo las instrucciones de lavado y creo que se encogieron un poco. Además han quedado muy arrugadas.
Carrasco Baños Gema
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Te hemos enviado un email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Ha tardado mucho el pedido en llegar
Patricia Forrat
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, gracias por compartir tu opinion. Te hemos enviamos un correo para hablar contigo. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Lo que es el pedido bien, pero tardo más del tiempo que nos dieron de entrega.
Manuel A
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Manuel, gracias por dejar tu experiencia. En primer lugar, agradecerte por la confianza, esperamos que te gusten nuestros articulos, y en segundo lugar decirte que vamos a mejorar el servicio postal. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
No puedo evaluar los productos porque nunca llegaron, así que solicité la anulación del pedido, el servicio de atención al cliente fue educado pero hasta la fecha no he recibido el reembolso del pedido.
Rossella
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Scarlett, Sentimos mucho que no haya recibido su pedido. En cuanto al reembolso, será visible en su cuenta en un plazo de 7 a 10 días laborables. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
El primer pedido nunca llegó, pero lo pudieron solucionar. Por suerte las etiquetas son monísimas ??.
Alexandra Oblitas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexandra, gracias por dejar tu opinion. Te aseguramos que vamos a mejorar nuestro servicio postal. Esperamos que te hayan gustado las etiquetas que pedistes y que te resulten practicas. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Buen producto pero envío demasiado lento.
Mariafrancesca A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maria Francesca, gracias por su comentario. Sentimos que el plazo de entrega en su caso haya sido largo, lamentablemente no podemos intervenir en los plazos de entrega postal. Sin embargo, nos alegramos de que haya apreciado el producto. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
No llegó en el tiempo indicado
Maria Jose Mallol Moral
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maria Jose, sentimos que el pedido se haya retrasado por parte del transportista. Esperamos que todo el resto sea un 10, y que nuestros articulos gusten a tu peque. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
He ordenado anteriormente con ellos y todo bien, pero está vez he pagado 9euros de envío rápido y me ha llegado una semana después y, cuando se escribí preguntando, me han respondió que los envíos pueden tardar hasta 7dias al menos que pague el premium que lo he pagado para recibirlo en un máximo de 48hr
Silvana
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenas tardes Silvana, te pedimos disculpas por esta anomalia en la entrega. Te hemos enviado un email para informarte del reembolso de los gastos de envio. Esperamos que a pesar del retraso, tu pedido te haya gustado. Saludos 🙂 Sandra de Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Etiquetas perfectas como siempre, tiempo de espera exageradamente largo. El paquete se entregó inicialmente en una dirección incorrecta (no fue culpa mía), luego se volvió a enviar a la dirección correcta pero con casi 1 mes de espera.
Cristina S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Cristina, gracias por su comentario. Sentimos el tiempo de espera, que no es culpa nuestra, pero nos alienta saber que ha apreciado la calidad de nuestros productos. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
La empresa va bien; el servicio de entrega, sin embargo, fue muy largo, unos 26 días.
Alessia M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alessia, gracias por su comentario. Sentimos que el tiempo de espera haya sido más largo de lo esperado. Lamentablemente no podemos intervenir en los servicios postales. De todos modos, nos alegramos de que aprecie nuestra empresa, su opinión es importante para nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Etiquetas muy malas, se pegan bien en cosas como botellas pero las etiquetas de la ropa se han despegado todas en la lavadora. No lo recomiendo especialmente para uniformes. Además la entrega tarda unas 3 semanas y no los 10 días laborables estimados.
Ashleigh H.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ashleigh, lamentamos que las etiquetas se hayan despegado en la lavadora. Asegúrate de que utilizas etiquetas para uniformes/ropa en la ropa y no etiquetas para objetos, ya que el pegamento no es el mismo y no se adhieren tan bien a la ropa. Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Jessica, Petit-Fernand.
2
/5
★★☆☆☆
Las pegatinas muy bien, cumplieron mis expectativas, pero el servicio de envío bastante mal. Pagué envío rápido en 48horas y las pegatinas me llegaron 8 días más tarde (cuando llegaron ya ni las necesitaba...) es mejor coger el envío normal aunque tarden en llegar un mes.
Mana Sánchez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Estamos encantados de saber que este todo a tu gusto. Te hemos hecho el reembolso de los gastos de envio porque SEUR no ha cumplido con los plazos de entrega express. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Al cabo de 12 días recibí el pedido de otra persona. Me dijeron que me habían devuelto los vales, pero aún no hay noticias, ya ha pasado más de una semana. Y ni siquiera un gesto comercial...
Catherine
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, siento que aún no hayas recibido tus etiquetas. Están de camino a la oficina de correos. Llegarán muy pronto. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette