Opiniones Petit-Fernand

9.2/10
★★★★★
basado en 52218 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por inteligencia artificial

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Página web agradable y bastante intuitiva. Envío rápido, pero muy chocante desde el punto de vista medioambiental. Pedí 4 cajas de snacks que me enviaron en 2 cajas pegadas con cinta adhesiva, mientras que las 4 cajas cabían muy fácilmente en una sola caja. Un desperdicio de cartón, cinta adhesiva y espacio innecesario durante el transporte. Cabe señalar que los productos están envueltos en cartón y no en plástico de burbujas.

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Sarah Descamps
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, Muchas gracias por tu comentario. Tomaremos nota y lo transmitiremos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Me alegro de haber recibido los libros de etiquetas. Me alegro de haber recibido los libros de etiquetas, excepto que he tenido que desmontar los dos libros pedidos porque los nombres de los niños estaban mezclados, afortunadamente mi marido lo vio, no muy cool ???

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Isabelle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Isabelle, Muchas gracias por tu comentario. No obstante, puede indicarnos al hacer su pedido que desea cuadernos separados. También puede llamarnos la próxima vez para asegurarse de que esto se tiene en cuenta a la hora de montar los cuadernos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Llevo años encargando todas estas etiquetas, y las niñas están encantadas de poder elegirlo todo, desde el color hasta la decoración.

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Pammam
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pascale, Gracias por tu comentario. Lamentablemente, después de comprobarlo, podemos confirmar que pidió etiquetas autoadhesivas para objetos y no para ropa. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Hola, En cuanto al sitio y los pagos nada que informar ...? La entrega es correcta y los plazos de entrega son muy cortos? ¡Por otra parte, he estado ordenando de usted desde hace 3-4 años y por desgracia me parece que la calidad de las etiquetas ha bajado! ¡Ya no hay demasiada renovación en los colores, el diseño Y sobre todo lo que me ha decepcionado, es la calidad de la impresión y las etiquetas textiles colocadas en los abrigos acaban en las espaldas de mis hijos! Antes no tenía que preocuparme de que todo estuviera pegado e incluso demasiado? Todo esto con buen humor, porque me gusta mucho su sitio y lo recomendaría. Saludos cordiales

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Mélissa Paternostre
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mélissa, Muchas gracias por tu comentario tan constructivo. Acabamos de ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para tratar el asunto con más detalle. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Bolsa muy pequeña - un poco decepcionado

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Hubert Huleux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Élodie, Muchas gracias por tu comentario. Sin embargo, puede encontrar todas las dimensiones de la bolsa que pidió en la descripción del producto en nuestro sitio web. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

El producto UNA MARAVILLA, el servicio de entrega ... Me sorprendió encontrarven el buzón las pegatinas sin sobre, mi ningún envoltorio, estaban asi tal cual. Es la 1ra vez que me pasa

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Michelle Harrison
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Michelle, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que Correos te haya entregado tu pedido sin el sobre, nunca nos habia pasado. Sin embargo estamos encantados que nuestros productos esten a tu gusto. Gracias por tu fidelidad ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son preciosas, lástima que el sobre llegara todo mojado. Espero que no estén dañadas.

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Audguil
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, Acabamos de ponernos en contacto contigo para saber más sobre el estado de tu pedido. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas no duran más de 3 o 4 lavados a 30 grados y se pusieron a vapor alto con la plancha...muy decepcionado?

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Tonia Romani
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Tonia, lamentamos que tengas problemas con tus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte más detalles. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Por desgracia, las pegatinas no llegaron en el plazo especificado. Me devolvieron el dinero. He utilizado anteriormente y siempre ha sido bueno, así que supongo que esta vez simplemente se perdieron.

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Maria
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Maria, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho este inconveniente. Todas nuestras disculpas, y gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Tuvimos que esperar mucho tiempo para recibir las etiquetas con nuestro nombre y luego llegaron con el nombre equivocado. Las correctas llegaron relativamente rápido. Personalmente, no volvería a hacer un pedido. Pero la calidad de los productos es bastante buena.

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Sabrina V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia así con EsIstMeins. ?? Sin embargo, nos alegramos de que le gusten sus etiquetas. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

Ya he realizado varios pedidos sin ningún problema en particular, pero en el último pedido las impresiones no eran de muy buena calidad y faltaba el papel de las etiquetas para planchar.... Muy mal

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Claire Marotin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claire, muchas gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo para obtener más detalles sobre este problema. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Ha tardado mucho más tiempo del previsto

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Diana Ponce
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Diana, Lamentamos sinceramente este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto. No dudes en compartir tu opinion sobre tus etiquetas 🙂 Buen dia, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Mi primer pedido se perdió, así que esperé más de 10 días innecesariamente, luego el servicio de atención al cliente me contestó inmediatamente que me enviarían un nuevo pedido, que llegó al cabo de 9 días. Servicio de atención al cliente estupendo y profesional, pero envío a mejorar.

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Giulia Z.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Giulia, Gracias por compartir su opinión y por su valoración positiva de nuestro servicio de atención al cliente? Buenos días, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Mi paquete no ha llegado. Me devolverán el dinero, pero he perdido tiempo y no he recibido lo que necesitaba.

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Ursula
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Ursula, Gracias por tu comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Sin embargo, esperamos volver a verte pronto. Que tengas un buen día, ? Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Compré las etiquetas de la ropa hace unos años para mi primer hijo. A día de hoy, por desgracia, no puedo estar tan satisfecha como entonces. Hice una compra para mi segundo hijo y muchas etiquetas siguen en la lavadora, despegándose de la ropa.

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Flaviana
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Flaviana, Gracias por su comentario. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para ayudarle 🙂 Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Como la mercancía viene de Francia, el plazo de entrega es demasiado largo. Las etiquetas son fáciles de tramitar.

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Jochen B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jochen, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegramos de que le gusten las etiquetas. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

Recibí el pedido incorrecto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me enviarían el pedido correcto en 7-10 días. 14 días después, ¡todavía no lo he recibido!

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Rb
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Recibido rápidamente. Un poco decepcionado con la calidad ya que se despega fácilmente en algunas prendas. Es una pena.

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Sonia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sonia, Muchas gracias por su llamada telefónica. Puedo confirmarte que efectivamente se trata de una anomalía de calidad y por eso te devolvemos el pedido. Mantennos informados sobre el segundo envío. Hasta pronto. Sandra C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

He pedido antes biberones para niños y antes los dibujos venían impresos en el biberón, pero ahora están pegados. Muy decepcionada. ¡He subido mi puntuación porque el servicio de atención al cliente es realmente de primera y eso merece la pena destacarlo! Gracias

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Alexandra Mariage
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alexandra, Ha sido un placer hablar contigo por teléfono. Tus comentarios como cuidadora de niños son muy valiosos para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Hasta pronto. Sandra C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas de buena calidad, pero descubrí que las tallas no eran las correctas, demasiado grandes para pegarlas en la mayoría de las etiquetas de ropa.

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Marie Anquetil
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marie, acabamos de enviarte un correo electrónico para saber un poco más y averiguar qué talla es y para qué tipo de prenda. Que tengas un buen día, ? Sandra C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Aún no me ha llegado el pedido que me mandaron por un error en el solicitado

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Laura García Romo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, En relacion a nuestra llamada telefonica, quedamos en que nos avisas para que te ayudemos. Saludos, y miles de gracias por tu confianza Laura. Sandra de Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Mis etiquetas aún no han llegado más de 15 días después casi 20 aún no he recibido mis etiquetas buenos días

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Salvò S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Samanta, ¡Uno de nuestros operadores ha corregido tu dirección de envío y te ha devuelto las etiquetas! Buenos días, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Buen contacto entrega rápida

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Silvia P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Silvia, gracias por tu comentario. Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Por supuesto, esto no debería ocurrir. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

Las etiquetas de la ropa no encajan....je suis déçu

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Aurélie Verplancke
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Aurélie, lamento leer su mensaje, pero lamentablemente hay un problema de calidad con sus etiquetas. Suelen pegarse y resistir mucho tiempo. Acabamos de ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas. Hasta pronto, Sandra de C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Normalmente me encantan estas etiquetas para la ropa pero el último libro que compré no se pega y se despega con el lavado. Nunca antes había tenido problemas pero con este último lote sí. Una pena porque me encantan.

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Jessica M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Jessica, gracias por su mensaje. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Después de la entrega equivocada la comunicación fue genial. No hay problema allí, pero estado esperando edades en las que necesitaba esos nombres para mi hijo para la guardería y no ha sido capaz de nombrarlos .

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Barbora K.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Barbora, lo sentimos mucho. Un miembro del servicio de atención al cliente de Petit-Fernand se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Mis dos primeros pedidos fueron perfectos, con una calidad de impresión y unos colores increíbles. El más reciente ha sido bastante decepcionante. Los colores no son ni de lejos los que había seleccionado y la impresión del texto no es tan nítida. Decepcionado...

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Salima
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Salima? Acabamos de ponernos en contacto contigo a raíz de tu mensaje, con el fin de ayudarte y comprender mejor de qué se trata. Esperamos tener noticias tuyas y te aseguramos que encontraremos una solución para ti. Que tengas un buen día, Sandra de C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

El diseño es precioso, sin embargo no venía con el papel de planchar como ponía en la tarjeta con la que venía. Todo lo demás es genial

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Cc
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Claudine, Gracias por su mensaje. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Hice un pedido con los mismos símbolos, colores y tipo de letra que un pedido anterior. Pero las etiquetas que recibí tenían un color de impresión que no coincidía con el color deseado. Todo parecía escurrido, el naranja parecía marrón mostaza.

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Ssn
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Susana, Gracias por su mensaje. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy con más información. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

En general estoy muy satisfecho, lo único que me parece lamentable es que las pegatinas se despeguen después de uno o dos lavados.

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Eugt.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Por supuesto, esto no debería ocurrir. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Estoy satisfecha con las etiquetas, pero los precios me parecen un poquito caros.

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Cristina Martínez Pérez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, gracias por compartir tu opinion. Nos gustaria saber un poco mas de lo que piensas de nuestros productos, la calidad y el precio. Fabricamos todo nosotros mismos en Burdeos, y tenemos nuestro propio equipo de grafistas. Nos encantaria poder hablar contigo por telefono. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Buenos productos, en mi opinión el envío es un poco caro, sin embargo, deberían hacerlo gratis para los que gasten más de cierta cantidad por lo demás los productos son muy buenos y de calidad

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Laura B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Laura, Gracias por su mensaje y su consejo, su opinión es importante. Nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos. ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Pues primeramente hice un pedido y nunca llegó. Tuve que escribir diciendo que no me habia llegado. Eso si me dieron dos soluciones. Mandar de nuevo o reembolso. Pedí que me lo mandasen de nuevo y esta vez si ha llegado. Pero no entiendo porque no llego la primera.

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Maialen
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maialen, Nosotros tampoco entendemos porque no fue entregado. Pero te lo reenviamos de nuevo, y esperamos que estes convencida de nuestra calidad, y ilustraciones. Que tengas un maravilloso dia. Sandra de Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas adhesivas resistentes al lavado para ropa, también buenas para zapatos pero los precios son un poco elevados

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Chiara F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Chiara, Gracias por tu comentario, es muy importante para nosotros. Nos alegramos mucho de que haya probado la resistencia de nuestras etiquetas. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Desgraciadamente no estoy tan satisfecha, ya he tenido que raspar varios de mi tambor de lavado o se han desprendido y pegado a otras prendas. Estoy un poco decepcionada

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Anna G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anna, lamentamos que las etiquetas se despeguen. Por supuesto, esto no debería ocurrir. Nos hemos puesto en contacto con usted para pedirle más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega no es el indicado.

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Canel
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que la entrega de su pedido haya tardado más de lo esperado. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el servicio postal, ¡pero esperamos que disfrute de su pedido! ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Me gusta mucho el concepto. Es una pena que no se vendan más recambios. Comprar una botella nueva porque se ha roto el tapón de la vieja es caro.

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Mélissa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mélissa, acabo de llamarte y te he dejado un mensaje de voz. También te he enviado un correo electrónico y espero tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.

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Laura Jambrina Alonso
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.

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Mrs L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...

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Miss S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand