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basado en 49982 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Casi un mes después el pedido no ha llegado, ninguna explicación por parte de la empresa. No volveré a comprar, UNA ESTAFA!

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Anita Rodriguez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Ana, Lamentamos que tu pedido no te haya llegado todavia. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido??

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Karime López
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Karima, Lamentamos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Te confirmo que te lo reenviamos en cuanto antes. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Primer pedido no recibido Propuesta de devolución o reembolso Decisión de devolución... No he recibido el segundo envío.

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Pauline Bocquet
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pauline, lamentamos que tu pedido no haya llegado por correo. Le confirmo que le hemos reembolsado el dinero. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Envío estimado 3-10 días... pues han pasado casi 20, 3 correos enviados y sin más respuesta que la automática que es de poco interés. Sin noticias del paquete. Espero que como escribí en el email lleguen a tiempo para el cumpleaños, sino os los podéis quedar. P.d.: Sigo esperando respuesta al menos a uno de los 3 correos, si se dignan. Gracias.

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Valentina
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, gracias por su mensaje. Desde aquí no disponemos de datos suficientes para rastrear su pedido. Póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +33 5 86 80 00 96 o envíenos un correo electrónico a [email protected] especificando su número de pedido para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

He comprado las etiquetas adhesivas para la ropa, he seguido las instrucciones, he esperado 24 horas, las he llevado puestas y luego las he lavado a 40 grados y mi sorpresa ha sido que la mitad de las etiquetas se han despegado de la etiqueta, pensé que gastaría más dinero por la calidad pero ¡qué decepción no volveré a comprar!

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Neila O.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos mucho que se le hayan despegado las etiquetas adhesivas. Le enviaremos una nueva. Saludos cordiales, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Tasas de exportación de Francia a Suiza. ... No pensaba gastar el 20% de mi compra en esta tasa, no estaba indicado. No volveré a comprarles

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Elena
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elena, Nos pondremos en contacto hoy mismo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Nunca he recibido mi pedido. Lo he reclamado y se me ha dado otro plazo. Se me ha indicado que si no lo recibía en ese plazo me volviera a poner en contacto con ustedes, pero sigo esperando respuesta (y hace casi dos meses).

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Ángela
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Angela, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Pagué por un envío rápido y en cambio el paquete me llegó en poco tiempo. También envié un correo electrónico explicando mi problema y me contestaron diciéndome que preguntara en mi oficina de correos. Si pago por un envío rápido es porque lo necesito en poco tiempo y el envío no es mi problema, de lo contrario me habría ahorrado ese dinero. El paquete llegó después de tantos días y ni siquiera me reembolsaron las molestias. No volveré a comprar etiquetas en este sitio.

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Barbara D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Barbara, sentimos mucho que chronopost haya entregado su pedido con retraso. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Hice un pedido el 23 de agosto y sigo esperandolo... no sé para qué cogéis pedidos si no podéis enviarlos. Estafa!

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Rosa Ponce
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Rosa, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado tu pedido. Nos puedes contactar directamente a [email protected] con tu numero de pedido para que te podamos ayudar lo antes posible. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

He utilizado esta empresa en el pasado siempre ha sido genial pero esta vez mi pedido no ha llegado. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces y nadie me ha ayudado, ni me han ayudado a que me llegue el pedido.

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Georgina S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos mucho que aún no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el pedido

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Anna F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anna, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo a lo largo del día de hoy para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

El envío nunca llegó

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Antonella F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Antonella, lamento que su primer envío no haya llegado. Un operador del servicio de atención al cliente ha reenviado su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Hice un pedido que con el envío estándar nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que amablemente volvió a enviar los productos adquiridos con seguimiento y llegaron después de más de 10 días. El envío es demasiado lento e inadecuado. No sé si volveré a comprar en este sitio en el futuro. Los productos recibidos son sin embargo los mismos que las fotos en el sitio y bien hecho. Pero muy decepcionado con tanto tiempo.

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Cristina P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maria Cristina, nos alegramos de que esté satisfecha con la calidad de los productos. Sentimos que su pedido se haya retrasado, desgraciadamente los retrasos en el correo no son culpa nuestra. El servicio al cliente está siempre disponible para proponer una nueva solución juntos, como en su caso. Hasta pronto para una nueva compra Buenos días, Chiara Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Nunca llegue a recibir el pedido así que me ha parecido una estafa

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Elena Segundo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Elena, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Te confirmo que te lo vamos a enviar de nuevo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

El producto llegó tarde, a pesar de haber pagado el envío rápido

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Magdalena
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Magdalena, A pesar de la entrega, esperemos que en cuanto a nuestros productos, este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Botella de agua con fugas y tapón roto el segundo día

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Utilisateur
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos mucho que su gorra esté defectuosa. Le confirmo que se la devolveremos lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

El envío fue muy lento. La calidad del producto no era la esperada con respecto al precio Uno de los productos vino golpeado

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Cristina Hernandez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Cristina, Lamentamos sinceramente que nuestros productos no te hayan convencido ya que la calidad es nuestra prioridad. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Encargué etiquetas para mis dos hijos a esta empresa, un juego de las de planchar y el otro de las adhesivas. Las mías llegaron después de ver tantos comentarios de que las suyas no habían llegado y no hubo respuesta por parte de la empresa, ¡así que me alegré! ¡Aquí es donde se convirtió en una pérdida de dinero Las pegatinas eran prácticamente inútiles después de una hora, despegando botellas / ropa - podría haber utilizado una pegatina de un libro de pegatinas! Las de plancha parecían muy resistentes una vez aplicadas, así que tenía más esperanzas en ellas. Por favor, ahorren su dinero y no utilicen esta empresa ni se dejen engañar por su colorida publicidad con falsas reseñas positivas - ¡también están borrando todas las reseñas negativas!

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Consumer
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que nuestros productos no hayan cumplido sus expectativas y que haya esperado tanto tiempo para recibirlos. La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad y no debería venirse abajo tan fácilmente. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con su número de pedido para que podamos ayudarle lo antes posible con esta situación. Le pedimos sinceramente disculpas por esta situación. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Envío lento

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Mariangela S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Mariangela, lamentamos que haya sufrido retrasos con su envío. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No me ha llegado

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Anna Tur
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anna, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Es la segunda vez que me mandáis mi pedido y aun ni ha llegado me estoy empezando a mosquear y pensar mal Porque vendéis cosas que ni podéis servir?

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Sibely Moreno
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sibely, Sentimos que aun no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que el segundo envio que te hemos hecho esta de camino y te llegara esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Aun no me ha llegado un pedido que realice el 11 de septiembre cuando además pedí y pague la entrega expresa.

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Mamen
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Mamen, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca llegaron. Han pasado 3 semanas desde que recibí el correo electrónico de envío y todavía no los he recibido.

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Atiley
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle lo antes posible. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el pedido realizado a fecha 5/9/2023

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Tania
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Efectivamente, Correos te tenia que haber entregado ya tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Buenas tardes aún no me han llegado las pegatinas q pedí el 3 septiembre y mi hijo está loco con tenerlas

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Imbas
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Inma, Sentimos que aun no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que el segundo envio que te hemos hecho esta en camino y Correos no tardara en hacer la entrega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

El producto jamás llegó

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Isabel Hersen
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos mucho esta anomalia de entrega. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado por completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Llegó tardisimo y la calidad no me parece nada del otro mundo, se despegan las pegatinas

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Miriam Algarra
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Nos es normal que se despeguen tus etiquetas. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No puedo valorarlo porque no

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Patricia Trejo Calenti
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos que aun Correos no te haya entregado tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Tarde y equivocado, un desastre total

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Valentin Solano Cáceres
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Valentin, Te pedimos disculpas por este error de pedido. Te confirmo que tu pedido esta de camino y Correos no tardara mucho en hacer la entrega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido el paquete

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Ge
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, gracias por su comentario. Sentimos que no haya recibido su pedido, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No estoy nada satisfecha , al primer lavado se cayó , así que pésimo

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Macarena Morales Aragón
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Macarena, No es normal que tus etiquetad se cayeron al primer lavado. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernanf
1 /5
★☆☆☆☆

Hice un pedido con tiempo para que no sé me juntará con la fecha del comienzo del colegio. Y nunca me llegó. Tuve que hacer la reclamación lo cual ya me retrasó la llegada de mi pedido

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Sara
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Sara, Lamentamos que hayas sido impactada con el retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que el nuevo envio que te hemos hecho este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

¡Producto nunca recibido!

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Lidia A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lidia, lamentamos esta anomalía. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para solucionar el problema lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca me llegó

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Laura A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Laura, lamentamos que no haya recibido su pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Muy mala experiencia, compré una botella de agua personalizada a finales de agosto y nunca llegó, me dijeron que me habían devuelto el dinero y todavía no lo he recibido. Nunca más, desaconsejo totalmente la compra.

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Elena C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elena, sentimos lo ocurrido. En cuanto al reembolso, te puedo confirmar que lo hemos realizado. El plazo para recibirlo es de 7 a 10 días laborables. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted el mismo día. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡¡Pagué la entrega urgente, pero el paquete llegó como entrega clásica, 5 días después!!!!

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Maria
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días María, sentimos mucho este retraso. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Llegó mucho más tarde de lo que se pagó por la entrega urgente

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Cristina
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Sentimos mucho el retraso. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca lo conseguí, lo siento pero esta vez no puedo decir nada positivo

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Matsiuk V.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, sentimos mucho leer que no ha recibido su pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Pagué por envío urgente 9,50 pero no fue nada rápido (48h)

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Marina F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marina, sentimos que tu pedido no haya llegado a tiempo. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Decepcionado por las cajas personalizadas, es una simple pegatina pegada en la caja, podría haberlo hecho yo mismo y el precio es bastante elevado para el artículo. Es una pena que la caja parezca tan bonita en la página web. No volvería a recomendar este sitio.

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Nas
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que nuestro producto no cumpla sus expectativas. Las pegatinas están personalizadas para nuestra fiambrera, para que los niños puedan cambiarlas con el tiempo y adaptarlas a sus gustos. Aun así, esperamos que la calidad de nuestro producto responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette