/10
★★★★★
basado en 125940 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
La entrega tardó mucho pero el producto es de alta calidad y muy atractivo. No me arrepiento en absoluto de mi compra.
Naiben
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Una buena experiencia, pero el plazo de entrega fue un poco largo, ¡una pena!
Celine Raucoules
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Céline, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Esperamos que nuestros productos respondan a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Sólo hay que mejorar el plazo de entrega. Por lo demás nada que decir
Silvia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Silvia, Gracias por compartir su opinión, sus consejos nos ayudan a comprender nuestros puntos fuertes y nuestras áreas de mejora. Nos alegramos de que esté satisfecha con las etiquetas. 🙂 Buenos días, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Los biberones para niños son muy bonitos. Sin embargo, me decepcionaron mucho los tapones. Dado el precio, es una pena. Compré uno por 8 euros y se rompió al segundo día en la mochila. Una pena
Solène
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Solène, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho que se le haya roto la gorra. Tras nuestra conversación telefónica, le confirmo que le devolveremos la gorra. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La calidad y el diseño de las etiquetas son muy buenas. Muy fáciles de poner y aguantan mucho trote. El único punto negativo es que tardaron muchísimo en llegar.
Patricia Lopez Doncel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, Gracias por tu mensaje. Estamos encantados de leer que te gustan nuestros productos. Sin embargo lamentos este retraso por parte de Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Hice un pedido el 4 de enero. El 5 de enero recibí un correo electrónico confirmando el envío del paquete y diciendo que lo recibiría en un plazo de 8 días laborables. Hoy es 22 y todavía nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y el mensaje automático prometía una respuesta en 24 horas. Sigo esperando... Es más, el enlace de seguimiento no funciona. No es mi primer pedido en Cmonétiquette, los anteriores siempre han ido bien (por eso doy un 3). Sigo un poco decepcionado con el seguimiento de este pedido. 240 etiquetas pagadas y sin noticias.
Client
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Caroline, Gracias por tu mensaje y tu fidelidad. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de responder a tu mensaje para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Ya había hecho el pedido y estaba satisfecha, pero las etiquetas de mi ropa no encajan en los gorros de baño, los bañadores o las bolsas de deporte. ¿Decepcionado?
Jennifer Daguenet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, gracias por tu comentario. Sentimos mucho que tus etiquetas no aguanten. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El pedido fue sencillo, práctico y se entregó correctamente. Sin embargo, estoy decepcionado con el producto ya que no estoy satisfecho con la durabilidad.
Emilie Martinez
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, Gracias por escribirnos. Lamentamos que nuestros productos no respondan plenamente a sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Por desgracia, he recibido un pedido equivocado. Quería pedir etiquetas para pegar directamente en objetos y ropa. Por desgracia, recibí etiquetas que hay que planchar. No puedo utilizarlas. Así que desgraciadamente tengo que tirarlas.
Melissa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Melissa, gracias por tu mensaje. Sin embargo, parece que las etiquetas que has pedido coinciden con las que has recibido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Gran problema de entrega. Semanas de retraso. Para compensarte, me enviaste un email diciendo que tendría un regalo extra... Una página de pegatinas para planchar... O pegatinas de Navidad, no sé. En resumen, esta vez me decepcionaron bastante.
Emilie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, sentimos el retraso de esta prueba gratuita. Recibirás un cuestionario de feedback la semana que viene. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
La entrega tarda mucho y no se puede seguir el envío
Vanessa Recher
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanessa, Gracias por tu comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. En cuanto a nuestras etiquetas, esperamos que cumplan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas son perfectas, nada de lo que quejarse. Pero el tiempo de espera para la entrega es demasiado largo en mi opinión. Más de una semana para recibir un sobre... es demasiado tiempo. Y una vez recibido, ya no lo necesitaba porque el pequeño ya se había ido el día anterior. Así que fue un alto precio a pagar por una entrega lenta. Tuve que recurrir a las etiquetas de los supermercados. No son personalizadas, pero son mucho más baratas.
Aurore Lieutenant
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurore, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Esperamos que pueda utilizar sus etiquetas en el futuro. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Las etiquetas se despegan incluso antes del primer lavado 🙁
Blanca Morales
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Blanca, Gracias por tu comentario. No es normal que se te despeguen las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
A pesar de respetar escrupulosamente las normas, las etiquetas autoadhesivas no se sujetan muy bien. Teniendo en cuenta el precio, estoy decepcionado... ¡! Además, me sorprendió que se enviara por correo verde (sin seguimiento). Quizás por eso he leído tantos comentarios sobre el mal envío. No recomendaría este sitio, cuya calidad es francamente media. Y tampoco volvería a comprar en él.
Caro Line
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por escribirnos. Nuestras etiquetas se envían gratuitamente y sin seguimiento. Sin embargo, no deberían despegarse al lavarlas. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El envío tardo y no se me aviso que estaba en correos para recoger.
Raquel Portero Bermúdez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Raquel, Lamentamos sinceramente esta situacion. Correos te tenia que haber dejado tu pedido directamente en tu buzon.. Espero que nuestros productos esten a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Las etiquetas que solían producir eran menos finas (aunque obviamente seguían siendo muy finas) pero más resistentes al lavado. Debería haber más tipos de letra clásicos (sobre todo en negrita, para facilitar la lectura) y diseños.
Happy C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Gracias por su mensaje. Lo siento mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este asunto. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
No ha llegado el producto. Edito: muy rápidamente se han puesto en contacto conmigo para buscar una solución
Álvaro López León
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Alvaro, Gracias por tu mensaje. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Lamentamos esta anomalia de entrega con Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Por desgracia, las etiquetas se están despegando del peluche de nuestro hijo, a pesar de que lo pone en la etiqueta. Ya es la tercera vez
Nadine M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, sentimos mucho oír esto. Un miembro de nuestro equipo le enviará un correo electrónico hoy mismo. Que tenga un buen día, Chiara EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
Excelentes gráficos, aunque ya no está el diseño de la Luna que tanto nos gustaba, lo único que he notado es que las pegatinas se despegan un poco en comparación con antes.
Natalia
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Natalia, Gracias por su mensaje. Nos alegramos de que le gusten mucho los gráficos. Lamento mucho la resistencia de las etiquetas. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este tema. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Elegí el caro envío urgente de 48 horas. Por desgracia, el amable servicio de atención al cliente no me contestó hasta pasados 3 días y me dijo que el producto ya no estaba disponible en ese color. No te devuelven el dinero ni nada, ¿para qué elegir? Lo necesitaba para mi cumpleaños y escribí al servicio de atención al cliente. Lamentablemente, no me respondieron como cliente. Tuve que elegir una alternativa. Estoy triste y no volveré a hacer pedidos aquí y seguiré haciéndolo. Una verdadera lástima.
Aphinant D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Sentimos mucho oír esto. Le informamos de la falta del color elegido en cuanto supimos que estaba listo. Nuestro equipo de atención al cliente le ha devuelto la botella de agua en el color de sustitución elegido. Le pedimos disculpas si esto le ha causado algún inconveniente y le deseamos un buen día, Chiara EsIstMeins
3
/5
★★★☆☆
El paquete tardó más de lo previsto. Me preocupé porque entré en el seguimiento y ponía que ya estaba entregado y no lo estaba, Finalmente me llegó un día después cuando ya había escrito para reclamar. Pedí etiquetas para ropa para 3 niños distintos que no son hermanos. Mandaron juntas en un mismo cuadernillo las etiquetas para 2 de los niños. Las etiquetas son muy bonitas, eso sí.
Bárbara
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Barbara, Gracias por tu mensaje. Lamentamos que tu pedido tardo tanto en llegar con Correos. Sin embargo estamos encantados que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
He comprado etiquetas Petit Fernand más de una vez y siempre he estado contento con ellas. Desgraciadamente, la última compra que hice no fue satisfactoria porque la mercancía nunca se entregó. El servicio de atención al cliente me apoyó rápidamente y ahora estoy a la espera de recibir el reembolso. Confío en recibirlo por la seriedad mostrada por la empresa.
Marcella B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Marcella, Gracias por compartir su opinión, lamentamos esta anomalía. El reembolso de su pedido ha sido efectuado y lo recibirá en breve. Gracias por su confianza. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
2
/5
★★☆☆☆
Llegó muy tarde el pedido. Y me mezclaron los nombres de las comandas.
Aina P
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aina, Gracias por escribirnos. Disculpa por este error. Sin embargo, esperemos que la calidad de nuestros productos este a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Gran calidad, pero los productos tardan mucho en llegar. He esperado hasta 3 semanas.
J. B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Que tenga un buen día, Camille Esistmeins
3
/5
★★★☆☆
Tarda demasiado, por lo demás están bien las etiquetas
Raquel Salas Campos
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Raquel, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este retraso de entrega por Correos. Sin embargo, estamos encantados leer que te gustan nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
3
/5
★★★☆☆
Muy decepcionado al ver que todo mi pedido de etiquetas estaba metido en el mismo cuadernillo a pesar de que había 2 nombres diferentes, lo que hace imposible regalarlas.
Marianne
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marianne, Gracias por escribirnos. Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Sólo enviamos nuestras etiquetas en cuadernillos diferentes para nuestros Packs. Las etiquetas que se piden por separado se envían en el mismo cuadernillo. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Las botellas son muy bonitas. Sin embargo, son frágiles y una de ellas ya ha perdido parte del color. Además, a una de las tres botellas que recibimos le faltaba color en la parte inferior. Me decepcionó un poco la compra, ya que los frascos son bastante caros.
Zoe
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Zoe, gracias por tu comentario. Sentimos oír que hay un problema con el color de tus botellas. Acabamos de enviarte un correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
El servicio es rápido y eficiente, y las etiquetas son muy agradables de pegar, pero después de 3 lavados, 3/4 de las etiquetas planchadas acabaron en el tambor de la máquina, así que estoy muy decepcionada.
Client(e)
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos saber que sus etiquetas planchables se despegan. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Hola, yo estoy contenta con las etiquetas de los zapatos, pero para la ropa veo que se despegan después de unos cuantos lavados. Muy mal
Ribeaucourt Sebastien
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Sus etiquetas no deberían despegarse después del lavado. Para que podamos ayudarle, envíenos un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Desgraciadamente esta vez no ha ido muy bien, la entrega ha llegado muy tarde y los tapones de las botellas de agua son defectuosos porque no cierran bien. Es una pena porque los frascos son muy bonitos pero con el tapón abierto no son funcionales.
Costanza
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Costanza, Gracias por su comentario su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio y productos. Sentimos lo ocurrido. Nuestro equipo le ha devuelto la tapa de la botella de agua como solución a esta anomalía de calidad. Le agradecemos su confianza y le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand