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basado en 125940 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Después de tres lavados, las etiquetas se despegan y estoy decepcionada con la calidad del producto.
Eva Vigne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Eva, gracias por tu mensaje. Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Una vez aplicadas, normalmente no se pueden quitar. Nos hemos puesto en contacto contigo para averiguar qué ocurre y encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
¡Pedido nunca recibido! ¡Pedido realizado en diciembre con entrega antes de Navidad! Y todavía nada
Berry Stephanie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, Gracias por escribirnos. Acabamos de reembolsarle el importe de su pedido. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Calabaza personalizada comprada para mi hijo en agosto de 2022: los dibujos ya se habían despegado después de 1 año a pesar de no haberla limpiado en lavavajillas. respuesta del servicio postventa: "desconocemos las condiciones de uso de su calabaza y no podemos intervenir" calabaza personalizada comprada para mi hija en julio de 2023: a mi hija se le cayó a los 2 días calabaza agrietada puse las fotos tomadas en su fb de publicaciones sin respuesta envié un email al servicio de atención al cliente el 18 de enero he aquí su respuesta: "Dado que no conocemos las condiciones de uso de su botella, y que su pedido fue realizado hace más de tres meses, no podemos intervenir" ya debería haber sabido que había un período de 3 meses en vista de los diversos pedidos realizados con ellos, no hay ninguna consideración para el cliente
Client
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, nuestros productos tienen una garantía de 3 meses. Lamentamos que sus productos hayan superado este periodo. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios y se lo agradecemos. Lamentablemente, no disponemos de un número de teléfono ni de una dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos tratar el asunto con usted y ayudarle a encontrar la mejor solución posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas que no cumplan la discreptio
Hamza Herzine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hamza, Sentimos que las etiquetas que has elegido no cumplan tus expectativas. Has pedido etiquetas autoadhesivas que no se pueden pegar directamente sobre los tejidos. Acabamos de ponernos en contacto con usted para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Pedido pero nunca recibido.
Maeva Burtin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maeva, Sentimos mucho este problema de entrega con los servicios postales. Tras nuestras conversaciones, puedo confirmarle que su pedido será devuelto. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, siento tener que escribir este comentario, pero dado el precio que pagué por las etiquetas autoadhesivas, tengo que decirles lo decepcionada que estoy, porque las etiquetas no aguantan los lavados, ni siquiera a temperaturas muy bajas.
Fariza Hamrouni
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fariza, Gracias por escribirnos. No es normal que tus etiquetas no resistan los lavados, lo sentimos mucho. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte en esta situación. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
¡Después de 20 días desde la fecha del pedido recibí un correo electrónico que el pedido ha sido entregado y si quiero compartir mi opinión! ¡Bueno mi opinión es que es sólo un sitio fraudulento!
Pamela Nasrallah
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pamela, Sentimos el retraso en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido el pedido que hice el 3 de enero... El servicio de atención al cliente me dice que espere, pero empieza a tardar mucho y ¡estoy convencida de que el pedido se ha perdido!
Laura Hominal
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, Gracias por tu mensaje. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Tras nuestro intercambio, puedo confirmarle que su pedido será reenviado. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
No me ha llegado el pedido a pesar de que ustedes han notificado la llegada del mismo
Cristina Ontoria Betancort
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cristina, Gracias por escribirnos. Lamentamos esta anomalia de entrega con Correos. Te acabamos de contestar a tu email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Pedí 40 etiquetas termoadhesivas hace más de una semana y hasta la fecha nada? En el vivero no hacen más que pedírmelas. Francamente es demasiado, he tenido que ir al supermercado a toda prisa para comprar algunas, dinero que aún se pierde???? Si lo hubiera sabido, nunca les habría hecho un pedido.
Vanessa Jacobs
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanessa, Hemos tenido un retraso en la producción que ha afectado al envío de tu pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para informarte. Tu pedido se envió el 15/01 y debería llegar en breve. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, hice mi pedido el 29 de diciembre y me dijeron que el paquete había sido entregado, pero no he recibido nada. Ya estamos a 16/01/24 y estoy muy descontenta.
" Julie " Faux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestros equipos acaban de ofrecerte una solución por correo electrónico. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega por parte de La Poste. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Las pegatinas no se quedan en la ropa. Seguí las instrucciones, muy sencillas de seguir, ya que no hay mucho que hacer, simplemente dejarlas pegadas a la prenda 24 horas antes de ponérsela y lavarla. Muchas prendas volvieron sin pegatinas y las pocas que las tenían, las lavaba y encontraba pegatinas por toda la lavadora. Una pérdida de dinero, no estoy contenta. El producto en sí es bonito, me gusta que puedas diseñarlo como quieras. Pero no tiene sentido porque no se queda pegado.
Customer
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por compartir sus comentarios. Lo sentimos mucho. Un miembro del equipo Petit-Fernand se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido.
Vinciane Pirard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Acabamos de enviarle un correo electrónico para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Producto no recibido a pesar de varios e-mails enviados sin respuesta
Manale
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos no haber recibido sus mensajes. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Las etiquetas son bonitas pero necesitaba etiquetar ropa LAVABLE en una residencia de ancianos. Por desgracia, el producto entregado no era adecuado para este fin.
Sophie Maréchal-françon
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, Gracias por su mensaje. Ha elegido etiquetas autoadhesivas para ropa. Se adhieren a la etiqueta ya colocada en la prenda y pueden lavarse y secarse en secadora hasta 60°C. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí el pedido
Anna N.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anna, Gracias por tu mensaje, lo sentimos mucho. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarte. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Hice un pedido y esperando 2 semanas para conseguirlo. El dinero se ha ido, pero no ha llegado nada. A la espera de cualquier confirmación de la orden todavía.
Olga
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Olga, sentimos mucho oír eso. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier ayuda. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
2 ª vez que pedí, pero el plazo de entrega fue de 10 días hábiles . Algunos modelos elegidos fondo negro escritura roja eran bien legibles en el sitio Impreso representación no es legible. No me gusta en absoluto
Sarah Ridane
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, gracias por su mensaje. Lamentamos que la personalización que ha elegido no cumpla sus expectativas. No obstante, esperamos que el resto de su pedido sea de su agrado. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Etiqueta excelente. Servicio al cliente de primera.
Karima Makhadou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Karima, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete ...
Olivia Polrot
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Olivia, Sentimos que tu pedido no haya llegado todavía. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Hola, todavía no he recibido mi pedido n°1003822415
Justine Boullé
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Justine, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Tras una devolución de su pedido por parte de La Poste, se envió de nuevo el 10/11, tal y como confirmamos en nuestros intercambios de correos electrónicos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
La taza tardó casi 1 mes en llegar. Muy mal
Signora B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Barbara, Gracias por su mensaje. Sentimos que su pedido se haya retrasado y al mismo tiempo leemos sus palabras. El equipo de atención al cliente ha estado pendiente de la llegada de su pedido con usted, proporcionándole asistencia. Quedamos a su disposición en todo momento para cualquier aclaración, y esperamos que esté satisfecho con el producto que ha recibido. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Llevo más de 18 días sin recibir mi pedido he escrito 2 email solicitando información y solo recibo la respuesta automática que para mi caso es nula El servicio es pésimo perverso
Juan Pablo Orrego Tellez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Juan Pablo, Gracias por escribirnos. Sentimos que no tubiste respuesta, sin embargo, al no contestar a nuestro email automatico no nos llego tu mensaje. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
El paquete ha llegado con mucho retraso. no he podido entregarlo como regalo de fiestas. Eran dos encargos separados y se ha mandado solo un librito, con lo cual he tenido que cortar unas simples etiquetas para hacer los dos regalos. Mala gestión. Tendria que haber recibido dos paquetes por separado.
Francesca Cristina Ureña
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Francesca, Gracias por escribirnos. Lamentamos que Correos te haya entregado tu pedido con retraso. En cuanto a nuestras etiquetas, las enviamos por separado solamente para los Packs, lo sentimos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ha sido fatal. Mi pedido no ha llegado. Tengo varios días reclamando y nadie me dice nada.
Veronica Bello
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Veronica, Gracias por tu mensaje. Tras nuestra conversacion por email, te confirmo el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Las pegatinas llegaron con mucho retraso y cuando ponía correos para que me informaran sobre el estado del pedido no me daban ninguna solución, ni respondían en el plazo correspondiente.
Lc
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Lucia, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este retraso de entrega. Sin embargo, esperemos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
¡Servicio absolutamente asqueroso! Pedido realizado hace más de 5 semanas, no lo he recibido .... Me quejé y me prometieron que me volverían a enviar el pedido y no he recibido ninguna actualización, ni seguimiento ni número de pedido. Nada de nada. No os acerquéis
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, Gracias por su mensaje. Lamentamos oír eso. Lamentablemente no podemos encontrar ningún intercambio entre usted y nuestro servicio de atención al cliente. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para obtener más información al respecto y ayudarle. Que tenga un buen día Chiara EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido.
Steffy Centonze Da Silva
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. La Poste nos ha devuelto su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para confirmar su dirección de entrega. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Es de 2 semanas cuando espero mi order.you tomar un dinero, pero mi orden no es arriv......
Invité
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. Según el seguimiento de su pedido por La Poste, su pedido fue entregado en su buzón el 27/12. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Mi pedido después de más de 20 días todavía no ha llegado
Serena P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Serena, Gracias por su mensaje, siento mucho este inconveniente. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto con usted y le reenviaremos su pedido corriendo con los gastos. Que tenga un buen día 🙂 Chiara Petit-Fernand