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basado en 127284 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Después de 10 días sigo sin recibir la entrega y sin recibir ningún mensaje que me informe de la fecha de entrega. Tendré que buscar un plan B para el etiquetado.
Lea Sirman
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, su solicitud de reembolso fue efectivamente realizada por mi colega del servicio de atención al cliente a raíz de este problema de entrega. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Pedido no recibido
Adeline Cyizere
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Nunca recibí mis productos.
Cristiana
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Su servicio al cliente siempre da un error y dice que vuelva a intentarlo más tarde ya durante 20 días . Puedo poner el número de pedido 3001268793 no todos mis datos aquí que todos leen trustpilot me lo habían pedido y lo di. Acabemos con esto aquí voy a tirar las cantimploras y por mi parte confirmo que son muy malos Francesca
Francesca R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Francesca, Gracias por su mensaje y su información. Sentimos mucho que no pueda ponerse en contacto con nosotros. Le confirmamos que le volveremos a enviar las pajitas que faltan. Le pedimos disculpas por el malentendido y le deseamos un buen día, Quedamos a su disposición Chiara Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Pedí la entrega urgente porque necesitaba las etiquetas muy rápidamente. El pedido tardó mucho en llegar. Me reembolsaron los gastos de envío urgente, pero las etiquetas no sirvieron para nada porque mi hijo ya se había ido de viaje de estudios cuando las recibimos. Si hubiera sabido que no era posible el envío urgente, habría tenido que especificarlo en el pedido y entonces no lo habría pedido.
Noemie Barralis
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Lamentablemente, no tenemos control sobre los servicios postales y de Chronopost. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Buenas noches os sigo diciendo que vuestro servicio de atención al cliente no funciona. Tenéis mi email porque me enviasteis los frascos inservibles, me llamasteis y me dijisteis que me los enviaríais. Sólo puedo contactar con vosotros por revisión . Francesca
Francesca R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, mi compañera Chiara está ausente y en este momento sólo me ocupo de los correos electrónicos por ella. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con su número de pedido y su nombre y apellidos? Lamentablemente, no puedo ayudarle sin esta información. Espero recibir su correo electrónico. Elise, Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
No era lo que esperaba, parecen etiquetas de papel plástico. No es para ropa de tienda. Demoraron mucho la entrega a España
Andrea Veronica
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Andrea, Sentimos que nuestros productos no correspondan con tus expectativas. Eligiste etiquetas thermoadhesivas que se planchan directamente en la prenda, por eso son tan finas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Insisto en decir muy mal imposible volver a contactar con ellos desde el 28 de mayo hasta hoy 7 de junio todavía no he recibido las pajitas que me faltan Francesca
Francesca R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, tras comprobarlo, veo que no disponemos de su dirección de correo electrónico. ¿Podría enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos atender su solicitud urgentemente? ¡Estamos aquí para ayudarle! Le deseamos un buen día,
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★☆☆☆☆
Las etiquetas se entregan después de que los niños hayan salido de viaje. El plazo anunciado en el sitio es de 2 a 4 días. Entregadas al cabo de 10 días . Intercambió con la empresa y fingió no entender... a pesar de que se había concedido un descuento del 15%.
John Persoons
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado una respuesta indicándole que su pedido había llegado a su destino y estaba disponible desde el 29/05 en su punto de relevo. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Además, te hemos reembolsado el 15% de todo tu pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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/5
★☆☆☆☆
He pedido varias veces y siempre ha llegado correctamente,en esta ocasión no ha llegado el pedido, me lo han mandado de nuevo y tampoco ha llegado me han dicho q me devuelven el dinero, pensaba que se iban a interesar porque el paquete me llegase no entiendo porque no mandan un paquete.con seguimiento en fin no volveré a comprar aquí
Aurora Martínez Peña
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Aurora, Sentimos mucho que tu pedido no te llego. Hemos hecho una reclamacion a Correos tras varios intentos de envio. Te hemos hecho el reembolso tras consultarte y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
He hecho varios pedidos aquí y todo ha ido genial. Esta vez, mi pedido no llegó. Estaba bien, estas cosas pueden pasar. Envié un correo electrónico y no recibí respuesta. Volví a enviarles un correo y no respondieron. Descubrí que estaban en Instagram, les envié un mensaje y no respondieron. Una semana más tarde recibí una respuesta en Instagram. Me dijeron que tenía que enviar un correo electrónico. Ya lo había hecho. Les dije que les devolvería el dinero a través de PayPal porque su servicio de atención al cliente era muy malo. Me dijeron que no podía recibir un reembolso sin darles mi número de pedido. Reclamé mi dinero a través de PayPal sin ningún problema. Unos días más tarde recibí un correo electrónico en el que me pedían disculpas por lo sucedido y me enviaban un producto de sustitución gratuito. Todavía estoy esperando a ver si llega. Han pasado 6 días y dicen que hasta 10 días. Es una verdadera lástima, ya que en el pasado he recomendado esta empresa. Lamentablemente, buscaré otro sitio web para comprar el mismo artículo en el futuro. Han pasado 4 semanas desde mi primera compra. Por las opiniones que se leen aquí, parece que esto ocurre a menudo.
Victoria
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Victoria, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido y entendemos que el retraso en la respuesta haya sido frustrante. Le pedimos disculpas por ello. Al habernos dicho desde el principio que querías un reembolso, el número de pedido habría acortado el tiempo para recibirlo sin tener que pasar por paypal, permitiéndonos procesar el reembolso directamente desde nuestro sistema. Por eso lo necesitábamos. Sentimos si no ha quedado suficientemente claro. Esperamos que reciba el pedido de sustitución lo antes posible, Para cualquier información estaremos encantados de ayudarle y atenderle, Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Nunca recibí el paquete y C-MonEtiquette no hizo nada por solucionarlo.
Mlle Garrot Laureline
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho que no haya recibido su pedido, desafortunadamente no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que esto no afecte a su relación con C-MonEtiquette. Esperamos volver a verle muy pronto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Aún no he recibido mi pedido. No ha sido entregado
Hadisy
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Lamentamos que aún no haya recibido su pedido: se envió el viernes 24 de mayo de 2024. La fecha límite de recepción es el miércoles 5 de junio de 2024. También acabamos de responder a su reclamación por correo electrónico. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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/5
★☆☆☆☆
Muy decepcionada con la calidad. Pedí las etiquetas para planchar y después del primer lavado se despegaron todas, a pesar de que había seguido las instrucciones sobre cómo pegarlas. Pedí unas hace unos años y la calidad era mucho mejor.
Charlène
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Charlène, Gracias por tu correo electrónico. Lamentamos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Pedido no recibido
Wissame H
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Produit. Etiqueta no compatible auto colante ce n'est plus ni moins que du papier qui ce colle comme un timbre
Michel Lemarchand
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Michel, Gracias por tu correo electrónico. Sentimos mucho el problema que has tenido con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Me decepcionó mucho el resultado, ¡no esperaba para nada etiquetas de plástico autoadhesivas!
Sophie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
¡Entrega por chronopost en más de una semana!
Smokyr Sfullak
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Después de repetir mi pedido por segunda vez aún no lo he recibido
Margalida Oviedo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, El segundo envio que te hemos hecho esta a punto de llegar, la fecha de entrega es para el 04/06. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
Realicé un pedido que si bien me cargaron en la cuenta nunca recibí. Cuando entro en mi perfil para consultar su estado ya no existe ni se puede buscar por el número de pedido. Estafa total.
María Eugenia Bermudez Sicilia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos que Correos no te entrego tu pedido en el plazo indicado. Sin embargo, te aseguramos que no es ninguna estafa. Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Para cualquier problema estamos disponibles por email o por telefono para ayudaros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Por desgracia, has cambiado la calidad de tus botellas de agua. Al pegarles etiquetas que se despegan fácilmente
Marion Gabriele
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Marion, Nuestras botellas se personalizan mediante impresión directa sobre el producto. No utilizamos pegatinas en nuestras botellas. Nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a tu reclamación por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Tras 1 mes esperando aún no ha llegado mi pedido
Cristina Garcia Melendo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Sentimos este problema de entrega con Correos. Tras nuestras conversation por email, te confirmo el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
Nunca recibí mi pedido y no hay seguimiento para poder hacer un seguimiento.
Sarah H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sarah, Sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible con tu pedido. Atentamente Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
El paquete llegó con dos frascos sin pajitas, imposible contactar con ellos
Francesca R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Francesca, Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en breve para poder ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
No he recibido mi paquete
Kelly Dethise
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Kelly, Sentimos leer que tu pedido aún no ha sido entregado por La Poste. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido mi pedido. Han pasado más de 10 días.
Miss Yannick Cotrebil
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho leer tu mensaje. Para ayudarte en la medida de lo posible, nuestro equipo de Atención al Cliente se ha puesto hoy en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Lo pedí hace más de 10 días y todavía no lo he recibido.
Julie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Julie, Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos saber que su pedido no ha sido entregado. Hoy mismo le hemos enviado un correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Camille, C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Todavía no he recibido nada. Los pedí hace más de 2 semanas.
Amal Elharrak
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amal, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
¡Vergonzoso! Pedí entrega en 24 horas con un plazo de entrega de 10 y ¡recibí mi pedido 1 semana después! Tuve que comprar otra cosa a toda prisa para identificar la ropa de mis hijos que se iban de campamento de verano. No recomiendo este sitio
Pierre B
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Pierre, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho el retraso en la entrega de su pedido por Chronopost. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Botella estropeada después de dos semanas de la compra, a pesar de todas las precauciones tomadas para su uso y limpieza muy decepcionante.
Alice G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alice, Sentimos mucho el problema con tu pedido. Sin embargo, como mencionamos en nuestro intercambio, al no conocer ni las condiciones de uso ni las de manipulación, no podemos responder favorablemente a tu solicitud. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette