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basado en 137327 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

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★☆☆☆☆

Hola, ¡nunca he recibido las etiquetas! Pedido realizado en torno al 20-22 de agosto. Un asunto serio como de costumbre. ¡Estoy muy satisfecho y sólo puedo recomendar las etiquetas en otros sitios! Es una pena.

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Charlene Beaudet
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
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Nunca recibí las etiquetas que pedí, se suponía que el sitio me enviaría unas nuevas, después de 8 días todavía nada..... Los niños volvieron al colegio hace una semana, el pedido inicial se hizo el 12/08.... En resumen, muy decepcionado

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Perrine Robin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido como esperabas. Tras ser informados de la situación, tomamos inmediatamente las medidas necesarias y le devolvimos su pedido. Gracias por su comprensión y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

La entrega fue nefasta, me lo entregaron en una dirección incorrecta y luego se lo llevaron a un punto seur fuera de mi ciudad, donde tuve que ir a buscarlo.

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Patricia Mena Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, Sentimos mucho esta incidencia con la entrega de tu pedido y te pedimos disculpas por parte de SEUR?? Sin embargo, esperamos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
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Nunca he recibido mi pedido. Como era un envío sin seguimiento no sé dónde está...

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Sandra Ribé
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandra, Muchas gracias por tu paciencia y amabilidad en esta situación. Sentimos mucho que no recibieras tu pedido original. Tal y como acordamos, volvimos a realizar el envío rápidamente para asegurarnos de que recibías tus artículos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda. El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Recibí las etiquetas equivocadas y 7 días después todavía no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente.

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Ad
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente el error de anulación de pedido que has encontrado. En cuanto nos informaron, inmediatamente tomamos medidas para devolverte el pedido correcto. Entendemos que esto puede haber causado algunos inconvenientes, y estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Pedido no recibido

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Ludivine Lefevre
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos que no haya recibido su pedido inicial como esperaba. Tras nuestro intercambio, hemos acordado conjuntamente la devolución de su pedido, y quedamos a su disposición para seguir de cerca la situación. Gracias de nuevo por su comprensión y confianza.
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Después de varios años de hacer pedidos en la página, he vuelto a hacer un pedido y esta vez me he llevado una gran decepción. Pedí por primera vez una calabaza y una caja para aperitivos y la calabaza térmica llegó con los diseños completamente amarillentos, a pesar de que el material parece ser de excelente calidad. Los diseños son realmente decepcionantes. Tal vez sea mala suerte

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Maeva Deveaux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Maëva, Acabamos de enviarte un correo electrónico para comentarte este incidente. Esperamos tener noticias tuyas y te deseamos un buen día.
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★☆☆☆☆

Pedido no recibido

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Alice Boyer
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alice, Sentimos mucho este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 04/09, hemos reproducido su pedido con el fin de enviárselo lo antes posible. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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Después de tres años de ordenar de este sitio sin ningún problema, este año es un desastre. Las etiquetas nunca llegó a pesar de que se señaló la entrega garantizada antes de la vuelta al cole tuve que llamar al servicio al cliente una y otra vez para tener una devolución colissimo. Su servicio no tiene ninguna vista sobre el seguimiento de los paquetes, así que tienes que esperar para obtener una devolución. 15 días más tarde recibí mis etiquetas con un diseño diferente a la seleccionada y me dijeron que no había nada que pudieran hacer por mí.

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Gaelle Lastere
El
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★☆☆☆☆

2 pedidos realizados para mis 2 hijas, las etiquetas para una de mis hijas acabaron en medio del cuaderno de la 2ª hija. Una de las páginas se colocó en el cuaderno sin grapar. Y todas las páginas estaban escalonadas en los 2 cuadernos (las hojas más cortas debajo de las más largas). Por el precio del cuaderno, no creo que el servicio que recibí fuera muy bueno. El servicio de atención al cliente fue incapaz de ofrecer ningún gesto comercial sin que yo lo pidiera, y la primera respuesta a mi queja fue "lo haremos mejor la próxima vez". Es una pena. No habrá una próxima vez, haré el pedido en otro sitio.

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Coralie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Coralie, gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu reacción, y es legítima. Por desgracia, nuestra producción es un entorno humano, que puede cometer ciertos errores. Sin embargo, el uso de sus etiquetas se mantiene sin cambios. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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¡¡¡¡¡¡¡15 días para recibir por fin mi pedido!!!!!!! Mis hijos ya han vuelto al colegio. ¡He tenido que comprar más etiquetas! No soy la única en esta situación y no ha habido respuesta en facebook a los post que ha dejado la gente! 1er y último pedido para mí!

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Emeline Charlier
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por sus comentarios. Entendemos perfectamente su descontento con esta situación. Acabamos de enviarle un correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie
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★☆☆☆☆

Nunca recibí el pedido Estoy esperando el reembolso

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Mélanie Normand
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos sinceramente este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 04/09, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar su satisfacción. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido

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Asma Abtrou
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 06/09, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar su satisfacción. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Muy decepcionado con las etiquetas de lápiz. Se despegan y no se quedan.

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Hélène Heneaux
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Hélène, comprendemos perfectamente su descontento. No es normal que las etiquetas se despeguen de los lápices. Acabamos de enviarle un correo electrónico para saber más. Estamos aquí para ayudarte, Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Pedido no recibido

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Mélanie Gutierrez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Mélanie, lamentamos mucho este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo directamente por correo electrónico para tratar el asunto y encontrar una solución que te convenga. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte
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★☆☆☆☆

El nombre del biberón de mi hija se borró al cabo de medio día. Teniendo en cuenta el precio del biberón, la calidad deja mucho que desear, no lo recomendaría en absoluto: RAS

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Maa
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amina, Acabamos de enviarte un correo electrónico para tratar este asunto. No es normal que se borre el nombre de pila de tu hija. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y encontrar soluciones. Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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Publicidad engañosa, escrita en letras grandes en la página web, recibida antes del inicio del curso escolar. Hoy es 4 de septiembre y todavía nada. Pedido el 21 de agosto. Mi primer y último pedido con ellos

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Hinda Slit
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentablemente, a veces ocurre que los servicios postales tardan más de lo previsto. Sin embargo, tal y como acordamos durante nuestras conversaciones del 04 de septiembre, su pedido le ha sido devuelto. Esperamos que le guste. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

La entrega llegó demasiado tarde, mucho más tarde de lo anunciado. Poco fiable, muy molesto. Cuando por fin llegaron las etiquetas, ya no las necesitaba.

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Anja R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos hacernos responsables de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
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Lamentablemente, las pegatinas no han llegado. He hecho varios pedidos anteriormente y todo ha ido siempre bien. Excepto esta vez:(

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Sandra B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que su pedido no haya llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
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Pedido realizado el 16 de agosto en mi nueva dirección, hoja de pedido adjunta. Etiquetas enviadas a mi antigua dirección. Identificado el problema hablando con el servicio de atención al cliente. Reemitidas, pero el servicio de atención al cliente denegó el envío urgente. Las etiquetas llegaron después del inicio del nuevo curso escolar y tuve que encontrar una solución urgente para marcar las cosas de mi hija.

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Fabienne
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Fabienne, Sentimos mucho este incidente de entrega. Sin embargo, no podemos cambiar el método de entrega inicial de tu pedido. No obstante, hemos hecho todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.
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Indican plazos de entrega cortos a elegir luego al contactar con atención al cliente resulta que 48 horas para el envío es como mínimo una semana y no pueden asegurar + entre 3 y 10 días para el envío (al hacer el pedido se especificaba que se entregaría todo en 4 días laborables). Pedido cancelado

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Marta L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Marta, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su frustración en cuanto al plazo de entrega. Le indicamos que ha sido informada de un posible retraso en la producción. Siempre nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes la información más precisa posible, y le pedimos disculpas si ha habido algún malentendido. Usted optó por cancelar su pedido, y le hemos proporcionado un reembolso, como usted solicitó. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y le agradecemos su comprensión. Hasta pronto. Chiara, Petit-Fernand
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No se ajusta a la ropa en absoluto

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Vanessa Pieruccioni
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Vanessa, Estamos muy sorprendidos por tu opinión. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto o por teléfono, ¡ya que es totalmente anormal que se te despeguen las etiquetas! Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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Gran decepción, era el tercer año que las compraba y, para mí sorpresa, las pegatinas son malísimas, cuesta un montón despegarlas, algunas se estropean y ya no pegan. Si habéis cambiado algo, volver a lo antiguo. Yo no volveré a pediros más. No estoy para tirar dinero.

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Mamen Serrano Martínez
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por escribirnos. Sentimos esta anomalia con tus etiquetas. Tras nuestra conversacion te confirmo el envio de tus etiquetas de recambio. Vuestra satisfaccion es muy importante para nosotros. ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido.

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Avis Négatif
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este incidente de entrega. En efecto, su pedido ha sido devuelto al remitente debido a un error de dirección que le fue comunicado. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi paquete en el punto de entrega. Soy consciente de que es culpa de la empresa de mensajería, pero desgraciadamente sigue siendo una mala experiencia. Servicio de atención al cliente muy bueno

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Perrine
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Perrine, Sentimos mucho el incidente de la entrega que contribuyó a tu mala experiencia. Esperamos que tu aventura no termine aquí. Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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No lo recomiendo en absoluto, desgraciadamente no puedo opinar sobre la calidad de los productos ya que no he recibido nada. Pedido realizado el 27 de agosto, email de confirmación diciéndome que se enviaría en 48 horas máximo (por el tiempo de fabricación), dinero cargado inmediatamente en mi cuenta, 7 días después sin noticias, pedido aún en estado "fabricación en curso", dos emails enviados a atención al cliente sin respuesta.

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Fanny Leroy
El
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★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido. Atentamente

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Delayen
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Emilie, lamentamos mucho este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo directamente por correo electrónico para tratar el asunto y encontrar una solución que te convenga. Nuestro equipo está aquí para ayudarte
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Estoy bastante decepcionada Pedido realizado 15 días antes del inicio del nuevo curso escolar, En el correo electrónico se certificaba que recibiría el pedido en un plazo de 3 a 8 días tuve que hacer yo misma las etiquetas para el inicio del nuevo curso escolar de mis hijos.

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Anais
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anaïs, lamentamos mucho este incidente. Acabamos de enviarte un correo electrónico directamente para tratar el asunto y encontrar una solución que te convenga.
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Nunca recibí el artículo

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Aurelie Gérard
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido no haya sido entregado por los servicios postales. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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Aún no he recibido mi pedido después de un mes. Me podrían decir donde se encuentra por favor? Gracias

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Estefania Garcia Galdon
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Estefania, Lamentamos leer tu mensaje. Contastamos a tu email dandote informacion sobre la entrega 🙂 Estamos disponibles para cualquier cosa. Buen dia, Camille Petit-Fernand
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Pagué un extra por entrega rápida (2-4 días laborables), y tardó 12 días. Me quejé para nada. Nunca más

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Yolanda
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su mensaje. La entrega en el punto de recogida tarda entre 2 y 4 días. Sin embargo, ha seleccionado la entrega estándar. Esperamos que le gusten sus etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
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Nos enviaron etiquetas equivocadas con el nombre de otra persona. Ya sé que se cometen errores y no pasa nada, pero lo que cuenta es cómo los corrige la empresa. Para poder recibir las nuevas etiquetas correctas a tiempo, pedí que las enviaran por vía rápida, pero me ignoraron repetidamente. Como resultado, se enviaron por correo ordinario y no han llegado a tiempo para que mis hijos empiecen el colegio. Estoy muy decepcionado con el nivel de servicio mostrado.

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Heather
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Heather, Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido. Lamentablemente, no disponemos de servicio de entrega urgente para el Reino Unido, por lo que no podemos enviar ningún pedido por vía rápida. Esperamos que recibas tu pedido muy pronto.
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Tardaron mucho en llegar, las pedí con tiempo de sobra para el comienzo del colegio, 4 semanas antes del comienzo del colegio, llegaron 2 días antes y ¡¡¡recibí el pedido equivocado!!! Recibí las pegatinas con el nombre de los niños de otra persona y envié un correo electrónico a la empresa para que me enviaran fotos y me dijeran que me devolverían el dinero. Ninguna disculpa nada. 2 días antes de que empiece el colegio. ¡Evitar evitar evitar!

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Kerry R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido, Kerry. Esto no ocurre muy a menudo y, cuando ocurre, intentamos ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible.
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Pedido realizado el 27 de agosto con entrega garantizada para el 2 de septiembre. El pedido nunca se envió, y no había ninguna información sobre un posible retraso... Así que anulé el pedido y fui a ver el concurso.

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Dreylia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, leemos con pesar su mensaje. Sentimos esta anomalía de producción y esperamos volver a verle la próxima vez? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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Las pegatinas de mi pedido no han llegado. Después de presentar una reclamación, me enviaron de nuevo el juego de pegatinas. Hasta la fecha no ha llegado nada (ni siquiera la 2ª entrega). Hace tiempo que terminó la matrícula escolar (se suponía que era un regalo).

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Tanja D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Su segundo envío se realizó el 03/09/2024. Debería recibirlo el 13/09/2024. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
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Botellas muy bonitas PERO después de 5 días de uso, el nombre de mi hija se despega. Digo se despega porque es una pegatina. Además, el color de los biberones ya se está decolorando. Mis hijas son muy cuidadosas. Voy a enviar un mensaje al servicio postventa y espero que me devuelvan el dinero. No estoy de acuerdo en pagar tanto para que se estropeen 5 días después.

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Mathilde Vandercammen
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con sus botellas. Sus productos no deberían tener este defecto de impresión, ya que se trata de una impresión directa en nuestras botellas y no de una pegatina. Así que, para ayudarle lo mejor posible, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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Estéticamente bonito, pero desgraciadamente llevarlo encima con la posibilidad de que se derrame gotea.

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Cecilia P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Cecilia, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día y hasta pronto? Chiara,Petit-Fernand
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Pedido nunca recogido

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Pa.ta.te
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido aún no haya sido entregado. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, hemos aplicado la solución que ha elegido 🙂 Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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Muy decepcionado con este sitio... Hice el pedido el 9 de agosto y aún no lo he recibido. Envié varios correos electrónicos y recibí una respuesta rápida, pero a pesar de enviar otro hace una semana, todavía no he recibido nada... Como el lunes empieza el nuevo curso escolar, ¡hemos tenido que hacer nuestras propias etiquetas en el último momento! Es una pena, ya había hecho pedidos en este sitio y estaba muy satisfecha...

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Stephanie C
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Stéphanie, Sentimos mucho leer tu mensaje. No tenemos suficiente información para ponernos en contacto contigo y ayudarte a solucionar este problema de entrega. Te invitamos a escribirnos para que podamos encontrar una solución para ti. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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Todavía no he recibido las etiquetas

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Aurore Morin
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette