9.2/10
★★★★★
basado en 49977 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Pedí estas pegatinas el año pasado y no tuve ningún problema con ellas, se pegaban a los zapatos, los jerseys y las camisetas. Pedí más para este año y no se pegan ni a los zapatos ni a los jerseys. De momento se quedan en las camisetas. El mismo tipo de zapatos y jerseys que el año pasado, estoy bastante decepcionado y he vuelto a utilizar un bolígrafo.

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Christine P.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Lo enviaron mediante Mrw a un punto de recogida. A pesar de que recibí el email diciendo que estaba allí, después de ir 3 veces y decirme que no estaba, luego me dijeron que lo habían devuelto. Perdí una mañana hablando con Mrw. Ellos decían que el paquete lo habían dejado en el punto de recogida y los del punto de recogida que nunca lo habían recibido. Ya no puedo perder más tiempo en esto, así que lo deje perder. Una pena

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Anabel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Lamentablemente, no tenemos ningún correo electrónico a su nombre que podamos comprobar. Nos pondremos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Servicio inusualmente lento Las etiquetas son siempre preciosas, pero en pedidos anteriores siempre he tenido una entrega muy rápida. Esta vez, al no tener noticias suyas al cabo de una semana, tuve que llamar por teléfono y esperar más de una semana para la entrega.

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Noëlle
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que la entrega está tardando más de lo esperado. Sin embargo, no podemos influir en el servicio postal. Esperamos que lo reciba muy pronto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Artículos muy bonitos pero envío muy lento e imposible de localizar

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Monti E.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Elisabetta, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por los inconvenientes con el envío. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestros artículos, pero entendemos lo importante que es tener un servicio de entrega eficiente. Nos gustaría informarle de que en el futuro podrá optar por el envío con seguimiento, disponible en nuestro sitio web, que le permitirá realizar un seguimiento de su pedido. Haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Gracias de nuevo por sus comentarios. Chiara, Petit-Ferand ?
3 /5
★★★☆☆

Muy buena calidad, como siempre. Sin embargo, esta vez el envío tardó demasiado. Nunca me había pasado con pedidos anteriores. Lástima, las etiquetas llegaron demasiado tarde para el comienzo de la escuela Editar: No me refiero a la ruta de envío, pero el tiempo entre el pedido y se envía

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Laura J.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado demasiado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Mi primer pedido fue un éxito con etiquetas que se ponen con la plancha. El segundo pedido, en cambio, recibí etiquetas para pegar en la ropa y me decepcionó porque mi hija está en un centro especializado y la ropa se lava, así que necesitaba etiquetas que se pegaran.

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Claudie B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias por su comentario. No obstante, tras comprobarlo, ha recibido lo que pidió, es decir, etiquetas autoadhesivas para ropa. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son maravillosas excepto las termoadhesivas que se despegan aunque sigas las indicaciones de uso, en alguna ocasion si las vuelves a planchar aguantan hasta el siguiente lavado. Siempre me pasa lo mismo y hace ya unos años que la calidad no es la misma pero merece la pena por el resto de etiquetas.

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Natyboo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Llegó muy tarde, después de lo indicado en el pedido.

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Invité
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Lamentamos el retraso en la entrega Sin embargo, esperamos que te gusten nuestros productos ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Todo muy bien menos el servicio de envio. Me tardaron un mes en llegar!! La chica de atención al cliente muy profesional, amable y resolutiva.

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Estefania
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. No obstante, esperamos que su pedido cumpla sus expectativas. En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente estuvo encantado de poder ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Bueno, rápido

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Estelle M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias 🙂 Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Solía encargar etiquetas para mis hijos todos los años, pero este año estoy decepcionada con la entrega. Se factura (un precio nada desdeñable por un simple sobre) y no se entrega en el punto de recogida solicitado, sino en el otro extremo de la ciudad vecina.

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Charlotte B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Usted optó por la entrega en un punto de relevo, que se cobra a 3,90 euros. Lamentamos que Chronopost no lo haya entregado en el lugar deseado. Póngase en contacto con ellos para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Las pegatinas tardaron unas 3 semanas en llegar. El colegio ya había empezado. Qué pena.

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Tanja
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas para pegar en la ropa son de la misma calidad que las que pedí anteriormente. Sin embargo, las etiquetas para los zapatos son de menor calidad y me han decepcionado. No creo que se peguen a las suelas tan bien como las anteriores.

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Ainhoa
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por sus comentarios. No dude en hacernos saber lo que piensa de nuestras etiquetas, siempre nos interesan los comentarios constructivos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Nunca ocurrió, pero por primera vez las etiquetas llegaron tarde y mal también, sólo había otro nombre.

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Simona
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Simona, te pedimos sinceras disculpas por el inconveniente que has experimentado con tu pedido. Se trata de un error que no esperábamos y su experiencia no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Para remediar esta situación, ya le hemos enviado un nuevo pedido sin coste alguno. Queremos garantizar su satisfacción. Le agradecemos su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega demasiado largo para etiquetas con sólo un nombre de pila

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Sophie
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Lo siento, pero las etiquetas no encajan bien.

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Safia S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

El plazo de entrega de 2 semanas es muy largo. Demasiado. Quizás se deba al servicio postal francés. Las etiquetas en sí son buenas, duraderas y recomendables, así que fue el segundo pedido.

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Robert H.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

Etiqueta demasiado pequeña ... difícil de sujetar después de varios lavados ... decepcionante

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Nelly C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

El producto es bueno pero la entrega es innecesariamente larga

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Charley W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Satisfecho con el producto, algo menos con el plazo de entrega

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Luisella M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buongirno Luisella, le agradecemos sinceramente su comentario y que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que está satisfecha con el producto. Sin embargo, lamentamos saber que el plazo de entrega no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio y tendremos en cuenta sus comentarios para optimizar nuestros procesos. Gracias de nuevo por su apoyo y esperamos volver a servirle en el futuro. Chiara, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

La entrega tarda muchísimo (10 días) La respuesta a la reclamación es muy rápida, el recambio prometido aún no ha llegado (poco más de 1 semana)

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Ute
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que el pedido de sustitución sea de su agrado. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

He pegado las pegatinas con el nombre en las etiquetas de la ropa como dice y después de 2-3 lavados he tenido que poner nuevas porque se han despegado.

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Carly T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

El sobre llego bastante deteriorado por suerte las pegatinas estaban bien

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Victoria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Lamentamos que la caja de tu pedido haya sido deteriorada durante la entrega Sin embargo, nos reconforta saber que tus etiquetas no han sido impactadas Para cualquier cosa, nuestro servicio de atencion al cliente esta disponible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Por desgracia, la entrega tardó demasiado. Tampoco me informaron ni me mantuvieron al día de forma transparente. Tuve que preguntar dónde estaba el pedido. Qué pena

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Mira L.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Todos los clientes reciben una confirmación de pedido y una confirmación de envío por cada pedido que nos hacen. Puede que estos correos se hayan colado en tu carpeta de spam. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
3 /5
★★★☆☆

Quería etiquetas adhesivas pero pensaba que eran las de plancha que ya os había comprado. En cambio me llegaron para pegar y en algunas telas no se pegan. Para mí, ¡las de planchar eran más útiles!

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Riva P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Paola, Lamentamos saber que las etiquetas que recibió no cumplieron con sus expectativas. Nos gustaría indicarle que recibió las etiquetas adhesivas para ropa que pidió. Estas etiquetas están diseñadas para ser aplicadas sobre la etiqueta de la ropa y no directamente sobre el tejido. Estamos a su disposición para cualquier duda o necesidad adicional. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Nunca he recibido las etiquetas, pero probablemente sea algo frecuente porque tienen un servicio que ofrece automáticamente un reembolso al presentar una reclamación.

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Donatella D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Donatella, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le confirmamos que se le ofrecieron dos soluciones cuando abrió su reclamación y que optó por el reembolso. Quedamos a su disposición y le enviamos un cordial saludo. Chiara, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

El envio un desastre! Elegii un punto de recogida al lado de casa y lo enviaron a otro a 30min a pie. Además, la información sobre horarios del nuevo lugar de recogida esraban mal y tuve que ir dos veces

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Mmp
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por informarnos de esta incidencia. Sentimos que haya sido complicado para recoger tu paquete. Sin embargo, esperamos que te gusten los productos recibidos Buen dia, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Llevo tiempo encargando las etiquetas de mis hijos en esta web. Las etiquetas son muy buenas, se pegan bastante bien y son resistentes a los lavados. Pero el único inconveniente, y por eso sólo le doy 3 estrellas, es el plazo de entrega. 10 días para la entrega es particularmente largo. ¡No quieres quedarte sin ellas en casa y tienes que anticiparte a tus necesidades!

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Alice H.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Productos de buena calidad que ya utilizo desde hace cuatro años. Menos contento con el tiempo de espera que duró más de quince días con envío gratuito.

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C. P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Cristina, Gracias por su comentario y nos complace saber que aprecia la calidad de nuestros productos. Somos conscientes de que los tiempos de espera pueden ser una fuente de inconvenientes y nos gustaría asegurarle que estamos trabajando activamente para mejorar estos aspectos. Lamentablemente, los retrasos en la entrega no son directamente culpa nuestra, pero estamos haciendo todo lo posible por reducir los plazos de entrega. Su paciencia y comprensión son muy valiosas para nosotros. Chiara, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Plazo de entrega demasiado largo

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Fissore F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Federica, Gracias por su comentario sobre el plazo de entrega. Somos conscientes de que los retrasos en el correo pueden ser un inconveniente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría hacer hincapié en que los retrasos no son directamente culpa nuestra, pero estamos trabajando activamente con nuestros socios de envío para mejorar el servicio y reducir los tiempos de espera. Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras nos ocupamos de esta situación. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

El producto muy bien, ya había hecho otros pedidos antes y muy bien, el transporte mal, lento ,el primer envío no llego y me lo tuvieron q volver a enviar desde petit

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Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Raquel, Gracias por dejarnos tu comentario Lamentamos este retraso de entrega y esperamos que este todo a tu gusto 🙂 Buen dia, Camille Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

El envío de las pegatinas tardó dos semanas y luego ni siquiera las recibí. Esto me causó muchas molestias, ya que necesitaba las pegatinas lo antes posible. Acepté de buen grado el reembolso tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por el error en la entrega, y me ayudaron y resolvieron el problema con eficiencia.

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Dr S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Shaheen, lamentamos mucho estos problemas con los servicios postales. No debería tardar más de dos semanas en recibir su pedido, aunque tarde en pasar por la aduana. Nos alegra saber que el servicio de atención al cliente ha podido reembolsarte el dinero y esperamos volver a verte pronto. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

È il secondo ordine che passo, rispetto al precedente (2020) ho trovato che la qualità delle etichette sia peggiorata.

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Elisabetta B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. La invitamos a contactar con nosotros para darnos sus comentarios, que son muy útiles para mejorar nuestro servicio. Le deseamos un buen día, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

El plazo de entrega es demasiado largo, pero el personal de atención al cliente por teléfono es muy amable.

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Trevisan G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Giorgia, Le agradecemos sinceramente su comentario. Nos disculpamos por el malentendido con respecto al plazo de entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y valoramos mucho su comentario. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro personal de atención al cliente y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Nos esforzaremos al máximo para optimizar los tiempos de envío en el futuro. Esperamos poder servirle mejor en el futuro. Chiara, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Encargué unas etiquetas, tardaron mucho en llegar y tenían un tamaño diferente al esperado. Los precios han subido mucho en los últimos años

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Federica
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, gracias por ponerse en contacto con nosotros y comunicarnos su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega y porque el tamaño de las etiquetas no cumplía con sus expectativas. Nos gustaría informarle de que nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para abordar la cuestión y encontrar una solución adecuada. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción. ?? Chiara, Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Etiquetas y fuentes muy bonitas para elegir. Desgraciadamente, una etiqueta planchada se cayó después de lavar un artículo una sola vez. También preferiría que no fueran tan plásticas y brillantes. Pero el aspecto es estupendo, sobre todo la posibilidad de elegir el mismo color de fondo que la prenda.

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Sarah B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Muy contento al principio. Sin embargo, hasta ahora sólo he utilizado etiquetas adhesivas para biberones o bolsas del folleto. Ahora que mi hija va al colegio, he empezado a utilizar las etiquetas planchadas y las etiquetas adhesivas sobre la propia etiqueta de la prenda, ¡y éstas no se quedan! Las primeras empezaron a arrugarse y al final se despegaron después de unos cuantos lavados, las segundas también se van con el tiempo después de los lavados, ¡pero tampoco aguantan los lavados napisanos! ¡A qué viene esto! Me apetece volver a la vieja usanza y coser etiquetas de tela en la ropa. Al menos permanecerían en su sitio y se podrían quitar cuando llegara el momento de regalar o vender. Seguiré con las etiquetas adhesivas sólo para las prendas. Son estupendas.

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Collectplus C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, sentimos mucho que haya tenido este problema con la calidad de sus etiquetas. Nuestras etiquetas para planchar también deberían ser de muy buena calidad, por lo que debe de haber recibido un lote defectuoso. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le envíen un pedido de sustitución a nuestro cargo. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día.
3 /5
★★★☆☆

Nunca llegaron las etiquetas, reclame el reembolso y en unos 5 días me devolvieron el dinero, pero nos ha dado mucha pena que no nos llegarán ya que nos parecían preciosas.

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Alex
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho que no hayas podido disfrutar de nuestros productos Esperamos que vuelvas a intentarlo la proxima vez ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Las pegatinas la segunda vez que lave la ropa se soltaron todas, para la ropa de la guardería es un poco engorroso

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Oscar
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por escribirnos. Tus etiquetas no deberian despegarse con lo cual nos acabamos de poner en contacto contigo por email para ayudarte lo antes posible 🙂 Buen dia, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Cuando hice el pedido me dijeron que tardaría entre 7 y 10 días en llegar. Sólo después de que hice el pago más tarde en la semana cuando yo estaba siguiendo en el correo electrónico llegué a saber que va a ser más largo que el período previsto y me fui del Reino Unido para viajar de regreso a mi país de origen. La verdad es que me ha gustado mucho el producto y la calidad de los productos que he recibido. La verdad es que me ha gustado mucho el producto y me ha gustado mucho la calidad de los productos que he recibido.

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Luisinha F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand