Opiniones Petit-Fernand

9.2/10
★★★★★
basado en 52210 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por inteligencia artificial

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Últimas opiniones negativas de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

Elegí uno de los puntos de entrega ofrecidos por la web, después de más de 2 semanas recibí un email indicando que el pedido no se había podido entregar. Al ir a preguntar al punto de recogida me dijeron que no sabían por qué estaban en la web como punto de recogida porque no lo eran y que no tenían mi pedido allí. Tras preguntar en dos oficinas de correo conseguí localizar el pedido en el que además se habían puesto mal los datos ya que mi nombre se había puesto como nombre de la calle. Aunque el pedido en sí era lo que esperaba el proceso de envío ha sido muy decepcionante por lo que no creo que vuelva a repetir.

User icon
Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Raquel, Sentimos leer tu mensaje y que tuviste tantos problemas con el transportista. Vuestros comentarios son muy importantes ya que nos permiten mejorarnos. En cuanto a tu pedido, estamos encantados que te guste Buen dia, Camille Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

El envío no llegó a tiempo dos veces. Muy mal, solicitado y recibido reembolso.

User icon
Rota S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Stefania, Gracias por su comentario y le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes relacionados con el momento del envío. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y sentimos que su pedido no llegara como esperaba. Nos alegramos de haber podido ayudarle con un reembolso, pero haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio en el futuro. Tenga la seguridad de que estamos trabajando para evitar este tipo de contratiempos. Gracias por su comprensión y por permitirnos servirle. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que me enviaron este enlace para que lo revisara.

User icon
Heather L.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Heather, Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Sentimos mucho que hayas sufrido este retraso con los servicios postales y esperamos que nuestra solución sea satisfactoria. Que tengas un buen día.
1 /5
★☆☆☆☆

No se ha recibido ningún pedido

User icon
Megane M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Estoy muy decepcionada, la mitad de las etiquetas planchables se despegan después de 1 ó 2 lavados. Y eso que se aplican según las recomendaciones de uso y sobre tejidos sencillos (pantalones de algodón, pantalones, camisetas, etc.). No las recomiendo.

User icon
Virginie A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Etiquetas entregadas en dos meses, obviamente tras la necesidad...

User icon
Fl
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su entrega se haya retrasado. Lamentablemente, no podemos influir en el servicio de Chronopost. No obstante, esperamos que pueda seguir utilizando su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Decepcionado por haber recibido etiquetas que no se pegaban a la prenda, incluso después de esperar el reposo u después de pegarlas. Decepcionado porque ya había pedido el año pasado y por eso volví. Muy decepcionado con mi pedido. Decepcionado porque están mal cortadas

User icon
Coralie C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos oír hablar de este problema con el corte de sus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas se despegan con un solo lavado.

User icon
Cyprien F.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con tu pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Hola no he recibido el pedido...

User icon
Bouaicha C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

¡Muy mala experiencia! ¡Manos fuera! Esperé semanas por las pegatinas con el nombre y nunca llegaron. En primer lugar, cuando las pedí decía que se entregarían en 4 días. Pero nunca llegaron. Después me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me informaron de que el pedido estaba en tránsito. Pero el producto nunca llegó.

User icon
Agnes
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, es imposible que la entrega se realice en 4 días, ya que en realidad ha optado por la entrega estándar, que tarda un máximo de 10 días. Todos nuestros plazos de entrega se mencionan al seleccionar el método de entrega durante el proceso de pedido. Más allá de eso, lamentablemente no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Esta mala experiencia también nos afecta a nosotros. No obstante, esperamos que hayas recibido el reembolso que solicitaste. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

Escribí un correo electrónico al servicio de atención al cliente, nunca recibí respuesta..... Recibí 10 etiquetas a nombre de otra persona, así que pagué 10 etiquetas que nunca podré utilizar.

User icon
De C.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Adiós Azzurra, Sentimos mucho los inconvenientes encontrados con las etiquetas recibidas. Entendemos el inconveniente y nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas. Nuestro servicio de atención al cliente le ofreció dos opciones y usted optó por recibir un reembolso, que ya se ha efectuado. Le pedimos sinceras disculpas por el malentendido de las etiquetas. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

¡todavía nada y hop pedido y pagado el 4 de septiembre !

User icon
Gabrielli S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Silvia, Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Queremos asegurarnos de manejar la situación de la mejor manera posible y por esta razón, es esencial que recibamos las quejas directamente de nuestros clientes. De este modo, podemos responder más rápida y eficazmente a sus necesidades. Nos gustaría informarle de que nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle información actualizada sobre su pedido realizado el 4 de septiembre. Si hay algún detalle adicional que considere útil, por favor, compártalo con nosotros. Le agradecemos su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Servicio rápido

User icon
Nisrine D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por sus comentarios. ¡No dudes en darnos 5 estrellas! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Desconocimiento del derecho de desistimiento. Atención al cliente muy lenta y sin buscar ninguna solución. Afortunadamente pagué por paypal.

User icon
Alison K.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Alison, lamentamos leer tu mensaje. Puedo confirmarte que tu pedido ha sido cancelado tras nuestras conversaciones 🙂 Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Compré una botella de agua estéticamente agradable, pero tiene fugas.

User icon
Adeline R.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos mucho este problema con tu botella de agua. Póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he tenido tiempo de recoger mi paquete, aún no lo he recibido

User icon
Claire B.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos ver que su pedido no ha llegado. A petición suya, nuestro servicio de atención al cliente le ha reembolsado el importe íntegro de su pedido. Esperamos que lo haya recibido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiaquette
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido.

User icon
Laurence
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya recibido su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente le ha reembolsado el importe íntegro de su pedido. Esperamos que lo haya recibido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Poner etiqueta adhesiva durante más de una semana en la ropa y artículo lavado y salió. Demasiado caro para lo que son. No lo recomiendo a nadie

User icon
Anneka
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Anneka, Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Sentimos mucho que tus etiquetas fueran defectuosas y esperamos que la solución sea satisfactoria. Que tengas un buen día.
1 /5
★☆☆☆☆

Han pasado 10 días y todavía no se ha entregado el pedido. Un plazo demasiado largo

User icon
Corrias I.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Ilaria, Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Su experiencia es muy importante para nosotros. Queremos tratar la situación de la mejor manera posible, por lo que es crucial que recibamos comentarios directamente de nuestros clientes. Sólo así podremos actuar con prontitud y satisfacer mejor sus necesidades. En breve nos pondremos en contacto con usted para darle más detalles sobre la situación. Le agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas se borran la primera vez que se usan.

User icon
Laura L.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Pedí las pegatinas con envío ordinario y nunca llegaron. Me devolvieron el dinero e hice otro pedido, esta vez con envío más caro, a un punto de recogida (4,90). El sobre iba dirigido a mi nombre, con la calle, sin número de casa, sin indicación de la tienda que servía de punto de recogida. El mensajero me llamó y no quiso entregar el paquete porque me estaba buscando, no había indicación del punto de recogida en el sobre, al final le convencí. Muy mala experiencia, y menos mal que hacen etiquetas....

User icon
Marcella N.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido a pesar de haberlo hecho hace ya más de meses

User icon
Georgina
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

No paro de encontrarlos pegados a mi ropa en lugar de la ropa del colegio de mis hijos. Desperdicio de dinero?

User icon
Carmella
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí las etiquetas.

User icon
Andréa Mccann
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Me encantaría poder revisar las etiquetas que pedí el 27 de agosto, lamentablemente a fecha de hoy (24 de septiembre) todavía no las he recibido.

User icon
Francesca
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido

User icon
Valeria
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Estoy muy decepcionada con este sitio. He hecho varios pedidos y, al cabo de unos meses, todos los productos tienen defectos - 4 botellas: las tapas de los tapones se salen. 2 eran regalos de nacimiento y, por tanto, sólo se utilizaron unos meses. - Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que mi pedido se había realizado hace demasiado tiempo... aunque les expliqué que el material sólo se había utilizado unas pocas veces, sabiendo que eran regalos para bebés. En resumen, ¡no recomendaría estos productos y no volvería a hacer un pedido!

User icon
Alexandra Rabusseau
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Muchas gracias por su comentario. Lamentablemente, como te ha dicho mi compañero, el plazo para reclamar un pedido es de tres meses desde la fecha de compra, tanto si se trata de una devolución como de un reembolso. Sus pedidos tienen más de tres meses. Sentimos no poder ayudarte más. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Entrega larga y nada encaja primer lavado todo se ha ido sin embargo bien respetado las instrucciones ... decepcionado

User icon
Sophie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Lo pedi la tercera semana de agosto y sigo sin el pedido. Puse un punto de entrega que ellos informan y resulta ser que no existe y el pedido lo devuelven. Lo vuelven enviar y sige sin llegar. Un desastre, no volvere a pedir. Cuando llege ya no me hace falta.

User icon
Ana
El
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mis pegatinas. Han pasado más de 2 semanas.

User icon
Frau Y.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mis etiquetas

User icon
Lorène
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Paquete aún pendiente de recibir después de hacer el pedido hace 20 días

User icon
Fanny Le Bozec
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Su pedido fue reenviado por nuestra cuenta el 19 de septiembre. Lo recibirá en un plazo de 8 días. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Recibí el envío después de una semana, pagué el recargo por la entrega urgente, me obligasteis a entrar en el punto de recogida, el mensajero en vez de dejarlo en el punto de recogida estuvo buscando mi casa

User icon
Paolo S.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Paquete entregado con retraso. Me acaban de decir que no tienen ninguna influencia sobre el servicio de correos, salvo que hice el pedido en su sitio y no en correos. Estoy harto de todo este rollo de que siempre hay alguien responsable. Me parece que sigue siendo responsabilidad suya cumplir sus misiones: enviarme un paquete a tiempo. Las dos cosas, no sólo una. Elegir cómo trabajas y con quién trabajas es cosa tuya. Para mí no importa

User icon
Chantal Ferretti
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que su pedido se haya entregado con retraso. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Una decepción ¡Sigo esperando el segundo lote de platos!

User icon
Paola P.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido

User icon
Zouhaira Amriouen
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Gracias por su comentario. Lamentamos ver que su pedido aún no ha llegado. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Mi pedido nunca llegó

User icon
Sciandra G.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Me llegó el pedido a una particular en la provincia de Tarragona, en el cual tuve que desplazarme yo hasta allí para tenerlo. Y eso que puse un punto vuestro de referencia. Muy mala experiencia

User icon
Sonia Martínez García
El
1 /5
★☆☆☆☆

Por desgracia, las etiquetas se cayeron y no se pegaron, así que tuvimos que comprar otro tipo.

User icon
Elisa R.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Mi pedido nunca llegó

User icon
Federica
El
Opinión traducida