Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 943 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Todas las opiniones

A
Auriane
Nota: 2 de 5
Hola. He tenido un pequeño problema con mi pedido pendiente. Las etiquetas se pegan muy mal, sobre todo las de los zapatos. Gracias por sus comentarios. Cdlt, Auriane
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Auriane, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día
C
Carina Garcia DAngelo
Nota: 1 de 5
Llevo más de 17 días esperando mi pedido!!!,mande mail,llame por tel y nada,no hay respuestas por ningún lado. Me parece muy poco serio. Para hacer el cobro si fueron rápido,pero para la entrega NADA!
Respuesta de Petit-Fernand
Carina, nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible . Lamentamos el retraso de tu pedido .
Z
Zuly Garcia
Nota: 5 de 5
¡Pequeña chapuza que se resolvió rápidamente! ¡Muy profesional!
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C
Customer
Nota: 5 de 5
Me encantan mis etiquetas adhesivas personalizadas, eran perfectas para mi hijo que empezaba el colegio esta semana. Escribí su nombre completo y elegí el animal que era el nombre de su clase. Las etiquetas son de gran calidad, buen precio, diseño brillante y realmente duran después de lavar el uniforme como he probado esta teoría. Son fáciles de usar y de poner en las prendas, incluidos los zapatos. Vienen con instrucciones y la mía incluso tenía pegatinas adicionales para que mis hijos las usaran y fueran creativos.
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R
Rocio Cortes
Nota: 5 de 5
Pues justamente conmigo todo genial, siempre he leído malas opiniones y me daba como miedo volverlas a pedir porque pensaba...Me la liaran esta vez? pero nada que ver...es la 3ª vez que las pido , llevo desde 2019 pidiéndolas, y perfectas! tardan unos 15 días, de muy buena calidad...volveré a pedirlas!
M
Molly Rombaux
Nota: 5 de 5
Sé escuchar y encuentro rápidamente las soluciones adecuadas.
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I
Iwona
Nota: 2 de 5
He pedido etiquetas el 3 de septiembre y el 14 de septiembre todavía no han llegado. Espero la respuesta del servicio de atención al socio, pero veo que hay varias personas que se quejan.... Commande effectuée le 3 septembre et toujours pas d'etiquette le 15 septembre. J'attends la réponse du service client mais je vois qu'il y a pas mal de plaintes concernant le même sujet.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Iwona, lamentamos el retraso de nuestra respuesta . Vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible. Buen dia
C
Clare M.
Nota: 5 de 5
Mucha variedad, página web muy fácil de navegar, pedidos sencillos y entrega rápida.
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P
Paula Garcia
Nota: 1 de 5
Después de casi 10 días sigo esperando mi pedido…que pena no a ver leído antes estos comentarios. Menudo timo!!!!! Pero para cobrar si andan rápido!! Y viendo que no me dan solución alguna, tendré que poner una reclamación a consumo, esto no se puede permitir.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula , lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a contactar contigo lo antes posible para ayudarte.
P
Paula Bello
Nota: 5 de 5
Servicio rápido, económico. Muy satisfecha con las etiquetas para colegio que compré.
A
Axx
Nota: 5 de 5
Todo un éxito. Fácil de pedir, entrega rápida y producto de calidad.
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S
Saray Couto Periscal
Nota: 1 de 5
Sigo esperando respuesta desde hace más de 10 días de mi pedido, pondré una reclamación en el lugar pertinente para mí devolución,fatal esta página
Respuesta de Petit-Fernand
Saray, te hemos contactado por email para darte una solucion. Lamentamos el retraso de tu pedido .
V
Virginia
Nota: 1 de 5
Pedí dos tipos de etiquetas, solo me llegaron unas y las termoadhesivas no me han llegado.. he escrito varios correos y nada! Menudo timo pagar 14 euros por unas etiquetas y que no tengas ni donde reclamar cuando no llega parte del pedido?? el tlf que pone de contacto es un 902, otro timo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginia , lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a contactar contigo lo antes posible para ayudarte.
N
Nila Angela Peña Muñoz
Nota: 1 de 5
Hice por primera vez un pedido, pague el envío express que son casi diez euros porque me urgían las etiquetas, y tardaron mas de una semana en entregármelo, me siento estafada, ya que si pague el envío urgente,lo suyo era que me las entregasen pronto, si no , no lo hubiera pagado, me queje y los de petit- Fernando, me dicen que ellos lo enviaron y que esperan que me llegue pronto, pero no me ponen ninguna solución ante lo que les he dicho, flipando con ellos, no vuelvo a comprar aquí, no lo recomiendo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Nila, te informamos que te hemos reembolsado los gastos de envio express, y te hemos enviado un correo para ayudarte con el seguimiento de tu compra. Buen dia
Y
YS
Nota: 1 de 5
Pedido hace 5 días (#4001249556) y no han recibido ninguna notificación de envío a pesar de que el sitio web dice hecho dentro de 48h. El estado en línea sigue siendo de tramitación. Definitivamente no me creo lo de "entrega en 2 a 6 días laborables" de su página web. Después de ver los comentarios aquí y las experiencias de otros, realmente me arrepiento de haber hecho un pedido con ellos. Dudo que reciba algo como mucha gente aquí. Les envié un correo electrónico ayer pero aún no me han respondido, tienen un plazo de 72 horas para responder y no hay otra forma de ponerse en contacto con ellos. La empresa parece muy buena en marketing y diseño pero pésima en operaciones. Actualización: se ha enviado ahora después de 5 días, vamos a ver cuando realmente llega ...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola YS, gracias de nuevo por su pedido. Después de nuestra conversación telefónica, nos alegra saber que recibiste la confirmación y que el pedido se produjo dentro del plazo acordado, ya que no tomamos en cuenta el fin de semana. Hemos respondido a su correo electrónico a tiempo y esperamos que el pedido llegue pronto. Si tiene algún problema en el futuro, estaremos encantados de encontrar la solución más adecuada para usted.
L
Liza Q.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de etiquetas el 03/09/2022 y todavía no he recibido las etiquetas. Me he puesto en contacto con petit Fernand en relación con mi pedido y todavía no he recibido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, sentimos mucho que todavía tengas que esperar para la entrega. El plazo de envío podría alargarse hasta 10 días laborables debido a la huelga de Royal Mail. Si no has recibido tu pedido hasta el 16 de septiembre, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo.
A
Anna
Nota: 1 de 5
Pedí y pagué unas etiquetas personalizadas. Después de 4 semanas todavía no han llegado. Les he enviado 3 correos electrónicos y mensajes a través de la página web y no me han contestado, simplemente me han ignorado. No tienen un número de teléfono que funcione.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, actualmente estamos recibiendo muchas consultas y no hemos podido responder a todas a tiempo. Responderemos a todos sus correos con la solución. Disculpa las molestias.
A
Alexia Dubern
Nota: 5 de 5
Es la segunda vez que utilizo los productos de etiqueta de C-mon. Son de muy buena calidad, se adhieren bien a la ropa/objetos incluso después de lavarlos a máquina. Las etiquetas están plastificadas, lo que significa que permanecen intactas. Recomiendo esta empresa, que entrega a tiempo y crea productos de calidad.
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A
Anne-Sophie Ravaux
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 23 de agosto, aún no he recibido nada. Ni número de seguimiento, ni nada. La única explicación según ellos es Correos. Y aquí veo que hay un montón de avisos en estos momentos donde la gente se queja de lo mismo. Nada serio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne Sophie, lamentamos mucho este incidente. Le deseamos un excelente día
S
Sinem Tatligun
Nota: 5 de 5
Hola gracias he recibido mi pedido estoy muy satisfecho muy buen producto gracias de nuevo
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N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Estaba buscando etiquetas para marcar la ropa de mi hija y di con c-monetiquette.fr. La selección de etiquetas es variada. No tuve ningún problema para hacer mi pedido y lo recibí rápidamente.
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G
g.m. P.
Nota: 1 de 5
Muchos amigos me habían hablado bien de este sitio, pero para mí desgraciadamente no fue lo mismo.... Las etiquetas nunca llegaron a su destino, después de varios recordatorios diciéndome que llegarían y que no podían rastrear el envío, después de unas 2 semanas de la nada me dicen que el paquete ha desaparecidoingo..... Me urgía muchísimo y me encontré sin mi material obviamente todo reembolsado pero había hecho el pedido con mucha antelación. ¡Lo siento!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, por favor, infórmenos sobre esta desagradable experiencia con los servicios postales. Hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución. Gracias por su comprensión Que tenga un buen día ? Alessio
A
Alpha
Nota: 5 de 5
Buena calidad. Algunos motivos muy bonitos ocultan un poco el nombre. Prestaré más atención a esto en un próximo pedido. Las planchas son de excelente calidad. Por otro lado, los plazos de entrega prometidos eran más largos...
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S
Sylvie N.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, las pegatinas aguantan super
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S
Sébastien
Nota: 5 de 5
Producto de calidad, servicio receptivo, excelente relación calidad-precio. Ya sean las etiquetas para la ropa o las pegatinas, no hay nada que decir, todo cumple. Y sobre todo el gran plus para mí, sitio francés, con un servicio de atención al cliente de gran calidad que responde y ¡te encuentra una solución!
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A
Aurélie BOISUMEAU-BARGY
Nota: 5 de 5
Soy cliente desde hace 7 años, encargando etiquetas y productos personalizados para mis hijos. Super calidad y super diseños, los productos mejoran cada año. Hace poco traté con el equipo de atención al cliente, que fue extremadamente receptivo y una persona real con la que hablar... No hay nada de lo que quejarse, ¡sigo con ellos!
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A
audrey de
Nota: 4 de 5
Las etiquetas eran de buena calidad, sin defectos pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora. Etiquetas de buena calidad, sin defectos, pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora, pero cumplió su función durante la excursión escolar de mi hijo.
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G
Gretel M.
Nota: 1 de 5
Daría 0 si pudiera Hice un pedido de etiquetas hace 2 semanas, nunca recibí mi pedido y envié 3 correos electrónicos que ignoraron, tendré que intentar solicitar el reembolso y pedir las etiquetas en otro sitio. No pierdan el tiempo con esta empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gretel, sentimos que todavía estés esperando tu pedido. Se envió el 1 de septiembre y todavía está en camino. Recibiste una respuesta automática a tu pregunta sobre la entrega en general y nunca respondiste al correo.
L
L.LIE
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, productos excelentes.
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L
Lulu Potetoes
Nota: 5 de 5
Me encanta. Es tan bonito poder personalizarlo.
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V
Veronica G.
Nota: 1 de 5
¡Muy mal! Hice un pedido el 20 de agosto y hasta la fecha no lo han recibido. ¡Nunca he sido capaz de localizarlos en su centro de contacto debido a las innumerables solicitudes ... enviado innumerables correos electrónicos de queja hasta el día de hoy ni siquiera una respuesta de ellos! Esta fue mi primera compra... ¡pero no vuelvo a recomendarlos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Verónica, sentimos el retraso en la respuesta, efectivamente tenemos un número excepcional de solicitudes en estos momentos. No obstante, le garantizamos una respuesta y una solución para esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Buenos días
S
Silvia Pinilla
Nota: 1 de 5
Mi pedido me sale que ha sido enviado hace varios dias, pero no llega. He escrito varios correos solicitando información sobre la empresa de transporte y numero de seguimiento y no contestan. ESTAFADORES!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, lamento que la entrega de tu pedido pueda alargase entre 2 a 10 dias laborales . Te hemos respondido por email , para que estes pendiente de esta fecha. Saludos
S
stéphanie boirat
Nota: 5 de 5
Muy bien. Tuve un problema al confirmar mi pedido debido a un error en mi correo electrónico, pero el servicio de atención al cliente fue extremadamente reactivo y recibí mis etiquetas 48 horas después del pedido. Las etiquetas son muy bonitas e idénticas a mi pedido. Pido *1000
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M
Max M.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27/08/22 enviado el 29/08/22 y a día de hoy todavía nada, el servicio de atención al cliente como ellos lo llaman prácticamente inexistente, me dicen que espere al menos hasta el día 15 cuando ya han empezado las clases y no saben darme un número de seguimiento...... en las indicaciones de tiempos de envío dan números de lotería...realmente una muy mala organización.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Max, lamentamos esta desagradable experiencia. Lamentablemente, el envío depende de Correos, que se compromete a entregar la mercancía en el plazo que le he comunicado. Quedamos a su disposición para encontrar una solución en caso de que no se respete su entrega. Buenos días Alessio
A
Aurore
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido a finales de agosto y se suponía que se entregaría el 26 de agosto, ¡perfecto! Les escribí para averiguar qué había pasado y luego tienes que pagar 720 a través de PayPal para que te devuelvan el paquete (mientras que en el pedido inicial era 6delivery).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, esperamos que Correos te entregue tu pedido rápidamente. Los 7,20 euros cubren los gastos de fabricación y devolución de tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
V
Valeria C.
Nota: 1 de 5
En cuanto al pedido, llegó en poco tiempo y todo estaba completo. Pero tanto los termoadhesivos como las pegatinas para la etiqueta de la ropa no se pegan. No entiendo qué es lo que falla. Respetado el tiempo y los lavados. Lástima que sean tan bonitas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. No dude en enviarnos fotos del producto defectuoso a contattopetit-fernand.co.uk Buenos días ? Alessio
B
Barbara T.
Nota: 2 de 5
Buenas noches, hice un pedido (N°3000978945) el 29 de agosto, me lo enviaron al día siguiente pero sigo sin noticias. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que tuviera paciencia hasta el 15 de septiembre (ya han empezado las clases). Siento mucho estas molestias porque es el cuarto año que les compro y hasta ahora no ha habido problemas, los envíos han llegado a los pocos días. El año pasado una etiqueta estaba defectuosa y en 3 días me enviaron las nuevas corregidas. Esperemos que todo llegue a tiempo, no me gustaría cambiar de proveedor.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Bárbara, entendemos su malestar y le pedimos disculpas por ello. Lamentablemente, el envío depende de Correos, que se compromete a entregar la mercancía en el plazo que le he comunicado. Quedamos a su disposición para encontrar una solución en caso de que no se respete su entrega. Buenos días Alessio
K
Kaori
Nota: 5 de 5
Preciosos productos y excelente servicio de atención al cliente.
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R
Raquel
Nota: 1 de 5
Que lástima no haber leído esto comentarios antes.. pague 9€ para el envío express y tardo casi una semana en llegarme, el timing del pedido estandar.. aunque viendo lo de otros padres tengo que estar agradecida de al menos que me llegue el pedido..
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, lamentamos el retraso de tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible, para devolverte los gastos de envio. Te deseamos que lo recibas pronto.
J
jorge garcia
Nota: 1 de 5
Hace una semana que realice mi pedido y desde hace tres días me dicen que lo han enviado y aún nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jorge, podrias ponerte en contacto con nosotros por email para revisar que todo va bien, y que tu pedido esta por llegar ? Te dejamos nuestro correo : [email protected] Saludos