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basado en 128572 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★
Buena calidad. Algunos motivos muy bonitos ocultan un poco el nombre. Prestaré más atención a esto en un próximo pedido. Las planchas son de excelente calidad. Por otro lado, los plazos de entrega prometidos eran más largos...
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Alpha
El
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5 /5
★★★★★
Entrega rápida, las pegatinas aguantan super
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Sylvie N.
El
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5 /5
★★★★★
Producto de calidad, servicio receptivo, excelente relación calidad-precio. Ya sean las etiquetas para la ropa o las pegatinas, no hay nada que decir, todo cumple. Y sobre todo el gran plus para mí, sitio francés, con un servicio de atención al cliente de gran calidad que responde y ¡te encuentra una solución!
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Sébastien
El
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5 /5
★★★★★
Soy cliente desde hace 7 años, encargando etiquetas y productos personalizados para mis hijos. Super calidad y super diseños, los productos mejoran cada año. Hace poco traté con el equipo de atención al cliente, que fue extremadamente receptivo y una persona real con la que hablar... No hay nada de lo que quejarse, ¡sigo con ellos!
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Aurélie Boisumeau-bargy
El
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4 /5
★★★★☆
Las etiquetas eran de buena calidad, sin defectos pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora. Etiquetas de buena calidad, sin defectos, pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora, pero cumplió su función durante la excursión escolar de mi hijo.
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Audrey De
El
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1 /5
★☆☆☆☆
Daría 0 si pudiera Hice un pedido de etiquetas hace 2 semanas, nunca recibí mi pedido y envié 3 correos electrónicos que ignoraron, tendré que intentar solicitar el reembolso y pedir las etiquetas en otro sitio. No pierdan el tiempo con esta empresa.
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Gretel M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Gretel, sentimos que todavía estés esperando tu pedido. Se envió el 1 de septiembre y todavía está en camino. Recibiste una respuesta automática a tu pregunta sobre la entrega en general y nunca respondiste al correo.
5 /5
★★★★★
Entrega rápida, productos excelentes.
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L.lie
El
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5 /5
★★★★★
Me encanta. Es tan bonito poder personalizarlo.
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Lulu Potetoes
El
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1 /5
★☆☆☆☆
¡Muy mal! Hice un pedido el 20 de agosto y hasta la fecha no lo han recibido. ¡Nunca he sido capaz de localizarlos en su centro de contacto debido a las innumerables solicitudes ... enviado innumerables correos electrónicos de queja hasta el día de hoy ni siquiera una respuesta de ellos! Esta fue mi primera compra... ¡pero no vuelvo a recomendarlos!
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Veronica G.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Verónica, sentimos el retraso en la respuesta, efectivamente tenemos un número excepcional de solicitudes en estos momentos. No obstante, le garantizamos una respuesta y una solución para esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Buenos días
1 /5
★☆☆☆☆
Mi pedido me sale que ha sido enviado hace varios dias, pero no llega. He escrito varios correos solicitando información sobre la empresa de transporte y numero de seguimiento y no contestan. ESTAFADORES!!!
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Silvia Pinilla
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Silvia, lamento que la entrega de tu pedido pueda alargase entre 2 a 10 dias laborales . Te hemos respondido por email , para que estes pendiente de esta fecha. Saludos
5 /5
★★★★★
Muy bien. Tuve un problema al confirmar mi pedido debido a un error en mi correo electrónico, pero el servicio de atención al cliente fue extremadamente reactivo y recibí mis etiquetas 48 horas después del pedido. Las etiquetas son muy bonitas e idénticas a mi pedido. Pido *1000
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Stéphanie Boirat
El
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1 /5
★☆☆☆☆
Pedido realizado el 27/08/22 enviado el 29/08/22 y a día de hoy todavía nada, el servicio de atención al cliente como ellos lo llaman prácticamente inexistente, me dicen que espere al menos hasta el día 15 cuando ya han empezado las clases y no saben darme un número de seguimiento...... en las indicaciones de tiempos de envío dan números de lotería...realmente una muy mala organización.
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Max M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Max, lamentamos esta desagradable experiencia. Lamentablemente, el envío depende de Correos, que se compromete a entregar la mercancía en el plazo que le he comunicado. Quedamos a su disposición para encontrar una solución en caso de que no se respete su entrega. Buenos días Alessio
1 /5
★☆☆☆☆
Hice mi pedido a finales de agosto y se suponía que se entregaría el 26 de agosto, ¡perfecto! Les escribí para averiguar qué había pasado y luego tienes que pagar 720 a través de PayPal para que te devuelvan el paquete (mientras que en el pedido inicial era 6delivery).
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Aurore
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Aurore, esperamos que Correos te entregue tu pedido rápidamente. Los 7,20 euros cubren los gastos de fabricación y devolución de tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
1 /5
★☆☆☆☆
En cuanto al pedido, llegó en poco tiempo y todo estaba completo. Pero tanto los termoadhesivos como las pegatinas para la etiqueta de la ropa no se pegan. No entiendo qué es lo que falla. Respetado el tiempo y los lavados. Lástima que sean tan bonitas.
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Valeria C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valeria, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. No dude en enviarnos fotos del producto defectuoso a contattopetit-fernand.co.uk Buenos días ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆
Buenas noches, hice un pedido (N°3000978945) el 29 de agosto, me lo enviaron al día siguiente pero sigo sin noticias. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que tuviera paciencia hasta el 15 de septiembre (ya han empezado las clases). Siento mucho estas molestias porque es el cuarto año que les compro y hasta ahora no ha habido problemas, los envíos han llegado a los pocos días. El año pasado una etiqueta estaba defectuosa y en 3 días me enviaron las nuevas corregidas. Esperemos que todo llegue a tiempo, no me gustaría cambiar de proveedor.
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Barbara T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Bárbara, entendemos su malestar y le pedimos disculpas por ello. Lamentablemente, el envío depende de Correos, que se compromete a entregar la mercancía en el plazo que le he comunicado. Quedamos a su disposición para encontrar una solución en caso de que no se respete su entrega. Buenos días Alessio
5 /5
★★★★★
Preciosos productos y excelente servicio de atención al cliente.
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Kaori
El
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1 /5
★☆☆☆☆
Que lástima no haber leído esto comentarios antes.. pague 9€ para el envío express y tardo casi una semana en llegarme, el timing del pedido estandar.. aunque viendo lo de otros padres tengo que estar agradecida de al menos que me llegue el pedido..
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Raquel
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Raquel, lamentamos el retraso de tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible, para devolverte los gastos de envio. Te deseamos que lo recibas pronto.
1 /5
★☆☆☆☆
Hace una semana que realice mi pedido y desde hace tres días me dicen que lo han enviado y aún nada.
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Jorge Garcia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias Jorge, podrias ponerte en contacto con nosotros por email para revisar que todo va bien, y que tu pedido esta por llegar ? Te dejamos nuestro correo : [email protected] Saludos
5 /5
★★★★★
Excelente experiencia en general. Fácil de pedir y de pagar. Recibí notificaciones durante todo el proceso de envío. Recibido el pedido. El pedido es de gran calidad. Fácil de planchar. Y el diseño es estupendo. Volveré a por más etiquetas, gracias.
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Victoria
El
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5 /5
★★★★★
Tuve un encuentro desafortunado en el que mi dirección de facturación y la de envío eran diferentes pero aparecían igual en el sitio web. Aunque la culpa fue mía, tuvieron la amabilidad de rehacer el pedido y enviarlo a la dirección correcta por muy poco dinero. Esta empresa se desvivió por ofrecer un servicio excepcional.
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Milly A.
El
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5 /5
★★★★★
Mi hija ha empezado el CE1 y llevo haciendo pedidos en vuestra página desde que empezó la guardería. Estoy muy contenta. Las etiquetas de ropa y objetos se pegan muy bien y son muy fáciles de poner. Cada año mi hija se divierte encontrando su nuevo logo y color. Muchas gracias.
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Mlle Yaelle Sanguinetti
El
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1 /5
★☆☆☆☆
No he recibido mi pedido... Varias reclamaciones sin más reacción que un recordatorio del plazo.
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David Fernandez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted con el fin de encontrar una solución Muy buen día ? Alessio
1 /5
★☆☆☆☆
El pedido nunca ha llegado y su servicio de atencion al cliente nunca responde. Mi consejo: no compres en esta tienda.
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Sergio
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sergio, lamento el retraso de nuestra respuesta . Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. saludos
1 /5
★☆☆☆☆
Estafa no llega el pedido nunca, pedí un pack de etiquetas para la vuelta al cole y nunca llegaron , debí leer los comentarios antes
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Patricia
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Patricia, nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. Disculpanos por el retraso .
1 /5
★☆☆☆☆
Compré unos platos por transferencia bancaria el 29 de agosto, a día de hoy no sé nada de mi pedido... ¡no hay servicio de atención al cliente! ¡El lunes empiezan las clases y tendré que hacerlo de otra manera! Tened cuidado
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Moira F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Moira, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, tenemos un número excepcional de solicitudes en este momento. Encontraremos una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
5 /5
★★★★★
¡Primer pedido para la vuelta al cole de un niño, y los packs ofertados son perfectos! Entrega rápida y calidad superior. ¡Muchas gracias!
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Sébastien
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆
¡Compré 30 etiquetas el 25.08 y todavía no he recibido nada! Sabiendo que es para el colegio, me veo obligada a recomendar algunas. ¡Espero que por fin llegue! Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en septiembre y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionada y espero tener noticias lo antes posible, ¡ya que 9 x 2 no me viene nada bien!
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Felicia
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Angela, Sentimos el retraso en la respuesta, tenemos un número excepcional de peticiones en esta época del año. Encontraremos una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión. Alessio
5 /5
★★★★★
Las etiquetas son bonitas y muy prácticas?
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Emy
El
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4 /5
★★★★☆
Etiquetas correctas. Veremos a ver la durabilidad, sobretodo en las de ropa.
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Ah
El
2 /5
★★☆☆☆
Lamentablemente, en la página de inicio no queda claro que el envío tarda MUCHO tiempo. En todas partes se dice que se enviará en 48 horas. Pero hay que averiguar por uno mismo que todo viene de Francia y que el envío tarda siglos. Hice el pedido el 30 de agosto. Por cierto, no lo enviaron hasta el 06/09. Tampoco en este caso se respetaron las 48 horas. La mercancía aún no ha llegado. Me veo obligada a volver a comprar pegatinas a otro proveedor, ya que las necesito para el comienzo de las clases. Espero de verdad que me devuelvan el dinero. La estructura de la página web y los plazos de entrega deberían ser más claros. Si esto me hubiera quedado claro antes de hacer el pedido, no lo habría vuelto a hacer, ya que habría quedado claro que probablemente no llegaría a tiempo. Qué pena.
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Christina S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Christina, tienes toda la razón, tuvimos retrasos en la producción y enviamos el correo electrónico para informar de ello. El plazo de entrega se indica en nuestros términos y condiciones y en el correo electrónico de confirmación, pero no en la página de pago. Le devolveremos el importe íntegro de su pedido. Disculpe las molestias.