9.2/10
★★★★★
basado en 49999 opiniones publicadas

Últimas opiniones de los clientes

5 /5
★★★★★

¡Página web seria y fiable! Entrega muy rápida y máxima calidad para mis peques, lo recomendaré pronto?

User icon
Client
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Au tooop 🙂 Muchas gracias
5 /5
★★★★★

Siempre nuevas imágenes y colores. Es un placer crear con mis hijos de 5 y 2 años, pero también es un placer para nuestros ojos. Siempre estamos encantados de utilizar sus productos para preparar nuestra vuelta a casa o nuestras vacaciones. Un servicio de atención al cliente muy atento y una respuesta rápida a las reclamaciones en caso de problema. Un equipo muy profesional y amable. Hasta pronto, Mme EL Marbouh Alizée

User icon
Alizee Muller
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Rápidos y muy amables cuando contacté con vosotros por mensaje. ¡Os recomiendo mucho!

User icon
Erina
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Excelente! Estoy encantada con sus productos. Empecé en Alemania y continúo ahora que he vuelto a Francia. ¡Sigan así!

User icon
Elodie Akohouendo
El
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Valoración media porque recibí el pedido de otra persona. Después de llamar al servicio de atención al cliente, recibí mi pedido muy rápidamente sin ningún coste adicional. Por lo tanto, volveré a arriesgarme a hacer pedidos en este sitio.

User icon
Cecile
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Cécile, siento mucho el error del cambio de pedido. Muy buen día
5 /5
★★★★★

Muy buena calidad y bonitas etiquetas, sitio muy bueno y seguro, entrega muy rápida ¡Lo recomiendo!

User icon
Tina
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Hice un pedido y ahora no puedo entrar para ver el estado… lo hice hace 9 días…

User icon
Meryo
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos dias, Nos podrias enviar un correo a [email protected] ? A si te ayudamos lo antes posible , Saludos
1 /5
★☆☆☆☆

Hice un pedido hace mas de 10 dias. Mando correos para preguntar si lo recibiré pronto ya que lo necesito para la semana que viene. No recibo ninguna respuesta. Llamo al teléfono y no esta disponible. No hay manera de contactar con nadie. No volveré a pedir y por supuesto no lo recomiendo. Mínimo una contestación para saber que me van a llegar y no es un timo.

User icon
Sandra Conchero
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandra, Lamento el retraso de nuestra respuesta . Debido a numeros emails y llamadas , estamos contestando en 72 horas . No te preocupes te vamos a responder a lo largo del dia. saludos
5 /5
★★★★★

Les he hecho dos pedidos, ¡siempre excelentes!

User icon
Michela I.
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¿Otra vez con mucho gusto?

User icon
Denisa I.
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Etiquetas magníficas. Tuve un problema de entrega con Correos y el equipo me devolvió inmediatamente un lote. Un gran gesto comercial

User icon
Fabienne
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias Fabienne 🙂
5 /5
★★★★★

Muy bien. Rápido y bien explicado.

User icon
Marina Le Cochennec
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí la mercancía y tampoco respondí al correo electrónico del servicio de atención al cliente. No volveré a comprar allí y no lo recomendaré. ¡Muy mal! ¡Paypal protección del comprador gracias a Dios éxito!

User icon
Cw
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Lamentamos que no haya recibido su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá en un plazo de 72 horas. El plazo de entrega es de hasta 10 días laborables. Le daremos más detalles acerca de su rader a través de PayPal, ya que no podemos ver la información personal en Trustpilot.
5 /5
★★★★★

Como siempre, estoy más que satisfecho con mi pedido. Volvería a pedir aquí una y otra vez, pase lo que pase.

User icon
Natasa S.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Hice un pedido hace más de 10 días y aún no lo he recibido. He mandado un correo preguntando que ha pasado pero no he obtenido respuesta. Mala experiencia

User icon
Jéssica Jr
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jessica, Lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Te vamos a responder a lo largo del dia para ayudarte . Saludos
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas nunca llegaron, envié un correo electrónico la semana pasada y aún no hay respuesta, no hay comunicaciones Muy insatisfecho

User icon
Miss A.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Amy, ¡nuestras más sinceras disculpas por las molestias! Es posible que las etiquetas se hayan perdido durante el transporte. Si lo deseas, podemos enviarte una nueva etiqueta o reembolsarte el importe total. Por favor, vea más detalles en su correo electrónico.
3 /5
★★★☆☆

Las etiquetas son magníficas y efectivas pero el tamaño no me lo pidieron lo suficiente. no vi que había varios tamaños de lo contrario habría elegido rectangular y no cuadrado. una pena.

User icon
Sandrine Garre
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandrine, gracias por su mensaje. Hemos transmitido la información al departamento correspondiente. Que tenga un buen día.
5 /5
★★★★★

Buen producto, práctico e ideal para material escolar y ropa.

User icon
Sam
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Buena calidad y rápido.

User icon
Faustine Morin
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido realizado el 29 de junio, a fecha de hoy 25 de julio no ha llegado ningún paquete. He intentado llamar por teléfono pero a pesar de que indican el horario de atención nunca contesta nadie, he enviado 4 emails pero han pasado más de 4 días y nadie ha contestado. MUY MAL EN TODOS LOS SENTIDOS

User icon
Luca T.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Luca Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Debido a la gran demanda hemos tardado en responderte, no obstante te informamos que te hemos enviado un email para buscar una solución. Buenos días
2 /5
★★☆☆☆

Recibí mi pedido rápidamente. (Lo único que faltaban eran las etiquetas de los zapatos. Hice una reclamación el 2 de julio y hasta la fecha no he recibido respuesta. Intenté ponerme en contacto con ellos por teléfono pero me fue imposible.

User icon
Lizzy
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Lizzi, Hemos respondido a tu dirección de correo electrónico hace 48 horas, informándote de que tu pedido había sido devuelto. ¡Que tengas un buen día!
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca he recibido la mercancía. Hice el pedido el 14 de julio, pagué inmediatamente y todavía estoy esperando. ¡Qué fastidio!

User icon
Sandra G.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sandra, Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Te puedo confirmar que se realizó en las 48 horas acordadas y se entregó a Correos el 16 de julio con tarifa prioritaria. El plazo de entrega para correo prioritario o paquetería es de entre 2 y 8 días laborables después del envío (que a su vez no es más tarde del tercer día después de realizar el pedido). Atención: los plazos de entrega de Correos pueden variar lamentablemente y deben entenderse como orientativos. Por regla general, hay que esperar 10 días antes de poder iniciar una reclamación ante nuestros socios.
4 /5
★★★★☆

Tuve un pequeño problema porque mi cheque tardó más de 20 días en llegar. Fueron muy reactivos cuando lo recibieron y se pusieron en contacto conmigo. Las etiquetas son perfectas.

User icon
Mimi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Será un gran placer 🙂 Un hermoso día
5 /5
★★★★★

Ideal para facilitar el manejo de tu hijo en la guardería y no perder cosas. Las etiquetas de la botella de agua y los recipientes aguantan bien el agua y el lavavajillas. Las etiquetas de la ropa aguantan menos pero tengo que decir que las probé hace dos años y quizás el agua caliente les afectó. ¡Sin embargo sigo volviendo cada año! Siempre rápidos y la compra es muy fácil.

User icon
Annabella V.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
5 /5
★★★★★

Problema de entrega, fueron muy reactivos. Thank you

User icon
Cathy Gasca
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por su mensaje. Que tenga un buen día
1 /5
★☆☆☆☆

Muy decepcionado porque las etiquetas planchadas se despegan muy rápidamente. He seguido el protocolo pero quizás se deba a mi plancha de vapor central que no indica el grado de calor... En cualquier caso, al final tengo etiquetas que no se pegan.

User icon
Turlet Dufour
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Sentimos que las etiquetas se despeguen, es anormal . Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle lo antes posible. Un muy buen día para usted
1 /5
★☆☆☆☆

Es la primera vez ,pero demome.to muy mala esperiencia ,no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están

User icon
Jennifer Punzano
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Jennifer, Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible con el envio de tu pedido . Que tengas un buen dia
2 /5
★★☆☆☆

Sigo esperando mi pedido y no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente por correo electrónico (dicen que responderán en 24 horas, pero no lo han hecho) y cuando llamo me dicen que todos los agentes están ocupados y que me ponga en contacto con ellos por correo electrónico. Aunque reconozco que todavía está dentro del plazo de entrega aconsejado (hice el pedido hace 8 días), me gustaría que me informaran de cuándo debería recibirlos, ya que tengo que ir a la guardería la semana que viene. Creo que la página web es engañosa en el sentido de que anuncia que se "envían en 48 horas", lo que me hizo suponer que, aunque se enviaran en segunda clase, recibiría el pedido en una semana. Sólo cuando recibí el correo electrónico de confirmación del pedido decía que el plazo de entrega era de 2 a 10 días laborables, es decir, 2,5 semanas desde el pedido. Creo que debería quedar mucho más claro en el momento de hacer el pedido cuánto dura el proceso de entrega, ya que si lo hubiera sabido habría elegido otra empresa en la que me hubieran garantizado que lo recibiría en el plazo de una semana desde el pedido. Decepcionado.

User icon
Katharine
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Katharine, gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente que haya tenido que esperar más de 8 días laborables para recibir su pedido y que no hayamos podido responder a su consulta en un plazo de 24 horas. Tuvimos muchas peticiones al mismo tiempo y por eso nos llevó más tiempo responder a todas. En nuestra página web informamos de que todos nuestros productos se personalizan y fabrican en un plazo máximo de 2 días laborables. El plazo de entrega para correo prioritario o paquetería es de entre 2 y 6 días laborables después del envío (que a su vez tiene lugar como muy tarde el tercer día después del pedido). Lamentablemente, los plazos de entrega por correo postal pueden variar y se indican a título indicativo. Por lo general, es necesario esperar 10 días antes de abrir una reclamación con nuestros socios. Hacemos una nota con la indicación del plazo de entrega en la página de pago. ¡¡¡Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos!!!
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido nada, el pedido se envió hace 14 días Trabajo en la primera infancia, no recomendaría su sitio a los padres.

User icon
Laura
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Laura, Te pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que podamos ayudarle rápidamente con su pedido.
5 /5
★★★★★

Estoy muy satisfecho con su sitio y por eso hago pedidos todos los años.

User icon
Sophie Jolibois
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por su lealtad Sophie 🙂
5 /5
★★★★★

¡Super con entrega rápida como siempre!

User icon
Guest
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
¡¡¡¡Arriba!!!! Gracias Julie 🙂
5 /5
★★★★★

Muy satisfecho

User icon
Stéphanie Leplay
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Muy decepcionado con este sitio. Todavía estoy esperando mi pedido realizado hace un mes. El servicio de atención al cliente es inexistente (no responde al correo electrónico ni al teléfono). No recomendaría este sitio.

User icon
Audrey Martinet
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Audrey, Gracias por tu tiempo al teléfono. Sentimos mucho el retraso en el pedido y nuestra tardía respuesta. Que tenga un buen día.
4 /5
★★★★☆

El producto es perfecto y práctico, estoy contenta con él y hoy mismo hago otro pedido. Entrega muy rápida. El único inconveniente es que la etiqueta es un poco grande para la ropa pequeña, una elección de tamaños podría ser una ventaja.

User icon
Léa
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

¡Arriba! Como siempre

User icon
Lila Ruiz De Somocurcio
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Muchas gracias por su confianza 🙂
5 /5
★★★★★

Hemos pedido el juego de etiquetas personalizadas para el colegio y, como siempre, estamos encantados. Tanto el diseño como la durabilidad en los artículos, ropa, etc. son estupendos y muy recomendables.

User icon
Sandra
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Estoy encantada. La entrega tardó un poco más de lo esperado, pero no me importa porque el resultado es realmente impresionante. Y la relación calidad-precio es inmejorable. ¡Sin duda os recomendaría a otras personas!

User icon
J K.
El
Opinión traducida
1 /5
★☆☆☆☆

Pagué mi pedido inmediatamente, pero nunca llegó. El servicio de atención al cliente nunca se puso en contacto conmigo.

User icon
Sophie S.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola Sophie, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Desea que le enviemos de nuevo su pedido o que se lo reembolsemos?
5 /5
★★★★★

Hola, es la tercera vez que compro en "It's Mine". Cada año mis dos hijos pueden elegir nuevos cromos. La selección de motivos y pegatinas es muy amplia y se pueden cumplir todos los deseos de los niños. Como madre, estoy absolutamente encantada con la calidad. La relación calidad-precio es absolutamente razonable. LO MEJOR. El proceso de pedido es sencillo y el envío también es muy rápido. Siempre pago con PP, que siempre funciona sin problemas. Esta vez también pedí las etiquetas de madera. Personalmente me parecieron muy bonitas, con una foto en la parte delantera y un texto personalizado en la trasera. A primera vista, la elaboración parece estupenda, pero aún no puedo decir nada más al respecto, por lo que no puedo emitir ningún juicio sobre la relación calidad-precio. El contacto por escrito con el cliente también fue muy educado y servicial, soy un gran admirador y sin duda haré más pedidos.

User icon
Dcj
El
Opinión traducida
5 /5
★★★★★

Etiquetas preciosas y duraderas. ¡Las recomiendo encarecidamente!

User icon
Mélanie Boucq
El
Opinión traducida