9.2/10
★★★★★
basado en 49975 opiniones publicadas

Últimas opiniones negativas de los clientes

1 /5
★☆☆☆☆

A la primera lavada se despegan las etiquetas solicito la devolución del dinero

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Giorgia P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Giorgia, le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para proporcionarle la asistencia necesaria. Le agradecemos su paciencia. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Compré etiquetas para poner en la ropa de mi hija cuando empezó la guardería la semana pasada. Pedí etiquetas para planchar porque se suponía que se lavaban mejor. Pero después del primer lavado a 30 grados, ya tengo etiquetas que se están despegando de la ropa. No lo recomiendo en absoluto, estoy muy decepcionada. Demasiado trabajo para empezar de nuevo con otro producto.

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Andrea D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Lamentamos saber que nuestras etiquetas no cumplen sus expectativas. Póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MontEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Compre 2 kit de pegatinas para marcar la ropa del colegio de mis hijos. Seguí las instrucciones, sin embargo las pegatinas se me han ido cayendo todas. Me siento engañada.

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Cristina
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Lamentablemente, todos los que he utilizado se han soltado o caído en la lavadora.

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Susan D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Susan, ¡gracias por ponerse en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para proporcionarle la asistencia que necesita. Atentamente, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Solicité el envío de una gorra ya que no se había enviado en el primer pedido. Nunca llegó.

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Invité
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Federica, Gracias por su comunicación y le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes relacionados con el envío de la gorra. Ya estamos trabajando para enviarle una nueva gorra, ya que queremos garantizar su satisfacción. Desafortunadamente, los problemas de entrega están fuera de nuestro control, pero estamos haciendo todo lo posible para resolver la situación lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No se pueden dar cero estrellas, pero se merecen una. Las etiquetas nunca llegaron. Nunca más os compraré nada.

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Cantilena D.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Darío, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estamos para ayudarte y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para resolver la situación. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido y es la segunda vez que supuestamente se envía.

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Michaela P.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamento saber que aún no ha recibido su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para asegurarse de que ha recibido su pedido y resolver cualquier problema. Gracias por su paciencia. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

No he recibido mi pedido del 1/10/2025 y no tengo noticias.

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Lynda R.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí el producto

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Ottavia V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Octavia, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos de que nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ayudarle. Gracias por su disponibilidad. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí el pedido. Una pena porque he sido cliente durante años.

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Sabina C.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Sabrina, le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Nos complace informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted y le proporcionará la asistencia necesaria. Le agradecemos su paciencia y colaboración. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Aún no he recibido mi pedido

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Sorrenti M.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Maria Chiara, lamentamos las molestias que ha sufrido. Le aseguramos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para solucionar su problema. Gracias por su comprensión y paciencia. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Las pegatinas para la ropa se despegan después del 1er lavado. Muy decepcionante

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Steffi
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario y su correo electrónico. Ya nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

Aún no he recibido mi paquete.

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Golia A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Alessandra, mis más sinceras disculpas por las molestias. ?? Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle asistencia. Chiara Petit-Fernand.
1 /5
★☆☆☆☆

Demasiado tiempo para recibir la mercancía pedida

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Lorena B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Lorraine, le pedimos sinceramente disculpas por el tiempo de espera y le agradecemos su comentario. ?? Estamos trabajando para mejorar el servicio. Gracias por su paciencia. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Hice el pedido el 14 de septiembre y lo he recibido ayer 15 de octubre, un mes después y había hecho la compra porque uno de los aspectos que indicaban en el anuncio era la inmediatez de la producción y el envío que se realizaba en 48 y 72 horas, respectivamente. Entiendo que al estar en Canarias los plazo se alargan pero no tanto.

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Andrea
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado tanto. Estamos ubicados en Francia, lo que puede explicar esto. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Hola, me pides mi opinión sobre un artículo que aún no he recibido.

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Blazquez
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No creo que estas etiquetas sean adecuadas para marcar la ropa. Pegué etiquetas en la ropa de mi bebé y esperé el tiempo recomendado, pero a pesar de eso, la primera máquina y encontré las etiquetas en el tambor (lavar a 40, especifico).

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Laura T.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

A pesar de que seguí las instrucciones para pegar las etiquetas, la primera vez que lo lavé a 40ºC no se quedó pegada y desapareció toda. 12 euros por eso, ¡es una barbaridad!

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Nathalie
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Muy mal servicio. El pedido debía haber llegado en 3 días y tras reclamarlo después de 10 días, me dicen que no lo han enviado y que me dan dos opciones: me devuelven el dinero o me repiten el pedido. No lo aconsejo.

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Maria
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Siempre hacemos todo lo posible para ayudarte y ofrecerte las mejores soluciones. Que tenga un buen día, Elise, grand-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Estoy muy, muy decepcionada con la calidad de sus etiquetas porque ya se están despegando después del primer lavado. No cumplen en absoluto su promesa de calidad a muy corto plazo, ¡así que no me puedo imaginar a largo plazo! No creo que pueda encontrarlas en la ropa de mi hijo en la próxima lavadora. Tengo serias dudas sobre la veracidad de las opiniones de sus clientes.

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Farah B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí el pedido

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Anzola M.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Mónica, te pido sinceramente disculpas por las molestias que te has encontrado. ?? Nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡Hice un pedido en septiembre con pago por transferencia bancaria y NUNCA llegó!!!

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Fioravante V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, te pido disculpas por tu experiencia negativa. ?? Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para proporcionarle la ayuda que necesite. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas no se borran decepcionado aunque el precio sigue siendo atractivo nada supera a las etiquetas cosidas

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Jessica D.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para pedirle más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

No se ha recibido ningún artículo

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Eugénie K.
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Tal y como acordamos durante nuestro intercambio de correos electrónicos, hemos reenviado su pedido, corriendo nosotros con los gastos. Esperamos que quede completamente satisfecho. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡No recibido!!!

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Customer
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Mi pedido se pagó pero nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y nunca me contestaron. No recomendable.

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Cliente
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días, siento mucho el problema que ha tenido. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Etiquetas termoadhesivas que se despegan al primer lavado. Totalmente decepcionado, nunca más

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Anto
El
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Antonella, nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para resolver la incidencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Chiara Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Muy mala experiencia. Hice dos pedidos de las mismas etiquetas y ninguno de los dos fue entregado. No lo recomiendo.

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Rizzi V.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Valentina, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tuvo problemas con sus pedidos y no encontramos ningún mensaje suyo con una queja. Si hubiéramos recibido tu referencia, sin duda habríamos intentado ayudarte antes. Nos preocupamos por resolver esta situación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para averiguar qué ocurrió con sus pedidos. Le aseguramos que haremos todo lo posible para rectificar y mejorar su experiencia con nosotros. Chiara, Petit-Ferand ?
1 /5
★☆☆☆☆

Todavía no he recibido mi pedido - el único problema es que hice este pedido desde instagram y por lo tanto no tengo contacto para rastrearlo

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L W.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Las etiquetas son bonitas y la entrega fue rápida. Sin embargo, la mitad de las etiquetas pegadas se despegaron en el primer lavado.

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Lucie B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por su comentario y su correo electrónico de queja. Sentimos mucho el problema con su pedido. Te hemos enviado una respuesta esta mañana para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Mi primer pedido fue cambiado por otro, tuve que pagar extra para recibir el paquete después de 10 días (habiendo pagado por una entrega en 4 días) y el contenido ni siquiera era mío. Me aseguraron que me volverían a enviar el pedido, pero al cabo de otros 15 días el paquete ni siquiera había salido. Lo cancelé todo y pedí que me devolvieran el dinero.

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Nachos
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Nachos, Le pedimos sinceras disculpas por las molestias y la anulación del pedido que ha sufrido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y lo sentimos, para remediarlo te hemos enviado un pedido por nuestra cuenta. Lamentablemente, no teníamos control sobre el envío, pero hemos hecho todo lo posible para resolver el problema. Tal y como nos solicitó, hemos procedido al reembolso. Haremos todo lo posible para que no se produzcan problemas similares en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Hice el pedido el 12 de septiembre, el paquete nunca llegó. Mientras tanto pagué... ¿qué más puedo decir?

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Grepi B.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Estimada Besmira, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que su paquete aún no le ha llegado. No hemos encontrado ningún mensaje suyo con una queja, y le aseguramos que habríamos hecho todo lo posible para ayudarle antes. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para entender la situación y encontrar una solución a su problema. Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Chiara, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Nuevo cliente (por recomendación de un amigo): 1er pedido: bien recibido y conforme, pero el pago con tarjeta de crédito se ha cargado dos veces, y el servicio de atención al cliente no quiere saber nada, ¡a pesar de los justificantes aportados!

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Suzanne S.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Según lo hablado con mi colega, no se ha encontrado ningún doble pago. El departamento de contabilidad ha realizado varias búsquedas, pero han sido infructuosas. Póngase en contacto con su banco. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

¡¡¡¡Desastre!!!! ¡¡¡Todavía no he recibido ningún pedido !!! ¡¡¡Increíble !!! ¡¡¡Estoy muy insatisfecha !!!

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Beata
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, entendemos su insatisfacción, pero no tenemos ningún control sobre el servicio postal y por lo tanto no podemos hacernos responsables de los problemas de entrega que están fuera de nuestro control. A raíz de su queja, le hemos enviado un nuevo pedido a nuestro cargo. Esperamos que quede satisfecha. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

Nunca recibí mi pedido, me puse en contacto y volvieron a enviarlo pero tampoco lo he recibido ya pasados 15 días ahora me encuentro esperando el reembolso. Lo extraño es que no ha habido manera de poder hacer seguimiento del pedido

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Myriam
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Ha optado por la entrega estándar, que no le permite disponer de un número de seguimiento de su pedido. Además, lamentablemente no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Mi colega le reembolsó el importe hace 7 días y el reembolso llegará a su cuenta en un plazo de 10 días. Que tenga un buen día. Elise, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

La entrega nunca tuvo lugar

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Roberto F.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Buenos días Roberto, te pido sinceras disculpas por las molestias que te has encontrado. ?? Nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
1 /5
★☆☆☆☆

Pedido nunca recibido. Estaba disgustado. Me devolvieron el dinero y el servicio de atención al cliente fue muy atento.

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Laura A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. Esperamos que haya recibido su reembolso. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

El pedido se hizo el 15 de agosto y el 15 de septiembre todavía no había recibido nada, y en la página web no había información sobre el pedido ni seguimiento. El 17 de septiembre solicité el reembolso del pedido. Me lo devolvieron sin darme explicaciones. Estoy decepcionada, es la primera vez que cmonetiquette hace esto. Lástima.

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Mina. A.
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, gracias por su comentario. Si no nos equivocamos, usted se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 21 de septiembre y, tras las soluciones que le propusimos, solicitó el reembolso de su pedido. Esto se hizo el 23 de septiembre. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
1 /5
★☆☆☆☆

Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. Lamentablemente, no me han ayudado. Esta vez no estoy nada contento con las etiquetas.

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Seyma
El
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Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, después de comprobarlo, no hemos recibido ningún correo electrónico suyo. Nos hemos puesto en contacto contigo hace unos minutos para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
1 /5
★☆☆☆☆

Me confirmaron que no había el producto que había comprado a las semanas, tres esto modifique la opción y me la enviaron mal, la solución fue que me enviaban unas pegatinas para sustituir por las que venían el el tupper comprado y mi sorpresa que no me las envían a casa sino al punto de recogida , ahora lo han devuelto a correos y estoy a la espera que tengan la decencia de enviármelas a casa.

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Lourdes
El
Respuesta de Petit-Fernand
El
Hola, Gracias por su comentario. Efectivamente, nuestro servicio de atención al cliente ha enviado tu pedido a la dirección que confirmaste en los intercambios de correos electrónicos. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand