La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Producto correspondiente al anuncio. ¡Plazo de entrega no respetado!
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su comentario.
Estamos felices de que el producto cumpla con sus expectativas.
Sin embargo, le pedimos disculpas por el plazo de entrega no respetado. Este contratiempo no refleja nuestro nivel de exigencia habitual, y entendemos perfectamente su decepción.
Su observación ha sido tomada en cuenta y transmitida a nuestro servicio logístico para evitar que esto se repita.
No dude en contactarnos si podemos hacer algo por usted.
Atentamente,
Ombréa
A
Abd-nasser M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Súper contento con mi compra, muy por encima de mis expectativas, pérgola adosada 3x4 que parece robusta, muy bonita y bien terminada, el montaje fue muy simple.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su entusiasta comentario!
Estamos encantados de que su pérgola adosada 3x4 haya superado sus expectativas, tanto por su robustez, estética como por su calidad de acabado.
También es una gran satisfacción para nosotros saber que el montaje le pareció simple.
Gracias de nuevo por su confianza y su compra.
Atentamente,
Ombréa
G
Gilles W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Conforme al pedido realizado
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Gilles, le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y estamos encantados de saber que su pedido fue conforme a sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo pronto en nuestro sitio "
Atentamente,
Ombréa
D
Damien C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2025
Primera experiencia exitosa. Transportista ok, plazos respetados, transportista agradable. El único inconveniente es que el panel lateral enviado por separado fue olvidado durante la entrega. Viaje de ida y vuelta exprés y entrega 1 hora después. Recomiendo el sitio. Calidad de los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su detallado comentario!
Estamos encantados de que su primera experiencia con nosotros haya sido positiva, tanto en la calidad de los productos como en el respeto de los plazos de entrega.
Le pedimos disculpas por el olvido inicial del panel lateral, pero estamos felices de que se haya podido corregir rápidamente gracias a la intervención del transportista.
Gracias de nuevo por su recomendación, significa mucho para nosotros.
Atentamente,
Ombréa
A
Alain F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2025
La entrega y la calidad del producto son conformes a lo que se anuncia. Bonita pérgola, instalación fácil gracias a un manual bien detallado.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de que la pérgola le guste y que la calidad, la entrega y la facilidad de instalación hayan estado a la altura de sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir en esta dirección.
No dude en contactarnos si tiene la más mínima pregunta.
Atentamente,
D
David C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Pedido recibido rápidamente, montaje fácil para los conocedores. Solo un pequeño inconveniente, faltaban 2 piezas, el servicio al cliente respondió rápidamente pero no envió la versión correcta de la pieza. Problema resuelto.
Opinión traducida
G
Grégory L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2025
Pérgola perfecta e idéntica a la foto del sitio. Calidad y facilidad de montaje a la altura. Entrega rápida y completa. Lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de que la pérgola corresponda perfectamente a sus expectativas, tanto en calidad como en facilidad de montaje.
Su satisfacción con respecto a la entrega y su recomendación son muy apreciadas.
No dude en volver a contactarnos si es necesario.
Atentamente,
Ombréa
J
Janick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Hola, muy buen producto fácil de montar, todo está bien indicado, solo hay que seguir el montaje, muy buen producto por el precio razonable. Se lo recomiendo sin problema.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que la pérgola cumple con sus expectativas, tanto en términos de calidad como de facilidad de montaje.
Su satisfacción con respecto a la entrega, así como su recomendación, nos alegra mucho.
No dude en contactarnos si podemos serle útiles.
Atentamente,
O
Olivier S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Material de muy buena calidad, montaje bien explicado, entrega a tiempo, muy contento con mi compra
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con la calidad del material, el montaje y la entrega.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y este tipo de mensajes nos motiva a seguir en esta dirección.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asistencia en el futuro.
Atentamente,
G
GUILLAUME G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Hemos comprado una de 6mx4m. Estamos muy satisfechos con el resultado. Para el montaje, se debe prever más tiempo del que se indica, especialmente para asegurar el ajuste en la fachada donde se necesita al menos de 3 a 4 personas. Por mi parte, reforcé la fijación a la pared (bloques huecos) para asegurar el asunto. Estamos tan satisfechos que vamos a pedir otra de 4mx3m aunque el diseño difiere ligeramente. Otro punto, a pesar de una entrega con un embalaje super sólido y limpio, recibimos una lama torcida (defecto en el interior que no se podía ver desde el exterior), contactamos con el servicio de atención al cliente; este último tardó un poco en procesar nuestro pedido (fue durante el mes de mayo) pero después de 2 meses de paciencia (podíamos seguir utilizando la pérgola) recibimos la nueva lama. Así que al final, todo bien, estamos muy satisfechos con nuestra compra. Buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Muchas gracias por su comentario detallado!
Estamos encantados de que esté satisfecho con el resultado final y que esté considerando un segundo pedido, a pesar de los ajustes necesarios en el montaje. Sus observaciones sobre la fijación y la necesidad de refuerzos son muy pertinentes y pueden ayudar a otros clientes a anticipar mejor su instalación.
En cuanto a la lama torcida, lamentamos sinceramente este inconveniente y le agradecemos nuevamente por su paciencia durante el tratamiento del servicio de atención al cliente, especialmente en períodos de alta actividad.
Al final, estamos felices de que esté completamente satisfecho. ¡Gracias por su confianza y hasta muy pronto!
J
Jose D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Pérgola fácil de montar. instrucciones bien explicadas
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Respuesta de Pergola Ombréa
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo, José. Nos alegra saber que encontró fácil el montaje de su pérgola Ombréa y que las instrucciones eran claras y explícitas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su nuevo espacio sombreado.
C
Coupriaux C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2025
La pérgola es perfecta y el montaje realizado por nosotros fue fácil. Instrucciones claras. El material es de calidad y el resultado es perfecto. El único punto que puede ser problemático: la entrega. Hay que poder ser flexible con las fechas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Señor Coupriaux,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario y su calificación de 5/5! Nos alegra saber que la pérgola cumple con sus expectativas y que el montaje se realizó sin problemas gracias a la claridad de las instrucciones. También tomamos nota de su comentario sobre la entrega y estamos constantemente buscando mejorar este servicio. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
A
Anne-Laure D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Muy contenta con el resultado. Solo un pequeño inconveniente: no puedo ajustar las luces LED con la aplicación, pero francamente, ¡está genial de todos modos!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta, estamos encantados de saber que está muy contenta con el resultado!
En cuanto a las luces LED, es posible que sea necesario un pequeño ajuste en la aplicación. Por supuesto, estamos a su disposición para ayudarle a familiarizarse: podemos guiarle a distancia o organizar una rápida visita si es necesario.
No dude en decirnos qué le convendría más.
Gracias nuevamente por su confianza,
Atentamente,
Ombrea
J
Jean-Claude M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2025
Bonita terminación, ningún problema en el montaje, muy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que está muy satisfecho con el resultado y que la instalación se realizó sin problemas.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o necesidad en el futuro.
Atentamente,
Ombrea
K
KEVIN D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Relación calidad/precio incomparable, fácil de instalar, lo recomiendo.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Kevin,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión y por la calificación de 5/5. Estamos encantados de que haya encontrado nuestra pérgola Ombréa fácil de instalar y con una relación calidad/precio inigualable. Su recomendación nos conmueve mucho y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
C
Claude M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Muy buena relación calidad/precio.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Claude, le agradecemos calurosamente por su elogiosa opinión y su calificación de 5 estrellas. Estamos encantados de que aprecie la relación calidad-precio de nuestras pérgolas Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio.
C
Chantal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2025
D
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Chantal,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación perfecta de 5/5. Estamos encantados de que nuestro producto haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
P
Preciosa F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Agua que no se evacua y que se estanca en las lamas a pesar del buen montaje de la pérgola…
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Preciosa,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre la pérgola Ombréa. Lamentamos saber que está teniendo un problema de evacuación de agua. Su feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
JOCELYNE L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Material bien montaje simple
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Respuesta de Pergola Ombréa
Querida Jocelyne,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y su calificación de 5/5. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro material de calidad y que el montaje ha sido simple para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su feedback nos anima a seguir ofreciendo productos de elección. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
M
Manuel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Muy bien excepto por un pequeño problema, 2 lamas dañadas, eso se va a resolver con el servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta positiva!
Estamos encantados de que esté satisfecho/a con su pérgola.
En cuanto a las dos lamas dañadas, nuestro servicio de atención al cliente se encargará del problema rápidamente para resolverlo de la mejor manera posible.
Gracias por su comprensión, y no dude en volver a contactarnos si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
A
Anne sophie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Pérgola de buena calidad. Contento con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo!
Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola y con la calidad de nuestros productos.
Disfrútelo bien, y no dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
J
JEAN NOEL B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
5
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Muchas gracias por su comentario.
Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Sus observaciones son valiosas y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros productos y servicios.
No dude en contactarnos nuevamente si necesita asistencia o información adicional.
Atentamente,
El equipo de Ombea
V
Vincent G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Pérgola, los perfiles son geniales. En cuanto a la rotación de la manija, no me parece muy sólida. Mi paquete fue entregado con piezas faltantes y láminas de techo torcidas hasta la fecha. Después de una solicitud de servicio al cliente, aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su respuesta.
Nos alegra que los perfiles le satisfagan, pero lamentamos enterarnos de los problemas con la manija, las piezas faltantes y las láminas torcidas.
También nos disculpamos por la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Vamos a tratar su solicitud como prioridad.
¿Puede enviarnos la lista de las piezas faltantes y, si es posible, fotos de las láminas dañadas? Esto nos permitirá ofrecerle una solución rápidamente.
Lamentamos nuevamente los inconvenientes causados. Estamos a su disposición.
Atentamente,
M
Mickael D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
H
hubert L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Hubert,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra que nuestro sitio "Pergola Ombréa" le guste. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o necesidades adicionales.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
Philippe D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/03/2025
El montaje se realizó bien.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su elogiosa opinión, Philippe. Nos alegra saber que el montaje de su pérgola se llevó a cabo sin inconvenientes. No dude en solicitarnos si necesita asistencia o consejos adicionales.
M
mickael L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Muy satisfecho con la Pergola Ombréa.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Mickael,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está muy satisfecho con su experiencia con Pergola Ombréa. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que disfrute plenamente de su pérgola.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
Jean Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Excelente producto, tómese su tiempo para leer las instrucciones de montaje para evitar desmontar y volver a montar. De lo contrario, completamente satisfecho, solo hay que pensar, en mi opinión, en caso de granizo poner las persianas en posición abierta.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean Jacques, le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y sus consejos sobre el montaje de nuestros productos. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con su Pérgola Ombréa y tomamos en cuenta su sugerencia sobre la protección en caso de granizo. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
El equipo de Ombréa
G
GILLES F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Todo ha sido perfecto
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Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Gilles,
Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario y por la calificación máxima que nos ha otorgado. Es un inmenso placer saber que su experiencia con Pergola Ombréa ha sido perfecta. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
R
Regine O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Pérgola recibida rápidamente y montaje realizado. Gran producto. Muy contento con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que ha recibido su pérgola rápidamente y que el montaje se ha desarrollado bien. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos felices de que esté contento con su compra. No dude en volver a contactarnos si necesita algo.
Atentamente,
El equipo de Ombréa.
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Producto de buena calidad, fácil de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestra Pérgola Ombréa. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro producto de buena calidad y fácil de instalar. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su comentario nos anima a seguir ofreciendo productos a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
V
VALERIE P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Muy contento con nuestra pérgola. Un gran producto.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Valérie,
¡Muchas gracias por su elogioso comentario! Estamos encantados de saber que está satisfecha con su pérgola Ombréa. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o consejos.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
P
PHILIPPE N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Muy buen producto, encantada con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Muchas gracias por su mensaje! 😊
Estamos encantados de que esté satisfecha con su compra y que nuestro producto le guste. ¡Disfrute plenamente de su nuevo espacio exterior!
Hasta muy pronto,
El equipo de Ombréa
A
ALESSANDRO P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Calidad-precio excelente, personal disponible y amable, recomiendo encarecidamente esta empresa. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Buenos días Alessandro,
¡Le agradecemos mucho por su comentario!
Apreciamos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o más información.
Atentamente,
El equipo de Ombréa
G
Georges B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2025
ningún problema en particular, el sitio me permitió elegir la pérgola que quería.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
¡Gracias por su respuesta!
Estamos felices de que nuestro sitio le haya permitido encontrar la pérgola ideal.
El equipo de Ombréa
L
Lucie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Explicaciones muy detalladas. Instalación muy difícil para dos. Buena calidad, aparentemente. Corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Lucie,
¡Le agradecemos infinitamente por su comentario elogioso y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que las explicaciones hayan sido claras y que nuestra pérgola haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que la instalación puede ser delicada para dos, y apreciamos su comentario sobre la calidad de nuestro producto. No dude en contactarnos si necesita ayuda o consejos adicionales.
Atentamente,
El equipo de Pergola Ombréa
J
jean paul L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Buen embalaje, se monta sin problema, muy bien perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Estimado Jean-Paul,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio "Pergola Ombréa". Nos alegra saber que el embalaje y el montaje de nuestro producto han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Que tenga un buen y hermoso día,
El equipo de Ombréa
P
Patrice F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Muy bien, unos profesionales, ¡bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Pergola Ombréa
Hola, Muchas gracias por su respuesta. ¡Todo el equipo le agradece calurosamente por este comentario! Que tenga un buen día. El equipo de Ombréa
C
Cedric Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Muy satisfecho
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido, conforme al pedido
Opinión traducida
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