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C
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Pergola Ombréa
Certificado de confianza
8,8
/10
Calificación global: 8,8 de 10
Basada en 292 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online "Pergola Ombréa" destaca por la excelente calidad de sus productos, con materiales que los compradores consideran robustos y estéticamente agradables, lo que les proporciona satisfacción y valor en su compra. Muchos usuarios mencionan que la instalación de las pérgolas es sencilla gracias a las instrucciones claras y bien organizadas. El servicio de atención al cliente es otro punto fuerte, con un contacto rápido y una respuesta eficaz a las consultas y problemas que puedan surgir, lo que genera confianza en la marca.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 5 de 5
Hasta ahora todo ha ido muy bien. Hemos recibido el paquete, ahora solo falta abrirlo.
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P
Nota: 5 de 5
Pergola 6x4 bien embalada y todos los herrajes bien listados. Mi único problema fue que el EO estaba mal taladrado, estaba taladrado en cada extremo para recibir el EO-1 y no taladrado para el EO-2.
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P
Nota: 5 de 5
Es la segunda pérgola que compro a Ombréa. Muy buen producto. Cumple las expectativas
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P
Nota: 5 de 5
Impecable
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S
Nota: 5 de 5
Paquete recibido rápidamente. Buen servicio de atención al cliente. Todavía no he montado la pérgola, para ver lo fácil que es.
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L
Nota: 5 de 5
Muy profesional, desde la compra hasta la entrega. Una mención especial para nuestro repartidor, que fue muy profesional y amable.
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A
Nota: 5 de 5
Paquete recibido a tiempo y aún sin desembalar. Bien embalado, muy limpio y sin ningún daño.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Pedido y entrega rápidos.
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N
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi compra, la pérgola cumplió mis expectativas, al igual que los accesorios y la iluminación, muy buena relación calidad-precio. Un pequeño problema en la entrega, el repartidor dañó los paquetes. El servicio post-venta fue extremadamente atento y escuchado, y la disputa se resolvió muy rápidamente y sin problemas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con su experiencia con Ombréa.
Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento.
Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
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Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
A
Nota: 5 de 5
Entrega puntual. Seguimiento riguroso de las entregas, con el propio transportista comprobando el estado de los paquetes y su contenido.
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Hola,
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Esperamos verle pronto,
El equipo de Ombréa
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El equipo de Ombréa
J
Nota: 5 de 5
Buena relación calidad-precio, sitio serio y comercial.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola Jonathan,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra mucho saber que te ha gustado el producto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión es una fuente de motivación para todo nuestro equipo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita algo. ¡Esperamos verte pronto!
El equipo Ombréa
A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad Fácil de montar Entrega perfecta y embalaje de primera
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y su opinión nos motiva para seguir ofreciéndole la mejor calidad y experiencia posibles.
No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
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No dudes en volver a consultarnos si tienes cualquier duda o necesidad, siempre estamos aquí para ayudarte.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
B
Nota: 5 de 5
Exactamente lo que esperábamos
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de saber que el producto cumple plenamente con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
A
Nota: 5 de 5
La pérgola cumple mis expectativas y tiene muy buen aspecto, pero la manivela es un poco difícil de girar, ¿hay que engrasarla?
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su nueva pérgola responda plenamente a sus expectativas y de que pueda disfrutar de su terraza durante todo el año.
En cuanto a su manivela, el problema puede deberse a un tornillo demasiado apretado en la fijación de la manivela.
Si no es así, puede ponerse en contacto con el servicio postventa a través del formulario de contacto de la página web de Ombréa.
Un cordial saludo,
El equipo Ombréa
E
Nota: 1 de 5
Yo también les compré un panel para poner en mi pérgola y ¡qué desastre! Las lamas están dañadas y falta una. La entrega no fue mejor: 3 horas de retraso sin previo aviso. Quería pedir otro panel, pero no sé si voy a hacerlo.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Sentimos mucho que su experiencia con nuestros productos y servicios no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente su frustración por los problemas con el panel de la pérgola y el retraso en la entrega.
Para remediar esta situación y ofrecerle una solución rápida, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (SAV) en la siguiente dirección: [email protected]. Nuestro equipo especializado estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema o duda que pueda tener.
Esperamos recuperar su confianza y darle plena satisfacción en sus próximos pedidos. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Atentamente
El equipo de Ombréa
J
Nota: 5 de 5
Pedido sencillo Entrega rigurosa Gracias
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Hola,
Gracias por su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
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Quedamos a su disposición para cualquier proyecto futuro.
Esperamos verle pronto,
El equipo Ombréa
P
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha con mi pérgola, es de muy buena calidad y queda muy bien. Recomiendo esta empresa
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
entrega rápida y conforme, instrucciones de montaje claras y fáciles de seguir
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
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Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
P
Nota: 5 de 5
Buena calidad.
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Hola,
Gracias por su mensaje.
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Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
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Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
C
Nota: 5 de 5
¡Completamente satisfecho! La pérgola de 3 x 6 es de primera calidad. Todo está bien embalado y el resultado es magnífico. El próximo pedido para nosotros serán las cortinas laterales para finalizar todo. Recomiendo +++. Haga su pedido sin dudarlo y el equipo está ahí para responder a sus preguntas.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por su mensaje.
Gracias por su confianza y su interés en Ombréa.
Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
Gracias por su mensaje.
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Hasta pronto en Ombréa,
Atentamente
El equipo de Ombréa
J
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente, servicio de entrega fiable. Material bien embalado, manipulación sin dañar los paquetes. El único inconveniente es que haces el pedido, pagas y sólo entonces el transportista se pone en contacto contigo para pedirte información sobre el acceso a tu casa, ya que realiza la entrega con un camión imponente, lo que es imposible en el pueblo donde vivimos. Como consecuencia, tuvimos que pedir que nos entregaran la pérgola en casa de un amigo en un pueblo vecino y luego arreglárnoslas para llevarla a casa. Sería mejor avisarles de antemano.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Estamos encantados de que le gusten nuestros productos y le agradecemos sus comentarios.
Un cordial saludo,
El equipo de Ombréa.
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El equipo de Ombréa.
J
Nota: 5 de 5
Pérgola bien hecha
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Mucho bien 👌
P
Nota: 5 de 5
Producto conforme a lo esperado. Buena calidad. Yo recomendaría
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P
Nota: 5 de 5
Relación calidad precio impecable, todo perfecto, incluso el montaje, pero ten en cuenta que es sólo para bricoladores experimentados.
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M
Nota: 5 de 5
Pedidos sencillos en un sitio web intuitivo. Información constante de la empresa y el transportista hasta la entrega. Los repartidores fueron muy profesionales y amables.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Falta una pieza para mi pérgola, y llevo más de 3 semanas esperando una respuesta del servicio posventa a pesar de varios recordatorios.
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Respuesta de Pergola Ombréa
Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio postventa en [email protected], que estará encantado de ayudarle.
Su satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para que disfrute al máximo de su pérgola.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
El equipo Ombréa
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
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El equipo Ombréa
H
Nota: 5 de 5
Entrega según lo esperado. El montaje se realizó correctamente, todo está bien organizado, bien detallado y bien explicado.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Pérgola tal y como se describía. Fácil de montar. Construcción sólida. Entrega perfecta y rápida.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Tal y como se describe. Buen producto
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
El montaje fue muy complicado, pero pude ver al sav que es muy receptivo para ayudarme muy bien. muy contenta pergola.
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
La pagina ombrea es muy seria los asesores nos explicaron bien y nos ayudaron con nuestras diversas preguntas la pergola llego 3 semanas despues de nuestro pedido con un seguimiento perfecto de nuestro pedido bien embalada sin preocupaciones para el montaje y muy buena calidad recomiendo esta pagina por su seriedad.
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J
Nota: 5 de 5
Pérgola bioclimática a un precio muy atractivo, fácil de montar, siguiendo las instrucciones de montaje, con toldos laterales que aportan un confort extra innegable. Es la mejor compra que he hecho este verano.
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P
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y productos
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M
Nota: 5 de 5
Lo recomiendo, buena calidad, fácil de colocar.
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
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C
Nota: 5 de 5
Excelente, muy buen producto
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D
Nota: 1 de 5
Al darle la vuelta a una caja de cartón, ésta había recibido un golpe (¿deliberadamente boca abajo?) y en el interior una de las lamas de la pérgola está doblada e inservible. Lo he denunciado en internet pero no hay noticias...
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Hola,
Gracias por compartir tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pérgola.
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El equipo Ombréa
A
Nota: 5 de 5
Muy buen material, acabado fino. Todo bien etiquetado para el montaje. Lo recomendaría 100% por el precio y la calidad.
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