Español 
C
Nota: 5 de 5
Excelente tienda, de peluches geniales, y muy bien articulados!!
Opiniones de clientes de peluchilandia
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 3 563 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Peluchilandia destaca por su rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que brinda a los clientes una experiencia positiva y confiable. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, ya que los peluches y muñecas llegan tal como se describen en la web, superando incluso las expectativas de los compradores. Además, el embalaje cuidadoso y atractivo para regalos ha sido mencionado frecuentemente, aportando un toque especial a las compras.
Todas las opiniones
C
Nota: 2 de 5
He pagado un servicio urgente que no se ha cumplido. En breve pondré reclamación. El peluche es muy mono pero tienen que vigilar con quién hacen los envíos
C
Nota: 5 de 5
SUPER
C
Nota: 5 de 5
Muy bonito el peluche, el mensaje llegó perfecto y el envío muy rápido
C
Nota: 5 de 5
El peluche es muy grande, de buena calidad y el envío perfecto. Muchas gracias!!
C
Nota: 5 de 5
Recibí el pedido en perfectas condiciones en menos de 24 horas.
C
Nota: 5 de 5
Buen trabajo y de buena calidad, el envio muy rápido y el detalle de la tarjeta, muy bonito. Gracias.
C
Nota: 5 de 5
Excelente atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio de entrega, el producto llegó en perfectas condiciones. Nos encanta!! ️️
C
Nota: 5 de 5
Eficiente, muy buena calidad y muy puntual en el envío. He quedado encantadoo
C
Nota: 5 de 5
Un regalo original y bonito
C
Nota: 5 de 5
Muy bien. ¡Tal como quería!
C
Nota: 5 de 5
....
C
Nota: 5 de 5
Preciosos y muy buena calidad me a encantado repetite sin duda
C
Nota: 5 de 5
Todo bien
C
Nota: 5 de 5
Muy buena compra
C
Nota: 2 de 5
Creo que es una pena que tengan a ENVIALIA como empresa de transportes. Son muy poco profesionales, mentirosos y mal educados. No recomiendo comprar donde esta empresa se encargue del envío. Mire las opiniones.
En cuanto al PELUCHILANDIA tampoco me convenció. A pesar de que les comenté el problema que tenía con esta empresa, tampoco se preocuparon mucho. El pedido lo hice el domingo que cuenta el lunes como día hábil. ENVIALIA me manda un correo diciendo que llega el miércoles. No llegó. Ni tampoco el jueves, ni el viernes, que según el seguimiento del pedido llegaría. Achacaban el problema a filomena cuando ya todo estaba normalizado. Dije que si el viernes no había llegado, después de tres días en casa sin moverme,que ya no lo quería. Me dijeron que como era un regalo personalizado y las circunstancias eran por causa mayor (que no es cierto), me lo tenía que quedar
Finalmente llegó el sábado cuando no lo esperaba. Un desastre
Es posible que si no trabajasen con ENVIALIA les pusiese mejor nota
En cuanto al PELUCHILANDIA tampoco me convenció. A pesar de que les comenté el problema que tenía con esta empresa, tampoco se preocuparon mucho. El pedido lo hice el domingo que cuenta el lunes como día hábil. ENVIALIA me manda un correo diciendo que llega el miércoles. No llegó. Ni tampoco el jueves, ni el viernes, que según el seguimiento del pedido llegaría. Achacaban el problema a filomena cuando ya todo estaba normalizado. Dije que si el viernes no había llegado, después de tres días en casa sin moverme,que ya no lo quería. Me dijeron que como era un regalo personalizado y las circunstancias eran por causa mayor (que no es cierto), me lo tenía que quedar
Finalmente llegó el sábado cuando no lo esperaba. Un desastre
Es posible que si no trabajasen con ENVIALIA les pusiese mejor nota
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
Era una situación extraordinaria, la semana anterior por causa de la nieve no se pudieron realizar repartos por los que había una saturación de repartos que los mensajeros no pudieron normalizar hasta que pasaron 3-5 días que fue cuando se entregó el pedido. Tenían más de 5000 envíos para repartir y nos pidieron que tuviésemos paciencia, por lo que no parece injusta la valoración estando en esta situación, todos los clientes lo comprendieron sin poner ninguna queja. Además no es cierto que no nos preocupamos, pues le pedimos disculpas varias veces y lo reclamamos todos los días hasta que se consiguió entregar, también desde la central de Enviala estuvieron haciendo gestiones para que el pedido se entregara cuanto antes.
Un saludo
Era una situación extraordinaria, la semana anterior por causa de la nieve no se pudieron realizar repartos por los que había una saturación de repartos que los mensajeros no pudieron normalizar hasta que pasaron 3-5 días que fue cuando se entregó el pedido. Tenían más de 5000 envíos para repartir y nos pidieron que tuviésemos paciencia, por lo que no parece injusta la valoración estando en esta situación, todos los clientes lo comprendieron sin poner ninguna queja. Además no es cierto que no nos preocupamos, pues le pedimos disculpas varias veces y lo reclamamos todos los días hasta que se consiguió entregar, también desde la central de Enviala estuvieron haciendo gestiones para que el pedido se entregara cuanto antes.
Un saludo
C
Nota: 5 de 5
Perfecto!. Producto como esperaba. Rapido
C
Nota: 1 de 5
Solo voy a valorar la entrega porque lo otro está todo bien, pero la entrega un desastre y encima mal educado el transportista.
Respuesta de peluchilandia
Buenos días,
Nos parece injusta esta valoración, puesto que si es así debe poner su opinión a la agencia de transportes.
Un saludo
Nos parece injusta esta valoración, puesto que si es así debe poner su opinión a la agencia de transportes.
Un saludo
C
Nota: 5 de 5
Muy rápido y en condiciones magnificas, volveré a comprar!
C
Nota: 2 de 5
El producto llegó en perfecto estado, pero envío se ha retrasado 2 días enteros. Esto podría no suponer un gran problema, pero los gastos de envío mínimos son de 6.95€, por lo que puestos a cobrar esta cantidad por el envío lo mínimo es que llegue en el plazo que te garantizan.
Respuesta de peluchilandia
Hola,
Es cierto que se retrasó 1 día pero teniendo en cuenta en la situación en la que se encontraba Madrid, a causa del temporal Filomena, deberíamos ser más comprensivos y tener un poco de paciencia ya que es un retraso por causa mayor.
Es cierto que se retrasó 1 día pero teniendo en cuenta en la situación en la que se encontraba Madrid, a causa del temporal Filomena, deberíamos ser más comprensivos y tener un poco de paciencia ya que es un retraso por causa mayor.
C
Nota: 5 de 5
Me encantó ️️
C
Nota: 5 de 5
Atención perfecta para que el pedido me llegara a tiempo en medio del temporal Filomena.
C
Nota: 5 de 5
Recibí lo esperado y la atención telefónica de la chica encargada fue exquisita. 100% recomendable
C
Nota: 5 de 5
buen servicio y repido
C
Nota: 5 de 5
Me encanto muy profesionales y rapidos en las entregas
C
Nota: 5 de 5
A mi hija le encantó el peluche, la verdad que la impresión de la foto muy bien
C
Nota: 1 de 5
Se supone que llegaría entre el 12 y el 15 de enero, estamos a día 16 y aún no ha llegado
C
Nota: 5 de 5
Gracias el detalle de poder incluir una tarjeta con texto es genial....se retrasó por las circustancias climaticas pero genial
C
Nota: 5 de 5
Muy bien !! Calidad precio excelente !!
C
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio. El peluche llegó rapido.
C
Nota: 5 de 5
Los peluches son preciosos, han llegado a tiempo (me salvaron el día de reyes, haciendo el pedido con muy poca antelación) y la comunicación muy buena, los recomiendo. Muchas gracias por todo
C
Nota: 5 de 5
La calidad buenísima, el servicio de entrega fantástico, y la facilidad de compra a través de la web también muy buena. Me habéis salvado las navidades, enhorabuena!
C
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Entrega rápida, bien embalado, repetiré sin duda
C
Nota: 5 de 5
Muy bien avenio super rapido muy buen calidad muchisima gracias lo recomendo a todos
C
Nota: 5 de 5
Muy buena
C
Nota: 5 de 5
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Antes de comprar el peluche tuve algunas dudas y les escribí al chat de whatsapp, me contestaron muy rápido y me ayudaron. El peluche llega muy bien protegido en una caja y es igualito a la foto de la web. Mil gracias
C
Nota: 5 de 5
Llegó justo a tiempo y tal como está en el catálogo. Me alegro de haber hecho el pedido en esta página
C
Nota: 5 de 5
Buen trato y envío rápido.
C
Nota: 1 de 5
No tienen palabra,compromiso cero! Pesima atención y pesimo servicio. Decepcionante para tratarse de un servicio infantil. Nefasto