Opiniones Parafarmacia Campoamor

4.8/5
★★★★★
basado en 1853 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Las botellas de agua oxigenada de los tres £ltimos pedidos, pierden l¡quido. Vienen con la caja muy h£meda y el papel que las envuelve. Deben de venir verticales o con un tap¢n m s seguro..

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Kandelas K.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho lo ocurrido con sus £ltimos pedidos. Tomamos nota de su comentario sobre las botellas de agua oxigenada para revisar el embalaje y mejorar la seguridad durante el transporte. Le agradecemos que nos lo haya indicado, ya que nos ayuda a corregir este tipo de incidencias.
3 /5
★★★☆☆

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Ana C.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Gracias por su valoraci¢n. Seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerle una experiencia m s satisfactoria en pr¢ximas compras.
3 /5
★★★☆☆

El envio por parte de la parafarmacia muy r pida, el problema fue GLS que tard¢ una semana en entregar el paquete y no queri‚ndolo entregar en el punto de entrega seleccionado.

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Maria F.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muchas gracias por su comentario. Sentimos lo ocurrido con la empresa de reparto y las molestias ocasionadas. Nos alegra saber que, por nuestra parte, el env¡o fue r pido. Tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio.
3 /5
★★★☆☆

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Encarnaci¢n M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Gracias por su valoraci¢n. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si lo desea, estaremos encantados de ayudarle y mejorar en lo posible.
3 /5
★★★☆☆

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Alicia P.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Si lo desea, estaremos encantados de conocer su opini¢n para poder mejorar. Quedamos a su disposici¢n para lo que necesite.
3 /5
★★★☆☆

El pedido no ha llegado todavia

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Jes£s Z.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos comprobado con la agencia de transporte que su paquete sufri¢ un da¤o durante el reparto y por ese motivo la entrega no fue posible. En cuanto hemos tenido constancia de la incidencia, hemos gestionado un nuevo env¡o de su pedido, que debe haber recibido ya. Quedamos a su disposici¢n para cualquier duda adicional.
2 /5
★★☆☆☆

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Mar¡a J.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. ?? Estar¡amos encantados de conocer m s detalles para poder mejorar.
3 /5
★★★☆☆

Le empresa de paqueter¡a vienen por la ma¤ana cuando estamos trabajando, solo realizan dos intentos , no llaman por tel‚fono y no ser lo pueden dejar a ning£n vecino. Tuve q recogerlo yo en la empresa de mensajer¡a. Por lo dem s el producto muy bien.

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Maria D.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Le agradecemos mucho que comparta su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias con la entrega. Vamos a trasladar su comentario a la empresa de mensajer¡a para intentar mejorar este servicio. Nos alegra saber que el producto fue de su agrado ??. ­Gracias por confiar en nosotros!
3 /5
★★★☆☆

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Oscar S.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muchas gracias por su valoraci¢n. Si hubo algo que no fue del todo bien, estaremos encantados de escucharlo y mejorar. ­Quedamos a su disposici¢n!
2 /5
★★☆☆☆

Todav¡a no ha llegado el pedido

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Jose M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
­Buenos d¡as! Hemos comprobado el estado de su pedido: El 3 de julio N cex se puso contacto con usted porque la direcci¢n registrada era incorrecta y no consiguieron localizarle por tel‚fono. Ayer, 8 de julio, la empresa de transporte volvi¢ a intentarlo para tratar de entregarle hoy 9 de julio su pedido. Por favor, contacte con N cex para acordar la direcci¢n y hora exacta de entrega. Estamos a su disposici¢n para lo que necesite. Un saludo
3 /5
★★★☆☆

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Isabel M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Gracias por su valoraci¢n. Lamentamos no haber alcanzado del todo sus expectativas en esta ocasi¢n. Si desea compartir con nosotros qu‚ aspectos podr¡amos mejorar, estaremos encantados de escucharle y trabajar para ofrecerle un mejor servicio. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposici¢n para lo que necesite.
3 /5
★★★☆☆

A melhorar: coloquei o Floradix no carrinho a um pre‡o, quando fui para pagar o pre‡o era mais elevado. NÆo ‚ pelo valor da diferen‡a, mas nÆo acho correto fazerem uma altera‡Æo 2 minutos depois de colocarmos um produto no carrinho. Gostei: das amostras que enviaram.

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Ana S.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muito obrigado pelo seu coment rio e pela sua sinceridade. Lamentamos sinceramente o sucedido com a altera‡Æo do pre‡o do produto no seu carrinho. Compreendemos perfeitamente a sua frustra‡Æo, e tem toda a razÆo: o pre‡o indicado no momento da adi‡Æo ao carrinho deveria manter-se at‚ … finaliza‡Æo da compra. Transmitiremos esta situa‡Æo … nossa equipa para que possam analis -la e evitar que volte a acontecer. Ficamos muito contentes por saber que apreciou as amostras que envi mos. Preparamos cada encomenda com muito carinho, e ‚ bom saber que esse gesto foi bem recebido. Agradecemos a sua confian‡a e estamos sempre … sua disposi‡Æo.
2 /5
★★☆☆☆

Aun no he recibido el producto

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Rosa S.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho que a£n no haya recibido su pedido. Entendemos su preocupaci¢n y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarle de forma inmediata, le agradecer¡amos que nos facilite el n£mero de pedido o el correo electr¢nico con el que lo realiz¢. As¡ podremos comprobar el estado del env¡o y ponernos en contacto con usted para resolver la situaci¢n lo antes posible. Estamos aqu¡ para ayudarle y nos comprometemos a darle una soluci¢n r pida. Muchas gracias por su paciencia.
3 /5
★★★☆☆

A pesar de la cantidad de pedidos que he hecho, casi nunca mandan ning£n regalo ni ning£n detalle relevante. Adem s han quitado el albar n impreso que para gente mayor como yo es muy necesario. Gracias.

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Cristina P.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos sus comentarios y le agradecemos que nos lo haga saber. En cuanto a los detalles y obsequios, valoramos cada pedido y trabajamos para incluir muestras seg£n disponibilidad y promociones vigentes; tomamos nota de su sugerencia para que sea m s frecuente. Respecto al albar n impreso, lo retiramos para reducir el uso de papel, pero podemos enviarle la copia en PDF o imprimirlo si lo prefiere; s¢lo h ganos saber su elecci¢n al realizar el pr¢ximo pedido. Gracias de nuevo por su confianza y por ayudarnos a seguir mejorando.
3 /5
★★★☆☆

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Adriana D.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
­Gracias por su valoraci¢n! Si hubo algo que no cumpli¢ con sus expectativas, estaremos encantados de saberlo para poder mejorar.
2 /5
★★☆☆☆

Fiz encomenda e pagamento dia 7 mar‡o 2025 ,a fazer conta de receber na data prevista entre 11 e 12 mar‡o. Hoje ‚ dia 19 mar‡o e ainda nada.

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Ana H.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos a sua preocupa‡Æo. Verific mos o seu pedido e est  dispon¡vel para recolha no Ponto Pack que selecionou desde o dia 12 de mar‡o. J  foram enviados quatro e-mails de aviso sobre a chegada da encomenda. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e spam para encontrar a notifica‡Æo. Se precisar de mais informa‡äes, estamos … disposi‡Æo para ajudar. Obrigado.
3 /5
★★★☆☆

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Rosa I.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
­Gracias por su valoraci¢n! ?? Si hay algo en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de escucharlo.
3 /5
★★★☆☆

Se encuentran precios bastante m s baratos de los mismos productos Bien los gastos de env¡o menores que otros

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Ignacio F.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
­Muchas gracias por su valoraci¢n! ?? Nos alegra saber que ha encontrado precios competitivos y gastos de env¡o m s bajos. ­Esperamos que su experiencia de compra haya sido excelente!
3 /5
★★★☆☆

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Maria T.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
­Gracias por su valoraci¢n! ?? Si hay algo en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de escucharlo.
3 /5
★★★☆☆

Para pedir online ha sido casi imposible. El formulario no funciona, he estado luchando horas. Al tel‚fono no contestan. A ninguna hora. Nunca. Hay un asistente virtual para resolver problemas, que cuando le has respondido todo lo que pregunta, se queda pensando varios dias y te acaba diciendo que no te puede ayudar. Si lo que quieren es vender online, tienen mucho trabajo para hacer. He insistido con el formulario y al fin he podido hacer el pedido. He luchado tanto porque realmente el precio era muy bueno. En el precio y la rapidez a la hora de entregarlo si que les pongo un 10

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Martina A.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
­Hola! Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido al intentar hacer su pedido. Nuestro equipo de atenci¢n al cliente est  operativo de 10:00 a 17:00, por lo que, si ha llamado fuera de ese horario, es posible que no hayamos podido atenderle en ese momento. Respecto al asistente virtual, hemos detectado que estaba dando fallos y por eso lo hemos desactivado temporalmente de la web para solucionarlo. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que el precio y la rapidez de entrega han cumplido sus expectativas. ­Estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible! ??
2 /5
★★☆☆☆

Hace tiempo q NO tardaban TANTO para enviar el pedido q hice. No hay nada peor q tratar de vivir de las rentas pasadas

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Lorenzo Q.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Gracias por su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega. Entendemos la frustraci¢n por la espera y lamentamos si el proceso result¢ confuso. En este caso, uno de sus pedidos inclu¡a un producto con disponibilidad de 7-10 d¡as, informaci¢n que indicamos en la web para mayor transparencia. En cuanto al segundo pedido, este se envi¢ a un punto Nacex Shop, que fue la opci¢n que usted seleccion¢ (una alternativa que ofrecemos adem s de la entrega a domicilio), por lo que el pedido qued¢ ah¡ pendiente de ser recogido. Valoramos mucho sus compras y trabajamos para mejorar continuamente nuestros tiempos y la claridad en las opciones de entrega. Si tiene alguna preferencia espec¡fica para futuras entregas, no dude en indic rnoslo. ­Gracias por su comprensi¢n y por brindarnos la oportunidad de mejorar!
3 /5
★★★☆☆

La atenci¢n r pida en las llamadas

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Jose A.
El
tras la compra de 27/08/2024
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Gracias por su comentario positivo sobre nuestro r pido tiempo de respuesta. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente a todos nuestros clientes.

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