Español
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basado en 1853 opiniones publicadas
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basado en 1853 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Realic un pedido el d¡a uno de junio de 100 euros que no he recibido y adem s me hace falta. He escrito a la parafarmacia y llamada no contestan nunca. Me he puesto en contacto con inpost y hasta dentro de 20 d¡as quiz no me den respuesta de que ha pasado. Lo m¡nimo es que el vendedor me conteste y se asuma ese pedido ahora qu hago????????? No compren aqu¡ espero que me den una soluci¢n y pueda cambiar de opinion
Patricia M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos las molestias ocasionadas. Seg£n nos confirma la agencia de transporte, el pedido ha sido extraviado durante el env¡o. Por nuestra parte, ya le hemos generado un nuevo env¡o sin coste adicional y se lo hemos comunicado para que pueda recibirlo lo antes posible. Sentimos la incidencia y agradecemos su paciencia mientras resolvemos lo ocurrido.
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★☆☆☆☆
Mi pedido ha sido enviado a otra ciudad.
Alina K.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias. Seg£n nos indican, se ha debido a un error inform tico de la empresa de transporte, que mostr¢ un punto con un c¢digo postal que no correspond¡a con la cercan¡a de su domicilio, aunque fue el punto seleccionado al realizar el pedido. Est n trabajando para solucionarlo y la agencia se pondr en contacto con usted para gestionar un nuevo env¡o.
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★☆☆☆☆
Maria P.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Sentimos que su valoraci¢n haya sido de 1 estrella. Hemos comprobado que el pedido fue entregado correctamente, pero lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Quedamos a su disposici¢n para revisar cualquier incidencia que haya podido tener.
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★☆☆☆☆
Nieves S.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras su consulta, revisamos el caso con el fabricante, quien nos indic¢ que no hab¡a constancia de una incidencia similar. Aun as¡, le ofrecimos la opci¢n de un nuevo env¡o o la devoluci¢n del importe, y, tal como solicit¢, se gestion¢ correctamente el reembolso.
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★☆☆☆☆
Lorena V.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Seg£n hemos comprobado, el pedido fue devuelto tras solicitar la recogida por una confusi¢n en el color elegido, y dicha recogida se gestion¢ correctamente. Lamentamos no entender el motivo de la valoraci¢n, pero quedamos a su disposici¢n para revisar cualquier duda o incidencia.
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★☆☆☆☆
A£n no tengo el pedido en mis manos. Hoy, por fin, GLS me acaba de decir que puedo recogerlo
Mari L.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muchas gracias por su valoraci¢n. Lamentamos la demora en la entrega y esperamos que ya haya podido recoger su pedido correctamente; quedamos a su disposici¢n para cualquier consulta.
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★☆☆☆☆
No lo he recibido
Gemma M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Seg£n nuestros registros, nos consta que su pedido ha sido entregado correctamente. Quedamos a su disposici¢n para cualquier consulta que pueda tener.
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★☆☆☆☆
A£n no he recibido del pedido cuando el d¡a de entrega era el d¡a 1
Rebeca
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega de su pedido y las molestias ocasionadas. Le recomendamos contactar con nuestro servicio de atenci¢n al cliente para poder ayudarle y revisar el estado del env¡o. Seguimos a su disposici¢n.
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★☆☆☆☆
No puedo opinar mejor porque a£n no he recibido el env¡o. Espero que alguien sea capaz de localizarlo y entregarlo. Como me marcho fuera el jueves 8 hasta el 18, habr¡a que entregarlo en porter¡a.
Attila D.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Buenos d¡as y sentimos las molestias. Hemos comprobado la situaci¢n de su env¡o y ya le hemos enviado un correo explic ndole los pasos que debe seguir para gestionarlo f cilmente. Por nuestra parte, tambin hemos solicitado que se realice una nueva entrega lo antes posible, incluyendo las indicaciones que nos ha facilitado. Esperamos que quede resuelto cuanto antes. Disculpe de nuevo las molestias.
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★☆☆☆☆
Maria Y.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos ver su valoraci¢n de una estrella. Seg£n nuestros registros, su pedido fue entregado correctamente, por lo que nos gustar¡a saber si ha ocurrido alg£n problema o si hubo alg£n inconveniente con el servicio para poder seguir mejorando. Estamos aqu¡ para ayudarle en lo que necesite.
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★☆☆☆☆
No he recibido el paquete
Nayara P.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos las molestias. La agencia de transporte nos indica que han intentado contactar con usted para la entrega, pero figuraba como ausente. Vamos a reclamar de nuevo a NACEX para que reprogramen la entrega lo antes posible. Le rogamos, por favor, que est atenta al telfono en los pr¢ximos d¡as para que puedan localizarla y completar la entrega. Para cualquier duda, aqu¡ nos tiene.
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★☆☆☆☆
El env¡o no llego as¡ destino tuvimos que. ir a Sam pedro de ribad
Francisco M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muchas gracias por su comentario y lamentamos las molestias con la recogida. Hemos revisado su pedido y, durante el proceso de compra, se seleccion¢ como forma de entrega el punto NACEX de SANT PERE DE RIBES?, por ese motivo el paquete fue enviado all¡ y no a su domicilio. En cualquier caso, sentimos las molestias que esto le haya podido ocasionar y, para futuros pedidos, estaremos encantados de ayudarle a elegir la modalidad de entrega que le resulte m s c¢moda.
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★☆☆☆☆
El producto se ha roto por qu no se ha enviado en condiciones y ahora llevo una semana con el transporte haciendo consultas sobre la fecha de entrega que tampoco ellos saben..
Flor D.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Muchas gracias por su mensaje y lamentamos sinceramente la incidencia que ha tenido con su pedido Hasta el momento no hab¡amos recibido ninguna notificaci¢n por parte de la agencia de transporte sobre lo ocurrido. Tras conocer su caso, hemos sido nosotros quienes hemos contactado directamente con el transportista para aclarar la situaci¢n. Le hemos enviado un correo electr¢nico explic ndole c¢mo vamos a proceder. Vamos a realizar un nuevo env¡o de su pedido, ya que, aunque se trata de un problema ajeno a nuestro control, nuestro objetivo es que reciba su pedido en perfectas condiciones. Quedamos a su disposici¢n para cualquier duda o consulta adicional.
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★☆☆☆☆
El pedido no ha llegado despus de 2 semanas
Maria J.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos much¡simo que su pedido a£n no haya llegado despus de dos semanas. No es el servicio que queremos ofrecer. Le rogamos, por favor, contacte con nuestro servicio de atenci¢n al cliente indicando su n£mero de pedido para que podamos revisar el env¡o con la agencia de transporte y ofrecerle una soluci¢n lo antes posible (reexpedici¢n o reembolso, seg£n proceda). Quedamos a su disposici¢n para ayudarle en todo lo que necesite.
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★☆☆☆☆
Todav¡a no he recibido el pedido que se supone deber¡a haber recibido hace una semana
I¤aki B.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho la confusi¢n, pero nos consta que su paquete fue entregado ayer. Si no lo ha recibido, por favor, cont ctenos y estaremos encantados de ayudarle a resolverlo cuanto antes. ??
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★☆☆☆☆
La empresa de transporte minti¢ var¡as veces y retras¢ el pedido
Gloria G.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados y nos complace informarle que su incidencia ya est resuelta. Su pedido ha quedado entregado con xito. Quedamos a su disposici¢n para cualquier otra consulta.
1
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★☆☆☆☆
He pedido hacer una devoluci¢n y no he obtenido ninguna respuesta en dos dias
Matias H.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho la falta de respuesta a su solicitud de devoluci¢n. Le pedimos disculpas por la demora. Por favor, si puede reenviar su correo indicando el n£mero de pedido, nos comprometemos a atender su caso con la m xima prioridad y ofrecerle una soluci¢n lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensi¢n.
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★☆☆☆☆
La empresa de log¡stica muy poco profesional, me hicieron desplazarme en dos ocasiones al punto de recogida y no estaba mi paquete y solicit la devoluci¢n ¡ntegra del dinero.
Vicky A.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos sinceramente la situaci¢n que nos describe y entendemos perfectamente su malestar. No es en absoluto la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de profesionalidad por parte de la empresa de log¡stica en este caso. Si ya ha solicitado la devoluci¢n del importe, nos aseguraremos de que se gestione con la mayor rapidez posible. Si a£n no lo ha hecho, le agradecer¡amos que nos facilitara el n£mero de pedido o el correo electr¢nico con el que realiz¢ la compra, para poder ayudarle directamente y resolverlo cuanto antes. Quedamos a su disposici¢n para lo que necesite. Agradecemos su comprensi¢n y lamentamos profundamente lo ocurrido.
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 27 de Abril y a 4 de Mayo sigo sin recibirlo
Ines R.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos sinceras disculpas por el retraso. Le agradecer¡amos que nos proporcionara el n£mero de pedido o el correo electr¢nico con el que realiz¢ la compra, para poder revisar el estado del env¡o y ofrecerle una soluci¢n cuanto antes. Nos tomamos muy en serio este tipo de incidencias y trabajaremos para resolverlo lo m s r pido posible. Gracias por su paciencia y comprensi¢n. Quedamos a su disposici¢n.
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★☆☆☆☆
Andrea M.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. ?? Si desea contarnos qu ocurri¢, estaremos encantados de escucharle y ayudarle a resolverlo. Su opini¢n es muy importante para poder mejorar.
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★☆☆☆☆
Maria V.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si desea contarnos qu ocurri¢, estaremos encantados de escucharle y ayudarle en lo que necesite. Su opini¢n es muy importante para poder mejorar.
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★☆☆☆☆
La descripci¢n del producto on line era sudocrem 125gr a 6,19?, el producto que hemos recibido ha sido de 60grs a 6,19?. He intentado contactar con ustedes por tfno. fijo y m¢vil lo que me ha sido imposible. Os he enviado un email y todav¡a espero vuestra contestaci¢n.
Conchi C.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Hola! Nos hemos puesto en contacto con usted porque, por nuestra parte, no hemos recibido ning£n correo ni notificaci¢n sobre su incidencia. Le rogamos que, por favor, revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam). Estamos a su disposici¢n para ayudarle y resolver la situaci¢n lo antes posible. Gracias por su comprensi¢n!
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Pedi un aceite desmaquillante de la marca atache a traves de miravia y me llego el gel. No lo devolvi por todo el jaleo que conlleva pero tengo claro que no volvere a pedir mas en esta farmacia.
Blanca S.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho su valoraci¢n. Nos pusimos en contacto con usted solicit ndole una foto del producto recibido para poder verificar el error y gestionar la soluci¢n correspondiente, pero no recibimos respuesta por su parte. Sin esa informaci¢n, no pudimos proceder con ning£n cambio. Entendemos su descontento, pero siempre estamos dispuestos a resolver cualquier incidencia si se nos da la oportunidad. Si en el futuro decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
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★☆☆☆☆
Cuando se hace un descuento hay que cumplir. Las ofertas todas se agotan.
Oscar S.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Gracias por su comentario. Lamentablemente, ninguno de los productos que ha adquirido entraba en las promociones actuales. No entendemos el motivo de su valoraci¢n de 1 estrella y su comentario, ya que las ofertas tienen condiciones claras que indicamos en el sitio web. Si tiene alguna duda sobre nuestras promociones o productos, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.
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/5
★☆☆☆☆
Ramon N.
El
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustar¡a saber m s detalles para poder mejorar nuestro servicio. Si desea compartir m s informaci¢n, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle!
1
/5
★☆☆☆☆
Nunca recib¡,el pedido,ni se llegaron a poner en contacto conmigo
Manuela B.
El
tras la compra de 10/07/2024
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Lamentamos mucho la situaci¢n y entendemos su frustraci¢n. En este caso espec¡fico, tuvimos un inconveniente con el stock del producto, lo que nos impidi¢ cumplir con su pedido a tiempo. Por esta raz¢n, procedimos a realizar el reembolso completo. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y le agradecemos su comprensi¢n. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que algo as¡ vuelva a suceder. Si tiene alguna duda adicional, no dude en contactarnos. Gracias por su paciencia!
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★☆☆☆☆
el pedido tardo una semana en estar preparado
Conchi A.
El
tras la compra de 19/08/2024
Respuesta de Parafarmacia Campoamor
El
Hay ciertos productos que trabajamos bajo demanda. Especificamos el tiempo de disponibilidad antes de terminar la compra. Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia con su compra.