Opiniones de clientes de Nippon & co

Compré un paquete de 100 g de polvo de matcha 50, solo para descubrir que la fecha de caducidad estaba a solo dos semanas. Cuando me quejé, el gerente inicialmente culpó a los estándares japoneses, escribiendo: "En Japón, estas fechas son a menudo extremadamente conservadoras y relativamente cortas en comparación con la vida útil real." Pero cuando insistí, su historia cambió completamente. En un segundo correo electrónico, afirmaron que en realidad fue un "error de etiquetado" del año pasado: "La persona responsable de preparar las etiquetas indicó una vida útil de un año en lugar de dos años... Como precaución, también volveremos a etiquetar los pocos paquetes restantes de este lote." Por supuesto, necesitaba pagar la tarifa de envío para devolver el producto eventualmente.

No he recibido mi pedido aún

¡Nunca recibí mi pedido!

He comprado una lámpara japonesa, muy bonita, pero demasiado ligera y frágil en comparación con el precio pagado, pesa casi como una pluma. Por calidad/precio no me sentiría de recomendarla. En general es una bonita lámpara.

Recientemente compré un uchiwa. El objeto en sí está bien hecho y es funcional. Pero la página del producto indica en un primer momento "Fabricado en Japón" en la sección Ficha técnica, y luego "Fabricado en China" más abajo en la descripción. Desafortunadamente, no vi esta segunda parte. Cuando lo recibí, descubrí la mención "Made in China" en la etiqueta, lo que me decepcionó un poco. Sería conveniente, por cuestión de honestidad hacia los compradores, retirar la mención "Fabricado en Japón" de la página del producto.

La talla es un poco grande para mí, pero es la única que se adapta a mi barriga prominente. Es una pena que por este precio no haya forro como en los kimonos de verdad.

como el plazo de devolución era muy corto, no he podido devolver los zapatos, ya que sólo he podido ofrecerlos esta semana y no me quedan bien, por lo que no los voy a usar y he perdido 42 euros. Muy decepcionado, y es una pena ya que me habrían gustado algunos artículos de su página, pero como resultado, no los recomendaré.

La daruma negra no era la misma de la foto. ¡Qué pena!

Hola. En primer lugar, estoy satisfecha con la rapidez de la entrega y la calidad del producto. Sin embargo, estoy muy descontenta por no haber recibido respuesta a mi solicitud de cambio debido a una talla incorrecta. He enviado dos mensajes preguntando cómo puedo devolver el artículo y recibir otro y no he recibido respuesta. Es más, el proceso de devolución no está accesible en la página web, a pesar de que dice que se puede devolver un producto durante 14 días. Este plazo está a punto de expirar y no me han ofrecido nada. Didier ISABEL

Tejido de muy mala calidad que se rompió por las costuras en un lavado a mano suave.

-

El pago con tarjeta no funciona.

Dirección de envío errormalgre mi llamada Regalo de cumpleaños perdido

Pedido rápido y sencillo. Entrega sin problemas.

Enviar el artículo pedido y no otro completamente distinto, obligándome a recomendar el artículo no recibido.

Me decepcionó un poco el acabado del mimbre. Por lo demás, el plazo de entrega fue muy bueno y el artículo estaba bien embalado.

La tetera llegó sin filtro y a pesar de quejarme, la solución que me ofrecieron fue su devolución. Por supuesto los gastos de envío los pago yo. Además en el mismo pedido compré un estuche cuyas dimensiones eran la mitad de lo que se especificaba en la web. Me sentí engañada. Atención al cliente pésima.

-

Entrega rápida Desgraciadamente, el error

El paquete nunca llegó. Denegación de reembolso

los precios y la elección y calidad de las piezas. se pueden encontrar cosas mejores en las tiendas

compruebe el código del producto en el embalaje antes de enviar el paquete

La descripción de los productos no es lo suficientemente precisa (por ejemplo, compré unos objetos de porcelana y no están esmaltados y pintarlos es más complicado)

El pedido realizado el 29 de noviembre y enviado el 1 de diciembre nunca llegó. A la espera de una respuesta o reembolso por parte del vendedor.

Un problema con el punto de relevo, que ya no forma parte de la red, y un producto en el que la grúa se había descolgado.

Pensé que los artículos que pedí eran más grandes. Me decepcionó el tamaño de las bandejas, no sus características.

El producto y la entrega se ajustaron al pedido, es una pena que no se respetara el código de regalo de pocky: el pocky no estaba presente en la entrega.

Había pedido un plato japonés de 25 cm. Tengo un plato de 20 cm. Fue un defecto de fabricación.

Nunca he contactado con el servicio de atención al cliente, así que no puedo evaluarlo. Decepcionada por el pedido, realmente no es idéntico a la foto de la página web. He devuelto los artículos que me han costado unos 6 que no se reembolsarán.

Este producto no responde al ala y para un precio tan grande es tan pequeño y poco impresionante. enorme decepción

Nunca recibí el paquete Gracias por elegir un mejor socio para sus entregas en el futuro

La calidad de un artículo en particular me ha decepcionado, ya que la pintura dorada se ha quedado en el papel del embalaje y en mis dedos cuando lo he sacado de su embalaje. Francamente, pensé que había hecho una buena elección, ¡pero no! Estos artículos estaban destinados a ser un regalo... Me los voy a quedar aunque no me sirvan para nada...