Los clientes destacan la calidad de las joyas, mencionando que son finas, bonitas y cumplieron con sus expectativas. Muchos comentarios resaltan la rapidez en la entrega, indicando que recibieron sus pedidos en un tiempo récord y que el embalaje fue cuidadoso y adecuado. La atención al cliente también recibe elogios, con experiencias positivas de reembolsos y comunicación efectiva sobre los pedidos. Además, hay un consenso en que el sitio es confiable, ya que varios compradores han repetido sus adquisiciones sin dudar en recomendarlo a otros debido a la excelente relación calidad-precio.
Paquete recibido muy rápidamente y la joya es muy bonita. Pequeña sugerencia de mejora: me tomó 10 minutos desenredar la pulsera de plata recibida en una bolsita. Otro embalaje que mantenga la pulsera sin que se enrede sería bienvenido :)
Opinión traducida
B
Boris A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2026
Hasta el día de hoy no he recibido el paquete, sin embargo, había especificado que era en mano, pero es otra cosa, todos mis correos enviados no han sido respondidos.
Opinión traducida
C
Coralie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2026
Estoy decepcionada con la calidad de la joya. Después de enviar un correo deseando la devolución y el reembolso de la compra, no he recibido respuesta ni he sido contactada.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Hola Coralie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a resolver su problema. Le invitamos a contactarnos directamente a nuestro servicio al cliente para garantizar un seguimiento inmediato de su solicitud de devolución y reembolso.
Gracias por su comprensión y confianza.
Atentamente,
El equipo de Nerina Bijoux
S
Sylviane A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Tuve que devolver los pendientes para orejas perforadas mientras buscaba clips. Ahora estoy esperando el reembolso
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Bien recibido en los plazos
Opinión traducida
G
Graziana R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Paquete nunca llegó
Opinión traducida
B
belen G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Compré el producto el 12 de Diciembre, hoy es 4 de enero y aún no lo he recibido y si voy al seguimiento del pedido sigue en Francia desde el día 18, o sea, perdido. He solicitado el reembolso y lo habéis denegado. Mala prensa en todos los aspectos. Ya lleva el caso PayPal. Un cero en todos los aspectos, desde luego no lo recomendaré.
Opinión traducida
E
Elsa T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Lástima que no haya ningún documento que mencione los materiales que componen los pendientes
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Lástima que los pendientes no estén en una caja y con un certificado de chapado en oro y garantía
Opinión traducida
I
Isabelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Envío rápido y serio
Opinión traducida
C
Charlier Murielle C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2025
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
A
Arthur B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Mi paquete no fue enviado hasta una semana después del pedido. Además, mis múltiples correos electrónicos para saber qué pasaba con mi pedido no recibieron ninguna respuesta.
Opinión traducida
C
claudette R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
mi pequeña hija ama mucho
Opinión traducida
M
Magali F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Solo debería estar la pulsera en una caja bloqueada porque tenía nudos dentro y no es fácil deshacerlos, especialmente una pulsera muy fina y frágil
Opinión traducida
A
Anne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Sitio confiable y entrega rápida
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F
Frédérique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2025
Artículo conforme al catálogo. Envío rápido
Opinión traducida
Y
yvette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
.
Opinión traducida
M
Miriam P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2025
No llegó mi pedido no sé nada de el
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J
jade L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
¡A evitar! ¡El pedido no llegó después de un mes y nadie respondió a mis correos electrónicos! ¡¡¡¡Estafa a la vista!!!!
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N
Noemie ou olivier Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Decepcionado por la calidad
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F
François B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Corresponde bien a las imágenes Entrega rápida
Opinión traducida
V
Virginie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Acabo de encargar unas pulseras "budistas", ¡qué decepción! Son de un vulgar plástico PVC: ¿para niños, quizás? No puede ser. Muy decepcionada, las he devuelto y estoy esperando el reembolso... ¡No lo recomiendo!
Opinión traducida
C
Chantal C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2024
No he recibido mi paquete y no puedo dar mi opinión.
Opinión traducida
P
Paola S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Pedí una pulsera y un anillo el 5 de julio ....aún no he visto nada.
Opinión traducida
C
Corinne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
No me decepcionó cuando recibí el anillo. Se ajusta a la descripción. Satisfecho
Opinión traducida
M
Melanie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Las joyas parecen ser de bastante buena calidad, que se verá con el tiempo. Por otro lado, el plazo de entrega es bastante largo.
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絢
絢子 ル.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2024
No he recibido el paquete, pero está marcado como "enviado" en Mi Página. El número de seguimiento no funciona, así que no sé qué está pasando.
Opinión traducida
V
Véronique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Error de entrega en el primer envío (pendientes en vez de collar) pero recibí el collar unos días después de la reclamación y gané un par de pendientes al parecer ☺️
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias por su comentario y nos alegramos de que finalmente haya recibido el collar y un par de pendientes adicionales. Nos esforzamos para que nuestros clientes reciban sus productos rápidamente y con el máximo cuidado. Que tenga un buen día.
J
Joanna M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
El pedido se recibió rápidamente, y lo único que podría mejorarse sería la introducción de un sistema para determinar el tamaño de dedo necesario.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por tu comentario, Joanna. Estamos encantados de que hayas recibido tu pedido rápidamente. Hemos tomado nota de tu sugerencia y estamos trabajando en un sistema para conocer tu talla de dedo. Para determinar con precisión tu talla de anillo, puedes obtener gratuitamente nuestro medidor de anillos añadiéndolo a tu cesta al comprar otro producto. Gracias de nuevo por su apoyo.
L
Laurence N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por tu comentario, Laurence. Esperamos que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio. Que tenga un buen día.
S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Joyas muy bonitas y originales. Entrega rápida. Es un regalo, así que no sé si la calidad será buena con el tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que le gusten nuestras joyas y que la entrega fuera rápida. Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad y durabilidad de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.
E
emilie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Muy satisfecho
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Respuesta de Nerina Bijoux
Gracias, Emilie, por tu comentario tan positivo. Estamos encantados de haber podido satisfacerle y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
C
Cléophée P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Esperaba que la criolla fuera mucho más grande (pero eso es culpa mía, entendí mal la descripción del producto) pero tuve que pasar 5 minutos en cada oreja para ponérmelas...por lo demás una joya muy bonita que llegó muy rápido a mi casa.
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias, Cléophée, por su comentario. Sentimos que esté decepcionada con el tamaño de las criollas, pero estamos encantados de que disfrute de nuestras joyas. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Gracias de nuevo por su apoyo.
F
francois H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Collar según lo esperadou....entrega rápida
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias, François, por tu comentario tan positivo. Nos alegramos mucho de que el producto y el servicio hayan sido de su agrado. ¡Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda!
H
HP T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
El colgante de la constelación de Capricornio en una cadena es discreto y bonito para su tamaño. Del tamaño de una moneda de un euro, ¡es elegante! Feliz con nuestro regalo
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Respuesta de Nerina Bijoux
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que esté contenta con su compra. Esperamos que disfrute aún más de sus joyas cada vez que las lleve puestas.
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
La joya era tal y como la pedí y tal y como aparecía en la foto, aunque un poco más pequeña de lo que había imaginado, que es el problema cuando no puedes ver realmente el producto.
Opinión traducida
E
Esther S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Muy buena. Joyas refinadas y bonitas.
Opinión traducida
S
Sophie Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
El collar es precioso. Habrá que ver cómo aguanta el paso del tiempo. Entrega rápida.
Opinión traducida
E
Elisa L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Joyas muy bonitas. Servicio postventa muy atento.
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C
christelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Preciosa joya, entrega rápida, contenta con mi compra Recomiendo este sitio
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