Opiniones de clientes de Nauticmar

Pedimos hinchable dropet para 2 personas con inchador y cuerda de arrastre en la promocion y solo ha llegado el hinchable

Lamentablemente no puedo dar la máxima valoración. Compré un kayak desmontable. El que compré, que aparecía disponible en color lima no estaba, me contactaron de la empresa para avisarme y finalmente adquirí uno color naranja. La atención fue amable y correcta. Como compensación me regalaron dos chalecos salvavidas. En este punto un 10 la verdad. El problema es que los asientos recibidos no eran los esperados según la foto del producto sino inferiores. No había ningún aviso de ese cambio de configuración durante el proceso de compra, ni alternativas de opciones de asientos. Lo compré rebajado, así que en realidad no sabes si es un error de configuración de la Web, que no informa bien de lo que compras, o una rebaja que quizás no es y realmente es un precio inferior por tener componentes de menor valor. Respecto al Kayak, Long Wave Eagle, la verdad es que se ve con bastante calidad. El encaje entre las piezas es muy ajustado y con los cierres no parece que tenga que flanear en olas. Cuesta incluso desmontarlo. Aún sin probar, pero parece más razonable montarlo donde no haya arena para que no interfiera el encaje, y más si es gruesa. Se echa de menos documentación del producto. No sabes ni donde está fabricado, ni hay manual de uso, cuidados o documentación de garantía. Solicitado al vendedor por si se dispone en PDF informa que no lo tienen. En resumen, el producto parece cumplir con lo que promete, pero el proceso de compra no es muy transparente. En todo caso recalco que la atención del personal es considerada, amable y correcta.

Producto a buen precio y según descripción. Plazos de entrega 15 días, y falta de información. Me tenía que poner yo en contacto con ellos para preguntar, sólo me llamaron después de 15 días desde la compra.

El proceso de compra muy bien, rápido y ágil, todo correcto El problema fue que al tercer día de uso la Tabla Paddle Surf Hinchable JOBE Loa 11'6", la encuentro deshinchada, y tiene un agujero en una junta lateral que se ha despegado. En mi familia tenemos 6 tablas hinchables 9´6", iguales y sin marca, desde hace 12 años y siguen funcionando Buscando una tabla mas grande me decidí por comprar JOBE, por calidad y garantía, aunque fuera un poco mas cara; y así de mala ha salido Ahora llevo 2 semanas, desde el 13/08/25, para que tramiten garantía y/o devolución; lo siento pero una empresa seria debe de responder cuando las cosas no salen bien

Acabo de recibir la valoración, pero sigo esperando el producto que, según me confirmó la persona que me atendió, debía entregarse hoy. Los plazos indicados no se han cumplido, y he tenido que contactar yo mismo con la tienda online en varias ocasiones para saber cómo avanzaba el envío, ya que claramente está fuera de plazo. La empresa que me vendió el producto seleccionó una opción de envío económico llamada Targoflex, lo cual me fue confirmado junto con una imagen del seguimiento. Este tipo de envío no permite fijar fecha ni hora concreta de entrega, lo que ha supuesto un inconveniente importante al no poder garantizar que hubiese alguien en casa para recibirlo. Estoy profundamente decepcionado con la gestión. El pedido era un regalo para un familiar, y todo indica que no llegará a tiempo, lo que me genera una gran frustración.

El vendedor nunca responde a los correos electrónicos. Seis días después de realizar el pedido no había pasado nada, luego me informaron de que solo se enviaría la mitad del pedido porque lo otro no estaba disponible. ¿Por qué no me informaron de esto antes del envío? No estoy de acuerdo con esto, porque la talla no me queda bien y, aun así, tengo que pagar el coste de la devolución. El dinero, incluso por la parte del pedido que ni siquiera fue entregada, sigue siendo retenido hasta el día de hoy. ¡Recomiendo no confiar en este vendedor!

Sinplemente no lo e recibido no tengo idea de a quien se lo sn entregado

simplemente enviar los pedidos que piden los clientes y no lo que les da la gana. ej; pido un kayak propel 13.5 y me envían el propel 12, con los papeles de un propel 12.5

Muy mal ,compre unas botas helly hansen a un precio fantástico, me llamaron al día siguiente para decirme que estaban cambiando la web bla bla bla, y que no había stock, cuando accedo después de unas semanas mi teoría la cual era que eran unas botas "chollo" se confirma ,pues me dijeron que no las tenían para no venderlas a ese precio , me fastidiaron bastante era un regalo de cumpleaños. Por cierto aún no han devuelto el dinero de las botas

Hola, Cuando compré el producto, en anotaciones, dije que por favor, enviasen el paquete sin pistas sobre este producto porque es un regalo para mis hijas y ellas iban a estar en casa a la hora de la entrega. He comprobado que no lo han tenido en cuenta y ahora ya no es ningún regalo sorpresa. ¿Tan difícil era enviar el paquete sin referencias de lo que lleva en su interior? Y eso que lo pedí por favor. Saludos

Nefasto servicio de garantía y comunicación con ellos . Tras recibir un material el cual estaba defectuoso, me ofrecieron como solución enviarme las piezas de sustitución, las cuales tenía que pagar yo, válvulas, desatendiendo la reparación del material. Al cabo de algo menos de un año finalmente tuvimos que enviar las tablas por no poder cambiar las válvulas, lo cual es un fallo desde que nos llegó el material, tuvimos que hacernos cargo de los portes de envío y recepción, y de la reparación. Bastante desilusionado con el servicio, y por supuesto nada recomendable . Y viendo la sucesión de los hechos decidimos no contar más con sus servicios ni productos.

No es un remo premium, aunque era consciente de lo pedido

La escogí por ser una tabla maniobrable enfocada a coger olas. Relación calidad/precio inicial regular

Compré una tabla Zray X2, después de esperar una semana me comentan que no tienen stock, le solicito que me devuelvan el dinero, he tenido que contactar varias veces con ellos para que me lo devuelvan, después de esperar dos días a que me devuelvan el dinero, no me han abonado el coste total de la tabla. Servicio muy deficiente.

Excelente

El producto muy bien pero el repartidor es muy borde, estaba muy alterado y no sabe ni usar el gps. Por lo demás, de 10 (aunque quizás si hubieran avisado mas o menos cuando iba a venir exactamente mejor)

Es una tabla muy versátil al tener un tamaño considerable en un espacio reducido pero sufre teniendo marcas cuando se dobla por la mitad para enrollarse. Es necesario usar el lado de vacío de la pompa para dejar la tabla casi al vacío para poder doblarla y que quepa en la bolsa de transporte, que es bastante justa. El remo lo encuentro algo corto al medir 1,80 y solo llega a extenderse a 1'90 cuando otros modelos que llegan sobre 2'10m. La tabla es muy rápida con buen deslizamiento y fácil de maniobrar.

Deficiente calidad de ensamblaje.