Opiniones de clientes de Nauticmar

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 423 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online Nauticmar destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos comprados cumplen con las descripciones y expectativas de rendimiento. El proceso de entrega es otro punto fuerte, ya que se reportan envíos rápidos y eficientes, con un embalaje cuidadoso que asegura la llegada de los productos en perfectas condiciones. La atención al cliente también recibe elogios, tanto a través de chat como por teléfono, donde el personal demuestra ser amable y profesional, solucionando inquietudes con rapidez y dedicación.

Opiniones de 3 estrellas

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A
Amparo F.
Nota: 3 de 5
J
José M.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente no puedo dar la máxima valoración. Compré un kayak desmontable. El que compré, que aparecía disponible en color lima no estaba, me contactaron de la empresa para avisarme y finalmente adquirí uno color naranja. La atención fue amable y correcta. Como compensación me regalaron dos chalecos salvavidas. En este punto un 10 la verdad. El problema es que los asientos recibidos no eran los esperados según la foto del producto sino inferiores. No había ningún aviso de ese cambio de configuración durante el proceso de compra, ni alternativas de opciones de asientos. Lo compré rebajado, así que en realidad no sabes si es un error de configuración de la Web, que no informa bien de lo que compras, o una rebaja que quizás no es y realmente es un precio inferior por tener componentes de menor valor. Respecto al Kayak, Long Wave Eagle, la verdad es que se ve con bastante calidad. El encaje entre las piezas es muy ajustado y con los cierres no parece que tenga que flanear en olas. Cuesta incluso desmontarlo. Aún sin probar, pero parece más razonable montarlo donde no haya arena para que no interfiera el encaje, y más si es gruesa. Se echa de menos documentación del producto. No sabes ni donde está fabricado, ni hay manual de uso, cuidados o documentación de garantía. Solicitado al vendedor por si se dispone en PDF informa que no lo tienen. En resumen, el producto parece cumplir con lo que promete, pero el proceso de compra no es muy transparente. En todo caso recalco que la atención del personal es considerada, amable y correcta.
A
Aida P.
Nota: 3 de 5
Producto a buen precio y según descripción. Plazos de entrega 15 días, y falta de información. Me tenía que poner yo en contacto con ellos para preguntar, sólo me llamaron después de 15 días desde la compra.
J
José A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Respuesta de Nauticmar
Nuestro máximo objetivo es que en la siguiente compra nos pongas 5 estrellas, puedes enviar cualquier sugerencia o aspecto a mejorar a nuestro email [email protected], gracias! ??????
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Hola, Cuando compré el producto, en anotaciones, dije que por favor, enviasen el paquete sin pistas sobre este producto porque es un regalo para mis hijas y ellas iban a estar en casa a la hora de la entrega. He comprobado que no lo han tenido en cuenta y ahora ya no es ningún regalo sorpresa. ¿Tan difícil era enviar el paquete sin referencias de lo que lleva en su interior? Y eso que lo pedí por favor. Saludos
Respuesta de Nauticmar
Lamentamos lo ocurrido Abel, podríamos inventarnos varias excusas para explicar lo ocurrido pero la verdad es lo único que podemos decir es que con el gran volumen de pedidos en Navidades se nos pasó retractilar la caja para que no se viera el interior, nuestras más sinceras disculpas y te enviaremos un regalo para que os quede el mejor sabor de boca posible, gracias por tu feedback y feliz año nuevo, tomamos nota para que no vuelva a suceder.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2022
No es un remo premium, aunque era consciente de lo pedido
Respuesta de Nauticmar
No es un remo premium, pero es nuestro super ventas y destaca por su gran relación calidad/precio! Esperamos que lo disfrutes
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2021
La escogí por ser una tabla maniobrable enfocada a coger olas. Relación calidad/precio inicial regular
Respuesta de Nauticmar
Buenos días y gracias por tu valoración! Estamos seguros de que cuando la pruebes cambiarás de idea!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Excelente
Respuesta de Nauticmar
Gracias Harry, siempre esforzándonos por dar el mejor servicio, y eso se refleja en clientes contentos aunque nos pongan sólo 3 estrellas ??
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2021
El producto muy bien pero el repartidor es muy borde, estaba muy alterado y no sabe ni usar el gps. Por lo demás, de 10 (aunque quizás si hubieran avisado mas o menos cuando iba a venir exactamente mejor)
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu valoración, desgraciadamente no tenemos control sobre los repartidores de las compañías de transportes. Esperamos que disfrutes tu compra, saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Es una tabla muy versátil al tener un tamaño considerable en un espacio reducido pero sufre teniendo marcas cuando se dobla por la mitad para enrollarse. Es necesario usar el lado de vacío de la pompa para dejar la tabla casi al vacío para poder doblarla y que quepa en la bolsa de transporte, que es bastante justa. El remo lo encuentro algo corto al medir 1,80 y solo llega a extenderse a 1'90 cuando otros modelos que llegan sobre 2'10m. La tabla es muy rápida con buen deslizamiento y fácil de maniobrar.
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu valoración Álvaro. Tomamos nota de tu review para nuestra propia información. Esperamos que disfrutes tu tabla, saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Deficiente calidad de ensamblaje.
Respuesta de Nauticmar
Gracias por tu valoración Daniel, afortunadamente este problema sólo afectó a un par de unidades, saludos!