9.8/10
★★★★★
basado en 745 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Poco stock

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Pablo M.
El
tras la compra de 08/07/2025
Respuesta de NATURABARF
El
Gracias Pablo por tu feedback, es cierto que en ocasiones tenemos roturas de stock en algunas referencias, pero también es cierto que tenemos una gran cantidad de menús, y ahí es donde reside el problema, es complicado mantenerlos siempre todos en stock. En breve ampliaremos nuestras instalaciones y esperamos acabar con estas situaciones puntuales.
Saludos!
3 /5
★★★☆☆

No tengo ninguna queja de la comida ni del servicio prestado. El problema es que a mi perra no le sienta bien

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Jose Raúl L.
El
tras la compra de 21/04/2025
Respuesta de NATURABARF
El
Buenas Jose Raul, nos pondremos en contacto contigo para indagar en el motivo por el que no le sienta bien, hay perros con alergias a algún tipo de proteina o vegetal, pero es casi imposible que en general a un perro le sienten todos los menús mal, o en general, el BARF le siente mal, sería cuestión de descartar lo que no le sienta bien. Saludos!
3 /5
★★★☆☆

El problema es que esta envasado por 2kg cuando come 700 gr diarios y es difícil de transportar. Cuando se descongela chorrea sangre y te pone el frigorífico perdido pero no cabe en un plato

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Diana M.
El
tras la compra de 02/04/2025
Respuesta de NATURABARF
El
Gracias por tu aporte Diana, ocasionalmente puede romperse alguna tarrina en el transporte aunque evidentemente no debería ser así. Lo que sí hemos comprobado es que las tarrinas sí que entran poniendo como base un plato grande para evitar posibles derrames de sangre, la medida que necesitas como plato es a partir de 26cms de diámetro, con eso o con poner la tarrina de manera preventiva en un envase plástico tipo "tupperware" se soluciona ese posible problema. No obstante trabajamos constantemente en buscar mejorar los envases de manera que se minimicen las roturas. Saludos!!
2 /5
★★☆☆☆

Tiene muchos huesos y me da miedo que mi perro se atragante. La comida no está cocinada y una vez que cocinas un quilo y le quitas los huesos realmente se te queda en la mitad. La comida al cocinarse pierde toda la humedad y así case se pierde la mitad del producto que compras.

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Francisco Javier R.
El
tras la compra de 05/12/2024
Respuesta de NATURABARF
El
Buenas Francisco Javier. Tal y como ya hablamos por teléfono, la comida de Naturabarf no es cocinada, es cruda, y como tal, el BARF tiene que llevar su parte correspondiente de hueso, la comida cocinada no. Además nuestra marca se caracteriza por un picado muy grueso para que precisamente carnes, vísceras, huesos, etc se distingan bien y tu peludo sienta lo que está comiendo, hay muchos perros a los que desagradan los picados finos que son casi como una papilla, sin embargo adoran los picados gruesos.
Saludos!
3 /5
★★★☆☆

Hola! Me encanta el producto que me parece de alta calidad para mi perro y le encanta. Sin embargo estoy pensando en dejar pedir en Naturabarf porque el embalaje es muy poco ecologico : cajas de plastico desechable, embaladas en cajas gigantes de polistireno que el repartidor no quiere recoger de un mes para otro… Es muchisimo plastico desechable y no quiero seguir consumiendolo. Estais estudiando otras formas mas ecologicas? Al menos que las cajas blancas de refrigeracion se puedan recuperar de un pedido para otro! Muchas gracias, Emilie

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Emilie E.
El
tras la compra de 03/11/2024
Respuesta de NATURABARF
El
Hola Emile, gracias por tus apreciaciones sobre el producto. En cuanto a los envases, hemos estudiado el uso de envases biodegradables o más ecológicos, pero por ahora no existe en el mercado lo que pueda servirle a nuestros clientes, de hecho no ha sido nada fácil encontrar los envases que ahora usamos y que cumplan con nuestros controles de calidad para evitar roturas, descongelación, etc. es cierto que es una pena pero es un tema bastante complejo y aún están los fabricantes de envases lejos de solucionar.
Muchas gracias por tus apreciaciones,
Naturabarf.
2 /5
★★☆☆☆

Muchos menus siempre están agotados y tengo que comprar lo que hay, aunque me interesen otros menús más.

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Mari M.
El
tras la compra de 03/09/2024
Respuesta de NATURABARF
El
Buenas Mari, lamentamos no cubrir las expectativas, pero excepto los menús "de temporada" de los que sólo tenemos uno a la vez porque son una manera de que podáis dar a vuestros peludos más variedad aún de proteínas, el resto de menús los solemos tener siempre en stock, y si se agotan se intenta siempre reponer de manera casi instantánea. Además somos una de las empresas de BARF de España con mayor variedad de menús y proteínas, aun así, agradecemos tus comentarios y tomamos nota para seguir mejorando.
Saludos del equipo de Naturabarf.
3 /5
★★★☆☆

De momento mis perras aún no han comido, seguro que les gusta mucho. A pesar de venir en cajas de corcho para conservar el frío, el transporte no es en cámara frigorífica, lo que hace que algunos paquetes venían ya descongelándose. No se si será porque es verano, pero lo normal sería que viniesen en cámaras frigoríficas para luego meterlas en nuestro congelador.

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Monica M.
El
tras la compra de 14/08/2024
Respuesta de NATURABARF
El
Muy buenas Mónica, lamentamos que algunos paquetes hayan podido llegar ya con principio de descongelación, efectivamente en verano es complicado que todo siempre salga bien en ese sentido, pero nos preocupamos mucho porque así sea. Lamentablemente no existe en España un servicio para particulares de reparto congelado, sólo lo hay para empresas. No obstante si algo te ha llegado descongelado y crees que no estaba para gastarlo, en Naturabarf te lo reponemos gustosamente en un próximo pedido.

Saludos!
Equipo de Naturabarf.
3 /5
★★★☆☆

Cada vez recibo más paquetes que no tienen buen aspecto, el "vacío" mal hecho y aire dentro de los paquetes....

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Comprador Verificado
El
Respuesta de NATURABARF
El
Buenas! Lamentamos que no sea 100% de tu agrado, pero el vacío es más que nada algo estético, lo hacemos para que tenga una mejor presentación, pero no influye en la calidad del producto. Incluso si el recipiente tuviera un mínimo poro, simplemente estaría perdiendo un par de meses de caducidad, pero nosotros damos 12 meses, cuando en realidad el producto tiene unos 20 meses, por lo que no se ve mermada la calidad porque un paquete de medallones no tenga un vacío perfecto. No obstante nos esforzamos por mejorar y que todo esté perfecto.
Saludos!
2 /5
★★☆☆☆

Ha sido mi primer pedido, me equivoqué con la dirección y rápidamente mandé un email para informar del error y dar la nueva dirección. Me dijisteis que no me preocupase y que tomabais nota. Al llegar hoy a casa me he encontrado con el paquete en la puerta (ha estado 7h en la puerta) y he tenido que coger el coche, cargarlo y llevarlo a la dirección correcta.

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Comprador Verificado
El
Respuesta de NATURABARF
El
Muy buenas, un doble fallo imperdonable. Primero por nuestra parte por no coordinar el pedido, y segundo por la empresa de transporte por haberte dejado el paquete en la puerta de casa. No obstante Naturabarf siempre se hace cargo de este tipo de situaciones, que son siempre muy puntuales, y repone el producto en caso de llegar en mal estado.
Saludos!