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basado en 4956 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Gran tienda, con una amplia gama de productos de calidad para surfistas y un servicio amable.
Pedí 5 pastillas de parafina, me llegaron solo 4, reclamé por teléfono y me mandaron un correo diciendo que lo habían mandado todo, contesté al correo diciendo que solo me han llegado 4 y no me han vuelto a contestar, es lamentable que por 1 pastilla de parafina perdáis a un cliente y obviamente recomendaré a mis amigos que no os compren nada más.
Esperamos que lo hayamos podido aclarar.
Un saludo,
Ignacio de att al cliente.
Todo genial
72h entrega em Portugal
Rapidez en la preparación y entrega del pedido. Perfecto
He comprado ya unas cuantas veces y siempre llega todo bien y rápido. De hecho cuando necesito alguna cosa para reparar la tabla voy derecho a vuestra web.
Ras Tracking y envío rápido
Rápido envio
Tudo ótimo como sempre😎
Entrega rápida y el producto se adapto a la descripción
Muy buena atención, muy rápido el pedido , agradecido.
Todo muy bien y rapido, me llego en 24 horas el pedido!
Todo muy bien como siempre.
Buenos precios, facilidad de compra
Muy contenta
Rápido y embalaje de 100
Con la tienda todo correcto, el problema es el envío, como aduanas te lo retenga te metes en una odisea de trámites y pagos que final ni valen la pena ni sale rentable, sin pretender perjudicar al vendedor, en mi opinión recomiendo no comprar nada de mas de 150 euros desde Canarias.
Entendemos que es algo tedioso pero esto no depende ni del transportista ni de nosotros.
Esperamos que haya quedado aclarado.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
Auténticos profesionales con un trato exquisito al cliente.
Le ha encantado el regalo, gracias!
Mi pedido llegó antes de lo esperado y todo como lo había pedido. Genial
Muy buen servicio
Níquel
Todavía no he probado mi patín Surf, pero aunque la caja estaba muy dañada, el interior estaba en perfectas condiciones.
Muy buen servicio y producto
Muy recomendable, me he tenido q poner en contacto con ellos y me solucionaron el problema pronto. El pedido llegó muy pronto, muy bien embalado. Muchas gracias y buenas olas.
Top!! Correu tudo bem.
Slide skate surf recibido en 1 semana. ¡Feliz con el nuevo juguete!
Mundo Surf stopped replying to me for several days after requesting a new product with different size. On top of that, they lied that would send me a new product with the correct size, but after I returned the product (paying from my own pocket) they just refunded me and didn't give a single fuck.
We had processed the exchange for your wetsuit and maintained constant contact via WhatsApp.
We informed you that a note needed to be included in the return for us to proceed with the size exchange. Since there was no note, my colleague processed the refund instead.
But no problem, you can place a new order with the correct size whenever you like :).
We hope everything is now resolved.
Best regards,
Ignacio from Customer Service.
Retrasos en las entregas y problemas de pago
El problema del pago se debe a que aplicaste dos códigos de descuento cuando sólo se aceptaba uno. En este caso, tuviste que realizar un pago adicional, por lo que tuvimos que esperar a recibir tu pago. Una vez enviado el pedido, se entregó en la fecha indicada por el transportista.
Atentamente
Esperamos que ya esté todo solucionado.
Ignacio del Servicio de Atención al Cliente.
¡Paquete recibido! ¡Bravo por la profesionalidad del tramitador del pedido! Muy satisfecho
El tiempo dirá si he hecho buenas compras. Me he llevado muy bien con la tienda, tanto en el asesoramiento como en el envío. Me hubiera gustado que los gastos de envío hubieran sido menores para mantener el ahorro que de todas formas había. Recomiendo comprar en Mundo Surf.
Buena atención.
Perfecto
Todo genial, la comunicación muy buena, el envío rápido y bien, la mercancía, traje de neopreno Oneill talla M( mido 173cm y peso 72kg) perfecta. Volvería a comprar.
Todo perfecto.
Recibidas rápidamente, las fundas se colocan con rapidez y facilidad. El montaje y los tejidos dan un efecto de calidad. Para ver en uso.
Todo genial. El traje de neopreno, bueno y a un buen precio. La página web, de primera. Y la información y transporte, muy bien.
Producto (fins) en conformedad la descricion e ha lhegado en buenas condiciones.
Serio y rápido
Buenos servicios y productos