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basado en 5057 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy profesionales.
Ignacio de atención al cliente
Todo en orden 👍🏼
Ignacio de atención al cliente
Perfección....
Ignacio de atención al cliente
Guay
Ignacio de atención al cliente
Compra genial y sin inconvenientes para hacer un canvio de ultima hora.
Ignacio de atención al cliente
Trato respetuoso dentro de lo convencional.
Ignacio de atención al cliente
Buenas tardes Les iba a escribir para comentarles justamente La resina poliéster UV que compré catalizador en menos de un minuto a la sombra no sé si este producto es así normalmente pero no sé se puede utilizar de esta manera, había probado otros y no pasaba esto.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia con la resina poliéster UV no haya sido la esperada.
Queremos informarle que este tipo de resina se endurece al exponerse a los rayos UV. Aunque se encuentre a la sombra, los rayos UV siguen presentes y pueden provocar el endurecimiento de la resina en aproximadamente un minuto.
Si necesita más información o desea que le ayudemos a encontrar la mejor solución, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
Un cordial saludo,
El equipo de Mundo-Surf.
Hace cuatro días hice una pregunta sobre la devolución / cambio de una compra y todavía no sé qué debo hacer para poder cambiarlo
Nuestras disculpas por la confusión. No habíamos visto tu mensaje sobre la devolución, porque estaba en la misma cadena de correos que tu solicitud de la factura con otros datos. Pensamos que se trataba del mismo tema. Lo siento por eso.
Ya te hemos enviado toda la información por correo electrónico para realizar el cambio del traje de neopreno, para que puedas gestionarlo sin problemas.
¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
Ignacio del servicio al cliente
¡Sí, genial! Todo recibido a tiempo y muy, muy bien empaquetado, GRACIAS
Muito bom e entrega rápida.
Ignacio do atendimento ao cliente
Siempre sin problemas.
Ignacio de atención al cliente
Entrega rápida
Ignacio de atención al cliente
Servicio rápido y buen precio
Ignacio de atención al cliente
Todo perfecto y el envío fue muy rápido
Ignacio de atención al cliente
Todo genial, llegó rapidisimo!!!!!!!! Gracias!
Ignacio de atención al cliente
Excelente para comprar de manera eficiente y recibirlo rápido.
Ignacio de atención al cliente
Muy buena
Ignacio de atención al cliente
Muito bom. Desde a compra até à entrega. Muito Rápidos. Gente Séria
Ignacio do atendimento ao cliente
Super super rápido e de confiança
Ignacio do atendimento ao cliente
Rápido envio
Ignacio de atención al cliente
El producto ha llegado tarde , se ha hecho 2 entregas en casa frustradas cuando en ambas ocasiones había gente en casa , luego a la tercera ha llegado la plancha con un agujero enorme, lo he comentado a servicio al cliente que ha reaccionado rápido, pero el mismo modelo ya no estaba disponible, he elegido otra muy similar , que tenía 16 euros de diferencia, que he tenido que abonar, así se lo he comentado a atención al cliente y he aconsejado a no cobrar la diferencia, que es muy pequeña y que sería un gesto elegante después de una muy mala experiencia de compra ! El consejo no ha sido aceptado, personalmente los 16 euros me dan absolutamente igual, pero hubiera cambiado la experiencia de la compra!
En cuanto a la reclamación se gestionó el mismo día de la reclamación y se solucionó muy rápido el problema por ambas partes esperemos que haya quedado todo solucionado.
En cuanto a la diferencia de precio de 15€ por cambio de modelo, no podíamos asumirla ya que debido a ser un bodyboard tan económico supone que esos 15€ son casi nuestro margen de beneficio.
Esperemos que lo entiendas.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
Muito bom material
Ignacio do atendimento ao cliente
Perfecto!
Ignacio de atención al cliente
Todo muy bien !!
Ignacio de atención al cliente
TODO BIEN.
Perfecto todo
Ignacio de atención al cliente
Todo perfecto.
Ignacio de atención al cliente
Buena Calidad Buen Precio 👍
Ignacio de atención al cliente
Producto que corresponde Rápido, muy bien embalado con un transportista excelente
Envío rápido. Muy buena experiencia, como siempre .
Ignacio de atención al cliente
Todo fenomenal
Ignacio de atención al cliente
.
Ignacio de atención al cliente
Todo bien!
Ignacio de atención al cliente
Bien recibido. Producto de calidad
5 estrelas serviço perfeito
Ignacio do atendimento ao cliente
Todo perfecto, la atención al cliente estupenda, tanto por mail como por WhatsApp, hubo un retraso por problemas de los proveedores, pero en todo momento me tuvieron informado de cómo iba el pedido y llegó antes de lo esperado. Volveré a repetir como ya he hecho varias veces.
Ignacio de atención al cliente
Todo el proceso de compra perfecto. Ell producto muy bien un poco blanda la superficie d la tabla, pero quizás fue una elección errónea mía
Ignacio de atención al cliente
Excellent!
Ignacio de atención al cliente
Contento hasta el momento de la entrega. Pagué por entrega en 24 horas y se “alargó”. Hasta tuve que ir a recoger el paquete al centro de destino de GLS.
Parece que la entrega se realizó de 24h a 48h por un pequeño retraso en la ruta. Lo revisamos con la agencia para que no vuelva a ocurrir.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
Mi bolsa de tabla pedida llegó bien empaquetada y a tiempo. Todo perfecto hasta ahora 🙂