★★★★★
basado en 5027 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Todo fenomenal
Ignacio de atención al cliente
.
Ignacio de atención al cliente
Todo bien!
Ignacio de atención al cliente
Bien recibido. Producto de calidad
5 estrelas serviço perfeito
Ignacio do atendimento ao cliente
Todo perfecto, la atención al cliente estupenda, tanto por mail como por WhatsApp, hubo un retraso por problemas de los proveedores, pero en todo momento me tuvieron informado de cómo iba el pedido y llegó antes de lo esperado. Volveré a repetir como ya he hecho varias veces.
Ignacio de atención al cliente
Todo el proceso de compra perfecto. Ell producto muy bien un poco blanda la superficie d la tabla, pero quizás fue una elección errónea mía
Ignacio de atención al cliente
Excellent!
Ignacio de atención al cliente
Contento hasta el momento de la entrega. Pagué por entrega en 24 horas y se “alargó”. Hasta tuve que ir a recoger el paquete al centro de destino de GLS.
Parece que la entrega se realizó de 24h a 48h por un pequeño retraso en la ruta. Lo revisamos con la agencia para que no vuelva a ocurrir.
Un saludo.
Ignacio de att al cliente.
Mi bolsa de tabla pedida llegó bien empaquetada y a tiempo. Todo perfecto hasta ahora 🙂
Buen servicio, calidad buenos precios y el envío perfecto
Ignacio de atención al cliente
Rápidos y eficaces. Muchos años de experiencia y eso se nota!
Ignacio de atención al cliente
Simple, rápido y eficaz
👌
Ignacio de atención al cliente
Rápidos y eficaces
Ignacio de atención al cliente
Rápido, conforme buen servicio de entrega
Todo perfecto
Ignacio de atención al cliente
👍🏻
Ignacio de atención al cliente
Encantada con la crema solar que compré! Muy buena calidad.
Ignacio de atención al cliente
Precios buenos pero servicios de devolución con envíos costosos incluidos los costos de envío para el equipo
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu punto de vista, pero queremos explicarte que ofrecer devoluciones gratuitas no es económicamente sostenible para nosotros, especialmente en el sector del surf, donde los productos son voluminosos y los costos logísticos son muy altos.
Sin embargo, hemos diseñado una política de devoluciones muy flexible, que creemos que responde a las necesidades de nuestros clientes:
100 días para devolver cualquier producto.
Reembolso completo del importe pagado dentro de los primeros 14 días desde la recepción del pedido.
Nuestro objetivo siempre es garantizar tu satisfacción con la compra, y por eso buscamos encontrar un equilibrio entre sostenibilidad, viabilidad económica y servicio al cliente.
Gracias de nuevo por tu comentario, nos ayuda a mejorar continuamente.
Un saludo,
El equipo de Mundo-Surf
Todo perfecto
Ignacio de atención al cliente
Todo perfecto
Ignacio de atención al cliente
Muy contento con mi compra y super rapido 🙌🙂
Ignacio de atención al cliente
Hubo un problema con un defecto de fabricación, pero el vendedor resolvió el problema muy rápidamente y con gran profesionalidad. Excelente servicio postventa. Recomendado
Muito rapida entrega e bem acondicionado sem qualquer problema, voltarei a comprar e recomendo
Ignacio do atendimento ao cliente
No ofrecer devoluciones gratuitas en 2025 no es aceptable
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu punto de vista, pero queremos explicarte que ofrecer devoluciones gratuitas no es económicamente viable para nosotros, especialmente en el sector del surf, donde los productos son voluminosos y los costes logísticos muy elevados.
Aun así, hemos diseñado una política de devoluciones muy flexible, que creemos se adapta a las necesidades de nuestros clientes:
- 100 días de plazo para devolver cualquier producto.
- Reembolso completo del importe pagado en los primeros 14 días desde la recepción del pedido.
Nuestro objetivo es siempre que quedes satisfecho con tu compra, y por ello intentamos encontrar un equilibrio entre sostenibilidad, viabilidad económica y servicio al cliente.
Gracias de nuevo por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Mundo-Surf 🌊
Pedido llegó rápidamente y productos de calidad
Gracias
Ignacio de atención al cliente
Todo perfecto y envío rapido
Muy buena experiencia de compra. Bastante rápidos.
Buena calidad-precio
Todo correcto y a su tiempo 🤙🏽
Hasta el día de hoy, todo el material que compré es estupendo y llegó siempre bien embalado y rápido. Muchísimas gracias por la calidad de su servicio.
Top class service
Todo genial, magnifica resina
Todo muy bien
Todo perfecto disponible profesionales
Todo perfecto como siempre
Entrega en la fecha establecida. Poder elegir recibirlo en un punto de gsl es una ventaja . Trabajo por turno y esto me permite no tener que preocuparme de si la entrega será cuando estoy en casa o meno.
Todo perfecto, llegó antes de la fecha prevista.