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★★★★★
basado en 5167 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Gran empresa, muy fácil de pedir y entregado a tiempo
👍🏽👍🏽
Le agradecemos sinceramente por su excelente calificación. Nos alegra saber que su experiencia con Mundo-Surf ha sido positiva. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de Mundo-Surf
Producto conforme y entrega rápida
Estamos encantados de que el producto sea conforme y que la entrega haya sido rápida.
¡Gracias por su confianza y hasta pronto en Mundo Surf!
¡genial!!!
¡Encantados de que su experiencia con Mundo Surf haya sido genial!
¡Hasta muy pronto para sus próximas sesiones!
¡Muy dispuestos a manejar un envío un poco complicado!
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido muy disponible para gestionar un envío un poco complicado. En Mundo-Surf siempre nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, envíos seguros y rápidos y un excelente servicio al cliente para hacer que cada compra sea satisfactoria.
Todo genial
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Mundo-Surf fue todo genial. Nos esforzamos cada día para ofrecer productos de calidad, envío rápido y un servicio al cliente excepcional, garantizando que cada compra en nuestra tienda de surf online sea satisfactoria. 🏄♀️
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
A la espera de que me envíen resina en buen estado, me están poniendo pegas por un simple kg que está amarillo y no queda transparente.
Tal y como te hemos explicado por email, el color ligeramente amarillento o con tonalidad verdosa de la resina H72-UV en estado líquido es totalmente normal. Este tipo de resina no es completamente transparente hasta que endurece, momento en el que pasa a ser totalmente transparente.
Se trata de un comportamiento habitual del producto y no indica que esté en mal estado.
Muy satisfecho con la compra, rapidez de entrega y embalado.
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás muy satisfecho con tu compra en Mundo-Surf, y que apreciaste nuestra rapidez de entrega y embalaje seguro. Nos esforzamos para ofrecer siempre productos de calidad y una experiencia de compra online de surf cómoda y confiable.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! 🏄♂️
😊👍
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en Mundo-Surf fue positiva 😊👍. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional, para que cada compra en nuestra tienda de surf online sea satisfactoria.
¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🏄♂️
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¡Gracias por tu valoración! En Mundo-Surf nos esforzamos para ofrecer siempre un servicio excelente y productos de calidad que hagan tu experiencia de compra satisfactoria. Esperamos que disfrutes de tu compra y nos encantará verte pronto de nuevo en nuestra tienda de surf online. 🏄♀️
Entregado rápidamente
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra que tu compra en Mundo-Surf haya sido entregada rápidamente. Siempre nos esforzamos por ofrecer productos de surf de calidad y un excelente servicio al cliente, para que tu experiencia con nuestra tienda de surf en línea sea óptima.
Perfecto
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Mundo-Surf ha sido perfecta. Nos esforzamos en ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional para que cada compra sea satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda de surf online! 🏄♂️
Buen servicio!
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de un buen servicio en Mundo-Surf. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención al cliente y una experiencia de compra fácil en nuestra tienda de surf online.
¡Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote el mejor material de surf! 🏄♂️
Excelente servicio y productos
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia con excelente servicio y productos de calidad en Mundo-Surf. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor tienda de surf online, con atención al cliente y equipamiento de surf que cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🏄♂️
Una pegatina más que sea
Tomamos nota 😉 La próxima vez, si nos lo pides, estaremos encantados de añadirte alguna pegatina en el pedido.
¡Te esperamos pronto en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Rápido y comunicación perfecta.
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra que esté satisfecho con la rapidez y la comunicación perfecta durante su compra en Mundo-Surf. Siempre nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional para una experiencia de compra en línea óptima en la tienda de surf.
Todo genial
Nos alegra saber que todo fue genial. En Mundo Surf trabajamos para que tu experiencia sea siempre así.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
No he recibido ninguna información sobre el envío hasta que lo solicité. Todos los objetos recibidos tenían el embalaje muy dañado. Tanto las wax, como las Finn, como la correa.
El 18 de marzo le enviamos el seguimiento del envío. Con este enlace debería poder seguir el progreso de su pedido.
Lamentamos que el embalaje no haya llegado en perfectas condiciones y que algún producto haya sufrido daños. Le invitamos a presentar una solicitud a través del formulario de reclamación por el transporte disponible en nuestro sitio, así podremos proceder con la indemnización prevista.
Le agradecemos por su comprensión.
Producto tal como se describe. Satisfecho 100%
Rapidez y bien empaquetado.
Magnífico servicio
Muy bien. Sin embargo, dado el peso y el volumen del bodyboard, me hubiera gustado tener el envío gratuito como ya lo he tenido.
Correctamente entregado. Llegó bien empaquetado.
Todo perfecto y rapido! 🙌🤙
Nos alegra saber que todo fue perfecto y rápido 🙌🤙
¡Te esperamos pronto en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Increible, todo genial al día siguiente me llego el pedido, mejor que Amazon 🙂
Nos alegra saber que todo fue increíble y que tu pedido llegó al día siguiente. ¡Comentarios así nos motivan muchísimo! 😊
¡Te esperamos pronto en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Estoy muy decepcionado, ya que no he recibido mi pedido que ya he pagado.
Lamentamos mucho los inconvenientes. Desafortunadamente, su paquete se ha perdido. Sin embargo, ya hemos reanudado el envío ayer, por lo que es probable que reciba el paquete aún esta semana.
Le agradecemos por su comprensión y paciencia.
¡Estoy muy satisfecho con la tienda! ¡Puntual y el producto fue genial!
Nos alegra mucho que esté muy satisfecha con nuestra tienda, que la entrega fue puntual y que el producto llegó genial.
¡La mejor tienda de surf de todos los tiempos!
¡Estamos emocionados de saber que piensas que somos la mejor tienda de surf de todos los tiempos!
¡Gracias por confiar en Mundo Surf y nos vemos pronto en el agua!
Solo puedo desaconsejar la compra en esta tienda. Me engañaron allí dos veces. La primera vez quería comprar aletas para funboard. En la imagen y en la descripción se veían aletas cortas y redondas. Sin embargo, me enviaron aletas largas y puntiagudas. Cuando reclamé, solo recibí la respuesta: "Has recibido tus aletas. Si no te gustan, devuélvelas a tu costa." Eso me costó 20 € de envío a España. La segunda vez compré una bodyboard Pride Spartan "46". Según la descripción, debería tener un slick de Surlyn, pero en realidad solo estaba construido con un slick de HDPE. Después de quejarme, tuve que esperar diez días hasta que la tienda supuestamente aclaró todo con el fabricante - eso habría estado bien. Luego me ofrecieron un 20% de descuento o un reembolso. Elegí el reembolso. Después siguieron dos supuestos días de recogida con GLS, a los que nadie se presentó. El jefe de servicio al cliente, Sebastian, aparentemente no había creado ningún pedido con GLS, sino que solo me había engañado. Luego pedí una etiqueta de devolución, ya que se puede dejar el paquete en la tienda de paquetes. Recibí varios correos electrónicos con el texto "Le enviamos una etiqueta de devolución", pero sin adjunto. Luego solo dijeron que estaban trabajando en crear una. Finalmente, devolví la mercancía por mi cuenta después de cuatro semanas. Muy mala experiencia con esta tienda. Conclusión: Si quieres recibir algo que no corresponde a la descripción y luego tener que devolverlo a tu costa, entonces estás en el lugar correcto.
En el segundo caso, queremos aclarar que efectivamente hubo un error en la descripción del producto de la bodyboard. La talla 46 no tiene un slick de Surlyn, ya que según el fabricante no se pueden producir slicks de Surlyn en esta talla. Este problema afecta exclusivamente a la talla 46.
Tan pronto como nos enteramos, te ofrecimos de inmediato una solución: ya sea un descuento para que puedas quedarte con la tabla, o un reembolso. Elegiste el reembolso.
Luego organizamos una recogida, que sin embargo no pudo llevarse a cabo por razones que están fuera de nuestro control. Sin embargo, tan pronto como el producto llegó a nosotros, reembolsamos el monto total.
Lamentamos los inconvenientes causados y tomamos en serio tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
¡Rápido super!
¡Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida y que tu experiencia con Mundo Surf sea genial!
¡Hasta muy pronto!
Lo siento pero sumando todo lo que me he gastado en vuestra tienda nunca han tenido el detalle de regalarme una pegatina qué triste..
Si en algún momento nos hubieras pedido pegatinas, te las habríamos añadido encantados y de forma gratuita en tu pedido 😊.
Tomamos nota de tu comentario y esperamos poder sorprenderte en tu próxima compra. ¡Gracias por confiar en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Mercancía recibida a tiempo y en excelentes condiciones
Estamos felices de que la mercancía haya llegado a tiempo y en excelentes condiciones. En Mundo Surf siempre trabajamos para garantizar envíos rápidos y productos perfectamente embalados.
Muy buen servicio postventa.
Nos alegra saber que valoras nuestro servicio postventa. En Mundo Surf intentamos estar siempre ahí también después de la compra.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
10/10 servicio de Mundo Surf. Sebastián fue muy útil con un pedido único - vivo en Australia y las tablas normalmente no se envían aquí, pero consultó con la empresa de envío y lo hizo posible. Es mi tabla soñada y estoy muy emocionado de que lo haya logrado. Compra en Mundo Surf, ¡no te decepcionarán!
Estamos realmente felices de haber podido ayudar a que sucediera y llevar tu tabla de sueños hasta Australia. A veces el envío internacional de tablas puede ser complicado, pero siempre intentamos encontrar una solución cuando es posible.
Significa mucho escuchar que estás muy emocionado con tu tabla y tu experiencia con Mundo Surf. ¡Disfruta de las olas y de tu nueva tabla!
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Nos alegra saber que tu experiencia con Mundo Surf ha sido positiva.
Calidad del producto excelente, precios óptimos y tiempos de entrega precisos.
Estamos felices de que hayas encontrado el producto de calidad excelente, los precios óptimos y los tiempos de entrega precisos. En Mundo Surf siempre trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible.
¡Hasta pronto para tus próximas aventuras!
Muy rapido
Nos alegra saber que tu pedido llegó muy rápido. En Mundo Surf siempre trabajamos para que tus compras sean ágiles y sin complicaciones.
RAPIDOS, ATENTOS Y BUENOS PRECIOS
Nos alegra saber que nos percibes como rápidos, atentos y con buenos precios. En Mundo Surf trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio y productos de calidad.
No me gusta que no devolváis el dinero en un plazo de muy pocos días y sobre todo no me gusta tener que pagar los portes cuando hago una devolución, por lo que no es probable que vuelva a comprar en vuestra tienda
Queremos comentarte que en Mundo Surf ofrecemos una política de devoluciones de las más flexibles del sector, con hasta 100 días para realizar devoluciones. Tal y como se indica en nuestra política, es el cliente quien debe hacerse cargo de los gastos de envío para la devolución. Esto nos permite mantener precios competitivos y ofrecer la mayor variedad de productos a todos nuestros clientes.
Entendemos que esto pueda resultar un inconveniente y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia positiva.
Todo genial
Nos alegra saber que todo fue genial. En Mundo Surf siempre trabajamos para que tu experiencia sea excelente.