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basado en 5106 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Muy bien. Sin embargo, dado el peso y el volumen del bodyboard, me hubiera gustado tener el envío gratuito como ya lo he tenido.
Correctamente entregado. Llegó bien empaquetado.
Todo perfecto y rapido! 🙌🤙
Nos alegra saber que todo fue perfecto y rápido 🙌🤙
¡Te esperamos pronto en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Increible, todo genial al día siguiente me llego el pedido, mejor que Amazon 🙂
Nos alegra saber que todo fue increíble y que tu pedido llegó al día siguiente. ¡Comentarios así nos motivan muchísimo! 😊
¡Te esperamos pronto en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Estoy muy decepcionado, ya que no he recibido mi pedido que ya he pagado.
Lamentamos mucho los inconvenientes. Desafortunadamente, su paquete se ha perdido. Sin embargo, ya hemos reanudado el envío ayer, por lo que es probable que reciba el paquete aún esta semana.
Le agradecemos por su comprensión y paciencia.
¡Estoy muy satisfecho con la tienda! ¡Puntual y el producto fue genial!
Nos alegra mucho que esté muy satisfecha con nuestra tienda, que la entrega fue puntual y que el producto llegó genial.
¡La mejor tienda de surf de todos los tiempos!
¡Estamos emocionados de saber que piensas que somos la mejor tienda de surf de todos los tiempos!
¡Gracias por confiar en Mundo Surf y nos vemos pronto en el agua!
Solo puedo desaconsejar la compra en esta tienda. Me engañaron allí dos veces. La primera vez quería comprar aletas para funboard. En la imagen y en la descripción se veían aletas cortas y redondas. Sin embargo, me enviaron aletas largas y puntiagudas. Cuando reclamé, solo recibí la respuesta: "Has recibido tus aletas. Si no te gustan, devuélvelas a tu costa." Eso me costó 20 € de envío a España. La segunda vez compré una bodyboard Pride Spartan "46". Según la descripción, debería tener un slick de Surlyn, pero en realidad solo estaba construido con un slick de HDPE. Después de quejarme, tuve que esperar diez días hasta que la tienda supuestamente aclaró todo con el fabricante - eso habría estado bien. Luego me ofrecieron un 20% de descuento o un reembolso. Elegí el reembolso. Después siguieron dos supuestos días de recogida con GLS, a los que nadie se presentó. El jefe de servicio al cliente, Sebastian, aparentemente no había creado ningún pedido con GLS, sino que solo me había engañado. Luego pedí una etiqueta de devolución, ya que se puede dejar el paquete en la tienda de paquetes. Recibí varios correos electrónicos con el texto "Le enviamos una etiqueta de devolución", pero sin adjunto. Luego solo dijeron que estaban trabajando en crear una. Finalmente, devolví la mercancía por mi cuenta después de cuatro semanas. Muy mala experiencia con esta tienda. Conclusión: Si quieres recibir algo que no corresponde a la descripción y luego tener que devolverlo a tu costa, entonces estás en el lugar correcto.
En el segundo caso, queremos aclarar que efectivamente hubo un error en la descripción del producto de la bodyboard. La talla 46 no tiene un slick de Surlyn, ya que según el fabricante no se pueden producir slicks de Surlyn en esta talla. Este problema afecta exclusivamente a la talla 46.
Tan pronto como nos enteramos, te ofrecimos de inmediato una solución: ya sea un descuento para que puedas quedarte con la tabla, o un reembolso. Elegiste el reembolso.
Luego organizamos una recogida, que sin embargo no pudo llevarse a cabo por razones que están fuera de nuestro control. Sin embargo, tan pronto como el producto llegó a nosotros, reembolsamos el monto total.
Lamentamos los inconvenientes causados y tomamos en serio tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
¡Rápido super!
¡Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida y que tu experiencia con Mundo Surf sea genial!
¡Hasta muy pronto!
Lo siento pero sumando todo lo que me he gastado en vuestra tienda nunca han tenido el detalle de regalarme una pegatina qué triste..
Si en algún momento nos hubieras pedido pegatinas, te las habríamos añadido encantados y de forma gratuita en tu pedido 😊.
Tomamos nota de tu comentario y esperamos poder sorprenderte en tu próxima compra. ¡Gracias por confiar en Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Mercancía recibida a tiempo y en excelentes condiciones
Estamos felices de que la mercancía haya llegado a tiempo y en excelentes condiciones. En Mundo Surf siempre trabajamos para garantizar envíos rápidos y productos perfectamente embalados.
Muy buen servicio postventa.
Nos alegra saber que valoras nuestro servicio postventa. En Mundo Surf intentamos estar siempre ahí también después de la compra.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
10/10 servicio de Mundo Surf. Sebastián fue muy útil con un pedido único - vivo en Australia y las tablas normalmente no se envían aquí, pero consultó con la empresa de envío y lo hizo posible. Es mi tabla soñada y estoy muy emocionado de que lo haya logrado. Compra en Mundo Surf, ¡no te decepcionarán!
Estamos realmente felices de haber podido ayudar a que sucediera y llevar tu tabla de sueños hasta Australia. A veces el envío internacional de tablas puede ser complicado, pero siempre intentamos encontrar una solución cuando es posible.
Significa mucho escuchar que estás muy emocionado con tu tabla y tu experiencia con Mundo Surf. ¡Disfruta de las olas y de tu nueva tabla!
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Nos alegra saber que tu experiencia con Mundo Surf ha sido positiva.
Calidad del producto excelente, precios óptimos y tiempos de entrega precisos.
Estamos felices de que hayas encontrado el producto de calidad excelente, los precios óptimos y los tiempos de entrega precisos. En Mundo Surf siempre trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia posible.
¡Hasta pronto para tus próximas aventuras!
Muy rapido
Nos alegra saber que tu pedido llegó muy rápido. En Mundo Surf siempre trabajamos para que tus compras sean ágiles y sin complicaciones.
RAPIDOS, ATENTOS Y BUENOS PRECIOS
Nos alegra saber que nos percibes como rápidos, atentos y con buenos precios. En Mundo Surf trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio y productos de calidad.
No me gusta que no devolváis el dinero en un plazo de muy pocos días y sobre todo no me gusta tener que pagar los portes cuando hago una devolución, por lo que no es probable que vuelva a comprar en vuestra tienda
Queremos comentarte que en Mundo Surf ofrecemos una política de devoluciones de las más flexibles del sector, con hasta 100 días para realizar devoluciones. Tal y como se indica en nuestra política, es el cliente quien debe hacerse cargo de los gastos de envío para la devolución. Esto nos permite mantener precios competitivos y ofrecer la mayor variedad de productos a todos nuestros clientes.
Entendemos que esto pueda resultar un inconveniente y agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro y ofrecerte una experiencia positiva.
Todo genial
Nos alegra saber que todo fue genial. En Mundo Surf siempre trabajamos para que tu experiencia sea excelente.
Llego todo a tiempo y el pruducto muy bien
Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo y que el producto cumplió tus expectativas. En Mundo Surf trabajamos para que siempre tengas una experiencia satisfactoria.
Todo perfecto y envío rápido
Nos alegra saber que todo fue perfecto y que tu envío llegó rápido. En Mundo Surf trabajamos para que siempre tengas una experiencia ágil y sin complicaciones.
La entrega fue muy rápida y el producto bien empaquetado, bastante satisfecho con la compra porque estaba en descuento. Los costos a cargo del cliente por la devolución siguen siendo un límite.
Nos alegra que la entrega haya sido rápida y que el producto estuviera bien empaquetado. Nos complace que estés satisfecho con la compra gracias al descuento.
En cuanto a las devoluciones, confirmamos que los costos de envío son a cargo del cliente, como se indica en nuestra política, que ofrece hasta 100 días para realizar la devolución.
¡Gracias de nuevo por elegir Mundo Surf!
Óptimo
Estamos felices de que tu experiencia con Mundo Surf haya sido excelente.
Todo bien . Totalmente satisfecho con el pedido. Gracias.
Nos alegra saber que todo fue bien y que estás totalmente satisfecho con tu pedido. En Mundo Surf siempre trabajamos para que tu experiencia sea excelente.
Todo llego rapidisimo y de acuerdo a la compra. Transaccion perfecta
Nos alegra saber que todo llegó rapidísimo y tal como lo compraste. Que tu transacción haya sido perfecta nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio en Mundo Surf.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
Enviado rápido y perfecto
Nos alegra saber que tu pedido fue enviado rápido y perfecto. En Mundo Surf trabajamos para que siempre recibas tus productos sin problemas y a tiempo.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
Ordenado y llegó todo en dos días y perfectamente correspondiente a lo que se visualizó y ordenó en el sitio.
Estamos felices de que tu pedido haya llegado en dos días y que todo haya sido perfectamente conforme a lo que se visualizó y se ordenó en el sitio. En Mundo Surf siempre trabajamos para ofrecerte el mejor servicio posible.
Atención maravillosa y profesional
Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa y profesional. En Mundo Surf siempre buscamos que tu experiencia sea excelente.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
Fácil y rápido el envío. Las devoluciones no son cómodas y los gastos corren a cargo del comprador.
Nos alegra saber que el envío fue fácil y rápido. En cuanto a las devoluciones, en Mundo Surf ofrecemos hasta 100 días para devolver los productos, y conforme a nuestra política, los gastos de envío corren a cargo del comprador, lo que nos permite mantener precios competitivos y la mayor variedad de productos.
Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima compra. 🏄♂️🌊
Tiempos respetados y producto perfecto gracias
Estamos felices de que se hayan respetado los plazos y de que el producto haya sido perfecto. En Mundo Surf siempre trabajamos para ofrecerte el mejor servicio.
Muy profesionales, amables y un establecimiento con gran variedad de productos.
Nos alegra que valores que somos profesionales y amables, y que nuestra gran variedad de productos haya sido de tu agrado. En Mundo Surf trabajamos para que siempre encuentres lo que necesitas.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
Estoy muy satisfecho. Gracias.
Estamos encantados de que su experiencia con Mundo Surf haya sido positiva.
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¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 5/5! Estamos encantados de que aprecie nuestro sitio "Mundo-Surf". No dude en volver a visitarnos, ¡su satisfacción es nuestra prioridad!
Bien , dento del horario que puse en el pedido
Nos alegra saber que tu pedido llegó dentro del horario que indicaste. En Mundo Surf siempre intentamos que todo llegue puntual y sin complicaciones.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
Súper rápidos, de hecho hice una modificación en el pedido y aún así lo recibí en 24h.
Nos alegra saber que todo fue súper rápido y que, incluso tras la modificación de tu pedido, lo recibiste en 24h. En Mundo Surf siempre intentamos que tu experiencia sea ágil y sin complicaciones.
¡Te esperamos pronto! 🏄♂️🌊
Great service, great products. I usually order UV resin from these folks. Now the resin comes in easy pour containers. Love it.
We’re thrilled to hear that you’re happy with our service and products, and that your usual UV resin orders are now even easier with the easy-pour containers. Little improvements like this make a big difference, and we love knowing it makes your experience better.
Thanks for trusting Mundo Surf! 🏄♂️🌊
Muy rápido y excelente tarifa
Estamos encantados de que haya encontrado nuestro servicio muy rápido y nuestros precios excelentes. En Mundo Surf, siempre hacemos todo lo posible para ofrecer el mejor servicio al mejor precio.
¡Hasta pronto!
Realicé un pedido de resina de poliester para reparar una tabla de surf, el pedido llegó defectuoso, con el producto seco. No se hicieron cargo ni de cambios ni devoluciones. Dijeron que pusiera un reclamación en consumo si ko estaba de acuerdo
Tal y como te explicamos por email, el pedido de resina de poliéster fue entregado en tu domicilio el 11/11/25. Al tratarse de un producto químico sensible, no podemos garantizar ni confirmar las condiciones de almacenamiento y conservación durante los dos meses que ha estado bajo tu custodia.
Por este motivo, no podemos aceptar la devolución ni la sustitución del producto. Entendemos que pueda resultar frustrante, y lamentamos no poder ofrecer otra solución en esta ocasión.
En Mundo Surf siempre buscamos la satisfacción de nuestros clientes, y esperamos poder ayudarte en futuros pedidos con productos que cumplan todas tus expectativas.
Todó correcto. El paquete llego el dia indicado
Ignacio de atención al cliente
Recibido en tiempo y buenas condiciones
Ignacio de atención al cliente