El servicio de "Mundo-Surf" se destaca por su envío rápido y eficiente, con muchos comentarios que destacan la entrega en perfectas condiciones y en plazos muy breves. La atención al cliente es otro punto fuerte, con interacciones descritas como agradables y profesionales, lo que genera confianza en los clientes para realizar nuevos pedidos. Los productos ofrecidos son valorados positivamente por su calidad y variedad, especialmente en el ámbito del surf y el bodyboard, siendo considerados una excelente opción online a precios competitivos.
Partiendo siempre de la base que estoy muy contento y repetiré con este tienda. La atención muy bien y el envío rápido pero me hubiera gustado un trato mas cercano. La experiencia me ha parecido mas cercana a comprar en Amazon que en un pequeño comercio. Si el Covid me lo permite me acercare presencialmente la próxima vez que compre.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Llegó muy rápido
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia.
Ma ho ricevuto subito il rimborso!!!
Grazie
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Experiencia positiva, gastos de envío elevados respeto al valor del pedido. Customer service excelente
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
El pedido llegó bien, pero hubo bastante retraso en el mismo. Por otro lado, me regalaron un bote de catalizador y otro de estireno parafinado, entiendo que para compensar. De no ser por el retraso, puntuaria el máximo
V
Verified buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Bien.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Bueno pero pensaba que seria mas caro
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Sólamente lo ha utilizado 1 vez, así es que sólo puedo valor la formalidad en el envío, que fue buena. El modelo le gusta a la surfera y le entall1a bien. El resultado del material y las costuras....más adelante. ¡Gracias y a po9r oooolas
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Costumer updating and communication could be better. Although all issues solved
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Rápido y sencillo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Bien
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2020
No es la primera vez que pone que hay stock y me llaman diciendo que no hay y me pueden ofrecer otro articulo... por su parte bien por dar una solucion pero para eso que pongan que no hay stock.
Las 48 horas que pone en mi caso nunca se han cumplido, siempre ha tardqdo una semana desde que hago el pedido.
El ultimo foam que me llegó estaba marcado
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Jon y gracias por tu feed back,
La entrega 24 horas es valida para los productos "en stock" (indicado en verde encima del precio, es el 95% de los productos) y pedidos realizado antes de las 14h. En caso de los foam, como el que has pedido, tenemos un plazo de preparación de 2 a 5 días, porque los foam están almacenados en otro almacén, en el cual recogemos una ves en semana.
Un saludo,
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
La experiencia fue buena, pero el frasco con microesferas de vidrio estaba un poco roto.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2020
Simpatia
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Tuve que cancelar el pedido y desde mundo surf me atendieron correctamente y me devolvieron íntegramente el dinero. Volveré a comprar aquí sin lugar a dudas.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
La entrega fue rápida sin embargo el estado del producto no fue bueno.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Nuria,
Si te vuelve a ocurrir, no dudes en hacer una reclamación rellenando el formulario que encontraras aquí:
https://www.mundo-surf.com/es/info/40-Post-venta
Nuestro servicio de post venta lo gestionara y te propondrá una solución.
Un saludo,
Sebas
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2020
mucha variedad de productos de bodyboarding. Entrega rapida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Envio rápido e em condições.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Entrega rápida do material.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El pedido no he tenido problema. Lo único que si vuelvo a realizar un pedido no quiero que me sirva el repartidor que lo ha echo esta vez.
Respuesta de Mundo-Surf
Hola Javier y lo siento por las molestias,
Ofrecemos varios transportistas para que puedas elegir. Así, si has tenido mala experiencia con un mensajero, puedes elegir otra empresa!
Un saludo
Sebas
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Compre el kit para reparar la tabla y siguiendo los videos en youtube me quedo una reparación muy buena. Gracias!
Como pega diria que el enlace de youtube me redirigio al kit sin catalizador y lo tube que comprar al darme cuenta.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2020
Rápido e os produtos são bem acondicionamento
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2020
No le puedo poner 5 estrellas porque la navegación en la página, al menos desde mi móvil (Huawei P30 Pro) no era buena. Esta muy bien lo de los filtros pero era muy complicado aplicarlos. Dabas con el dedo en un botón y te marcaba el de al lado, poca precisión.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Me habría venido bien que incluyera la llave Allen
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Produto muito bom. Entrega muito má.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Todo bien, tardo una semana.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
La página web se entiende fácilmente.
Sin embargo, hice el pedido el 17 de mayo y ha tardado casi un mes en llegar con esto del covid19
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Buena navegación,buena atención y rápida entrega
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2020
No responde a los correos electrónicos.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2020
mal embalado para o transporte
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2020
La atencion es muy buena y el envio rapido no se puede pedir nada mas.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Sin problemas ????
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2020
A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço.
Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Faltaba un tapón de los seis que pedí y el catalizador estaba agotado y no pude comprarlo,lo demás bien llego rápido,por otro lado me gustaría que hubiera la opción de comprar contra reembolso,saludos (el tapón,que se os fue la pinza)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
El precio de 6 tapones de plástico me parecen excesivamente caros.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
Muy bien el trato de Mundo-Surf y el producto. Muy mal la empresa de entrega GLS, tardó 48h mas de lo previsto y haciendo esperar dos días en casa a la entrega del pedido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Tardó un poco, pero todo lo demás genial, muchas gracias
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Muy bien en general y buena atención.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Muy buena y cumple lo que menciona en cada pedido a la perfección
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2020
El boogie es de calidad, mismas medidas, materiales, etc, pero los colores no son los que aparecían en la foto
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